基于技能大賽的高職市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)分析

肖福榮　曾蕾潔

摘 要：介紹了高職市場營銷專業(yè)技能大賽的情況，分析了技能大賽對實踐性教學(xué)的作用，描述了高職營銷專業(yè)實訓(xùn)基地存在的主要問題，并從“依據(jù)大賽指南科學(xué)設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容、建設(shè)共享型實訓(xùn)基地”等六個方面提出建設(shè)高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地。

關(guān)鍵詞：技能大賽;市場營銷;實訓(xùn)基地;建設(shè)

中圖分類號：G4 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.11.089

1 高職院校市場營銷技能大賽概況

高職市場營銷技能競賽主要有兩大類：一是全國職業(yè)院校技能大賽;二是社科類的全國高校市場營銷大賽。

1.1 全國職業(yè)院校市場營銷技能競賽

該賽項包括營銷實戰(zhàn)展示、商務(wù)數(shù)據(jù)分析和情境營銷三個競賽模塊。營銷實戰(zhàn)展示模塊主要考察營銷過程中市場調(diào)查、產(chǎn)品促銷、電話推銷、網(wǎng)絡(luò)客服、大客戶拜訪等各類典型職業(yè)活動的方案設(shè)計、組織落實、過程管理等基本專業(yè)技能，以及溝通表達、禮儀規(guī)范等基本職業(yè)素質(zhì);商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊主要考察商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析等專業(yè)技能;情境營銷模塊主要考察學(xué)生對目標(biāo)市場選擇與定位、制定競爭策略、策劃與組織營銷活動、核算成本與財務(wù)分析等專業(yè)技能及學(xué)生對充分競爭市場的綜合判斷分析能力。

1.2 社科類全國高校市場營銷大賽

此賽項是由中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院指導(dǎo)，中國市場學(xué)會主辦的面向全國高校在校學(xué)生包括港澳臺地區(qū)高校在校學(xué)生的營銷實踐技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力競賽活動。大賽成績由營銷策劃項目、銷售實踐創(chuàng)業(yè)項目、答辯三部分構(gòu)成。營銷策劃項目評價堅持營銷創(chuàng)新為導(dǎo)向、堅持側(cè)重企業(yè)中期或長期市場戰(zhàn)略和營銷策略等內(nèi)容策劃的原則;以開展策劃和文案撰寫為主、以策劃內(nèi)容中行動執(zhí)行為輔。銷售實踐創(chuàng)業(yè)項目評價堅持營銷結(jié)果為導(dǎo)向、堅持側(cè)重企業(yè)短期目標(biāo)客戶開拓和促銷策略等具體實施過程和結(jié)果的原則，根據(jù)地區(qū)或全國范圍各參賽團隊的產(chǎn)品銷售金額評定出地區(qū)或全國范圍各參賽團隊營銷實踐項目的獎項。

2 技能大賽對市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)的作用

2.1 促使校內(nèi)實訓(xùn)基地及設(shè)施的完善

技能大賽有些內(nèi)容與企業(yè)真實營銷無異，還有些內(nèi)容是企業(yè)實際工作的仿真。比賽中的營銷實戰(zhàn)展示、商務(wù)數(shù)據(jù)分析或者是營銷策劃、銷售實踐創(chuàng)業(yè)都要求學(xué)生全面掌握營銷綜合技能，學(xué)校、指導(dǎo)教師及學(xué)生為了取得大賽好成績，應(yīng)該以大賽的標(biāo)準(zhǔn)完善實訓(xùn)基地設(shè)施設(shè)備，加強校內(nèi)實訓(xùn)場所的建設(shè)。

2.2 促使專業(yè)教師實踐能力提升

技能大賽以團隊的方式進行，老師指導(dǎo)，學(xué)生直接參賽。大賽檢驗學(xué)生的專業(yè)技能，更檢驗指導(dǎo)教師的專業(yè)技能，同時還檢驗該專業(yè)其他教師的教學(xué)水平及專業(yè)技能。大賽要求專業(yè)教師在指導(dǎo)學(xué)生時，首先得自己掌握營銷實戰(zhàn)基本功，如營銷調(diào)研、營銷策劃等，以保證在培訓(xùn)學(xué)生過程中能及時分析并解決問題，以及相應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)方法。該工作的完成促使教師提高自己專業(yè)理論和實踐技能。

2.3 提升學(xué)生專業(yè)技能與實踐能力

大賽使學(xué)生能夠參與到實踐或?qū)嵺`模擬當(dāng)中，如商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊，參賽學(xué)校的學(xué)生為更好地完成比賽方案，需到企業(yè)進行調(diào)研及查閱相關(guān)資料，分析數(shù)據(jù)，討論結(jié)果。營銷實戰(zhàn)模塊就是真實營銷的操練。學(xué)生在整個參賽過程中不僅提高了學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性與主動性，還掌握了專業(yè)技能與強化了動手能力，更提升了實踐能力，全面提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。

2.4 發(fā)揮實訓(xùn)基地的社會服務(wù)功能

一方面大賽提升學(xué)生的動手能力;另一方面是服務(wù)社會的體現(xiàn)，展現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生參與社會的能力。高等職業(yè)教育的主要目的是服務(wù)地方社會經(jīng)濟發(fā)展。高職院校培養(yǎng)的人才是為社會服務(wù)的，高職院校應(yīng)以大賽為平臺，以實訓(xùn)基地為載體，將實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、教師和學(xué)生的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，開展社會服務(wù)，增強職業(yè)教育服務(wù)社會的作用。

3 高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地現(xiàn)狀分析

高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地大部分是圍繞核心專業(yè)課程需要而建設(shè)，以滿足學(xué)生的實踐教學(xué)。隨著營銷行業(yè)的發(fā)展，校內(nèi)實訓(xùn)基地距離時代需要差距越來越大。

3.1 校內(nèi)實訓(xùn)基地以靜態(tài)的營銷沙盤和軟件為主

目前大部分高職院校市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)室項目中，多為市場營銷某功能模塊的營銷沙盤或營銷模擬軟件。沙盤和軟件更多是靜態(tài)場景，而市場營銷的實踐工作多是動態(tài)的，因為每一位顧客的需求是不一樣的，同一位顧客不同的時間其需求也是不一樣，相對靜態(tài)的實訓(xùn)軟件或沙盤較難鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力，學(xué)生更多是在某種假設(shè)下進行決策或運營，存在較大的局限性。

3.2 校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)思路不清晰、定位不明確

高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)的宗旨是為了滿足學(xué)生的實踐教學(xué)及專業(yè)核心能力培養(yǎng)的需要，也有些實訓(xùn)基地的建設(shè)是為了滿足學(xué)生技能達標(biāo)需要。實訓(xùn)基地的建設(shè)缺乏專業(yè)整體性、連貫性，彼此之間是碎片化。部分院校的實訓(xùn)基地存在著建設(shè)與使用脫節(jié)的情況，更無法實現(xiàn)學(xué)校對接企業(yè)。該狀況下，學(xué)生通過實訓(xùn)基地鍛煉后獲得的技能與企業(yè)要求存在一定的差距，甚至落后于時代。按照人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)，要求學(xué)生掌握的專業(yè)核心技能無法實現(xiàn)，教師在實訓(xùn)基地也不能像模擬企業(yè)環(huán)境進行營銷決策，導(dǎo)致營銷策略無法貼近實際工作。

3.3 實訓(xùn)基地的校企融合不夠

學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)與校企的融合不夠，原因主要是：其一，學(xué)校實訓(xùn)基地更多是圍繞人才培養(yǎng)方案和相關(guān)課程設(shè)置而建設(shè)，或參考兄弟院校的方案，未深入調(diào)研社會對學(xué)生的需求;其二，學(xué)校關(guān)注點是學(xué)生的就業(yè)與培養(yǎng)，企業(yè)關(guān)注點是企業(yè)的利益與學(xué)生的能力，雙方在人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃上存在一定的分歧;其三，涉及營銷專業(yè)的企業(yè)幾乎私企，企業(yè)投資建設(shè)校內(nèi)或校外實訓(xùn)基地時考慮經(jīng)濟效益無償提供有限，另外學(xué)生受商業(yè)機密和個人經(jīng)驗等因素限制，到企業(yè)實訓(xùn)大部分無法接觸企業(yè)營銷核心工作。因為以上原因高職院校實訓(xùn)基地與企業(yè)融合上有待提升。

3.4 實訓(xùn)基地師資力量薄弱

營銷行業(yè)的特殊性導(dǎo)致高職院校市場營銷專業(yè)教師相對緊缺，有實戰(zhàn)經(jīng)驗且愿意在高職院校從教的教師更少。要完成學(xué)生實踐教學(xué)及校內(nèi)實訓(xùn)等實踐能力的培養(yǎng)，需授課教師既具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗又有較強的實踐經(jīng)驗。目前較多營銷教師是高校畢業(yè)后直接加入高職教育隊伍，未深接觸企業(yè)，故多數(shù)教師理論知識較為豐富，但實戰(zhàn)經(jīng)驗匱乏。教師在相對封閉且脫離企業(yè)實際的營銷實訓(xùn)基地操練，較難提高其專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗?？赡艹霈F(xiàn)營銷教師更多停留在紙上談兵與閉門造車上，加重實訓(xùn)師資短缺，更加困擾高職院校實踐教學(xué)發(fā)展。

4 技能大賽角度下高職院校營銷專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)路徑

4.1 依據(jù)大賽指南，科學(xué)設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容

科學(xué)的實踐教學(xué)內(nèi)容是實訓(xùn)基地建設(shè)的前提，引領(lǐng)實訓(xùn)基地的走向，檢驗其運行效果。高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地宜參照大賽的指南、內(nèi)容與規(guī)則靈活科學(xué)地建設(shè)，避免建設(shè)流于形式與盲目性。有些實訓(xùn)基地變成了一個專業(yè)展示，甚至理論課程的教學(xué)點，未發(fā)揮其真正的實踐性作用。

4.2 打造一支高水平“雙師型”教學(xué)隊伍

教師是人才培養(yǎng)的橋梁，學(xué)生能否順利到達彼岸，教師至關(guān)重要。實踐性教學(xué)對教師的要求更高，既需擁有豐富的理論知識又需熟練的實操技能。學(xué)校應(yīng)重視“雙師型”教學(xué)隊伍的建設(shè)，鼓勵青年教師下企業(yè)鍛煉并給予制度保障，提高教師提升自身專業(yè)技能的積極性。高水平“雙師型”教學(xué)隊伍的打造可以采用如下方式：其一，校內(nèi)培養(yǎng)，借助現(xiàn)有平臺加強鍛煉，依靠老教師老師傅“傳幫帶”青年教師;其二，通過把市場營銷專業(yè)教師送至校企合作的單位或其它企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理及營銷實踐，在真刀實槍中磨煉至合格;其三，聘請企業(yè)資深營銷經(jīng)理擔(dān)任兼職教師，由兼職教師擔(dān)任學(xué)生的實訓(xùn)及技能培訓(xùn)工作，通過兼職教師的“傳幫帶”培養(yǎng)學(xué)生;其四，通過人才引進方式吸引具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和一定理論知識的教師。

4.3 把實訓(xùn)基地搬到企業(yè)

市場營銷專業(yè)具有較強的實踐性和操作性，且因營銷工作的動態(tài)性和多變性，要求市場營銷專業(yè)的學(xué)生具備的技能也是多元的，因此實踐性教學(xué)對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)顯得尤其重要。高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)宜把部分搬到企業(yè)，企業(yè)的具體營運場所就是其實踐場所。通過校企合作、產(chǎn)教融合的平臺進一步拓展實習(xí)基地建設(shè)。針對學(xué)生必須掌握的營銷技能，分別與不同的企業(yè)開展合作，借助企業(yè)現(xiàn)有的各種資源與設(shè)施設(shè)備實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4.4 建設(shè)資源共享型實訓(xùn)基地

學(xué)校應(yīng)該與優(yōu)質(zhì)的行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校展開合作，共建市場營銷實訓(xùn)基地。學(xué)校按照企業(yè)、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與其共同建設(shè)校企、校行資源共享、技術(shù)合作的共享型實訓(xùn)基地，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，降低成本，提高設(shè)施設(shè)備使用率。資源共享型實訓(xùn)基地建設(shè)不僅要能滿足校內(nèi)實踐教學(xué)的需要和學(xué)生專業(yè)核心技能達標(biāo)的需要，還可以滿足企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營的需要，以及大賽培訓(xùn)與操練的需要，相關(guān)行業(yè)各類培訓(xùn)或其它需要。

4.5 開展實訓(xùn)基地國際化合作

隨著國家“一帶一路”開發(fā)的開展，高職院校在國際化專業(yè)人才培養(yǎng)方面必將出現(xiàn)較多的項目，充分利用高職院校的技術(shù)優(yōu)勢，不斷發(fā)展我國在相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)的輸出等。學(xué)校順應(yīng)國家大政方針，向“一帶一路”有關(guān)地區(qū)與國家開展留學(xué)生的培養(yǎng)，并引進沿線國家的培訓(xùn)項目，依托實訓(xùn)基地開展國際化的行業(yè)培訓(xùn)，也為學(xué)生參加國際性比賽創(chuàng)造條件。

參考文獻

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