互換人生體驗(yàn)平臺(tái)認(rèn)可度分析報(bào)告

毛晨嫣 符薈潔 宋凱瑞 張瀚文

在當(dāng)今社會(huì)中，每個(gè)人都扮演著獨(dú)一無(wú)二的角色，每個(gè)人的人生軌跡都是不同的，每個(gè)人的人生都會(huì)有不一樣的風(fēng)景。蕓蕓眾生，或有人對(duì)自己的人生沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有方向，當(dāng)一天和尚敲一天鐘——得過(guò)且過(guò)，混混沌沌、渾渾噩噩;也有人努力讓自己的生命活得精彩，活得絢麗，他們對(duì)自己人生有著明確的規(guī)劃。相信很多人都不希望自己生活的一成不變，希望自己的生活能夠有一些心意。湖南衛(wèi)視曾錄制過(guò)一個(gè)叫作《變形記》的節(jié)目，讓農(nóng)村和城市少年互換身份體驗(yàn)不一樣的人生，該節(jié)目使得農(nóng)村少年堅(jiān)定了走出大山的決心，同時(shí)也讓城市少年明白生活的不易，使很多人的價(jià)值觀發(fā)生了改變。我們團(tuán)隊(duì)萌生了一個(gè)想法，希望借助微信平臺(tái)與VR技術(shù)，讓更多形形色色的人體驗(yàn)他人的生活，找尋自身價(jià)值。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以讓更多用戶在不同的地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)角度互換的虛擬人生體驗(yàn)，從而促進(jìn)人與人之間的溝通，產(chǎn)生更多共鳴、解決矛盾。比如，讓殘障人士體驗(yàn)正常的人生、增加生活信心;在不同人種之間虛擬互換，消除種族歧視;一生中的遺憾是沒(méi)有成為歌手或是電影明星，現(xiàn)在你可以做一個(gè)更真實(shí)的“夢(mèng)”……

我們團(tuán)隊(duì)擬開(kāi)發(fā)一個(gè)微信小程序結(jié)合VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的平臺(tái)，構(gòu)造360度全景展示場(chǎng)景，用戶可以通過(guò)佩戴VR頭顯，在平臺(tái)中選擇自己想要體驗(yàn)的場(chǎng)景，例如：殘疾人與健康人身份互換，孩子與父母身份互換，企業(yè)家與工人身份互換等。在開(kāi)發(fā)需求這一點(diǎn)上，本平臺(tái)將采取小額會(huì)員制，我們團(tuán)隊(duì)擬設(shè)定兩種會(huì)員類型即普通會(huì)員與特殊會(huì)員。對(duì)于普通會(huì)員，我們平臺(tái)將進(jìn)行正常收費(fèi)功能。而對(duì)于特殊會(huì)員，主要針對(duì)殘疾人士、貧困人士等，進(jìn)行免費(fèi)或者折扣收費(fèi)但注冊(cè)時(shí)須提供相關(guān)證明。平臺(tái)還將設(shè)置用戶體驗(yàn)優(yōu)化系統(tǒng)，定期進(jìn)行后臺(tái)管理及意見(jiàn)收集，用戶可以通過(guò)用戶界面向后臺(tái)發(fā)送體驗(yàn)過(guò)程中的感受，我們將進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化管理。

目前VR技術(shù)日趨成熟，在于其他互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品結(jié)合的過(guò)程中，日漸生成各種各樣的VR全景結(jié)合性產(chǎn)品。微信小程序與VR 360度全景展示的結(jié)合，推出全新的小程序展示模式、互動(dòng)營(yíng)銷插件，全新引流方式。隨著小程序經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，大多小程序間的互相模仿，不同的小程序在品牌商品在外觀、營(yíng)銷方式、產(chǎn)品使用體驗(yàn)上不一而同的步伐一致，相同的東西往往會(huì)造成視覺(jué)疲勞。將360度VR全景展示融入小程序展示場(chǎng)景中，可以讓小程序的功能多樣化、場(chǎng)景化、豐富化、體驗(yàn)化?？梢宰層脩舾惺艿讲灰粯拥男〕绦蝮w驗(yàn)。

以上是本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)構(gòu)思及開(kāi)發(fā)實(shí)際需求，考慮到新興科技被大眾所接受的程度不一，我們團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)了互換人生體驗(yàn)平臺(tái)認(rèn)可度的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式對(duì)客戶群體、VR技術(shù)與微信小程序結(jié)合接受度以及平臺(tái)認(rèn)可度三方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，并得出以下結(jié)論。

一、客戶群體分析

針對(duì)關(guān)于客戶群體的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，得出的結(jié)論如下：

1.填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的群體主要為25歲以下及35-50歲的人群，其中25歲以下的占46.89%;35-50歲的占38.42%;學(xué)生及在職人員占大數(shù)。由此可知互換人生體驗(yàn)平臺(tái)主力群體主要為青年人及中年人，由此應(yīng)加大對(duì)這兩種人群的推廣，抓住這兩種人群的互換類型興趣，不斷更新完善平臺(tái);同時(shí)對(duì)26-35歲，50歲以上的人群再進(jìn)行調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)此群體對(duì)此平臺(tái)不感興趣的主要原因及平臺(tái)完善的有意建議并積極宣傳。

2. 結(jié)合月收入調(diào)查及對(duì)此平臺(tái)的花銷接受度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：其中月收入為2000元以下的人群為34.46%;3000-5000元的人群占23.73%，收入較低及中等收入者占大數(shù);同時(shí)有63.28%的用戶可以接受對(duì)此平臺(tái)花銷，說(shuō)明此平臺(tái)的接受度可觀，盡管是低收入者也愿意花銷進(jìn)行互換人生體驗(yàn);此平臺(tái)可以適當(dāng)小額開(kāi)發(fā)會(huì)員制盈利，同時(shí)完善免費(fèi)專區(qū)，保留更多的中低收入群體。

3.根據(jù)對(duì)身份類型的興趣調(diào)查可知35.50%為父母與子女;再根據(jù)第一點(diǎn)的調(diào)查結(jié)果，25歲以下及35-50歲的群體的關(guān)系可定義為父母與子女，說(shuō)明許多父母與子女愿意交換，體驗(yàn)對(duì)方的人生，這可以進(jìn)一步促進(jìn)雙方的溝通了解?，F(xiàn)今許多父母與子女之間存在溝通問(wèn)題，理解問(wèn)題，這都會(huì)消耗對(duì)方的感情，甚至導(dǎo)致關(guān)系的破裂。此平臺(tái)的建立可以從人性與親情的方面升華，從而激發(fā)父母與子女客戶的興趣。對(duì)身份類型的興趣調(diào)查還得出42.94%的群體對(duì)明星與大眾的交換感興趣;36.26%的群體對(duì)企業(yè)家與普通工人的交換感興趣，說(shuō)明大眾都對(duì)與自己完全不同的且光鮮的高收入的人生感興趣?，F(xiàn)今大多數(shù)人都有許多無(wú)形的壓力，不管是普通人對(duì)學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)，家庭等壓力，還是明星對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的壓力，都不容忽視，互換人生可以促進(jìn)明星與大眾，企業(yè)家與工人的了解，認(rèn)識(shí)到不同的人，不同階級(jí)的人都會(huì)有各自的煩惱及壓力，從而加強(qiáng)對(duì)自身的自信感，滿足感，幸福感。同時(shí)應(yīng)該限制每個(gè)用戶對(duì)戲類型的交換的次數(shù)，過(guò)多的交換會(huì)失衡，甚至?xí)萑雱e人的人生，忘了自己的身份與自我。許多人隱藏在電腦下對(duì)別人進(jìn)行攻擊，這會(huì)對(duì)明星造成無(wú)法忽視的影響，是不尊重別人的行為，是人性的扭曲，此類型也可以重視人性的宣傳，加強(qiáng)客戶的社會(huì)認(rèn)同感，加大此平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)的影響。

4.根據(jù)生活現(xiàn)狀滿足的調(diào)查其中37.29%的群體不滿足自己生活的現(xiàn)狀，可以進(jìn)一步研究此類人群不滿足的生活的真實(shí)狀況及不滿足的方面，分析后的數(shù)據(jù)可為互換類型的完善提供幫助，既可豐富此人群的滿足感，又可提高平臺(tái)的使用率。滿足生活現(xiàn)狀的人群占28，25%，較滿足生活現(xiàn)狀的人群為34.46%，對(duì)這兩種人群可較少分析其生活狀況，多重視分析其愿意享受的人生?；Q人生平臺(tái)有利有弊，一定要平衡其中的關(guān)系，對(duì)每位客戶都限制相應(yīng)的人生互換的時(shí)間，并及時(shí)收集各種客戶的建議，感受。

二、VR技術(shù)與微信小程序結(jié)合接受度

該項(xiàng)目建立在VR對(duì)人類生活影響的調(diào)查和影響體驗(yàn)者們并滿足他們精神需求地諸多因素的基礎(chǔ)研究之上，探索通過(guò)以VR與微信小程序結(jié)合的的方式讓顧客體驗(yàn)到不一樣的人生的影響，積極關(guān)注體驗(yàn)者的狀況以及了解哪種方式是讓現(xiàn)當(dāng)代人更好的體驗(yàn)自己想要的生活的影響因素，緊扣當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

在基于模型調(diào)查用戶對(duì)交換人生體驗(yàn)平臺(tái)的接受現(xiàn)狀時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在177人中有近44.63%的人傾向于通過(guò)微信小程序來(lái)體驗(yàn)人生，也就是說(shuō)44.63%的人在選擇體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候第一個(gè)想到的方式便是微信小程序的方式，并有39.98%的人體驗(yàn)過(guò)VR技術(shù)，這種方式可能更直觀更能方便的讓顧客心儀，眾所周知，近年來(lái)，小程序快速崛起，已有大量小程序被用戶喜愛(ài)并廣泛使用，給人們生活帶來(lái)了極大的便利。所以人們?cè)赼pp，小程序，網(wǎng)頁(yè)來(lái)看主要考慮的是微信小程序。在我們的調(diào)查中這一比例上升了10.50%。忽略一定的誤差，也就是說(shuō)人們對(duì)VR與微信小程序結(jié)合的方式更為喜歡，可能隨著生活觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)小程序的需求也越來(lái)越高，由此我們可以推斷人們對(duì)新開(kāi)發(fā)的小程序有著更多的期待，這也讓我們有了更多的市場(chǎng)空間。

大多數(shù)人起初是因?yàn)橛X(jué)得新奇產(chǎn)生興趣嘗試著接觸，但實(shí)際上，技術(shù)完成度決定和限制了用戶對(duì)此項(xiàng)目的接受度。我們可以從調(diào)查問(wèn)卷中更直觀的看到對(duì)VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合微信小程序的技術(shù)持感興趣態(tài)度的占總?cè)藬?shù)的45.76%，這一種現(xiàn)象可能和現(xiàn)如今大型商場(chǎng)幾乎都有VR有關(guān)，目前VR技術(shù)日趨成熟，在與其他互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品結(jié)合的過(guò)程中，日漸生成各種各樣的VR全景結(jié)合性產(chǎn)品，這也是我們打算通過(guò)用VR與微信小程序結(jié)合的原因之一，讓我們有了該項(xiàng)目的基礎(chǔ)用戶群體，市場(chǎng)規(guī)模更大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)了一系列微信推廣政策的實(shí)施來(lái)擴(kuò)大了規(guī)模。

引用VR技術(shù)也是我們的想法之一，在問(wèn)卷“您是否愿意購(gòu)買配合平臺(tái)使用的VR頭顯“中，有40.11%的人表示愿意根據(jù)技術(shù)完成度靈活來(lái)選擇，我們考慮的因素是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中都很繁忙，不可能花一周甚至一個(gè)月的時(shí)間去親生體驗(yàn)到別人的生活中去，這就可以通過(guò)VR技術(shù)，只要人們抽出一點(diǎn)空閑的時(shí)間，就可以自由選擇的完成一次很好的體驗(yàn)，所以只要我們制作VR的技術(shù)足夠了，大家就會(huì)接受并且使用我們的產(chǎn)品。但我們也在別人給我們的建議中發(fā)現(xiàn)，我們首先要解決的是VR設(shè)備高貴的價(jià)格，主要難點(diǎn)是微信小程序和VR設(shè)備的結(jié)合和將人們代入他人人生的沉浸感，這也是我們一直在探索的問(wèn)題，我相信經(jīng)過(guò)我們的不斷努力，我們會(huì)做的越來(lái)越好。盡可能減少顧客的時(shí)間支出，以便他們得到最大程度地滿足。為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利，容易在微信好友，微信群及朋友圈中傳播。

三、平臺(tái)接受度

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，在科技不斷改變著人們的日常生活的同時(shí)，新興科技在不斷改變著人們對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知。越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)游戲希望通過(guò)新興科技突破傳統(tǒng)游戲固有模式，給玩家?guī)?lái)感官和心靈上的多重刺激。各種各樣的新興科技在各式游戲中逐漸得到應(yīng)用，而游戲平臺(tái)本身才是新興科技得以運(yùn)用的基礎(chǔ)，只有它被用戶選擇、接受，并持續(xù)使用，得到用戶認(rèn)可和喜愛(ài)，新興科技的運(yùn)用價(jià)值才能充分彰顯。從這一意義來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)互動(dòng)人生體驗(yàn)平臺(tái)的接受程度是一個(gè)非常關(guān)鍵的研究議題。對(duì)用戶對(duì)互動(dòng)人生體驗(yàn)平臺(tái)接受度進(jìn)行探索，有助于對(duì)體驗(yàn)平臺(tái)的推廣應(yīng)用的各種因素進(jìn)行把握，完善體驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)而充分發(fā)揮新興科技的優(yōu)勢(shì)，為互動(dòng)人生體驗(yàn)平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展方向奠定基礎(chǔ)。

因此，為進(jìn)一步探索用戶對(duì)互動(dòng)人生體驗(yàn)平臺(tái)的接受度，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了相關(guān)問(wèn)題。研究調(diào)查后主要得出以下結(jié)論，第一，大多數(shù)被調(diào)查者都對(duì)互動(dòng)人生體驗(yàn)所設(shè)計(jì)的體驗(yàn)他人生活該種方式持愿意的態(tài)度，可見(jiàn)我們所做的體驗(yàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)的體驗(yàn)內(nèi)容十分新穎，這決定了用戶對(duì)體驗(yàn)平臺(tái)的初印象，進(jìn)而決定了用戶的使用意愿。大部分被調(diào)查者接受的同時(shí)還將其定義為了沉浸式娛樂(lè)，可見(jiàn)用戶已初步認(rèn)識(shí)到游戲與新興科技結(jié)合的意義所在。第二，考慮體驗(yàn)平臺(tái)運(yùn)作的實(shí)際情況對(duì)被調(diào)查者在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式方面進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)無(wú)論被調(diào)查者感興趣與否，大部分愿意為體驗(yàn)平臺(tái)花費(fèi)金錢來(lái)獲得更好的游戲體驗(yàn)。同時(shí)也反映出近年來(lái)國(guó)內(nèi)游戲發(fā)展好，人們已經(jīng)不排斥往游戲注入資金。而體驗(yàn)平臺(tái)可在初期先將所有功能對(duì)所有用戶開(kāi)放，吸引新用戶的同時(shí)，讓用戶體驗(yàn)到平臺(tái)的樂(lè)趣所在，從而后期愿意投入資金使用。而體驗(yàn)平臺(tái)運(yùn)作初期的經(jīng)費(fèi)來(lái)源需要研究小組進(jìn)行尋找，并且體驗(yàn)平臺(tái)運(yùn)作后應(yīng)應(yīng)定時(shí)有新功能產(chǎn)生，一是為了留住老用戶，吸引新用戶，二是為了吸引用戶投入資金。第三，通過(guò)調(diào)查對(duì)體驗(yàn)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的看法發(fā)現(xiàn)，因體驗(yàn)平臺(tái)結(jié)合新興科技虛擬現(xiàn)實(shí)vr技術(shù)，操作技術(shù)難度較大，需要研究成員投入較多精力和財(cái)力，所以大多數(shù)被調(diào)查者雖對(duì)平臺(tái)前景看好，但認(rèn)為平臺(tái)受眾市場(chǎng)小，從而發(fā)展較慢。我們認(rèn)為，可將體驗(yàn)平臺(tái)推出多種技術(shù)成本不同的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，擴(kuò)大受眾市場(chǎng)。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)互動(dòng)平臺(tái)的用戶接受現(xiàn)狀作出了定性的判斷與定量的刻畫(huà)，為體驗(yàn)平臺(tái)在應(yīng)用推廣過(guò)程中主要針對(duì)的群體和應(yīng)避免的問(wèn)題有了大致了解。同時(shí)我們應(yīng)把握住體驗(yàn)平臺(tái)創(chuàng)新推廣過(guò)程中的關(guān)鍵磨合期，不斷探索與創(chuàng)新體驗(yàn)平臺(tái)的模式與形態(tài)，使互換人生體驗(yàn)平臺(tái)更為大眾所接受和認(rèn)可。

作者簡(jiǎn)介：

毛晨嫣（2000-8）女，漢族，本科在讀，單位： 上海電機(jī)學(xué)院。