“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)

王艷麗

[摘? 要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)人力資源社會(huì)信息化建設(shè)，有助于對(duì)我國(guó)社會(huì)秩序起到穩(wěn)定作用，促進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展。文章重點(diǎn)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的人力資源社會(huì)信息化建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;人力資源;社會(huì)信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：

21世紀(jì)是信息技術(shù)時(shí)代，人才是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)因素，為進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，提高國(guó)家政務(wù)服務(wù)、社會(huì)公共服務(wù)水平，人社部發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計(jì)劃》，堅(jiān)持以人為本、開放共享、創(chuàng)新融合和安全有序的原則，深度挖掘人社工作和信息技術(shù)發(fā)展融合的潛力，力爭(zhēng)在2020年實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+人社的規(guī)模化和多元化發(fā)展，構(gòu)建線上線下互相推動(dòng)，安全高效、銜接有序、交互開放的互聯(lián)網(wǎng)+人社發(fā)展格局。

1? 人社信息化建設(shè)的必要性

人力資源和社會(huì)保障從內(nèi)容上來看涵蓋了國(guó)家、社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的就業(yè)管理、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、人力資源管理和服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，在具體的工作過程中，需要處理大量的數(shù)據(jù)信息、人員信息、崗位信息和工作信息等[1]。中國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，人社工作對(duì)于維護(hù)我國(guó)勞動(dòng)者、企業(yè)的合法權(quán)益，提高人力資源安全，推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)福利保障體系建設(shè)，提高勞動(dòng)力生產(chǎn)水平等都具有重要意義。但是在傳統(tǒng)的人社工作模式下，人社工作執(zhí)行效率較低，對(duì)大量數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理難度較高。

而在信息技術(shù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展為人社事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)提供了一種全新的發(fā)展途徑，將互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)應(yīng)用到人社工作中，構(gòu)建全面的 “互聯(lián)網(wǎng)+人社”工作格局，利用信息化技術(shù)對(duì)當(dāng)前的人社工作方法和模式進(jìn)行改良和創(chuàng)新，充分發(fā)揮信息化技術(shù)中的智能化、便捷性、開放性和精準(zhǔn)性等特點(diǎn)，能有效地提升人社工作的效率及質(zhì)量，確保我國(guó)人力資源數(shù)據(jù)信息的安全。

2? 人社信息化發(fā)展的意義

2.1? 提高工作效率和質(zhì)量，節(jié)省工作成本

人社的信息化建設(shè)是建立在互聯(lián)網(wǎng)+，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上的，并借助計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等對(duì)大量的人力資源和社會(huì)保障信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、處理和傳遞。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化技術(shù)和系統(tǒng)能在多個(gè)層面和領(lǐng)域提升工作效率，推動(dòng)數(shù)據(jù)信息的傳遞和處理速度以及質(zhì)量，甚至改變傳統(tǒng)的工作方式和工作理念。在人社工作中，信息化技術(shù)的應(yīng)用是一次前所未有的理念創(chuàng)新，能大規(guī)模地提升存儲(chǔ)人力資源信息的容量，并在較短時(shí)間內(nèi)按照統(tǒng)一要求對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行錄入、存儲(chǔ)和處理，節(jié)省人力成本和時(shí)間成本[2]。

2.2? 提升數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和安全性（加安全性及內(nèi)容）

數(shù)據(jù)信息是開展人社工作的基礎(chǔ)和前提，尤其是隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，勞動(dòng)力人口和質(zhì)量的提升，單位信息、崗位信息、員工信息以及失業(yè)信息等相關(guān)的數(shù)據(jù)信息都需要進(jìn)一步分類明確，并保障數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、全面性，才能進(jìn)一步推動(dòng)人社工作的發(fā)展，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的需求。

相對(duì)于傳統(tǒng)的以紙質(zhì)文檔為主的數(shù)據(jù)保存方式，信息技術(shù)存儲(chǔ)能有效減少物理、化學(xué)和人為等多種因素造成的遺漏、缺失和損壞現(xiàn)象。同時(shí)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能有效提升人社數(shù)據(jù)信息的安全性，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展，防火墻、殺毒軟件等防護(hù)措施和工具的應(yīng)用得到大力推廣，人社部門的安全保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，在技術(shù)層面上將不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，在觀念層面上更加注重人社數(shù)據(jù)的保密性和私密性，加大對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)力度，提高信息系統(tǒng)防攻擊、防篡改、防病毒、防泄密以及反竊密能力，營(yíng)造安全可靠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。

3? “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下人力資源社會(huì)信息化建設(shè)路徑

3.1? 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的信息化服務(wù)和管理平臺(tái)

由于人力資源和社會(huì)保障工作中需要處理大量的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理。那么可以首先在組織內(nèi)部建立高度信息化的數(shù)據(jù)和資源共享平臺(tái)，以提高組織內(nèi)的工作銜接度。在平臺(tái)建立之后，要充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和管理，以建立有效的信息管理目錄，方便檢索和分類，為其他需要人力資源和社會(huì)保障數(shù)據(jù)的政府服務(wù)部門迅速快捷地提供數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)接口服務(wù)，以推動(dòng)政府服務(wù)和社會(huì)公共服務(wù)的融合發(fā)展，推動(dòng)公共服務(wù)走向基礎(chǔ)信息化發(fā)展方向[3]。

在組織內(nèi)部對(duì)人力資源和社會(huì)保障數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，以推動(dòng)數(shù)據(jù)信息和資源的接駁和共享，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)各類的工作系統(tǒng)的功能化模塊進(jìn)行分類，整合系統(tǒng)功能，減少不必要的功能重復(fù)，保障人社信息平臺(tái)的精簡(jiǎn)性和優(yōu)化性。在數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障的工作特點(diǎn)，提供精細(xì)化和人性化相結(jié)合的信息服務(wù)，重點(diǎn)改進(jìn)工作和組織內(nèi)部的效率和質(zhì)量問題。

3.2? 面向各類政務(wù)服務(wù)類機(jī)構(gòu)以及社會(huì)大眾提供開放性的數(shù)據(jù)支持

信息化的發(fā)展特點(diǎn)是交互性和開放性，只有實(shí)現(xiàn)一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)支持，才能充分打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理的孤島現(xiàn)象，推動(dòng)數(shù)據(jù)信息處理的便捷和快速。在我國(guó)的人力資源和社會(huì)保障工作中，參與到輔助工作的部門較多，這就要求人社組織內(nèi)部以及相關(guān)的輔助部門都需要進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)信息化程度，因此人社工作部門可以借助信息化平臺(tái)對(duì)各類機(jī)構(gòu)乃至社會(huì)大眾提供有效的數(shù)據(jù)接口，推動(dòng)數(shù)據(jù)信息的高度共享。

除了信息化平臺(tái)這類基礎(chǔ)建設(shè)之外，人社機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前相關(guān)工作體系中的各類經(jīng)辦單位、輔助機(jī)構(gòu)做好分層調(diào)研、統(tǒng)計(jì)，以便于對(duì)不同種類的應(yīng)用數(shù)據(jù)處理頻率的部門提供不同性質(zhì)的專業(yè)化數(shù)據(jù)接口服務(wù)，進(jìn)而改善和提高人力資源和社會(huì)保障部門的整體工作效率。當(dāng)然要做到更大范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)接口服務(wù)工作，需要保證基礎(chǔ)信息化建設(shè)以及信息化人才的培養(yǎng)同步進(jìn)行，人社機(jī)構(gòu)可以吸收和培養(yǎng)一定數(shù)量的專業(yè)信息化管理人才，并根據(jù)工作內(nèi)容的不同性質(zhì)和要求配備人員。

3.3? 健全數(shù)據(jù)信息資源的整合和分析功能

現(xiàn)代信息技術(shù)能為人社工作提供健全的數(shù)據(jù)分析和整合功能，以供人社機(jī)構(gòu)、單位乃至政府相關(guān)行政服務(wù)部門做出正確的內(nèi)部決策和政策質(zhì)量。其一，計(jì)算機(jī)技術(shù)的報(bào)表圖形現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，能通過系統(tǒng)內(nèi)部的功能模塊對(duì)已經(jīng)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析和整合，以便了解數(shù)據(jù)來源、特點(diǎn)和分布特征。其二，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析軟件的多樣化分析功能，可以通過多樣化的算法和功能模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性分析，決策者可以通過操縱功能模塊就能為決策提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，而減少人工分析過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，或者將信息技術(shù)的數(shù)據(jù)分析功能結(jié)合人工分析共同發(fā)揮作用，提高相應(yīng)崗位的工作效率，提升決策水平[4]。

3.4? 加強(qiáng)和確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全

信息化路徑并非一帆風(fēng)順的，對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)而言，風(fēng)險(xiǎn)和效益是同步存在的。這是基于互聯(lián)網(wǎng)+的開放性特征決定的，因此人社機(jī)構(gòu)、部門在進(jìn)一步推動(dòng)人社工作信息化的進(jìn)程中，更應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全加大投入力度，以保障人社工作的安全性，如，加大對(duì)信息化平臺(tái)的管理和監(jiān)督，避免人力資源信息、崗位資源信息、就業(yè)市場(chǎng)信息等泄露;設(shè)置訪問人窗口，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的安全認(rèn)證;同時(shí)在內(nèi)部加強(qiáng)信息化管理，制定行之有效的規(guī)章制度，對(duì)人社工作的信息化平臺(tái)、功能模塊建立長(zhǎng)效管理，減少或防止信息被盜、泄露和丟失現(xiàn)象。

4? 結(jié)? 論

在 “互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計(jì)劃的指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)和人力資源社會(huì)保障工作的結(jié)合度會(huì)越來越強(qiáng)，有關(guān)部門提高對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用和推廣程度，是加強(qiáng)人社工作透明度、公開性和服務(wù)性的有力途徑，也能進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，推動(dòng)行政部門廉政建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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