淺談博物館公共文化服務(wù)責(zé)任

王維龍

摘 要：2019年國際博物館日主題是“作為文化中樞的博物館：傳統(tǒng)的未來”。放眼全球，各國文化相互交融，在欣欣向榮的背后也顯現(xiàn)出一些相應(yīng)的問題。當(dāng)下，我們?cè)絹碓街匾曃幕淖饔?，作為文化服?wù)者的博物館，應(yīng)該主動(dòng)肩負(fù)起自己的責(zé)任，開展各種探索和創(chuàng)新，不斷提高為公眾服務(wù)的能力。

關(guān)鍵詞：博物館;文化生態(tài)環(huán)境;公共文化服務(wù);責(zé)任

博物館自誕生之初被打上了貴族、精英等文化的標(biāo)簽，到現(xiàn)在廣泛的提倡“以人為本”，經(jīng)歷了漫長的歲月積累。今天，博物館早就不是百年前觸不可及的高雅殿堂，而是作為一個(gè)國家、一座城市的文化土壤和文化寶庫，成為公民學(xué)習(xí)的終身課堂。當(dāng)下，如何更好地進(jìn)行公共文化服務(wù)已成為世界博物館學(xué)界研究的重要內(nèi)容。

當(dāng)今世界各國文化相互交融，各類媒體、影視、游戲文化熾熱，不斷沖擊著人們的生活。一些西方大國持續(xù)向外輸出文化價(jià)值觀，對(duì)其他國家的傳統(tǒng)文化造成了威脅。我們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)必須重視文化的繼承與發(fā)展。

1 當(dāng)下所面臨的文化生態(tài)環(huán)境問題

文化生態(tài)環(huán)境是與自然生態(tài)環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，是與人民生活、與整個(gè)社會(huì)發(fā)展、與整個(gè)民族進(jìn)步息息相關(guān)的大文化空間。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)文化領(lǐng)域特別是文藝創(chuàng)作、文化消費(fèi)等方面出現(xiàn)了一些問題，一些過度娛樂化的節(jié)目，一些炒作的商業(yè)電影，眾多青少年每天都在娛樂、游戲，這些不和諧現(xiàn)象每天都在上演。

向外看，以美國電影市場(chǎng)和游戲市場(chǎng)為代表的影視娛樂市場(chǎng)正影響著全球影視娛樂行業(yè)的發(fā)展腳步和其他相關(guān)文化領(lǐng)域的前進(jìn)方向。當(dāng)我們的孩子每日都被這些內(nèi)容“熏陶”，我們能渴望他們有什么樣的三觀呢？不可否認(rèn)的是，這是西方文化對(duì)其他國家文化的沖擊，而且它的廣度和穿透力都十分巨大。

對(duì)內(nèi)看，當(dāng)下國民生活水平提高，隨之而來的便是奢靡之風(fēng)的興起。究其原因，一部分是血液里還流淌著貧窮時(shí)對(duì)物質(zhì)生活的渴望，進(jìn)而一些“先富”的群眾們開始了他們所引以為傲的炫富生活，這一風(fēng)氣也在一定程度上對(duì)拜金心理的人群起到了推波助瀾的作用。當(dāng)下社交媒體快速發(fā)展，我們可以看到一些人的微信朋友圈除了曬吃、曬喝、曬游玩外竟然找不到其他有意義的東西。

當(dāng)下我們生活在一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，海量的信息資源每天都在源源不斷地沖擊著我們的眼球和耳洞。面對(duì)眾多的信息，如何選取有價(jià)值的信息，也是大眾所忽視的一個(gè)方面。我們要反省的應(yīng)是文化的意義，或者說我們應(yīng)該去追求什么樣的文化認(rèn)同。

2 博物館應(yīng)該主動(dòng)肩負(fù)起自己的責(zé)任

博物館作為公共文化傳播服務(wù)者應(yīng)該主動(dòng)肩負(fù)起自己的責(zé)任，開展各種探索和創(chuàng)新，繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)，營造自身形象，重視觀眾參與，增強(qiáng)業(yè)界合作和尋求社會(huì)支持，不斷講好“中國故事”，為民眾提供積極向上的文化，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求。

2.1 重視繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化認(rèn)同感

發(fā)展傳統(tǒng)文化，扶持優(yōu)秀文化已顯得尤為重要。博物館作為“精神家園”，必須去弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，關(guān)愛人文發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展提供文化的力量。博物館首先要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)是文化認(rèn)同感，這是一種民眾對(duì)本民族、本地區(qū)文化的尊重和引以為傲的歸屬感。各類文化席卷全球時(shí)，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)尊重文化多樣性的同時(shí)，更應(yīng)考慮如何繼承和發(fā)揚(yáng)好本民族文化。

春節(jié)是中華民族十分重要的傳統(tǒng)節(jié)日，而“博物館里過大年”這一活動(dòng)已有近十年的時(shí)間了。在春節(jié)期間，全國各地多家博物館都會(huì)舉辦一些與傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗相關(guān)的活動(dòng)，為民眾提供了十分有趣且意義非凡的過年方式。2019年春節(jié)長假，在各級(jí)文物部門的組織部署下，全國數(shù)千家博物館推出上萬場(chǎng)精彩活動(dòng)。如北京多家博物館舉辦新春民俗文物展;吉林多家博物館舉辦的豬年文化題材展覽;陜西歷史博物館、秦始皇帝陵博物院、西安博物院面向廣大青少年開展主題宣傳活動(dòng)等。

2.2 營造自身品牌形象

打造自身品牌文化也是博物館為社會(huì)公眾服務(wù)、營銷自己的一個(gè)重要方法。博物館應(yīng)該做到最大限度地獲取觀眾包括潛在觀眾的注意力，去吸引他們的關(guān)注。一個(gè)展覽設(shè)計(jì)得再怎么優(yōu)秀，如果沒有觀眾知道它，或是知道的基礎(chǔ)上沒有興趣動(dòng)身，那么這個(gè)展覽也只是一個(gè)辦給“自己人”看的展覽。

一方面博物館的展覽應(yīng)該立足于群眾需求且努力打造精品，形成自己的品牌文化。另一方面，博物館應(yīng)該努力塑造亦師亦友的角色，觀眾們可以在博物館里學(xué)習(xí)、休閑、娛樂或者是參與博物館的活動(dòng)。同時(shí)，博物館應(yīng)關(guān)注大眾的文化需求，預(yù)測(cè)文化市場(chǎng)的熱點(diǎn)，通過舉辦相關(guān)展覽和組織相關(guān)活動(dòng)對(duì)大眾文化進(jìn)行積極的正能量引導(dǎo)。

2.3 重視觀眾的參與和互動(dòng)

增強(qiáng)觀眾在博物館中的參與性和互動(dòng)性，提高觀眾的公共文化服務(wù)滿意度，是博物館應(yīng)該關(guān)注的重要方向。推出一些與大眾生活相關(guān)或是符合大眾需求的陳列展覽，同時(shí)組織博物館走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)大家的日常生活，與群眾做到相互了解、相互學(xué)習(xí)。

我國博物館界在每年的世界博物館日當(dāng)天都會(huì)組織豐富多彩的活動(dòng)，并且取得了良好的社會(huì)反饋。博物館應(yīng)重視與周邊學(xué)校和社區(qū)的合作，廣泛融入社會(huì)力量進(jìn)行展覽的籌備工作，同時(shí)在博物館內(nèi)開展多種多樣有趣且益智的互動(dòng)活動(dòng)，把博物館的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)一步提升，讓觀眾在博物館內(nèi)可以做到身心放松，可以十分舒適地游覽博物館，可以享受這個(gè)過程，感受博物館的文化底蘊(yùn)。真正使觀眾在快速的生活節(jié)奏之余放緩自己的腳步，去感受文化帶來的樂趣。當(dāng)下，已有越來越多的人主動(dòng)走進(jìn)博物館，看展、拍照、發(fā)朋友圈并向我們的潛在觀眾進(jìn)行互動(dòng)宣傳。

2.4 增強(qiáng)同其他館的合作

重視館際合作，不僅僅是同國內(nèi)的博物館合作，更應(yīng)該放眼于世界，同其他國家的博物館展開交流合作。在這一點(diǎn)上首都博物館就做得十分出色?！岸际小ど睢?8世紀(jì)的東京與北京”展就是首都博物館和東京博物館共同組織的，以18世紀(jì)的北京與東京為背景，通過兩座博物館所藏近200件（套）精品文物，從大的城市布局規(guī)劃，到小的百姓生活，再到豐富多彩的城市藝術(shù)，多視角、多維度地展示了18世紀(jì)盛極一時(shí)的北京和幕府時(shí)期繁花似錦的江戶。這場(chǎng)展覽的大合作背景是首都博物館、日本江戶東京博物館和韓國首爾歷史博物館三個(gè)國家的首都城市博物館共同發(fā)起的一個(gè)國際性博物館學(xué)術(shù)研討會(huì)，每年在中、日、韓三國輪番舉辦，在推動(dòng)博物館學(xué)研究的同時(shí)也極大促進(jìn)了三國的文化交流。

在西方強(qiáng)國文化輸出的背景下，一些小的發(fā)展中國家已經(jīng)主動(dòng)弱化或放棄了自己的文化，以西方的制度和文化為綱，這是十分可悲的。當(dāng)下我國的博物館應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并且還要走出去，讓中華文化走向世界，讓全世界人民廣泛了解中國的文化。

2.5 尋求多元的社會(huì)支持

“社會(huì)支持”最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，指的是個(gè)體去尋求廣泛的、積極有效的社會(huì)作用，以使自己獲得認(rèn)同感和安全感。當(dāng)下，社會(huì)的各部門和各行業(yè)的聯(lián)系越來越密切，面對(duì)種種困難不再是以一敵百，而是尋求互助。對(duì)于博物館而言亦是如此。任何一座博物館都不能閉門辦展，必須加強(qiáng)同其他社會(huì)力量的交流與合作。

博物館尋求的支持有的是政府部門的支持，有的是行業(yè)間的支持，抑或是大眾等社會(huì)團(tuán)體的支持，而尋求的無非是技術(shù)、資金與人力。政府的支持主要是財(cái)政撥款和政策扶持，撥款量的多少往往決定了博物館的發(fā)展體量?？h市級(jí)等撥款相對(duì)較少的中小型博物館，更應(yīng)去尋求其他的社會(huì)支持，小到志愿者和文物捐贈(zèng)者的支持，大到其他企業(yè)、行業(yè)的支持。2018年的國際禁毒日，作為全國禁毒教育基地的鴉片戰(zhàn)爭博物館與廣州華佑戒毒醫(yī)院成功簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，用三年的時(shí)間“館醫(yī)攜手”，以新姿態(tài)一同做好禁毒公益宣傳，開創(chuàng)了“館醫(yī)合作”的新模式。

當(dāng)下，民眾多樣的文化需求早已突破了博物館自身所能提供的范圍。只有積極去尋求多元的社會(huì)支持，去開展具有廣泛社會(huì)影響力的文化活動(dòng)，多方位開展民眾的服務(wù)工作，才能更好地為公眾提供公共文化服務(wù)。

3 結(jié)語

正如2019年博物館日所宣揚(yáng)的那樣，作為文化中樞的博物館要去繼承傳統(tǒng)、開創(chuàng)未來。當(dāng)下，我們要正確處理好外來文化和傳統(tǒng)文化的關(guān)系，在借鑒國外特色文化的同時(shí)，一定要肩負(fù)起繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的責(zé)任。博物館作為文化的土壤，應(yīng)該去播種正確的文化認(rèn)同和價(jià)值追求。同時(shí)，它也應(yīng)該成為文化的凈水池，幫助人們反思沉淀自己、洗滌心靈。

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【作者簡介】王維龍（1993—），男，山東臨沂人，研究生在讀，研究方向：博物館學(xué)。