國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧研究

王鑫 冀漢卿

中圖分類(lèi)號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-101-01

摘 要 批評(píng)是國(guó)有企業(yè)政工師重要的工作內(nèi)容，批評(píng)的成效取決于批評(píng)技巧的高低，所以這一工作是極具技術(shù)性的。因此，在工作工程中國(guó)有企業(yè)的政工師必須要把握有效的批評(píng)技巧，使得其工作中批評(píng)的積極作用得到充分發(fā)揮，這樣企業(yè)職工才能真正地認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，并主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，其思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣才有真正形成。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 政工師 批評(píng) 技巧

作為國(guó)有企業(yè)日常工作的重要內(nèi)容，思想政治工作為企業(yè)廣大職工保持高昂的工作熱情提供了重要基礎(chǔ)。而國(guó)有企業(yè)思想政治工作的主要實(shí)施者就是政工師，其開(kāi)展思政工作必須了解思政工作的本質(zhì)，讓廣大職工樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。在政工師的工作中，批評(píng)是重要的一種手段，所以政工師必須掌握正確的批評(píng)技巧，這樣工作中批評(píng)的作用才能得到充分發(fā)揮，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

一、國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)原則

（一）實(shí)事求是

在工作過(guò)程中，政工師的批評(píng)工作必須要堅(jiān)持實(shí)事求是，保持客觀公正，不能太看重職工的錯(cuò)誤和疏漏，所以也職工的錯(cuò)誤行為是批評(píng)的依據(jù)。而且政工師收集的資料不能是傳播得來(lái)的，批評(píng)的依據(jù)是內(nèi)容的基礎(chǔ)和事實(shí)，這樣才能保證批評(píng)的強(qiáng)度，受批評(píng)的職工也更容易接受批評(píng)。對(duì)于批評(píng)內(nèi)容與行為本身不完全相符，批評(píng)不實(shí)，就不能真正發(fā)揮批評(píng)的效果，受批評(píng)者也容易產(chǎn)生逆反心理，其錯(cuò)誤行為會(huì)被強(qiáng)化。

（二）心理相容

政工師開(kāi)展批評(píng)的基礎(chǔ)就是雙方有相互理解和信任的關(guān)系，即心理相容原則，這是對(duì)犯錯(cuò)職工的一種關(guān)心和愛(ài)護(hù)，主要目的是在批評(píng)后讓犯錯(cuò)職工認(rèn)識(shí)到并改正錯(cuò)誤。因此，政工師關(guān)心和愛(ài)護(hù)犯錯(cuò)職工就是其批評(píng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，必須要改變傳統(tǒng)的批評(píng)觀念，站在犯錯(cuò)職工的角度來(lái)分析其錯(cuò)誤，并結(jié)合受批評(píng)者的意見(jiàn)進(jìn)行工作，這樣才能真正獲得錯(cuò)誤員工的信任。

（三）以理服人

政工師批評(píng)時(shí)必須要以理服人，不能用地位、權(quán)勢(shì)等威脅來(lái)逼迫受批評(píng)者屈服，要讓受批評(píng)者內(nèi)心真正接受批評(píng)，必須要講道理。職工行為上屈服的只是單純的行政指令，但是其心理上還存在很大的不滿，所以不能讓員工真正認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤。因此，受批評(píng)者主動(dòng)意識(shí)到錯(cuò)誤，必須要政工師以理服人，這樣才能實(shí)現(xiàn)批評(píng)的目的。

（四）一視同仁

一視同仁原則是指政工師的批評(píng)行為不能讓職工感覺(jué)有偏袒。政工師的批評(píng)對(duì)象不僅僅是普通職工，如果重點(diǎn)職工和領(lǐng)導(dǎo)犯了錯(cuò)也要批評(píng)，這樣受批評(píng)者才會(huì)真正心悅誠(chéng)服，真正認(rèn)同批評(píng)行為，容易產(chǎn)生共鳴，所以政工師的批評(píng)工作必須堅(jiān)持一視同仁。

1.敢于批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)。在思想政治工作中各個(gè)級(jí)別的職工都是平等的，所以如果政工師只敢將眼光關(guān)注于普通職工，不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)，只批評(píng)低級(jí)別職工，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)的行為，廣大基層職工就不會(huì)信任政工師，這也不利于批評(píng)工作的開(kāi)展。因此，政工師的批評(píng)工作必須必須堅(jiān)持公平公正，讓職工更容易接受，這樣才能發(fā)揮批評(píng)工作的效果。但是對(duì)于高級(jí)別職工和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，政工師的批評(píng)工作要必須有技巧性，讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受[2]。

2.敢于批評(píng)受重視的職工。不同的部門(mén)組成了國(guó)有企業(yè)，所以在這一整體中每個(gè)部門(mén)都是平等的，即使其產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。目前國(guó)有企業(yè)中普遍重營(yíng)銷(xiāo)輕行政，實(shí)際中工作可能不同部門(mén)的職工地位也有差異，而不同職工的能力差異也使得其地位不平等。對(duì)于這種情況，政工師的批評(píng)工作必須一視同仁，不能區(qū)別對(duì)待普通職工和受重視的職工。

二、國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧

國(guó)有企業(yè)政工師的批評(píng)工作要讓員工產(chǎn)生共鳴，要抓住員工的心理，比如堅(jiān)持企業(yè)職工平等的原則，既要批評(píng)下級(jí)，也要敢于批評(píng)上級(jí)。當(dāng)然，批評(píng)上級(jí)的難度比批評(píng)職工的難度高，這就需要政工師有更多的學(xué)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才更容易接受。而且批評(píng)普通員工也不能與被重用的員工有差別，讓他們產(chǎn)生自己感覺(jué)高人一等的感覺(jué)，這是不對(duì)的。但是具體的批評(píng)工作也要因人而異，批評(píng)老職工時(shí)要謹(jǐn)慎，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中他們做出了巨大的貢獻(xiàn)，所以須尊重老臣和功臣。實(shí)踐中可以采用個(gè)別談話的方式，在批評(píng)前可以多要關(guān)心他的身體、子女就業(yè)等問(wèn)題，再進(jìn)一步以商量的語(yǔ)氣提出自己的意見(jiàn)。而且公開(kāi)場(chǎng)合要多表?yè)P(yáng)老職工，激勵(lì)他們進(jìn)一步努力，這樣其他人也能受到激勵(lì)，年輕人也會(huì)更加尊重現(xiàn)在的老職工[4]。如果有些職工犯錯(cuò)的問(wèn)題比較嚴(yán)重或?qū)医滩桓?，可以采用公開(kāi)批評(píng)的方法。因此，要選擇合適的批評(píng)技巧，對(duì)于有些事情如果沒(méi)有必要，可以進(jìn)行公開(kāi)不點(diǎn)名批評(píng)，私下有針對(duì)性的批評(píng)。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)有企業(yè)的思想政治工作中，批評(píng)是必不可少的重要工作內(nèi)容，批評(píng)水平的高低直接影響著政工師是否合格。因此，在國(guó)有企業(yè)中，政工師的工作開(kāi)展必須要進(jìn)行合理批評(píng)，并運(yùn)用一定的批評(píng)技巧，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)中批評(píng)的作用，推動(dòng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 師曉梅.試論國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧[J].職工法律天地，2017（16）：166.

[2] 孫海瑞.淺談國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧[J].河北企業(yè)，2015（5）：114.

[3] 李金香.試論政工師的批評(píng)藝術(shù)[J].職工法律天地：下，2017（8）：185.

[4] 肖宇涵.淺析國(guó)有企業(yè)政工師工作過(guò)程中的批評(píng)技巧[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015.