人力資源管理中員工激勵機(jī)制的啟示

王鯤 張銀花

摘 要：人力資源管理所包含的內(nèi)容極多，而激勵是員工績效管理及整個人力資源管理的核心內(nèi)容之一。本文通過對華為公司激勵機(jī)制狀況以及局限性進(jìn)行分析，提出了進(jìn)一步優(yōu)化華為公司激勵機(jī)制的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：人力資源;激勵機(jī)制;華為公司

中圖分類號：C916 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2019）06-0081-02

為了員工可以在達(dá)成組織目標(biāo)的同時滿足自身的需求，就需要正確地誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，而這些正是華為公司實(shí)行激勵機(jī)制的最根本的目的。21世紀(jì)最重要的是人才，而人力資源已然成為一種戰(zhàn)略性的資源，只有通過有效的激勵機(jī)制將人才牢牢地掌握在手中，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，華為恰好完美地做到了這一點(diǎn)。

人們常說的激勵機(jī)制，就是在組織系統(tǒng)當(dāng)中，使用激勵因素或激勵手段讓激勵主體與激勵客體之間產(chǎn)生良性的“化學(xué)反應(yīng)”。換句話說激勵機(jī)制就是使用誘導(dǎo)因素、產(chǎn)權(quán)合約、組織設(shè)計(jì)以及各種報(bào)酬與補(bǔ)償?shù)纫幌盗械睦硇曰姆绞桨迅鞣N激勵方法與其他措施有效地結(jié)合起來，形成一個完整的能夠促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)良性運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展的體系。激勵機(jī)制在組織中的作用是毋庸置疑的，它不僅僅可以有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高組織績效，同時有利于創(chuàng)立一種組織文化，形成一種企業(yè)尊重人才、尊重知識的風(fēng)氣和努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的氛圍。

一、華為公司概況及激勵機(jī)制狀況

華為1987年在深圳成立，是一家生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，專門從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，公司主要是為電信運(yùn)營商、企業(yè)、終端等領(lǐng)域構(gòu)建端到端的解決方案優(yōu)勢，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。我國電信市場的主要供應(yīng)商中華為已成為不可或缺的一個，而在全球電信領(lǐng)先市場華為也占有一席之地。華為在正確的指引中穩(wěn)步前進(jìn)，如今已經(jīng)逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)的全球化公司，同時為顧客提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，目前服務(wù)的用戶超過10億。

（一）薪酬激勵

華為薪酬激勵包括薪酬激勵和股權(quán)收益激勵?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要重視人們的物質(zhì)利益。薪酬激勵具有強(qiáng)大的動力。華為公司按照自己對價值創(chuàng)造要素的理解，制定了相應(yīng)的價值分配制度。股權(quán)收益激勵指的是讓員工在固定階段內(nèi)持有本企業(yè)股權(quán)，來獲得增值收益。這是一種調(diào)動員工為公司獲取長遠(yuǎn)利益積極性的薪酬激勵制度。

（二）精神激勵

榮譽(yù)激勵和文化激勵作為華為的精神激勵主要的兩個激勵方式，在一定程度上對企業(yè)的發(fā)展起到不可否認(rèn)的作用。華為的榮譽(yù)激勵方式在業(yè)內(nèi)是與眾不同的。華為公司建立了專門的榮譽(yù)部，這個部門主要負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考核、評獎。只要員工能在工作中的任何一方面表現(xiàn)出進(jìn)步，他就能夠獲得一定的獎勵。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，得到所有員工認(rèn)可并贊同的企業(yè)文化能給公司帶來極強(qiáng)的凝聚力。當(dāng)年華為剛剛成立之初，文化激勵發(fā)揮了重大的作用。在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，華為創(chuàng)立完善了符合自身特色的企業(yè)文化并激勵著華為員工集體奮斗。而華為的狼性文化更是激勵了一批又一批有志青年為之奮斗。狼性文化是華為企業(yè)文化的靈魂，華為的狼性文化可以用這樣的幾個詞語來概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。這種狼性精神為華為公司的每一位員工帶來了強(qiáng)大的凝聚力和激勵作用。

二、現(xiàn)有激勵機(jī)制的局限性分析

（一）傳統(tǒng)激勵理論對華為的局限性

和管理學(xué)其他制度一樣，激勵制度也需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來不斷創(chuàng)新和完善。華為作為新興高科技公司，傳統(tǒng)的激勵制度對其具有較大的阻礙作用。第一，傳統(tǒng)的激勵理論在較短的時間內(nèi)可以對員工的工作激情起到十分顯著的作用，但是對于怎樣讓員工持之以恒的努力，同時得到自身進(jìn)一步的發(fā)展并不能起到建樹性的作用。第二，傳統(tǒng)的激勵理論對員工工作能力的培養(yǎng)與提升并不重視，忽視了員工努力程度與個人能力的相互作用，這對員工長期發(fā)展是十分不利的。最后，傳統(tǒng)的激勵制度并不能很好地進(jìn)行量化，管理者不能對其進(jìn)行具體的實(shí)施。

（二）華為自身激勵制度的局限性

1.缺乏穩(wěn)定的職業(yè)生涯

華為公司的管理制度一直都很規(guī)范化，但是在快速的發(fā)展過程中，一些技術(shù)員出身的管理人員對于這種規(guī)范化的制度不適應(yīng)，會導(dǎo)致公司管理出現(xiàn)混亂的局面。而這些技術(shù)員出身的管理人員通常都缺乏專業(yè)的管理知識，不能夠系統(tǒng)化地進(jìn)行管理，使得公司缺乏一個成熟經(jīng)理人市場環(huán)境。作為一個企業(yè)，如果沒有有效的職業(yè)生涯機(jī)制，給管理者就會帶來危機(jī)感。

2.缺乏有效的個體激勵機(jī)制

企業(yè)想要不斷取得進(jìn)步，就需要吸引和留住大量的專業(yè)人才。人力資本最核心的理念就是有效激勵。在企業(yè)發(fā)展的條件下，員工也要進(jìn)行個體上的發(fā)展，例如，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，獲取他人的尊重認(rèn)可，贏得自身的滿足?，F(xiàn)如今很多的企業(yè)都過分依賴組織內(nèi)部的管理，通過強(qiáng)制性的管理制度來對員工進(jìn)行約束，有時候會導(dǎo)致員工自身動力不足，影響員工積極性。企業(yè)一般會采用加薪的方式來激勵員工，覺得只要提升了員工的薪酬待遇就會提高他們的積極性和創(chuàng)造力，而忽略了員工自身精神需求。

3.激勵制度針對性不強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)制度的確立，企業(yè)開始通過加薪來吸引員工，但從目前來看，在進(jìn)行物質(zhì)激勵時缺乏更有效的方法，加薪不是唯一的方式。企業(yè)對員工的需求并沒有進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析，只是停留在簡單的估計(jì)上，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)的激勵制度不具有針對性，出現(xiàn)激勵不當(dāng)?shù)男袨椋瑥亩斐扇肆臀锪ι系睦速M(fèi)。

三、優(yōu)化激勵機(jī)制的建議

（一）完善以人為本的管理模式

企業(yè)最重要的資源是員工，企業(yè)應(yīng)該把對員工的培養(yǎng)和激勵放在首要。在華為，員工不需要擔(dān)心的是待遇問題，然而豐厚的待遇換來的則是巨大的工作壓力和超額的工作時間，這對員工的正常休息產(chǎn)生不可避免的影響，員工心力交瘁，不能把自身的私人問題處理得當(dāng)。因此，應(yīng)該把組織管理中的初心和歸宿定位在人身上，重點(diǎn)在于理解人、尊重人、信任人、體諒人，以此來實(shí)現(xiàn)人的各方面、各領(lǐng)域多元化發(fā)展。在諸多生產(chǎn)要素中，人是最重要的一個要素，因?yàn)槿烁踊钴S、更具能動性，雖然不像其他要素那樣有龐大的生產(chǎn)能量，但只有在人這個要素的參與下其他要素才能夠更好地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)要素之間相互影響?！耙匀藶楸尽钡墓芾頇C(jī)制，不只是一種管理方法和管理思想，重要的是一種管理哲學(xué)和管理模式。以人為本并非就是以才為本，而是結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，既要真正領(lǐng)悟到科技型人才的技能、理論、實(shí)踐，使其恰當(dāng)組合與最佳配置，又要激發(fā)其主動性和積極性，使人在生產(chǎn)中與其他要素充分結(jié)合，達(dá)到最佳效果，來獲得效益最大化。我們站在企業(yè)的角度來看，一個企業(yè)如果想要如日方升就必須要為員工著想，把自己當(dāng)成員工來考慮，揣測員工的心思，適當(dāng)?shù)嘏c員工進(jìn)行有效的溝通，從員工的利益出發(fā)，員工必然會以全新的面貌和更積極的熱情去對待工作，繼而，企業(yè)的績效也會蒸蒸日上。

（二）建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境

尊重員工的想法和個性，員工可以各抒己見、積極地提出自己對公司的態(tài)度和建議，從而使企業(yè)內(nèi)部的溝通無障礙，也可以做周期性調(diào)查，及時收集員工的建議，并在第一時間加以完善和改進(jìn)，這有利于企業(yè)的健康發(fā)展。對于員工們沉重的壓力和緊張的心理，可以在公司內(nèi)部設(shè)立一個心理咨詢服務(wù)平臺，為員工們在工作中的問題上排憂解難，使每個員工不再因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ膯栴}而憂心忡忡，為員工們的心理健康保駕護(hù)航，讓他們在工作中發(fā)揮出自己的最大潛力。可以舉辦一些娛樂項(xiàng)目，豐富員工的業(yè)余生活，表現(xiàn)自己的才華，讓每個員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身價值，從而使員工的身心得到全面發(fā)展。

（三）加強(qiáng)科技人員的職業(yè)培訓(xùn)制度

這是一個知識更新快速的知識經(jīng)濟(jì)時代，人才的競爭即將達(dá)到最激烈的階段，科技型人才更加注重自我發(fā)展意識。對于企業(yè)而言，要想吸引人才，并讓這些人才長期效力于企業(yè)，不僅要給他們豐厚的薪酬和應(yīng)有的激勵，而且要為他們提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，使他們逐步提高個人能力，給他們留有大顯身手的空間，也就是說要用事業(yè)留人。對于現(xiàn)有的科技型人才，華為要堅(jiān)持加大對他們的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)過程中，員工職業(yè)道德方面的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的，每個員工都應(yīng)有良好的職業(yè)操守和堅(jiān)定的企業(yè)信念。所以華為必須要為科技型人才提供培訓(xùn)的平臺，比如科技和管理方面的培訓(xùn)，以及繼續(xù)深造的機(jī)會。企業(yè)可以通過員工培訓(xùn)或各式各樣的活動來宣傳企業(yè)文化，詮釋企業(yè)理念以及管理方法、發(fā)展目標(biāo)等，激勵員工為自己的職場生涯規(guī)劃，樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀。為了幫助科技型人才對個人未來職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的思考，在企業(yè)內(nèi)部可以添置輔導(dǎo)材料、科技相關(guān)文獻(xiàn)，提供企業(yè)發(fā)展局勢和人才應(yīng)用策略的指導(dǎo)信息，以便及時地了解他們的想法和意見并給予解釋。通過在工作中的長期觀察和日常生活中的朝夕相處，管理層人員可以了解科技型人才的優(yōu)勢和劣勢，并提出針對性意見，幫助他們在工作中發(fā)揮出更大的潛力，同時支持他們在職業(yè)生涯中有更高的建樹。

在如此激烈的市場競爭中，有效的激勵模式對企業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用，企業(yè)的發(fā)展與激勵模式是密不可分的。華為的激勵模式在實(shí)踐中可以被證明是相當(dāng)有效的，它可以激勵員工更好地發(fā)揮自己的潛能，但同時也存在著不足。如果企業(yè)想要發(fā)展，憑借物質(zhì)激勵或是強(qiáng)制的行政命令是不能實(shí)現(xiàn)的。不斷創(chuàng)新、提高效率是企業(yè)發(fā)展的不變主題，激勵機(jī)制也一樣。選擇正確的激勵機(jī)制，結(jié)合自身的實(shí)際，推陳出新創(chuàng)出屬于我們自己的激勵機(jī)制，形成一套有中國特色的激勵體系，這是我國所有想走向成功、走向世界的企業(yè)的必經(jīng)之路。

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