試析信息技術(shù)在國際商務(wù)談判教學(xué)中的應(yīng)用

趙淑娜

摘要：國際商務(wù)談判課程是一門實踐性非常強、以培養(yǎng)能說會道、國際性的商務(wù)人才為目的的課程。這門學(xué)科獨有的國際性、經(jīng)濟性特征使得它越來越受到人們的關(guān)注，這其中，國際商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)形式也引起了很多人的興趣。信息技術(shù)也是最近十幾年新發(fā)展起來的新興行業(yè)，如何將信息技術(shù)運用到國際商務(wù)談判課程教學(xué)當中去，逐漸地被各大專家所關(guān)注，成為目前的熱門話題。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);國際商務(wù)談判;應(yīng)用

中圖分類號：F740.4-4

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0434-01

一、信息技術(shù)在國際商務(wù)談判課程中的應(yīng)用

（一）提供最新的理論信息和案例材料

信息技術(shù)即IT就是利用各種技術(shù)進行信息的采集、搜索、管理的技術(shù)總稱。主要就是利用計算機的通信科學(xué)技術(shù)去開發(fā)、設(shè)計、研發(fā)、安裝各類軟件，而課堂上所應(yīng)用到的大部分都是多媒體技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

第一，信息技術(shù)在老師的備課環(huán)節(jié)中起到了很大的作用，他為老師的備課內(nèi)容提供了大量有效且科學(xué)的信息。我們處于一個信息爆炸的時代，各種信息更新速度飛快，各種知識的推翻與更新都是爭分奪秒的進行的，學(xué)生要想學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域的前沿知識，那么僅僅學(xué)習(xí)課本上的知識是不夠的，必須要接觸并學(xué)習(xí)很多最新的信息或者是案例，特別是國際商務(wù)談判專業(yè)，他是與國際商務(wù)緊密結(jié)合在一起的，世界經(jīng)濟瞬息變化，每分每秒都可能出現(xiàn)一個從未見過的事件，因此老師在講解課本上知識的同時，一定要結(jié)合最新發(fā)生的談判案例，不管是成功的還是失敗的，都要進行系統(tǒng)的分析以及散發(fā)性的思考。網(wǎng)絡(luò)中大量流傳的各種信息，其信息的實時傳遞性為教師在備課時提供了課本以外的各類素材信息，補充了很多可以稱之為經(jīng)典的案例分析，且可以搜索到很多專家的客觀評論，保證了信息的科學(xué)準確性，這樣一來，就極大地改善了教學(xué)質(zhì)量。

第二，多媒體信息技術(shù)在教學(xué)過程中所體現(xiàn)出的音頻圖像功能以及各類文本軟件為老師改變自身教學(xué)方式提供了新的技術(shù)支持，不僅能夠支持教師以更加新穎的方式顯示教學(xué)知識，還能提高學(xué)生的注意力以及學(xué)習(xí)興趣[1]。而且，信息技術(shù)的另一個表現(xiàn)方式即，各種學(xué)習(xí)平臺或者網(wǎng)站，他們?yōu)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)提供了更多的方式，學(xué)生可以利用各種途徑去尋找自己需要的資料或者學(xué)習(xí)資源，通過各種信息技術(shù)學(xué)生甚至可以實時的觀看某商務(wù)談判的進行，這能夠極大的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，運用信息技術(shù)，為教學(xué)的授課、學(xué)習(xí)都提供了一種新的方式，這種方式使得教學(xué)質(zhì)量有了很大的提高。

（二）為虛擬談判場景的構(gòu)建提供了技術(shù)支持

國際商務(wù)談判這一課程，理論知識并不占據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)的大部分內(nèi)容，更多的則是實踐部分，國際商務(wù)談判想要達到真正的教學(xué)，必須在講解理論知識的同時，大量的進行虛擬談判模擬環(huán)境，進行實際的談判演習(xí)，畢竟不能等到工作之后才接觸真實的談判場面，國際商務(wù)的每一場談判都必須有最大的保證。多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)很好的為學(xué)生搭建了一個虛擬的談判環(huán)境，學(xué)生們可以重構(gòu)某一經(jīng)典談判事件的原貌，然后進行談判演習(xí)，或者學(xué)生可以利用課下時間，利用互聯(lián)網(wǎng)就某一論題進行談判。不僅如此，學(xué)校甚至可以組織校級的商務(wù)模擬談判，進行大規(guī)模的對抗賽，提高學(xué)生的實踐經(jīng)驗。

二、對國際商務(wù)談判課程的幾點建議

（一）加強信息技術(shù)的使用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和團隊意識

多媒體以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)憑借自身特有的音頻圖像技術(shù)為學(xué)生進行模擬訓(xùn)練構(gòu)建一個真實情景，使得學(xué)生的訓(xùn)練體驗更加真實，老師在講完理論知識之后肯定會布置相應(yīng)的訓(xùn)練作業(yè)，多媒體以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用就顯得更加有用。這種模式更能讓學(xué)生增加學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性[2]。國際商務(wù)談判還需要團隊人員之間的合作，在利用互聯(lián)網(wǎng)進行小組模擬談判時，就不斷磨合了小組之間的默契，加強了團隊意識的培養(yǎng)。

（二）利用信息技術(shù)模擬談判，提高教師實戰(zhàn)能力

教師想要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須提高學(xué)生的注意力，如果老師能夠在課堂上多加入一些實戰(zhàn)例子，尤其是自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的談判案例，就能講的更加栩栩如生，引人入勝，學(xué)生自然也就能愿意去聽老師講課。但是現(xiàn)在很多老師都是一畢業(yè)就進入學(xué)校教學(xué)，他們很少有很多實戰(zhàn)談判經(jīng)驗的，那么如何加強自己的談判經(jīng)驗，為自己多添加一些經(jīng)歷，進行模擬實戰(zhàn)也是教學(xué)很好的一個途徑。教師總有比學(xué)生更好的資源，老師可以利用互聯(lián)網(wǎng)與各大高校的講師、專家等進行談判模擬演練，提高自身資歷，加強實踐經(jīng)驗，這樣老師再給學(xué)生講解談判案例時，對于談判的細節(jié)問題也就能講的更加詳細了。

（三）運用網(wǎng)絡(luò)探索文化差異，掌握更多談判技巧

國際談判中，我們不可能一直與相同種族的人進行談判，不同的種族造就了不同的談判風(fēng)格，我們必須熟悉各種種族的談判風(fēng)格，才能在談判中更好的進行下去。如何熟悉各種談判風(fēng)格，那么就需要仔細的了解各個種族的風(fēng)俗習(xí)慣，行為方式甚至文化差異，只有這樣，才能談判中更有準備，這種對差異的熟悉，可能會在談判中起到意想不到的效果，但至少不會因為陌生而自亂陣腳。利用網(wǎng)絡(luò)，就能更加方便的去了解這些內(nèi)容。

三、結(jié)語

國際商務(wù)談判是一門兼具理論性以及實踐性于一體的實踐，在教學(xué)中，必須利用任何可以利用的條件為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境。信息技術(shù)的融合，使得國際商務(wù)談判課程在教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容上都取得了重大突破。

參考文獻：

[1]樊建廷.商務(wù)談判[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2007.

[2]潘肖鈺，謝承志.商務(wù)談判與溝通技巧[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.