移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下商科專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)改革實(shí)證研究

張雪梅 張秀華

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于職業(yè)院校的人才培養(yǎng)具有重要意義，本文分析了商科頂崗實(shí)習(xí)課程存在的問題，實(shí)證了移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)對(duì)提高頂崗實(shí)習(xí)效果的可行性，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)的完善給出了建議。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)學(xué)習(xí);頂崗實(shí)習(xí);教學(xué)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）09-0200-02

1 研究背景

頂崗實(shí)習(xí)作為職業(yè)院校人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)越來越受到重視，教育部發(fā)布了《頂崗實(shí)習(xí)》課程標(biāo)準(zhǔn)，要求以課程理念來規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)和管理。頂崗實(shí)習(xí)作為學(xué)生從院校走向社會(huì)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其教學(xué)效果的提高離不開校企的共同努力。特別是在當(dāng)前的產(chǎn)教融合的大背景下，構(gòu)建一個(gè)工學(xué)結(jié)合的商科頂崗實(shí)習(xí)移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，整合校企雙方資源，在合力培養(yǎng)好人才的同時(shí)，也為企業(yè)的業(yè)務(wù)和研發(fā)提供智力支持。同時(shí)，在信息時(shí)代移動(dòng)學(xué)習(xí)的環(huán)境下，移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立為校企合作管理好學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程提供了可能，打造一個(gè)校企生三方共同受益的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠有效地幫助畢業(yè)生盡快適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，提升專業(yè)能力和綜合職業(yè)能力，提高職業(yè)認(rèn)可度和職業(yè)忠誠(chéng)度。

2 商科頂崗實(shí)習(xí)課程存在的問題

筆者所在的課題組指導(dǎo)的專業(yè)，基本為商科的外經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，外經(jīng)貿(mào)類企業(yè)一般在城市的CBD核心區(qū)，通常的辦公面積不大，一家企業(yè)一次性接收很多的實(shí)習(xí)生很難操作，商科專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)一個(gè)人一家公司的很常見。傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)課程，由于實(shí)習(xí)生的位置通常很分散，院校老師很難很到位地作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理重視程度不一，有些企業(yè)沒有為實(shí)習(xí)生安排指導(dǎo)師傅，或者師傅的指導(dǎo)水平不一，學(xué)院的指導(dǎo)教師和企業(yè)的指導(dǎo)教師也缺少溝通。雖然多數(shù)院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)課程都設(shè)置了雙元評(píng)價(jià)，即院校和企業(yè)共同評(píng)價(jià)，但限于雙導(dǎo)師的互相隔膜等現(xiàn)實(shí)情況，部分院校的部分學(xué)生在實(shí)習(xí)階段處于“脫管”甚至“失控”的狀態(tài)，一方面校企的雙導(dǎo)師未必掌握畢業(yè)生的確切的實(shí)習(xí)狀態(tài)，也未必能對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)狀況給出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，另一方面，這種散養(yǎng)的實(shí)習(xí)狀態(tài)也很難保證頂崗實(shí)習(xí)課程的教學(xué)效果。

3 研究方案

課題組利用已購買的電腦版清華在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和配套的移動(dòng)APP版的優(yōu)慕課軟件，參考國(guó)家《頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，以課程理念規(guī)范了頂崗實(shí)習(xí)課程，建設(shè)了商科頂崗實(shí)習(xí)課程移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，并對(duì)課題組對(duì)所指導(dǎo)的近百人的畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)研反饋和分析。

（1）模塊和資源的構(gòu)建。平臺(tái)設(shè)置有學(xué)生筆記、在線問卷或測(cè)試、作業(yè)批閱（可用于上傳頂崗審批表或?qū)嵙?xí)三方協(xié)議等）、資源共享、答疑討論區(qū)、課程通知（可用于更新招聘信息）等模塊，平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生分組、輔導(dǎo)老師互邀等功能。學(xué)習(xí)平臺(tái)資源的構(gòu)建是基于實(shí)習(xí)生掌握自己的學(xué)習(xí)，基于建構(gòu)主義的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資源的形態(tài)以實(shí)習(xí)生的提問和經(jīng)指導(dǎo)老師整理后的歷屆畢業(yè)生的案例精選。（2）教學(xué)的組織和設(shè)計(jì)。課題組每位指導(dǎo)老師對(duì)所帶的實(shí)習(xí)生按照實(shí)習(xí)崗位劃分了不同的小組，要求每個(gè)小組根據(jù)實(shí)習(xí)崗位提出具體問題，師生共同討論和答疑。學(xué)習(xí)者不僅可以從老師和以往畢業(yè)生的案例中找到問題的答案，還能夠同伴互學(xué)，提高溝通與協(xié)作能力。（3）教學(xué)評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠?qū)?shí)習(xí)生的登陸次數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)、討論參與次數(shù)、作業(yè)等提供定量的分析，教師和學(xué)習(xí)同伴可以對(duì)學(xué)習(xí)者的平臺(tái)學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行定性分析，每個(gè)月可安排評(píng)選最優(yōu)小組和月度之星。

4 實(shí)施效果論證與分析

4.1 調(diào)研反饋情況

（1）利用平臺(tái)學(xué)習(xí)的態(tài)度。在實(shí)習(xí)初期的調(diào)查中，對(duì)于利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的意愿，超過67%的同學(xué)表示了愿意利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)開展頂崗實(shí)習(xí)課程的學(xué)習(xí)，有約20%的同學(xué)表示不確定，另有約13%的同學(xué)不愿意和非常不愿意利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)課程的學(xué)習(xí)，如表1所示。（2）與傳統(tǒng)線下課程相比，提高綜合職業(yè)能力的效果。針對(duì)“頂崗實(shí)習(xí)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)比傳統(tǒng)線下頂崗實(shí)習(xí)課程明顯提高了專業(yè)能力和綜合職業(yè)能力”的問題，超過75%的同學(xué)給予了肯定的答案，21%的同學(xué)選擇了不確定，另有3.85%的同學(xué)表示了相反意見，如表2所示。（3）對(duì)崗位勝任的助力情況。81%認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)明顯幫助其適應(yīng)了崗位，約13.23%的同學(xué)表示不確定，另有5.69%的同學(xué)不贊同，如表3所示。（4）具體提高能力的方面。通過頂崗實(shí)習(xí)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)提高的分項(xiàng)能力，認(rèn)可人數(shù)最多依次是自主學(xué)習(xí)與信息處理能力（84.62%）、愛崗敬業(yè)與責(zé)任心（84.62%）、實(shí)踐能力和行動(dòng)力（80.77%）、解決問題的能力（78.85%）、創(chuàng)新思維（76.93%），如表4所示。（5）學(xué)習(xí)時(shí)間的分布情況。后臺(tái)統(tǒng)計(jì)和調(diào)研都顯示，能在公司完成線上課堂任務(wù)的同學(xué)的不到20%，大部分同學(xué)都是利用休息時(shí)間完成學(xué)習(xí)，如表5所示。（6）學(xué)習(xí)行為方面。認(rèn)為小組同伴明顯地幫助自己提升了學(xué)習(xí)效果的占比超過75%，另有約10%不確定，約13%不認(rèn)同，如表6所示。

4.2 調(diào)研情況分析

（1）實(shí)習(xí)生特征分析。實(shí)習(xí)生大部分在進(jìn)入公司前沒有操作過公司的真實(shí)業(yè)務(wù)，存在自信心不足的問題;在時(shí)間安排上畢業(yè)生已經(jīng)不能穩(wěn)坐在教室，無法按照相對(duì)固定的課表來學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的時(shí)間多為休息時(shí)間或零散時(shí)間，學(xué)習(xí)平臺(tái)的資源建設(shè)和任務(wù)完成應(yīng)充分考慮畢業(yè)生的時(shí)間;指導(dǎo)老師在制定評(píng)價(jià)規(guī)則時(shí)要積極鼓勵(lì)為主，對(duì)提問和回復(fù)的同學(xué)多加肯定。（2）實(shí)習(xí)課程內(nèi)容分析。移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的資源有圖片、文字、多媒體（視頻和音頻），反饋的結(jié)果顯示實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)視頻和音頻的點(diǎn)數(shù)明顯低于圖片和文字;實(shí)習(xí)階段是理論聯(lián)系實(shí)際的階段，畢業(yè)生通常累積了不少問題，比較大學(xué)低年級(jí)，畢業(yè)生愿意也有能力成為學(xué)習(xí)的掌控者，也能夠提出比較有專業(yè)性的問題。（3）實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)行為分析。實(shí)習(xí)生進(jìn)入外經(jīng)貿(mào)公司實(shí)習(xí)，通常會(huì)比較忙碌，在學(xué)習(xí)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)基本需要在工作后完成，盡管認(rèn)可移動(dòng)學(xué)習(xí)能夠幫助自己的職業(yè)發(fā)展，但也表示長(zhǎng)期堅(jiān)持有困難。同時(shí)，新時(shí)代的畢業(yè)生愿意在自己的群體中展現(xiàn)自己的能力，大部分同學(xué)都好表現(xiàn)，指導(dǎo)教師可多鼓勵(lì)其成為某一類崗位疑難或問題的意見領(lǐng)袖，并在評(píng)價(jià)中給予加分等鼓勵(lì)。

5 結(jié)論與建議

移動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)平臺(tái)基本能夠?qū)崿F(xiàn)提高頂崗實(shí)習(xí)課程教學(xué)效果的目的，在以下幾個(gè)方面可以進(jìn)行完善。

（1）基于實(shí)習(xí)過程畢業(yè)生較忙碌，學(xué)習(xí)資源應(yīng)以短小精悍為主，以便于碎片化的教和學(xué)。資源的建設(shè)以文本和圖片為主，文本也盡量以干貨提示要點(diǎn)即可，不宜冗長(zhǎng)。（2）學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)按照建構(gòu)主義理論，建立基于PBL學(xué)生問題的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。頂崗實(shí)習(xí)期的畢業(yè)生已經(jīng)從理論過渡到實(shí)踐，在實(shí)踐中思考與提問，基于學(xué)生的問題來構(gòu)建課程，以學(xué)生的提問或案例為線索進(jìn)行拓展。一方面培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力，另一方面有利于激發(fā)學(xué)生的興趣和保持學(xué)生的對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注。（3）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)既支持電腦端口，也支持手機(jī)APP，同時(shí)最好能與即時(shí)通訊工具（微信以及QQ）等兼容，方便師生直接互動(dòng)與溝通。學(xué)習(xí)平臺(tái)在模塊設(shè)置上應(yīng)更多重視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主權(quán)，設(shè)置更多學(xué)生可主動(dòng)發(fā)起活動(dòng)的欄目，放權(quán)更多的權(quán)限給學(xué)生，如學(xué)生除了可以利用“答疑與討論欄目”開展學(xué)習(xí)之外，也可以發(fā)起課程的通知或活動(dòng)倡議，也可以將自己的學(xué)習(xí)筆記共享給自己的小組等。（4）教學(xué)活動(dòng)組織建議采用小組協(xié)作、同伴助學(xué)的方式。小組結(jié)伴學(xué)習(xí)可以提高學(xué)習(xí)熱情和對(duì)學(xué)習(xí)的堅(jiān)持，按照崗位劃分小組，不僅使同組的提問更有質(zhì)量，也能充分利用同伴助學(xué)，在學(xué)習(xí)好自己的崗位的同時(shí)，更好地參與進(jìn)其他崗位小組的討論，對(duì)專業(yè)對(duì)應(yīng)的整個(gè)崗位群和業(yè)務(wù)鏈有更完整的認(rèn)識(shí)。（5）在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方面建議開通企業(yè)指導(dǎo)師傅的在線端口，最好將培訓(xùn)資源也向企業(yè)師傅開放，以調(diào)動(dòng)企業(yè)方的積極性，便利校企導(dǎo)師更好地溝通，校企雙方更深入合作，更科學(xué)地評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生，更好地服務(wù)于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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