新技術條件下

王曉林

摘 要：21世紀隨著時代的不斷進步，科技水平的的不斷提高，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、5G通訊等創(chuàng)新技術隨著時代的浪潮相繼涌現(xiàn)在人類的歷史上。在現(xiàn)代技術發(fā)展的大背景下，國民經(jīng)濟發(fā)展與大中小企業(yè)息息相關。除非盈利機構外，大部分民營企業(yè)除追求產(chǎn)值目標最大化的同時，兼顧企業(yè)或公司的內(nèi)部管理，對于管理而言，人力資源是所有類型企業(yè)中的必談話題。如果說科學技術是第一生產(chǎn)力，那么人力資源的管理技術則是企業(yè)良性可持續(xù)經(jīng)營的動脈。在眾多復合型新技術條件下，人力資源已經(jīng)出現(xiàn)了哪些新特征，新問題。面對新問題，我們又該如何解決？謹以此文獻給對于當代企業(yè)關于人力資源管理部分如何運用新技術去創(chuàng)新管理方法，提高人力資源的管理效率，讓人力資源管理以更優(yōu)的品質(zhì)上升一個全新的高度。

關鍵詞：人力資源管理的新技術、人力管理新技術的創(chuàng)新研究、人力新技術、人力新技術創(chuàng)新、人力管理新技術

一、人力資源管理創(chuàng)新研究方面的新特點

在眾多新技術條件下，使得人力資源管理更加智能、快捷、高效，滿足了現(xiàn)代人對快對節(jié)奏辦公的要求。畫面大多簡潔，故而操作起來也非常簡單，如若涉及專業(yè)軟件，對于大中型企業(yè)來說，市場價格合理相對容易接受。

新科技演進的炫酷時代，因大數(shù)據(jù)的存在，將眾多知名的檢索工作、數(shù)據(jù)庫或其他內(nèi)容龐雜的專業(yè)信息內(nèi)容，進行人工智能的理性劃分。其所帶來的信息對稱、速率高效、畫面震撼程度均可滿足人力資源目前思維的活躍程度以及跟得上人事工作的多維跳躍性。

在人力資源的專業(yè)領域，多方綜合運用各種新技術，也是將復雜多面的人力資源工作進行了整合并將各大模塊有效的梳理并緊密的聯(lián)系在一起?，F(xiàn)將各種新技術條件下針對人力資源管理的創(chuàng)新研究進行詳細闡述，希望可以在人力資源創(chuàng)新管理方面幫助到更多有需要的專業(yè)人士。

1.1在人力資源的招聘工作方面：現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)達，人們受教育的程度也呈現(xiàn)出更多寬度和深度的維度。進而更多的創(chuàng)業(yè)者看準了人力資源這一廣闊的市場，人力資源市場廣義的分為人才市場和人力市場。一些看到商機的創(chuàng)業(yè)者，帶著極具遠見和激情開創(chuàng)了一個又一個網(wǎng)絡人才聚集地。除企事業(yè)單位專屬的多功能自有網(wǎng)站外，更多的求職者與網(wǎng)絡招聘緊密的聯(lián)系在一起。在信息如此暢達的當下社會，信息的檢索，人才招聘的專業(yè)網(wǎng)站越來越多，人才網(wǎng)站的創(chuàng)建者亦為社會創(chuàng)造了福利，專業(yè)的人才也隨著引導去到了更合適的崗位。

目前相對高端的人才搜索，更多的會在人才獵頭公司。如：獵聘、卓聘、英領等高端人才檢索庫。企業(yè)總裁、企業(yè)高管、總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)管理者、營銷總經(jīng)理等，強力推薦以上三種專業(yè)人才存儲檢索網(wǎng)站。當然，除網(wǎng)站的推廣外，網(wǎng)絡注冊費用和企業(yè)使用的合作費用是其市場生存和發(fā)展的必然條件。卓聘和獵聘費用對于求職者和企業(yè)來說都相對合理。獵頭人員的專業(yè)素質(zhì)能力得到了高職人員的廣泛認可和信任。企業(yè)可以通過高端人才網(wǎng)站自行注冊，獲得試用，通過與人才網(wǎng)站公司銷售進行對接，簽署銷售合同，明確雙方所需內(nèi)容后達成合作。企業(yè)可將用人需求通過文字或口頭表達方式與獵頭公司負責人進行交流，在一定期限內(nèi)，獵頭公司會推選相對合適的人才到崗，已達到用人需求。

除了以上獵頭公司外，對于中小型企業(yè)來說，多方位檢索人才信息，智聯(lián)招聘、前程無憂五八同城、Boss直聘、某英才網(wǎng)、路橋/建筑/安裝英才網(wǎng)等，當?shù)氐挠⒉啪W(wǎng)更多的攬收某一專業(yè)領域/當?shù)氐娜瞬?，相對全面。比如白山在線或某城市在線網(wǎng)更多的是為當?shù)厝朔?，這樣更加有助于當?shù)仄髽I(yè)對用人的需求，滿足因異地業(yè)務往來而帶來的人才應用便利。

除社會型招聘，校園招聘和企業(yè)宣傳自招，新技術和新媒體的綜合運用，亦會使現(xiàn)場招聘效果極具震撼性和感染性。如在招聘現(xiàn)場，通過播放動態(tài)畫面或企業(yè)宣傳片，或遠程遙感可以看到企業(yè)實際面貌，不需要求職者去實地勘察。通過遠程及遙感技術可以看到企業(yè)全貌、辦公環(huán)境、內(nèi)部設施、員工精神面貌等。視覺感官極佳，用雙方實地實時觀看，時間同步，場景真實，極具說服力。

1.2培訓作為人力資源模塊之一，對于企業(yè)的良性發(fā)展起到至關重要的作用。只有持續(xù)不斷學習，獲取行業(yè)最新動態(tài)，專業(yè)領域的更新知識，才能更有可能或走在時代的最前沿。

在新技術的影響下，培訓成為一種時尚和潮流。因培訓極具實用性，且公司組織和提倡的培訓大多為提高員工專業(yè)能力和綜合素質(zhì)能力，通常資費由企業(yè)出。按照我的多年工作經(jīng)驗通常將培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和企業(yè)外訓。

企業(yè)內(nèi)訓相對于企業(yè)內(nèi)部，更多的是企業(yè)內(nèi)部信息資源對稱以達到順利交流或盡快達成。在現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展較為有寬度的情況下，新技術的多區(qū)域應用可實現(xiàn)同步信息交流以獲得內(nèi)部信息資源對稱。比如一家公司總公司在北京，分別又在吉林省、海南省、湖北省等多地開設有分公司，此時正值每年年中7月總結大會，在新技術的各類條件下，完全可實現(xiàn)同步同頻同畫面實時會議。信號傳輸速度與畫面感都如同身臨現(xiàn)場，距離感很小。語音的音質(zhì)也非常清晰。重要會議人物的現(xiàn)場跟蹤，使得會議連貫，不會因為某一現(xiàn)場發(fā)言人的離席而中斷，保證實時連續(xù)性。會議期間的各類演示文檔或視頻畫面顯示均不影響所有會議人員，可達到多畫面同屏展示。會議記錄實時抄送給各個分會組，支持郵箱、內(nèi)部工作系統(tǒng)的多方端口互聯(lián)，有需要可以自行下載。會議過程可以選擇被全程錄制，作為后期企業(yè)存檔、培訓、記錄回放等其他用處。

培訓所應用的會議系統(tǒng)每年在全國各地，各類電子技術型展示展銷會進行展示和演示。新技術的應用是時下的一種多媒互傳的趨勢。新技術的使用，對于人力資源的培訓益處非凡，不僅解決了異地同頻實時培訓的困難，亦解決了耗資耗時，為企業(yè)大大節(jié)省了時間成本和資金成本。

企業(yè)外訓更多的是因企業(yè)發(fā)展需要，外部尋求專業(yè)的老師或技術指導人員。當有此需要的時候，多媒新技術應用得到了更好的應用。培訓講師不必再長途跋涉來到企業(yè)做培訓，而是通過如上所述，專業(yè)視頻會議培訓。本文所講視頻會議系統(tǒng)非微信、QQ視頻，而是專業(yè)的視會系統(tǒng)，技術領先，處理能力強大。優(yōu)勢優(yōu)點同內(nèi)訓。

通過智能辦公系統(tǒng)，工作人員可以上報申請想要得到哪方面的培訓，如技術方面、財務方面、公司流程方面、公關禮儀方面、專業(yè)技術方面等。經(jīng)過人力管理新技術的處理，將培訓的教程或視頻保存并上傳至指定網(wǎng)站或網(wǎng)絡工作區(qū)域，讓沒有參加或后加入企業(yè)團隊的同事或其他有需要的同事隨時查看取用。

1.3新技術的應用于薪酬制定，薪酬核算、績效管理、績效評定、勞資數(shù)據(jù)的處理都極具新的歷史意義。

人力資源的薪酬制定、績效標準通常由企業(yè)高管來完成，后續(xù)的實際操作，各類新技術，新軟件大大增加了核算效率與準確性。從制定-審評-發(fā)放結束的整個流程，及時性，準確性，覆蓋性都極強，誤差很小，且企業(yè)關于薪酬的稅費與國家稅務聯(lián)網(wǎng)，稅費誤差為0。因為如果有誤差，系統(tǒng)審核會不通過，直到100%吻合才能實時推送。同時薪酬、績效、勞資數(shù)據(jù)的透明度大大提升，員工每個月可自行查看薪酬構成、績效額度、五險一金數(shù)據(jù)和實際發(fā)放數(shù)額情況，內(nèi)容備注清晰。新技術在薪酬方面的應用，提高了業(yè)務真實性，免去了人情和人際關系的復雜性，實事求是面對解決客觀問題。更有利于企業(yè)的良性發(fā)展。員工利益得到保障，企業(yè)的名譽聲譽和影響力得到傳播。

關于此類新技術市場推廣的專業(yè)公司很多，建議選擇大公司產(chǎn)品，因系統(tǒng)穩(wěn)定，售后可以得到實時保障。同時，新技術在人力資源的應用，提升和把控了人力成本和分線控制的重要因素，有效的把控人力成本可以更有利于企業(yè)的流動資金運用。實時觀測人力風險可以有效降低和控制人力風險及不必要的工傷等情況。

二、新技術條件下-人力資源管理新問題。

人工智能畢竟屬于非人類機械操作，不具備人類立體思維，多維思考和人類特有的人情世故類的情感處理能力。故而人力資源部分重要管理工作仍需要工作人員來完成。

2.1人力資源規(guī)劃。此部分工作人需要企業(yè)高管來完成。一家企業(yè)的企業(yè)發(fā)展方向，戰(zhàn)略布局，全年的人力資源配置均與企業(yè)的經(jīng)營者和高管來配合完成制定。此部分工作關乎企業(yè)規(guī)劃中的目標產(chǎn)值，進而人力資源的規(guī)劃管理工作至關重要。所有目標的達成均需要由人來主導，將具體實施方案落地執(zhí)行。整個過程的工作人工智能或其他高端技術只能作為輔助工作來配合高效完成，合理運用。

2.2勞動關系。自改革開放以來，經(jīng)濟的復蘇，企業(yè)的興盛，帶動了全國各地的勞動與勞動就業(yè)。廣闊的市場背后潛藏著各類勞動問題，應運而生具有權威性的是勞動法。勞動關系與糾紛工作仍需人力與法務綜合協(xié)調(diào)處理，目前達不到機械智能調(diào)解。所以勞動關系的處理工作仍需要人力專業(yè)工作人員進行實際操作。

2.3企業(yè)文化與對外公共關系。任何一家公司的企業(yè)文化都是其靈魂和精神指導方向。企業(yè)文化的塑造締結企業(yè)的核心思想，創(chuàng)辦企業(yè)的初衷和未來肩負的使命。同時，一家企業(yè)全力打造的對外公共關系亦是維系企業(yè)自身與社會的有效連接和端口。優(yōu)異的使命使人不畏懼艱難險阻，良好的社會關系更有利于和諧健康發(fā)展。新技術的時代引領，使不僅僅是企業(yè)文化和對外公共關系的畫面更加豐富多彩，帶來視覺的震撼和靈敏感知當下的感情。高端的技術更多是錦上添花，文化的傳播與傳承更多的是人類活動，關系的維護與處理亦是上層學問，目前人工智能及其他現(xiàn)金技術無法企及。新技術在人力資源所面臨的問題不局限于以上三點，在我們不斷探索的過程，尋求更多的是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。

三、人力資源管理在面對新問題時的解決方法

3.1人力資源的工作不僅僅是傳統(tǒng)的六大模塊，面對新技術環(huán)境下遇到的問題也是不僅僅局限于人力資源規(guī)劃、勞動關系、企業(yè)文化和對外公共關系等。正如文中開始提出的，作為輔助類的新技術，目的是幫助我們減輕工作壓力，增加工作效率，提高企業(yè)的影響力與產(chǎn)值。

通常我們將復雜事情，單獨提出，留冗錯區(qū)域，將有關于所有智能新技術解決不了的問題，全部集中推送至冗錯區(qū)域，啟用人工審核，人工簽批處理。當一些類似常見的問題，經(jīng)過多番使用后可將此部分工作成熟化正式進入工作系統(tǒng)，反復測試，及時修正，從而事半功倍。人工審核和人工簽批作為過渡。但重大事件仍要企業(yè)高管面對面來完成。

3.2人力資源戰(zhàn)略性問題和實際執(zhí)行落實工作仍需要企業(yè)高管和一線員工在一定時間期內(nèi)做出引導和建設性的決策和實際工作，此部分關系企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營目標。新技術智能輔助各項工作不能做出經(jīng)營指導和決策性有高度有思想的工作。企業(yè)在經(jīng)營過程中，沉默的時間成本很高，所以提高效率是重中之重。當然，除技術問題，其他有必要的問題仍需要人來完成，這也就是人的重要性。

小結

各類新技術的綜合運用，不僅可以深化人力資源管理與操作的實踐可操作性，而且在人力管理技術的結構上可以揚長避短，提高辦公速率、數(shù)據(jù)清晰可見、信息可對稱化、訊息及時。在人力資源管理的高級階段，合理運用如大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)、專業(yè)人才數(shù)據(jù)庫、各大人力管理平臺、具有地方特色的交流終端，均可實現(xiàn)人才互通。合理運用以上新技術可實現(xiàn)跨地域、時間同步、訊息及時、操作快捷、畫面清晰、高安全度等提高效率的新時代辦公。因時代的發(fā)展，遇到的問題層出不窮，人們在解決新問題時提出的更為先進的新技術辦法也在不斷更新，企業(yè)的管理者、人力工作人員需保持長期持久的學習力并關注新技術的發(fā)展與實施對當下工作的影響以及帶來的便利。跟上新時代新技術條件下人力資源管理的新浪潮。