新時期如何做好老干部工作

楊杰

中圖分類號：D262.3 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-135-02

摘 要 隨著我國人口老齡化程度越來越高，我們要充分認(rèn)識新時期老干部工作的重要性，加強和改進(jìn)離退休干部管理工作，使之更好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)。

以習(xí)近平同志為核心的黨中央對廣大老同志的尊重關(guān)心，對老干部工作的高度重視，為做好新形勢下老干部工作提供了基本遵循，注入了強大動力。老干部工作部門要適時調(diào)整工作思路，勇于創(chuàng)新，應(yīng)對新時期老干部工作的新要求。近年來，我院離退休干部管理工作以全面落實老干部“兩個待遇”為基礎(chǔ)，堅持以人為本，服務(wù)為先的理念，不斷完善制度，規(guī)范管理，在創(chuàng)新服務(wù)等方面也取得了較好的成績，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展提供了一份有力保證。

關(guān)鍵詞 新時期 老干部 制度

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、完善制度是做好老干部工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

黨政一把手高度重視老干部工作，密切配合，齊抓共管，形成合力，加強對老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。為真正做到在政治上尊重、在思想上關(guān)心、在生活上體貼老干部，我院建立健全了一系列老干部工作制度，從制度建設(shè)入手提升管理和服務(wù)水平，用制度做保障推動老干部“兩個待遇”的落實。老干部工作雖然不是中心工作，但如果這方面工作不到位，會傷老同志的感情，會影響離退休隊伍的穩(wěn)定，進(jìn)而牽動醫(yī)院中心工作，影響全局。老同志為醫(yī)院的發(fā)展作出過貢獻(xiàn)，是醫(yī)院的財富，我們要尊敬他們，關(guān)愛他們，讓他們安度晚年，促進(jìn)醫(yī)院和社會的和諧穩(wěn)定。

第一、成立了老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，明確職責(zé)和工作制度，負(fù)責(zé)落實老干部“兩個待遇”和服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決離退休干部管理服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，使老干部工作形成黨委書記負(fù)總責(zé)、黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、老干部科具體負(fù)責(zé)、各部門通力合作、全院關(guān)心支持的良好局面。第二、建立了老干部工作目標(biāo)管理考核制度，并與黨委書記簽訂責(zé)任狀，確保老干部工作落到實處。針對醫(yī)院的服務(wù)特點，大力營造尊老、敬老、愛老、助老的良好人文環(huán)境，號召全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員，對老干部就醫(yī)住院給予重視和關(guān)愛，要換位思考，對待老干部要像對待自己父母一樣，要從語言上行動上體現(xiàn)尊老愛老的良好風(fēng)尚。第三， 建立健全老干部工作制度。去年在原有的老干部工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際進(jìn)一步完善細(xì)化了老干部工作管理制度和老干部工作人員崗位職責(zé)，使老干部工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，做到年度有計劃、議事有程序、工作有人抓，有力推動了老干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了老干部工作的健康發(fā)展。

二、規(guī)范管理、落實待遇是做好老干部工作的根本要求

1.把老干部工作納入醫(yī)院工作的議事日程。院黨委定期聽取離退休管理科工作人員的工作匯報，征求老同志意見，不斷發(fā)現(xiàn)新情況新問題，及時研究解決老干部工作中的重點和難點問題。設(shè)立院長信箱、每年邀請老同志開座談會，讓老同志提合理化建議，廣泛聽取老同志對醫(yī)院的建議和心聲，進(jìn)一步凝聚思想共識，組織引導(dǎo)離退休老干部切實把思想和行動統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上。

2.認(rèn)真落實老干部政治待遇。引導(dǎo)離退休老同志關(guān)心政治時事，注重政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)注國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢和衛(wèi)生健康事業(yè)的改革發(fā)展；充分利用離退休職工例會和大型活動，認(rèn)真宣講各級黨組織、政府的相關(guān)政策和重大改革成果，重點通報醫(yī)院發(fā)展建設(shè)情況，讓老同志及時感受醫(yī)院和社會的進(jìn)步發(fā)展；特別是在開展學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”等一系列活動中，根據(jù)老同志的特點，通過例會日集中學(xué)習(xí)、重點輔導(dǎo)、發(fā)放材料自學(xué)、黨支部組織黨員學(xué)習(xí)和座談交流等各種形式，促進(jìn)老同志加深對黨的路線方針政策的理解，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，保持觀念常新，與時俱進(jìn)，以積極向上的精神風(fēng)貌面對新生活。

3.認(rèn)真落實老干部生活待遇。凡涉及到老同志生活待遇方面的問題，無論醫(yī)院財政如何緊張，醫(yī)院都堅持只要是政策規(guī)定的必須不折不扣地執(zhí)行，從未拖欠過老同志的工資、福利、醫(yī)療費、特需費，相關(guān)補貼和生活費及活動經(jīng)費等待遇。按時足額滿足老干部各項經(jīng)費和離退休活動經(jīng)費的需求，切實維護了老干部的利益，確保了老干部工作的正常運轉(zhuǎn)。尤其是面對離休干部普遍進(jìn)入“雙高期”、醫(yī)療費逐年大幅遞增的壓力，院里堅持為老干部醫(yī)藥費實報實銷，這是落實老干部生活待遇的重要內(nèi)容，壓力再大也不能含糊。同時也重視為老同志送溫暖活動，平時堅持探望慰問住院病人，關(guān)心慰問離退休特困戶，每年院領(lǐng)導(dǎo)和老干部科工作人員都會堅持重大節(jié)日重點走訪慰問離退休老同志，使老同志們感受到黨組織和醫(yī)院的溫暖與關(guān)愛。

三、以人為本、創(chuàng)新服務(wù)是做好老干部工作的具體體現(xiàn)

1.老干部科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和老干部工作的各項任務(wù)，以高度的政治責(zé)任感，熱情周到、耐心細(xì)致地為老同志服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行老干部工作各項政策和工作制度，嚴(yán)格管理特需費和公用經(jīng)費，做到?？顚Ｓ?，合理使用。對于老干部工作認(rèn)真調(diào)查研究，如實反映工作中的重要動態(tài)和新情況，善于總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題，即報喜也報優(yōu)，大膽提出建設(shè)性意見和建議，為黨政領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，不斷提高為老同志服務(wù)的質(zhì)量和水平。對老同志來信來電來訪堅持首訪負(fù)責(zé)制，熱情接待，認(rèn)真對待，積極協(xié)調(diào)解決，做到件件有著落、事事有反饋；對不符合政策的要求耐心解釋，對因一時不理解而情緒激動的老同志和家屬，耐心說服引導(dǎo)，動之以情，曉之以理，從而消除距離感，舒緩對抗心理，使其逐漸接受面對現(xiàn)實。及時解決老同志及家屬重點難點糾紛事件，無越級上訪事件發(fā)生。每年為老同志組織豐富多彩的、適合老同志的娛樂活動及精神文化活動，使老同志們感受改革開放和經(jīng)濟建設(shè)的成果，開闊了視野，增長了知識，提高了修養(yǎng)，豐富了生活。

2.新形勢下做好創(chuàng)新工作，以適應(yīng)老干部的需求和離退休干部管理科工作特點，是擺在我們面前的重要問題。在我院離休干部中，年齡最小的85歲，最大的99歲，已進(jìn)入“雙高期”，行動不便，長期不能來院參加活動。退休人員長期不能參加活動的占退休職工數(shù)37%，加之居住分散、醫(yī)院地處偏遠(yuǎn)、老人乘車路遠(yuǎn)時長、倒車及過馬路不安全等因素，導(dǎo)致老干部來院參加活動難。通過征求老干部意見、自管會討論和院黨委研究決定，老干部例會由每月一次改為每季度召開一次。老干部活動日雖然減少了，但我們的服務(wù)質(zhì)量不降低，在服務(wù)上下功夫，為每位參會的老同志提供熱水和院報，在細(xì)微處體現(xiàn)溫馨服務(wù)和親情服務(wù)。為了不讓老干部有失落感，每次離退休職工例會前都會集思廣益，組織適合老同志們的各種各樣活動，讓老同志高高興興來，開開心心回家，既鍛煉了身體又愉悅了身心。

對于因高齡和健康原因不能來醫(yī)院參加活動的老同志們，我們本著堅持以人為本、服務(wù)為先的原則，提出要不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，做到上門送學(xué)與上門服務(wù)，通過主動細(xì)致的工作，拉近與老同志感情上的距離，把老干部的生活、心情、困難和憂樂放在心頭，以提升服務(wù)質(zhì)量來彌補老同志不能來院的遺憾，滿足老干部精神和生活需求。院里為此出臺了一系列更具人性化，親情化和個性化的服務(wù)舉措，真正為老同志排憂解難。

第一，建立健全聯(lián)絡(luò)體系，保證醫(yī)院和老同志之間聯(lián)系順暢。今年重新改選了離退休自管會成員，重新登記離退休老同志相關(guān)信息，以居住地為單位，以就近分組為原則，重新組建了23個互聯(lián)互助網(wǎng)絡(luò)小組，并制定“互聯(lián)網(wǎng)”組長工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，形成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)—老干部科—自管會—“互聯(lián)網(wǎng)”組長— 老同志之間自上而下和自下而上的信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。通過“互聯(lián)網(wǎng)”及時傳達(dá)醫(yī)院重大決定、活動安排、信息調(diào)查和臨時通知等，收集反饋老同志思想、生活、健康等相關(guān)信息，使老同志身在家中也能及時了解醫(yī)院的情況和要求，他們不僅沒有因各種原因沒來參加例會而受到干擾，而且還增加了醫(yī)院和老同志間、老同志互相間的感情交流。醫(yī)院也能及時了解和掌握老同志的需求和困難，老干部工作井然有序。第二增加服務(wù)項目：設(shè)立老干部看病專室專家診，讓老同志感受來自我院大家庭的溫暖。通過創(chuàng)新工作和創(chuàng)新服務(wù)，既方便了老干部，又提高了服務(wù)質(zhì)量，受到老干部的普遍認(rèn)可。

四、發(fā)揮余熱、老有所為是做好老干部工作的堅實后盾

充分發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮自管會“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的管理才能，充分調(diào)動“互聯(lián)網(wǎng)”組長的骨干力量。平時“互聯(lián)網(wǎng)”組長經(jīng)常與他們的組員保持聯(lián)系溝通，交流思想，了解家庭情況，及時掌握他們的思想、家庭生活和健康情況，醫(yī)院有臨時通知和活動安排，他都會及時傳達(dá)；對思想情緒不穩(wěn)定的老同志，也能及時疏導(dǎo)勸解，保持心情舒暢；對個別老干部存在的不良現(xiàn)象和錯誤認(rèn)識，能敢于提出批評，耐心引導(dǎo)，保持革命晚節(jié)；對于解決不了的問題第一時間上報老干部科共同磋商解決，化解了許多矛盾，默默無聞地做了許多大量的工作。

離退休黨支部委員，全部參與自管會工作，分別擔(dān)任“互聯(lián)網(wǎng)”組長，這樣會使自管會更具有號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，他們是老干部隊伍穩(wěn)定的骨干力量。在日常生活中，黨支部、自管會和“互聯(lián)網(wǎng)”組長們樂于奉獻(xiàn)，以身作則，顧全大局，不計個人得失，積極為老同志服務(wù)，為醫(yī)院分憂解難，密切聯(lián)系群眾，通過他們的積極工作，解決了許多矛盾和困難。他們積極協(xié)助老干部科工作，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，參與解決了老干部工作中的部分重點難點糾紛問題，他們以其老同志們的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，促其老有所為，老有所樂，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮余熱。

我院的離退休老同志政治素質(zhì)好、文化水平高、專業(yè)技術(shù)強，他們積極融入社區(qū)，盡其所能、各施所長參與社區(qū)活動，支持社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，服務(wù)社會，已成為所在社區(qū)老年隊伍中的骨干力量。他們利用自身的政治優(yōu)勢向社區(qū)群眾宣傳黨的路線方針政策和精神文明；利用知識和經(jīng)驗優(yōu)勢宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，改變?nèi)藗儾涣嫉纳盍?xí)慣和行為方式；還有許許多多的老同志參加老年大學(xué)和社會老年辦學(xué)的書法、繪畫等學(xué)習(xí)。他們?yōu)獒t(yī)院，衛(wèi)生健康事業(yè)乃至社會的和諧發(fā)展積極奉獻(xiàn)余熱。

隨著形勢的發(fā)展，我們老干部工作者將不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，求真務(wù)實，以更飽滿的精神狀態(tài)，在平凡的崗位上創(chuàng)造性地開展工作，始終情系老干部工作，以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持不懈、實實在在地為離退休老同志辦好事，辦實事，使老干部工作更加符合新時代的要求，為做好新時期老干部工作而努力。