空乘形體禮儀儀態(tài)訓(xùn)練方法分析

吳婕

摘 要：空乘專業(yè)形體禮儀形態(tài)訓(xùn)練能夠?qū)粘朔?wù)人員全面的身體形態(tài)進(jìn)行全方位的改造，能夠?qū)ψ陨淼臍赓|(zhì)進(jìn)一步提升，以此能夠展示出良好的大方優(yōu)雅形象。在進(jìn)行具體的教學(xué)過程中往往采取針對(duì)性的方式方法進(jìn)行有效的訓(xùn)練，同時(shí)加以一定的評(píng)價(jià)分析結(jié)合模式，以此能夠保證每個(gè)學(xué)員能夠進(jìn)一步養(yǎng)成良好的禮儀形態(tài)。所以，本文著重對(duì)空乘形體禮儀儀態(tài)所采用的具體訓(xùn)練方法進(jìn)行一定的簡要分析并提出相關(guān)性的建設(shè)性意見，希望能夠?qū)C人員事業(yè)的發(fā)展起到良好的幫助作用。

關(guān)鍵詞：空乘形體禮儀儀態(tài);訓(xùn)練方法分析

引言：

航空服務(wù)業(yè)相對(duì)其他行業(yè)往往表現(xiàn)出一定的特殊性，要對(duì)具體的參與人員提出相對(duì)比較高的要求標(biāo)準(zhǔn)?？粘朔?wù)人員大部分都是在課堂內(nèi)對(duì)乘客進(jìn)行良好的服務(wù)。既要對(duì)客艙內(nèi)每個(gè)旅客的安全進(jìn)行良好的負(fù)責(zé)，同時(shí)還要提供更加全面化的服務(wù)工作。每個(gè)人表現(xiàn)出的不同素質(zhì)將對(duì)整個(gè)航空公司的企業(yè)形象和創(chuàng)收收益產(chǎn)生一定的影響。所以空乘服務(wù)人員一定要表現(xiàn)出過硬的職業(yè)技能水平能力，同時(shí)還要表現(xiàn)出極高的身體素質(zhì)和超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)理念。這些良好的身體素質(zhì)往往通過后期不斷的訓(xùn)練養(yǎng)成。其中在具體的形體禮儀姿態(tài)訓(xùn)練方面將起到巨大的幫助作用。

一、進(jìn)行形體禮儀的訓(xùn)練體現(xiàn)出重要性分析

對(duì)于形體禮儀形態(tài)包括乘務(wù)人員的言行舉止、一舉一動(dòng)等方面。在外觀上可以一目了然的表現(xiàn)出良好的動(dòng)作、外貌語言和相關(guān)的活動(dòng)姿態(tài)。城鎮(zhèn)服務(wù)人往往與乘客進(jìn)行面對(duì)面的接觸，同時(shí)代表整個(gè)航空公司服務(wù)的最前端表現(xiàn)。所以，我們要不斷加強(qiáng)乘務(wù)人員形體禮儀訓(xùn)練，這樣才能保證民航服務(wù)公司提供更加全面細(xì)致化的良好服務(wù)[1]。

（一）通過芭蕾舞進(jìn)行訓(xùn)練有助于對(duì)身體進(jìn)行全面鍛煉

形體禮儀訓(xùn)練能夠?qū)ν赓Q(mào)整體形象進(jìn)行良好的塑造，通過芭蕾形體訓(xùn)練能夠?qū)θ眢w的肌肉進(jìn)行良好的彈性提升，對(duì)整個(gè)外貌體態(tài)能夠表現(xiàn)出良好的勻稱性，同時(shí)還能對(duì)自身的體質(zhì)進(jìn)一步加強(qiáng)。所以，我們?cè)谶M(jìn)行芭蕾舞訓(xùn)練時(shí)一定要做好相關(guān)的拉伸動(dòng)作，加強(qiáng)芭蕾舞具體的動(dòng)作演練，并能夠掌握相關(guān)的舞蹈動(dòng)作要領(lǐng)以及技巧。這樣才能對(duì)身體的骨骼與肌肉進(jìn)行全面的提升，從而能夠更有效的促進(jìn)體內(nèi)新陳代謝的進(jìn)行，使身體的自身協(xié)調(diào)能力以及神經(jīng)反應(yīng)能力都進(jìn)行顯著的提升[2]。

（二）打造出更優(yōu)雅的內(nèi)在氣質(zhì)

在對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行選定時(shí)，最基本的要求準(zhǔn)則就是表現(xiàn)出一定的內(nèi)在氣質(zhì)。具備良好的內(nèi)在氣質(zhì)也是內(nèi)心之美和外在之美的有效結(jié)合。對(duì)于外在之美的角度分析來看，我們要具備良好的形體外貌特征、更健康的身體體魄，同時(shí)要展現(xiàn)出良好的優(yōu)雅體態(tài)特征。對(duì)內(nèi)在之美的角度分析來看一定要有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)體現(xiàn)出較高的文化素養(yǎng)修養(yǎng)，談吐舉止更加大方得體。在這些方方面面，通過形體禮儀儀態(tài)的良好訓(xùn)練能夠得到有效的展現(xiàn)與提升，因此能夠塑造出符合航空行業(yè)發(fā)展的良好外在形象和內(nèi)心的優(yōu)秀品質(zhì)。

（三）能夠在工作評(píng)定方面進(jìn)行有效加分

進(jìn)入到新世紀(jì)后，民航事業(yè)得到快速的發(fā)展，相關(guān)的航空公司為了能夠更好的與世界其他國家航空公司進(jìn)行有效的接軌，跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)，以此能夠更好的提高自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，開始更加注重自身的企業(yè)文化形象，以此能夠獲取乘客更高的滿意度和美譽(yù)度。因此，后期的發(fā)展過程中乘務(wù)人員一定要表現(xiàn)出良好的形體禮儀文化素質(zhì)，這樣才能在具體的工作中或者面試過程中都可能進(jìn)行有效的加分[3]。

二、所采取的主要訓(xùn)練方法進(jìn)行簡要的分析

（一）構(gòu)建訓(xùn)練和評(píng)價(jià)分析的良好結(jié)合運(yùn)行模式

具體的針對(duì)訓(xùn)練教學(xué)，主要在教學(xué)過程中針對(duì)不同的教育內(nèi)容進(jìn)行有效的強(qiáng)化與實(shí)施。坐姿站姿不夠準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)高低聳肩的狀態(tài)，微笑起來表情過于僵硬等一系列形體儀表問題。在教學(xué)過程中所采取的主要方式方法有：首先進(jìn)行腳跟后腳訓(xùn)練，然后觀察自己存在的不足，進(jìn)行有效的改進(jìn)，從而養(yǎng)成良好的坐姿站姿等習(xí)慣。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)走路聳肩的情況我們可以通過鏡面觀察自己出現(xiàn)問題的主要原因，然后進(jìn)行強(qiáng)力的形體訓(xùn)練更好的約束自己。再次，為了能夠更好的緩解臉部肌肉我們可以嘴里含筷子等道具進(jìn)行不斷訓(xùn)練，通過反復(fù)不斷的訓(xùn)練能夠使臉部僵硬的肌肉逐漸放松，同時(shí)還能更好的提高自身專業(yè)的技能水平。在禮儀儀態(tài)訓(xùn)練展示過程中主要對(duì)身體素質(zhì)不斷進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)于相關(guān)的禮儀性知識(shí)能夠進(jìn)行全方位的掌握，有利于在今后的工作崗位中進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)水平能力。

（二）采用更科學(xué)合理的訓(xùn)練模式

1.加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的有效培養(yǎng)

為了能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，教師在進(jìn)行教學(xué)過程中要以學(xué)生為主要核心，對(duì)每個(gè)學(xué)生表現(xiàn)出的個(gè)體特征、個(gè)性差異都給予一定的尊重，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生不斷培養(yǎng)出相關(guān)的創(chuàng)新應(yīng)用意識(shí)。所以，在進(jìn)行形體禮儀儀態(tài)訓(xùn)練方法教學(xué)過程中我們往往可以采用分組教學(xué)的模式進(jìn)行，將所有學(xué)生分成不同的小組，分別進(jìn)行演練學(xué)習(xí)以及展示，然后對(duì)小組內(nèi)成員所遇到的問題我們可以及時(shí)進(jìn)行分析處理，然后對(duì)相關(guān)的形體動(dòng)作進(jìn)行糾正，保證在具體的學(xué)習(xí)過程中大家能夠相互促進(jìn)、相互提高[4]。

2.引入情景模式進(jìn)行有效的訓(xùn)練教學(xué)

在執(zhí)行具體的形體禮儀儀態(tài)演練教學(xué)過程中我們可以加強(qiáng)相關(guān)的實(shí)踐操作效果展示，讓學(xué)生能夠?qū)唧w的實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)生在今后的工作中能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)狀況進(jìn)行有效的處理。例如，我們?cè)诰唧w訓(xùn)練過程中可以采用模擬機(jī)艙的情景模式進(jìn)行訓(xùn)練，有助于提升學(xué)生的應(yīng)變能力以及提高處理問題的水平。

三、結(jié)束語

當(dāng)下我國的航空事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入飛速的發(fā)展階段，所以對(duì)相關(guān)的乘務(wù)人員提出更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。只有不斷進(jìn)行形體禮儀儀態(tài)演練訓(xùn)練，才能對(duì)整個(gè)工程人員的專業(yè)素質(zhì)水平能力有進(jìn)一步提升，同時(shí)能夠展現(xiàn)出良好的外在形象素養(yǎng)，以此能夠更好的服務(wù)于整個(gè)航空事業(yè)[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊杰. 空乘形體禮儀儀態(tài)訓(xùn)練方法分析[J]. 現(xiàn)代職業(yè)教育， 2017（17）.

[2]陳麗梅. 空乘禮儀與形體訓(xùn)練對(duì)空乘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的影響及培養(yǎng)[J]. 吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)（下旬）， 2016， 26（12）：99-100.

[3]吳麗霞. 空乘專業(yè)進(jìn)行形體禮儀姿態(tài)訓(xùn)練的思路構(gòu)建和分析[J]. 東方企業(yè)文化， 2017（11）.

[4]趙潔. 空乘學(xué)生禮儀指導(dǎo)與訓(xùn)練探討[J]. 新校園（上旬）， 2016（5）：160-160.

[5]高月瑤. 現(xiàn)代禮儀與形體訓(xùn)練對(duì)大學(xué)生的影響探索[J]. 現(xiàn)代交際：學(xué)術(shù)版， 2017（12）：193-193.