人力資源管理中員工激勵(lì)機(jī)制的啟示

王鯤 張銀花

摘 要：人力資源管理所包含的內(nèi)容極多，而激勵(lì)是員工績(jī)效管理及整個(gè)人力資源管理的核心內(nèi)容之一。本文通過(guò)對(duì)華為公司激勵(lì)機(jī)制狀況以及局限性進(jìn)行分析，提出了進(jìn)一步優(yōu)化華為公司激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：人力資源;激勵(lì)機(jī)制;華為公司

中圖分類號(hào)：C916 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2019）06-0081-02

為了員工可以在達(dá)成組織目標(biāo)的同時(shí)滿足自身的需求，就需要正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，而這些正是華為公司實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的。21世紀(jì)最重要的是人才，而人力資源已然成為一種戰(zhàn)略性的資源，只有通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制將人才牢牢地掌握在手中，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，華為恰好完美地做到了這一點(diǎn)。

人們常說(shuō)的激勵(lì)機(jī)制，就是在組織系統(tǒng)當(dāng)中，使用激勵(lì)因素或激勵(lì)手段讓激勵(lì)主體與激勵(lì)客體之間產(chǎn)生良性的“化學(xué)反應(yīng)”。換句話說(shuō)激勵(lì)機(jī)制就是使用誘導(dǎo)因素、產(chǎn)權(quán)合約、組織設(shè)計(jì)以及各種報(bào)酬與補(bǔ)償?shù)纫幌盗械睦硇曰姆绞桨迅鞣N激勵(lì)方法與其他措施有效地結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)完整的能夠促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)良性運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展的體系。激勵(lì)機(jī)制在組織中的作用是毋庸置疑的，它不僅僅可以有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高組織績(jī)效，同時(shí)有利于創(chuàng)立一種組織文化，形成一種企業(yè)尊重人才、尊重知識(shí)的風(fēng)氣和努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的氛圍。

一、華為公司概況及激勵(lì)機(jī)制狀況

華為1987年在深圳成立，是一家生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，專門從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，公司主要是為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端等領(lǐng)域構(gòu)建端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。我國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商中華為已成為不可或缺的一個(gè)，而在全球電信領(lǐng)先市場(chǎng)華為也占有一席之地。華為在正確的指引中穩(wěn)步前進(jìn)，如今已經(jīng)逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球化公司，同時(shí)為顧客提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，目前服務(wù)的用戶超過(guò)10億。

（一）薪酬激勵(lì)

華為薪酬激勵(lì)包括薪酬激勵(lì)和股權(quán)收益激勵(lì)?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要重視人們的物質(zhì)利益。薪酬激勵(lì)具有強(qiáng)大的動(dòng)力。華為公司按照自己對(duì)價(jià)值創(chuàng)造要素的理解，制定了相應(yīng)的價(jià)值分配制度。股權(quán)收益激勵(lì)指的是讓員工在固定階段內(nèi)持有本企業(yè)股權(quán)，來(lái)獲得增值收益。這是一種調(diào)動(dòng)員工為公司獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益積極性的薪酬激勵(lì)制度。

（二）精神激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)和文化激勵(lì)作為華為的精神激勵(lì)主要的兩個(gè)激勵(lì)方式，在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到不可否認(rèn)的作用。華為的榮譽(yù)激勵(lì)方式在業(yè)內(nèi)是與眾不同的。華為公司建立了專門的榮譽(yù)部，這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核、評(píng)獎(jiǎng)。只要員工能在工作中的任何一方面表現(xiàn)出進(jìn)步，他就能夠獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，得到所有員工認(rèn)可并贊同的企業(yè)文化能給公司帶來(lái)極強(qiáng)的凝聚力。當(dāng)年華為剛剛成立之初，文化激勵(lì)發(fā)揮了重大的作用。在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，華為創(chuàng)立完善了符合自身特色的企業(yè)文化并激勵(lì)著華為員工集體奮斗。而華為的狼性文化更是激勵(lì)了一批又一批有志青年為之奮斗。狼性文化是華為企業(yè)文化的靈魂，華為的狼性文化可以用這樣的幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。這種狼性精神為華為公司的每一位員工帶來(lái)了強(qiáng)大的凝聚力和激勵(lì)作用。

二、現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制的局限性分析

（一）傳統(tǒng)激勵(lì)理論對(duì)華為的局限性

和管理學(xué)其他制度一樣，激勵(lì)制度也需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來(lái)不斷創(chuàng)新和完善。華為作為新興高科技公司，傳統(tǒng)的激勵(lì)制度對(duì)其具有較大的阻礙作用。第一，傳統(tǒng)的激勵(lì)理論在較短的時(shí)間內(nèi)可以對(duì)員工的工作激情起到十分顯著的作用，但是對(duì)于怎樣讓員工持之以恒的努力，同時(shí)得到自身進(jìn)一步的發(fā)展并不能起到建樹性的作用。第二，傳統(tǒng)的激勵(lì)理論對(duì)員工工作能力的培養(yǎng)與提升并不重視，忽視了員工努力程度與個(gè)人能力的相互作用，這對(duì)員工長(zhǎng)期發(fā)展是十分不利的。最后，傳統(tǒng)的激勵(lì)制度并不能很好地進(jìn)行量化，管理者不能對(duì)其進(jìn)行具體的實(shí)施。

（二）華為自身激勵(lì)制度的局限性

1.缺乏穩(wěn)定的職業(yè)生涯

華為公司的管理制度一直都很規(guī)范化，但是在快速的發(fā)展過(guò)程中，一些技術(shù)員出身的管理人員對(duì)于這種規(guī)范化的制度不適應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致公司管理出現(xiàn)混亂的局面。而這些技術(shù)員出身的管理人員通常都缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，不能夠系統(tǒng)化地進(jìn)行管理，使得公司缺乏一個(gè)成熟經(jīng)理人市場(chǎng)環(huán)境。作為一個(gè)企業(yè)，如果沒有有效的職業(yè)生涯機(jī)制，給管理者就會(huì)帶來(lái)危機(jī)感。

2.缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)想要不斷取得進(jìn)步，就需要吸引和留住大量的專業(yè)人才。人力資本最核心的理念就是有效激勵(lì)。在企業(yè)發(fā)展的條件下，員工也要進(jìn)行個(gè)體上的發(fā)展，例如，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，獲取他人的尊重認(rèn)可，贏得自身的滿足?，F(xiàn)如今很多的企業(yè)都過(guò)分依賴組織內(nèi)部的管理，通過(guò)強(qiáng)制性的管理制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行約束，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致員工自身動(dòng)力不足，影響員工積極性。企業(yè)一般會(huì)采用加薪的方式來(lái)激勵(lì)員工，覺得只要提升了員工的薪酬待遇就會(huì)提高他們的積極性和創(chuàng)造力，而忽略了員工自身精神需求。

3.激勵(lì)制度針對(duì)性不強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)制度的確立，企業(yè)開始通過(guò)加薪來(lái)吸引員工，但從目前來(lái)看，在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)缺乏更有效的方法，加薪不是唯一的方式。企業(yè)對(duì)員工的需求并沒有進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析，只是停留在簡(jiǎn)單的估計(jì)上，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的激勵(lì)制度不具有針對(duì)性，出現(xiàn)激勵(lì)不當(dāng)?shù)男袨椋瑥亩斐扇肆臀锪ι系睦速M(fèi)。

三、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的建議

（一）完善以人為本的管理模式

企業(yè)最重要的資源是員工，企業(yè)應(yīng)該把對(duì)員工的培養(yǎng)和激勵(lì)放在首要。在華為，員工不需要擔(dān)心的是待遇問題，然而豐厚的待遇換來(lái)的則是巨大的工作壓力和超額的工作時(shí)間，這對(duì)員工的正常休息產(chǎn)生不可避免的影響，員工心力交瘁，不能把自身的私人問題處理得當(dāng)。因此，應(yīng)該把組織管理中的初心和歸宿定位在人身上，重點(diǎn)在于理解人、尊重人、信任人、體諒人，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)人的各方面、各領(lǐng)域多元化發(fā)展。在諸多生產(chǎn)要素中，人是最重要的一個(gè)要素，因?yàn)槿烁踊钴S、更具能動(dòng)性，雖然不像其他要素那樣有龐大的生產(chǎn)能量，但只有在人這個(gè)要素的參與下其他要素才能夠更好地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)要素之間相互影響?！耙匀藶楸尽钡墓芾頇C(jī)制，不只是一種管理方法和管理思想，重要的是一種管理哲學(xué)和管理模式。以人為本并非就是以才為本，而是結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，既要真正領(lǐng)悟到科技型人才的技能、理論、實(shí)踐，使其恰當(dāng)組合與最佳配置，又要激發(fā)其主動(dòng)性和積極性，使人在生產(chǎn)中與其他要素充分結(jié)合，達(dá)到最佳效果，來(lái)獲得效益最大化。我們站在企業(yè)的角度來(lái)看，一個(gè)企業(yè)如果想要如日方升就必須要為員工著想，把自己當(dāng)成員工來(lái)考慮，揣測(cè)員工的心思，適當(dāng)?shù)嘏c員工進(jìn)行有效的溝通，從員工的利益出發(fā)，員工必然會(huì)以全新的面貌和更積極的熱情去對(duì)待工作，繼而，企業(yè)的績(jī)效也會(huì)蒸蒸日上。

（二）建立一個(gè)開放、自由的企業(yè)環(huán)境

尊重員工的想法和個(gè)性，員工可以各抒己見、積極地提出自己對(duì)公司的態(tài)度和建議，從而使企業(yè)內(nèi)部的溝通無(wú)障礙，也可以做周期性調(diào)查，及時(shí)收集員工的建議，并在第一時(shí)間加以完善和改進(jìn)，這有利于企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于員工們沉重的壓力和緊張的心理，可以在公司內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，為員工們?cè)诠ぷ髦械膯栴}上排憂解難，使每個(gè)員工不再因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ膯栴}而憂心忡忡，為員工們的心理健康保駕護(hù)航，讓他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮出自己的最大潛力?？梢耘e辦一些娛樂項(xiàng)目，豐富員工的業(yè)余生活，表現(xiàn)自己的才華，讓每個(gè)員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而使員工的身心得到全面發(fā)展。

（三）加強(qiáng)科技人員的職業(yè)培訓(xùn)制度

這是一個(gè)知識(shí)更新快速的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)即將達(dá)到最激烈的階段，科技型人才更加注重自我發(fā)展意識(shí)。對(duì)于企業(yè)而言，要想吸引人才，并讓這些人才長(zhǎng)期效力于企業(yè)，不僅要給他們豐厚的薪酬和應(yīng)有的激勵(lì)，而且要為他們提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，使他們逐步提高個(gè)人能力，給他們留有大顯身手的空間，也就是說(shuō)要用事業(yè)留人。對(duì)于現(xiàn)有的科技型人才，華為要堅(jiān)持加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)過(guò)程中，員工職業(yè)道德方面的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的，每個(gè)員工都應(yīng)有良好的職業(yè)操守和堅(jiān)定的企業(yè)信念。所以華為必須要為科技型人才提供培訓(xùn)的平臺(tái)，比如科技和管理方面的培訓(xùn)，以及繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以通過(guò)員工培訓(xùn)或各式各樣的活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)文化，詮釋企業(yè)理念以及管理方法、發(fā)展目標(biāo)等，激勵(lì)員工為自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃，樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀。為了幫助科技型人才對(duì)個(gè)人未來(lái)職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的思考，在企業(yè)內(nèi)部可以添置輔導(dǎo)材料、科技相關(guān)文獻(xiàn)，提供企業(yè)發(fā)展局勢(shì)和人才應(yīng)用策略的指導(dǎo)信息，以便及時(shí)地了解他們的想法和意見并給予解釋。通過(guò)在工作中的長(zhǎng)期觀察和日常生活中的朝夕相處，管理層人員可以了解科技型人才的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出針對(duì)性意見，幫助他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮出更大的潛力，同時(shí)支持他們?cè)诼殬I(yè)生涯中有更高的建樹。

在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有效的激勵(lì)模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用，企業(yè)的發(fā)展與激勵(lì)模式是密不可分的。華為的激勵(lì)模式在實(shí)踐中可以被證明是相當(dāng)有效的，它可以激勵(lì)員工更好地發(fā)揮自己的潛能，但同時(shí)也存在著不足。如果企業(yè)想要發(fā)展，憑借物質(zhì)激勵(lì)或是強(qiáng)制的行政命令是不能實(shí)現(xiàn)的。不斷創(chuàng)新、提高效率是企業(yè)發(fā)展的不變主題，激勵(lì)機(jī)制也一樣。選擇正確的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合自身的實(shí)際，推陳出新創(chuàng)出屬于我們自己的激勵(lì)機(jī)制，形成一套有中國(guó)特色的激勵(lì)體系，這是我國(guó)所有想走向成功、走向世界的企業(yè)的必經(jīng)之路。

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