新醫(yī)療形勢(shì)下對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的思考研究

蘇作福

摘 要：在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的熱潮中，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作面臨著很多新問(wèn)題，特別是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體制發(fā)生變化之后，醫(yī)療糾紛案件的數(shù)量承上升趨勢(shì)。近期，打砸醫(yī)院和傷害醫(yī)務(wù)人員的事件也比較多，引起了高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，相關(guān)部門也都下發(fā)了緊急通知，通知要求醫(yī)院加強(qiáng)保衛(wèi)工作，進(jìn)而確保醫(yī)院有一個(gè)安全穩(wěn)定醫(yī)療環(huán)境。而負(fù)責(zé)醫(yī)院安全的管理者和保衛(wèi)工作人員，就必須要做好新醫(yī)療形勢(shì)下的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。本文主要對(duì)醫(yī)療安全保衛(wèi)工作面臨的問(wèn)題和如何強(qiáng)化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院安全;保衛(wèi);研究分析

醫(yī)院是一個(gè)救死扶傷的地方，它還是一個(gè)向整個(gè)社會(huì)開(kāi)放的具有服務(wù)性質(zhì)的單位。醫(yī)院要為來(lái)醫(yī)院看診人員提供好的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，還要確保在醫(yī)院中工作的醫(yī)護(hù)人員和就診人員人身及財(cái)產(chǎn)安全。而醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作在醫(yī)院的整體工作中也扮演著非常重要的角色，安全保衛(wèi)工作的好壞直接影響就診人員和醫(yī)護(hù)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。本文主要結(jié)合醫(yī)院安?，F(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中面臨和強(qiáng)化安全保衛(wèi)管理措施進(jìn)行了分析。

一、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作面臨的問(wèn)題

（一）具有開(kāi)放性，治安情況較復(fù)雜

醫(yī)院是一個(gè)面向整個(gè)社會(huì)的開(kāi)放場(chǎng)所，人員流動(dòng)性比較大，人員的結(jié)構(gòu)也很復(fù)雜，醫(yī)院服務(wù)的人員具有不確定性，并且醫(yī)院的現(xiàn)金流量也比較大，這給醫(yī)院帶來(lái)了很大的安全隱患，很多犯罪分子會(huì)在醫(yī)院實(shí)施騙局或者盜竊，盜竊和行騙的對(duì)象主要是來(lái)醫(yī)院看病的患者，由于患者一般為了到醫(yī)院治病，一般都會(huì)籌集比較多的現(xiàn)金，因此他們成為了犯罪分子盜竊和行騙的目標(biāo)。除此之外，醫(yī)院內(nèi)部還有損壞醫(yī)療設(shè)施、張貼小廣告等類似事件也影響了醫(yī)院的正常工作，因此，醫(yī)院的保衛(wèi)部門應(yīng)該加強(qiáng)保衛(wèi)管理和保衛(wèi)工作。

（二）易燃易爆特殊物品多，存在大量潛在隱患

醫(yī)院一般會(huì)將各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室等集中在以為區(qū)域，這主要是為了便于人們就醫(yī)，使就醫(yī)的整過(guò)過(guò)程縮短，但是由于各種檢查和治療的儀器繁多，而且還都連續(xù)使用的時(shí)間比較長(zhǎng)、負(fù)載大以及線路老化等問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)院存在很多的隱患。醫(yī)院里面都會(huì)有一些具有腐蝕性、可燃性的液體或者藥品，它們?cè)谶\(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，也存在很多隱患。除了上面兩個(gè)方面，醫(yī)院還有供氣、供電、供暖、制冷以及供氧等系統(tǒng)，像鍋爐房、配電室、供氧室都是比較重要的部位，這樣的地方都非常容易發(fā)生火災(zāi)或者爆炸等事故。

（三）醫(yī)患糾紛頻發(fā)，情況復(fù)雜

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)法律的認(rèn)識(shí)程度也越來(lái)越高，保護(hù)自身的合法權(quán)益也引起了人們的足夠重視，而且醫(yī)護(hù)人員由于比較繁重的醫(yī)療和護(hù)理工作，還有一些醫(yī)護(hù)人員對(duì)安全責(zé)任的認(rèn)識(shí)欠缺，就會(huì)很容易造成醫(yī)療上的糾紛。如果醫(yī)生和患者之間產(chǎn)生了矛盾，一般會(huì)由于取證比較困難，最終采取協(xié)商的方式解決，但是一旦協(xié)商不成，就很容易因?yàn)槊芏a(chǎn)生沖突，最后甚至可能還會(huì)發(fā)展成為刑事案件。醫(yī)院的安保部門應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出面處理，盡量避免群體行的打鬧時(shí)間的發(fā)生。

二、強(qiáng)化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)本身一定要真正的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的保衛(wèi)科對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)的重要性，并且還要親身參與其中，把醫(yī)院的保衛(wèi)工作當(dāng)做醫(yī)院管理工作中的一項(xiàng)必不可少的工作來(lái)抓，因?yàn)橹挥羞@樣才能真正的做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作。如果醫(yī)院沒(méi)有一個(gè)良好的秩序，甚至經(jīng)常發(fā)生醫(yī)療糾紛和治安案件等問(wèn)題，就會(huì)讓患者對(duì)醫(yī)院失去信心，也會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作的積極性。醫(yī)院如果想有一個(gè)安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，就必須要做好安保工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，只有這樣醫(yī)院的各項(xiàng)工作才能健康有序的進(jìn)行。

（二）開(kāi)展宣傳教育，提高安全防范意識(shí)

加強(qiáng)安全防范宣傳教育對(duì)做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作也起著非常重要的作用，平時(shí)多做一些醫(yī)院安全知識(shí)方面的宣全活動(dòng)，可以提高醫(yī)護(hù)人們的安全防范意識(shí)。根據(jù)醫(yī)院的安保工作的特點(diǎn)、任務(wù)和情況來(lái)制動(dòng)活動(dòng)方案，進(jìn)而起到全面提高醫(yī)護(hù)人員及領(lǐng)導(dǎo)在安全防范方面意識(shí)。可以在醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)等多種渠道進(jìn)行安全知識(shí)的相關(guān)宣傳。只有加大宣傳力度才能讓人們認(rèn)識(shí)到安全防范工作的重要性及應(yīng)對(duì)安全問(wèn)題的能力，盡量避免各類糾紛事件的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)三防工作

目前，在醫(yī)院的內(nèi)部，人家關(guān)系也比較復(fù)雜，人員素質(zhì)也存在很大差異，再加上醫(yī)療環(huán)境也在逐漸的發(fā)生變化，加強(qiáng)三防工作就顯得特別重要了，醫(yī)院的保衛(wèi)工作每個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)。應(yīng)該采取崗位責(zé)任制的辦法，責(zé)任到人，并且要24小時(shí)不間斷巡邏，并簽名明確責(zé)任，還要對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)位置進(jìn)行重點(diǎn)巡邏。除此之外，在科技發(fā)達(dá)的今天，還應(yīng)該讓醫(yī)院的安保工作網(wǎng)絡(luò)化，這樣可以給人們以震懾的作用，還能更好的規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理防范

隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息，信息技術(shù)也被廣泛的應(yīng)用到醫(yī)院的安全管理防范中，特別是最近幾年，各大醫(yī)院都在推進(jìn)無(wú)紙化醫(yī)院，說(shuō)明信息技術(shù)已經(jīng)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。這也表明了網(wǎng)絡(luò)安全在醫(yī)院安保工作中的重要地位。醫(yī)院要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先是從病人這個(gè)角度，一定要重視保護(hù)病人的信息和病人的隱私。其次是從醫(yī)護(hù)人員的角度，一定要合理的利用這個(gè)具有較多診療信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，還要加強(qiáng)維護(hù)。最后是從醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者的角度，要保證不同層次和不同級(jí)別的人能夠充分的利用信息庫(kù)中的數(shù)據(jù)。通過(guò)以上敘述，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理工作就是要根據(jù)醫(yī)院的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特點(diǎn)，建立一個(gè)比較適合這個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理系統(tǒng)，進(jìn)而保證醫(yī)院的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

三、結(jié)束語(yǔ)

在新的醫(yī)療形勢(shì)下，醫(yī)院的安保工作面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，醫(yī)療糾紛案件層出不窮。因此加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作迫在眉睫。這就要求我們要找到醫(yī)院存在的安保問(wèn)題，并針對(duì)目前存在的安保問(wèn)題采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。本文主要對(duì)醫(yī)療安全保衛(wèi)工作面臨其中三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了四項(xiàng)強(qiáng)化醫(yī)院安全保衛(wèi)管理的措施。

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