乳山市市場監(jiān)管局以督辦抓落實(shí)提升工作質(zhì)效

秦川

為深入貫徹山東省乳山市委、市政府提出的“工作落實(shí)突破年”工作要求，乳山市市場監(jiān)管局以提高質(zhì)效為導(dǎo)向，在公文處置、執(zhí)法辦案、投訴舉報(bào)等領(lǐng)域積極探索，實(shí)行督辦臺(tái)賬動(dòng)態(tài)跟蹤制度，將上級指示、目標(biāo)任務(wù)細(xì)化為具體事項(xiàng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效，助力全市市場監(jiān)管工作持續(xù)健康發(fā)展。

建章立制求長效

督辦督查是貫徹落實(shí)乳山市委、市政府及上級業(yè)務(wù)部門決策、工作部署的重要環(huán)節(jié)。今年以來，乳山市市場監(jiān)管局以“服務(wù)大局、實(shí)事求是、依法辦理、注重實(shí)效”為原則，依托辦公室成立了督辦督查工作隊(duì)伍，統(tǒng)籌督辦督查的組織協(xié)調(diào)工作。建立了由歸口分管負(fù)責(zé)人為主體、業(yè)務(wù)科室（基層監(jiān)管所）為承辦單位的督辦督查網(wǎng)絡(luò)，形成了分工合作、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、共同推進(jìn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的督辦督查工作格局。

明確職責(zé)準(zhǔn)定位

“一分部署、九分落實(shí)”。在督辦督查工作過程中，市場監(jiān)管局始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、實(shí)干導(dǎo)向，將市場監(jiān)管、食品藥品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等工作部署的貫徹落實(shí)作為督辦督查工作的目標(biāo)清單，建立了督辦督查總臺(tái)賬，對督辦事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)所做的市場監(jiān)管領(lǐng)域工作提示、工作要求，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、節(jié)點(diǎn)任務(wù)和完成時(shí)限，做到任務(wù)細(xì)化分解、責(zé)任落實(shí)到到人。

因事施策重研判

運(yùn)用“具體問題具體分析”的馬克思主義方法論，對不同類型的督辦事項(xiàng)合理選用適當(dāng)?shù)亩睫k方法。例如，在執(zhí)法辦案領(lǐng)域，制定出臺(tái)了《乳山市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法辦案督查督辦制度》，嚴(yán)格審查案件辦理程序和時(shí)限，對于重大案件，局法制科提前介入?yún)f(xié)助辦案部門，確保案件辦理質(zhì)量。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，出臺(tái)了《乳山市市場監(jiān)督管理局投訴處理督辦制度》，指定專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)辦理事項(xiàng)，嚴(yán)格把握案件辦理時(shí)限，對能馬上查結(jié)的投訴案件，及時(shí)調(diào)查盡早上報(bào)。

納入考核穩(wěn)推進(jìn)

以考核為“指揮棒”，加大督辦督查任務(wù)完成情況在年度崗位責(zé)任制考核中的比重，從往常年度1.5%的比重提高到4.7%。一方面，把督查結(jié)果納入公務(wù)員年度評價(jià)內(nèi)容，與評先選優(yōu)掛鉤，與考核評議銜接，對執(zhí)行不力、工作落實(shí)不到位等行為，視情況予以通報(bào)批評、約談提醒，倒逼責(zé)任就位、落實(shí)到位。另一方面，總結(jié)運(yùn)用在督辦督查中發(fā)現(xiàn)的市場監(jiān)管方面的經(jīng)驗(yàn)做法，注重提煉總結(jié)，向全系統(tǒng)提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。把督查的過程，當(dāng)成既是深入發(fā)現(xiàn)問題、督促解決問題的過程，也是發(fā)現(xiàn)特色亮點(diǎn)、推樹典型的過程。