人工智能時(shí)代下中國民營企業(yè)發(fā)展與變革的研究

阮曼芝 汪嘉晨

摘 要：AI科技在全球范圍內(nèi)的深入使新業(yè)態(tài)正在蓬勃發(fā)展，這對(duì)中國民營企業(yè)尤其是其內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理方法與模式已不能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，重塑民營企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)變革其發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)緊迫。通過對(duì)中國民營企業(yè)自身存在的問題和原因以及AI科技在民營企業(yè)發(fā)展中的潛能進(jìn)行研究，有針對(duì)性地提出我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理措施，以期促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下民營經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè);發(fā)展與變革;人工智能時(shí)代

中圖分類號(hào)：F276.5? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2019）12-0022-02

引言

黨的十九大報(bào)告明確提出，新時(shí)代背景下，我們要加大力度推動(dòng)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在此過程中，作為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分的民營經(jīng)濟(jì)有著重要的地位與作用。在當(dāng)今這個(gè)智能科技高速發(fā)展的新時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式已逐漸暴露出其落后性和不科學(xué)性，尤其是中國的民營企業(yè)。民營企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和方法已不足以破解現(xiàn)階段所遇到的管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。民營經(jīng)濟(jì)勢(shì)必在深化改革開放和促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的疊加效應(yīng)之下迎來重大的新挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，面對(duì)新形勢(shì)，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)今時(shí)代的挑戰(zhàn)，走好提升產(chǎn)業(yè)層次的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，走好提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新發(fā)展之路，走好提升質(zhì)量規(guī)模的跨越發(fā)展之路已迫在眉睫。

一、中國民營企業(yè)自身存在的問題及原因分析

1.企業(yè)管理欠規(guī)范，官僚化問題嚴(yán)重。大部分民營企業(yè)屬于傳統(tǒng)的家族式企業(yè)，管理層主要由其親朋好友構(gòu)成，管理制度官僚化，主觀意見大于客觀意見。企業(yè)缺乏決策的科學(xué)性、合理性和發(fā)展的可持續(xù)性，企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰，基層人員亦不敢以下犯上，向高層決策者提供真實(shí)可靠的意見，在財(cái)務(wù)管理和績(jī)效管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)?？傮w來說，管理模式還處于比較落后的階段，科學(xué)性和先進(jìn)性有待提高。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。民營企業(yè)總體相較于國際企業(yè)和國有企業(yè)，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，研發(fā)人員和創(chuàng)新人員稀缺，導(dǎo)致其嚴(yán)重缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，生產(chǎn)的產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額微不足道，更不具備發(fā)展?jié)撃?。大部分民營企業(yè)的經(jīng)營依托于熟人群體，經(jīng)營模式單一。原因在于資金短缺，沒有能力去打造良好的企業(yè)文化和品牌，提高民營企業(yè)自身的研發(fā)水平，生產(chǎn)或管理設(shè)備趨于老化。

3.融資難度大且成本高。對(duì)我國民營經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析表明，融資難等問題普遍存在于大部分的民營企業(yè)中，尤其是中小型企業(yè)。信貸的準(zhǔn)入高標(biāo)準(zhǔn)、增信的高難度、貸款申請(qǐng)的長(zhǎng)周期、期限的不匹配以及融資繼承等問題已經(jīng)成為民意企業(yè)的巨大障礙。同時(shí)，銀行金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制能力本身有局限性，銀行業(yè)信息不對(duì)稱、抵押登記效率低等自身存在的問題，導(dǎo)致信貸調(diào)查、審批到發(fā)放的流程歷時(shí)過長(zhǎng)，企業(yè)需要化解的危機(jī)得不到及時(shí)解決。很多民營企業(yè)在向銀行或金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款的過程中，需要進(jìn)行煩瑣的信用評(píng)估，并承擔(dān)擔(dān)保和評(píng)估等第三方服務(wù)費(fèi)用，這些都大大提高了企業(yè)的融資成本。

4.信息透明度低。中國民營企業(yè)管理過程中績(jī)效考核、財(cái)務(wù)收支、內(nèi)外交易透明度較低。一方面由于民營企業(yè)本身對(duì)信息透明的重視程度不高，不了解其對(duì)于企業(yè)本身發(fā)展的重要性和聯(lián)系性;另一方面在于公司外部成長(zhǎng)環(huán)境不佳，收支不穩(wěn)定且內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善，這樣的不確定性和信息的盲目性導(dǎo)致其很難發(fā)掘出適合于自身信息化管理的模式。因此，在這樣的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境中，很難做到信息的透明化。

二、AI科技在中國民營企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程中的潛能

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科技迅猛發(fā)展，雖然在很大程度上沖擊了民營經(jīng)濟(jì)，卻也為其帶來了新的機(jī)遇和發(fā)展?jié)撃?。新時(shí)期，各民營企業(yè)借助AI科技的便捷性高效性和跨域性，可實(shí)現(xiàn)一系列傳統(tǒng)的經(jīng)營和發(fā)展模式所不能解決和突破的困難。

目前，中國建設(shè)銀行強(qiáng)大的金融科技應(yīng)用能力和數(shù)據(jù)運(yùn)用能力在融資難融資貴問題上取得的卓越成就即是強(qiáng)有力的實(shí)證。建設(shè)銀行創(chuàng)造性提出普惠金融戰(zhàn)略，全力打造普惠金融業(yè)務(wù)，成為在新時(shí)代市場(chǎng)形式和新變化的戰(zhàn)略支點(diǎn)。先后引入了普惠金融三年發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)了小微企業(yè)、個(gè)體工商戶以及農(nóng)民等主要客戶群的較大規(guī)模的營銷。推出了靈活可靠的金融產(chǎn)品，如小微貸款、云稅貸款、抵押貸款、快速貸款、平臺(tái)快速貸款。以電商的P2P模式為根基，依托金融科技力量去破解小微企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)融資困境。為民營經(jīng)濟(jì)在關(guān)鍵時(shí)刻化解金融危機(jī)提供了新的可能。此外，AI科技在各行業(yè)的管理技術(shù)已日漸成熟，若降低其成本并鼓勵(lì)支持民營企業(yè)積極引進(jìn)，則可大大提高其管理效率，管理更加透明化，信息更新更具時(shí)效性。由此可見，AI科技在民營企業(yè)的發(fā)展與變革方面凸顯出其所具備的強(qiáng)大潛力。

三、AI視角下關(guān)于中國民營企業(yè)發(fā)展與變革的戰(zhàn)略實(shí)施

1.利用AI跟蹤反饋企業(yè)內(nèi)部管理過程，調(diào)整與變革組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的垂直結(jié)構(gòu)管理模式在現(xiàn)代化進(jìn)程中已顯示不出它的作用，代之以網(wǎng)絡(luò)式的扁平化管理模式，新型的扁平化組織結(jié)構(gòu)模式在很大程度上可有效調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作的積極性，削弱民營企業(yè)內(nèi)部的官僚化現(xiàn)象。另外，各民營企業(yè)應(yīng)在基于人工智能下的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中規(guī)范化，并通過管理信息系統(tǒng)中的管理制度模塊來實(shí)現(xiàn)，不同的部門、不同的崗位有相應(yīng)的規(guī)章制度，相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)應(yīng)相應(yīng)的管理模塊[1]。

2.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，借助AI科技手段觀測(cè)市場(chǎng)變動(dòng)并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃。恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略具有建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力。從管理學(xué)角度來說，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括差異化、成本領(lǐng)先和集中化三種類型。在人工智能時(shí)代的背景下，有研究發(fā)現(xiàn)，差異化仍然有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)業(yè)績(jī);但成本領(lǐng)先則難以幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)樵谛畔⒒?、大?shù)據(jù)的技術(shù)條件下，“連接一切”、信息共享已成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)成本控制的各種手段都可被對(duì)手輕而易舉地觀測(cè)得到[2]。民營企業(yè)自身若要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要堅(jiān)定不移做好投資、做強(qiáng)研發(fā)、做實(shí)發(fā)展。一方面要擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展格局，制定好企業(yè)自身發(fā)展的遠(yuǎn)景和使命，樹立起企業(yè)文化意識(shí)，定位好市場(chǎng)目標(biāo);另一方面要提升創(chuàng)新意識(shí)，加大研發(fā)的投入，多招聘研發(fā)人員并鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員不斷洞察和嘗試新鮮事物，挖掘市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)自身儲(chǔ)備潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)不確定性所帶來的外加條件不可分散系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，可以采取合資、合作、外包和其他手段來培養(yǎng)新的商業(yè)模式，建立線上線下一體化發(fā)展的技術(shù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和業(yè)務(wù)模型，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線分銷[3]。

3.借助AI科技融資化解融資難題。破解民營企業(yè)融資難題可以借助AI科技的力量。平安銀行股份有限公司總裁胡躍飛表示，科技將為金融賦能。一是利用區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建賬款融資平臺(tái)，引入人工智能化的征信數(shù)據(jù)信用貸，建立完善的企業(yè)信用體系，控制風(fēng)險(xiǎn)管理成本，化解中小企業(yè)融資中遇到的障礙。二是通過企業(yè)級(jí)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享以及外部數(shù)據(jù)共享，快捷高效了解需要融資的民營企業(yè)狀況，識(shí)別篩選客戶并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，通過自動(dòng)化系統(tǒng)更高效地處理大量的客戶信息。在這種模式下，銀行在企業(yè)申請(qǐng)貸款時(shí)只需掌握其準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)自動(dòng)完成信貸流程，如客戶篩選、額度測(cè)算和貸款等。從根本上改變傳統(tǒng)煩瑣的信貸業(yè)務(wù)模式，使民營企業(yè)融資降低難度、降低成本成為現(xiàn)實(shí)。

4.強(qiáng)化民營企業(yè)內(nèi)部的信息公開制度并設(shè)立相應(yīng)的AI化信息公開管理系統(tǒng)。公正平等、適度透明的AI信息化管理不僅有助于加強(qiáng)企業(yè)自身的管理，而且有利于企業(yè)人員認(rèn)識(shí)自我、改進(jìn)自我在平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下中優(yōu)化企業(yè)的良性發(fā)展。一是要規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度，引進(jìn)AI賬務(wù)管理系統(tǒng)并執(zhí)行垂直管理與分級(jí)管理相結(jié)合的“參與式”審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和客觀性以及財(cái)務(wù)的透明性[4]，防止企業(yè)內(nèi)部人員試圖做假賬的行為，定期對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行公示，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的透明度;二是借助AI手段對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)觀測(cè)，避免家族式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系化和人崗不匹配病癥以及供需不平衡或者不對(duì)口的現(xiàn)象，降低生產(chǎn)的盲目性。

結(jié)語

民營經(jīng)濟(jì)在人工智能新征程中要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須適應(yīng)時(shí)代的潮流，實(shí)現(xiàn)更好、更快、更高質(zhì)量的創(chuàng)新注入，結(jié)合人工智能在企業(yè)發(fā)展中各方面凸顯出的潛能，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向來定位民營企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，以AI融資的創(chuàng)新性和便捷性高效性幫助企業(yè)化解金融風(fēng)險(xiǎn)，以現(xiàn)代AI信息管理系統(tǒng)的客觀性、寬廣性，助推民營企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公平性、時(shí)效性。變革傳統(tǒng)的管理和經(jīng)營模式，使民營企業(yè)創(chuàng)造力，抵抗力競(jìng)相迸發(fā)，推動(dòng)民營企業(yè)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)道路上闊步前進(jìn)，面向未來。

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