工商管理學(xué)科研究熱點(diǎn)和演進(jìn)歷程的可視化分析*

張 靜，黃超平

(湖北廣播電視大學(xué)，湖北 武漢 430074)

工商管理學(xué)科是一門(mén)以社會(huì)微觀營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織的管理問(wèn)題為研究對(duì)象，系統(tǒng)地研究企業(yè)管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和應(yīng)用方法的學(xué)科。借助動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)分析的文獻(xiàn)計(jì)量可視化技術(shù)及工具，對(duì)近10年工商管理學(xué)科研究的熱點(diǎn)與發(fā)展前沿進(jìn)行可視化分析，旨在認(rèn)識(shí)工商管理學(xué)科發(fā)展的歷史律動(dòng)，以進(jìn)一步完善工商管理學(xué)科的知識(shí)體系，深化工商管理的研究理論。

一、研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

1955年加菲爾德在發(fā)表的《引文索引應(yīng)用于科學(xué)》論文中，創(chuàng)造性地提出了用引文索引科技文獻(xiàn)的方法。隨后，普賴斯在貝爾納關(guān)于“科學(xué)發(fā)展總的模式更像網(wǎng)”的思想啟迪下，提出了論文會(huì)因?yàn)橐C關(guān)系形成可視的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，隨后在著名的《科學(xué)論文的網(wǎng)絡(luò)》一文中，普賴斯證實(shí)了他的觀點(diǎn)。自此，文獻(xiàn)計(jì)量可視化技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)已被國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛應(yīng)用于多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的研究，其在描述學(xué)科的演進(jìn)歷程方面取得了卓有成效的結(jié)果。通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量可視化技術(shù)，可以將文獻(xiàn)信息轉(zhuǎn)換成用數(shù)字、表格或圖譜表示的可視化情境[1]，由此幫助人們更直觀地發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)中的隱性信息。其中，以軟件CiteSpace獨(dú)具代表性，它可以將大量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可視化的科學(xué)知識(shí)圖譜，目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要利用該軟件探測(cè)科學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的前沿與探尋學(xué)科演進(jìn)路徑。

研究表明，在中國(guó)，“工商管理學(xué)科”與“企業(yè)管理學(xué)科”有經(jīng)?；煊玫默F(xiàn)象，很多學(xué)者對(duì)這兩個(gè)概念并不加以嚴(yán)格的區(qū)分[2]。因此在檢索的過(guò)程中，把全文數(shù)據(jù)庫(kù)中出現(xiàn)的“工商管理學(xué)科”與“企業(yè)管理學(xué)科”一并按工商管理學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

本文借助CiteSpace關(guān)鍵詞共現(xiàn)技術(shù)，對(duì)我國(guó)近10年工商管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)行全方位的可視化分析?；趯?duì)數(shù)據(jù)的可得性和研究的可信性，筆者以CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)為數(shù)據(jù)源，以關(guān)鍵詞“工商管理學(xué)科(企業(yè)管理學(xué)科)”為檢索條件，以2008-2018年為檢索時(shí)區(qū)，共檢索到13401條記錄。按被引次數(shù)從高到低選取2452個(gè)樣本數(shù)據(jù)，剔除無(wú)效數(shù)據(jù)241個(gè)，獲取有效數(shù)據(jù)2211個(gè)。將篩選出的文獻(xiàn)以Refwork的格式導(dǎo)出，用Citespace軟件自帶的文獻(xiàn)格式轉(zhuǎn)換功能對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，然后將轉(zhuǎn)換格式后的文獻(xiàn)導(dǎo)入Citespace軟件中，繪制我國(guó)工商管理學(xué)科研究熱點(diǎn)和演進(jìn)歷程的網(wǎng)絡(luò)圖譜。

二、我國(guó)工商管理學(xué)科研究的熱點(diǎn)主題

熱點(diǎn)主題是一段時(shí)間內(nèi)，某一學(xué)科領(lǐng)域共同探討的話題或?qū)ｎ}[3]。關(guān)鍵詞是對(duì)文獻(xiàn)的高度概括與凝練，通過(guò)挖掘關(guān)鍵詞間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，可透視某一學(xué)科或領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題。

圖1 工商管理學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

在關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中，節(jié)點(diǎn)間的連線表示共現(xiàn)關(guān)系，連線的深淺及粗細(xì)表示節(jié)點(diǎn)共現(xiàn)的強(qiáng)度，這個(gè)強(qiáng)度即關(guān)鍵詞的中心性。關(guān)鍵詞的中心性在整個(gè)知識(shí)圖譜中發(fā)揮著“中介”作用，控制著兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的相互聯(lián)系；頻次表示關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)。頻次和中心性高的關(guān)鍵詞往往被認(rèn)為是某一學(xué)科或領(lǐng)域的熱點(diǎn)主題[4]。突現(xiàn)率表示的是該關(guān)鍵詞在一段時(shí)間內(nèi)被引用的突增情況，突現(xiàn)值越大表明該關(guān)鍵詞在某一時(shí)期引用的次數(shù)越多，也就是該時(shí)期關(guān)鍵詞所代表的前沿趨勢(shì)[5]。

表1、表2為Citespace后臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，中介中心性、頻率和突現(xiàn)率客觀地映射了該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，表1列出了頻次高于10、中介中心性不小于0.05的關(guān)鍵詞。

侯建華在2009年把工商管理學(xué)科的研究熱點(diǎn)凝練為以下幾個(gè)領(lǐng)域：人力資源管理理論、企業(yè)成長(zhǎng)理論、企業(yè)信息化理論、核心能力理論、知識(shí)管理理論、技術(shù)創(chuàng)新管理理論和中國(guó)特色企業(yè)管理問(wèn)題。與該研究成果進(jìn)行對(duì)比可知，近10年，企業(yè)文化、財(cái)務(wù)和大數(shù)據(jù)等成為了學(xué)者們關(guān)注的新焦點(diǎn)。

1.知識(shí)管理研究

知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興的管理思潮與方法。它可以促進(jìn)知識(shí)在組織中自由地傳遞、分享、升級(jí)，從而形成最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。由圖1可知：“知識(shí)管理”與“核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“企業(yè)信息化”、“管理創(chuàng)新”等節(jié)點(diǎn)相連接。其中，與“核心競(jìng)爭(zhēng)力”之間的連線最粗，說(shuō)明“知識(shí)管理”與“核心競(jìng)爭(zhēng)力”形成了非常緊密的聯(lián)系。

表1 檢索文獻(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞列表

表2 檢索文獻(xiàn)突率較高的關(guān)鍵詞列表(部分)

知識(shí)管理可分為隱性知識(shí)管理和顯性知識(shí)管理，二次文獻(xiàn)查探發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究主要圍繞隱形知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系展開(kāi)。學(xué)者普遍認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著最直接的正向影響。溯其根源，知識(shí)管理可以有效拓展資本知識(shí)的領(lǐng)域、營(yíng)造有利于知識(shí)共享的組織文化、助推企業(yè)的管理創(chuàng)新，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。研究表明：知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間存在多維的互聯(lián)互通關(guān)系。健全的激勵(lì)機(jī)制、先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、暢通的知識(shí)交流網(wǎng)絡(luò)、良好的企業(yè)文化環(huán)境、自由交流的知識(shí)平臺(tái)，都是知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力互通互聯(lián)的“立交橋”。

有研究表明，知識(shí)管理中存在的壁壘，是阻礙企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。不良的社會(huì)氛圍、資金的匱乏、技術(shù)設(shè)施的落后、有效的測(cè)評(píng)手段的缺失、知識(shí)共享意識(shí)的不足、知識(shí)的消化吸收能力差、激勵(lì)機(jī)制不健全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄等，這些因素交叉重疊，阻礙了企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的孵化與培養(yǎng)。因此，企業(yè)應(yīng)該透析實(shí)際，有針對(duì)性地采取有效措施擊破重重壁壘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的耦合。

2.大數(shù)據(jù)研究

我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)雖然處于快速發(fā)展階段，在電子商務(wù)、電信領(lǐng)域應(yīng)用成熟度較高，在政府公共服務(wù)、金融等領(lǐng)域應(yīng)用尤為凸顯，但其發(fā)展依然面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于學(xué)者研究的視角不同，得出的研究結(jié)論也不盡相同。

比較有代表性的觀點(diǎn)是：大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)來(lái)源于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。數(shù)據(jù)開(kāi)放程度低，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)日益突出為大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；云計(jì)算類人才、計(jì)算框架和基礎(chǔ)算法類人才、應(yīng)用類人才的缺失也在另一個(gè)層面減緩了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。

企業(yè)亟需兼?zhèn)浯髷?shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力、管理能力和應(yīng)用能力的專業(yè)人才。預(yù)測(cè)能力是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、全面預(yù)算的重要基礎(chǔ)，只有科學(xué)地運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，才能做好資源調(diào)配。數(shù)據(jù)管理能力要求對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的搜集和整合，將零散的、碎片化的信息有效地拼接，形成相對(duì)獨(dú)立的體系，將數(shù)據(jù)的可用性最大化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)信息龐雜且魚(yú)目混珠，這對(duì)數(shù)據(jù)鑒別能力提出了苛刻的要求。此外，由于數(shù)據(jù)的更新周期較短，在挖掘信息時(shí)，一旦錯(cuò)過(guò)有效的時(shí)間域，企業(yè)不僅因資源耗用造成成本增加，甚至?xí)媾R脫離市場(chǎng)需求的風(fēng)險(xiǎn)。因此，數(shù)據(jù)的分析及應(yīng)用能力對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是至關(guān)重要的，它能高效地引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，通過(guò)合理的統(tǒng)籌規(guī)劃來(lái)提高企業(yè)生存的適應(yīng)性及持久性。

3.企業(yè)文化研究

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的由價(jià)值、信念、氛圍、思想等因素組成的多維空間，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念有著深刻的影響。良好的企業(yè)文化對(duì)員工的思想行為有導(dǎo)向和激勵(lì)功能。觀察圖1可以發(fā)現(xiàn)，“企業(yè)文化”與“以人為本”、“管理模式”、“激勵(lì)機(jī)制”、“激勵(lì)理論”、“績(jī)效理論”等節(jié)點(diǎn)相連接。

在企業(yè)管理過(guò)程中，這五個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同機(jī)理是：通過(guò)合理的機(jī)制，促使企業(yè)、員工、消費(fèi)者三者之間生成高效循環(huán)的“價(jià)值利潤(rùn)鏈”回路，如圖2。

圖2 價(jià)值利潤(rùn)鏈

價(jià)值利潤(rùn)鏈思想認(rèn)為在企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度、員工忠誠(chéng)度、員工工作效率、顧客所獲價(jià)值、顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、企業(yè)獲利能力之間存在直接相關(guān)關(guān)系。員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者，高度忠誠(chéng)的企業(yè)員工培育了高度忠誠(chéng)的顧客，進(jìn)一步成就了企業(yè)利潤(rùn)最大化。研究表明，物質(zhì)與精神激勵(lì)、職員對(duì)工作的認(rèn)可與理解、對(duì)顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)等，都是形成企業(yè)文化的重要因素。企業(yè)能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下適時(shí)地生存，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。

4.財(cái)務(wù)管理研究

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的管理形式，主要包括企業(yè)的投資、融資、對(duì)流動(dòng)資金的管理和利潤(rùn)分配等。財(cái)務(wù)管理關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)，影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益狀況，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心。觀察圖1可以發(fā)現(xiàn)，“財(cái)務(wù)管理”與“成本控制”、“績(jī)效管理”、“財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部審計(jì)”“內(nèi)部控制”等節(jié)點(diǎn)相連接。我國(guó)傳統(tǒng)的以核算為主要任務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的重要作用的基拙上，通過(guò)成本控制、績(jī)效管理與內(nèi)部控制等方式提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.信息化研究

觀察圖1可以發(fā)現(xiàn)“信息化”與“ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)”、“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“電子商務(wù)”等節(jié)點(diǎn)相連接。

有研究表明，運(yùn)用ERP技術(shù)可以增強(qiáng)企業(yè)的管理信息化和管理效率，因此，越來(lái)越多的企業(yè)家將目光聚焦在ERP技術(shù)下的企業(yè)流程再造。希冀于利用信息技術(shù)及現(xiàn)代的管理手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過(guò)程型組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到工作流程和生產(chǎn)力最優(yōu)化的目的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本核算、質(zhì)量管理、服務(wù)管理和人力資源管理等方面的突破性的改善。

三、工商管理學(xué)科研究熱點(diǎn)的演進(jìn)歷程

時(shí)區(qū)視圖是從時(shí)間維度上表示研究熱點(diǎn)演進(jìn)的視圖。工商管理學(xué)科研究熱點(diǎn)的演進(jìn)如圖3所示，我國(guó)學(xué)者對(duì)工商管理學(xué)科的研究主要聚焦在2008-2012年，2015年和2017年，學(xué)術(shù)界對(duì)工商管理學(xué)科的研究呈現(xiàn)出“斷層期”。

圖3 工商管理學(xué)科研究熱點(diǎn)的演進(jìn)歷程

現(xiàn)代工商管理學(xué)科起源于西方，但工商管理學(xué)科在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中形成了自己的特色。中西方管理思想的相互融合與滲透，是中國(guó)工商管理學(xué)科的一種重要演進(jìn)方式，并且這種演進(jìn)還將繼續(xù)深化。只有將西方現(xiàn)代管理學(xué)理論與中國(guó)傳統(tǒng)的管理學(xué)思想相融合，才能夠建立和發(fā)展起具有中國(guó)特色的現(xiàn)代工商管理學(xué)科理論。

從時(shí)區(qū)視圖中我們可以將工商管理學(xué)科的發(fā)展分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段：2008-2011年的信息化背景下工商管理學(xué)科的發(fā)展；第二個(gè)階段：2012年至今的大數(shù)據(jù)背景下工商管理學(xué)科的發(fā)展。

2008年是十七大提出“信息化與工業(yè)化融合戰(zhàn)略”后的第一年，這一年，在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2008年國(guó)務(wù)院國(guó)資委副主任、黨委副書(shū)記李偉做的《全面推進(jìn)信息化建設(shè)，充分開(kāi)發(fā)利用信息資源，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀》進(jìn)一步將信息化建設(shè)推向了時(shí)代發(fā)展的前沿。面對(duì)先進(jìn)的管理理念和全新的管理技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

由圖2可知，財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化分別是2010年和2011的學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。這一點(diǎn)間接表明，在企業(yè)信息化實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與文化建設(shè)成為學(xué)術(shù)界與商業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨改變了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理的智能化和高度信息化提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以人為本，采用柔性管理，將數(shù)據(jù)作為重要的資產(chǎn)，通過(guò)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，捕捉市場(chǎng)先機(jī)。

四、結(jié)論

筆者利用CiteSpace可視化軟件，對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了共引網(wǎng)絡(luò)分析，借助關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜及聚類文獻(xiàn)的時(shí)間演化圖譜，展示了近10年工商管理學(xué)科的研究熱點(diǎn)和演進(jìn)歷程。研究表明，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展是推動(dòng)工商管理學(xué)科發(fā)展的最主要的因素。以知識(shí)要素為特征的經(jīng)濟(jì)形態(tài)推動(dòng)了企業(yè)管理理念、管理方式的變革。因此，以全新的視野透視學(xué)科發(fā)展前沿，觸及理論與技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，將極大地推動(dòng)工商管理學(xué)科的快速發(fā)展。