探索靈活用工的研究方向

徐龍斌

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及發(fā)展，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)組織管理模式也逐漸發(fā)生改變。在十九大報(bào)告中，人力資本服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)被作為培育新增長(zhǎng)點(diǎn)的領(lǐng)域，其中“靈活用工”是眼下“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”最火的話題，也是未來(lái)人力資源模式的發(fā)展方向。一個(gè)新模式的出現(xiàn)往往存在著一些問(wèn)題——實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的如何操作；大眾的接受程度如何；政府相關(guān)部門(mén)在管理上是否存在漏洞等等問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；靈活用工；人力資源；共享經(jīng)濟(jì)

一、緒論

（一）研究背景

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源是當(dāng)前的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，靈活用工作為一種新的人力資源管理模式應(yīng)運(yùn)而生。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，靈活用工模式具備適應(yīng)環(huán)境與快速應(yīng)變的能力，具有優(yōu)化資源配置、改善生產(chǎn)模式、提高生產(chǎn)效率的作用。

靈活用工模式在世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)被證明是企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和技術(shù)變革時(shí)時(shí)，所采取的最有效戰(zhàn)略之一。值得注意的是，企業(yè)中除了從事企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵性工作的核心員工之外，還包括相對(duì)簡(jiǎn)單和替代性高的外圍員工，傳統(tǒng)的人力資源管理模式不再適合這類員工，故靈活用工模式的發(fā)展勢(shì)在必行。

（二）研究目的

通過(guò)調(diào)查走訪“斗米兼職”、“上海外服”等具有典型代表意義的人力資源服務(wù)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，對(duì)靈活用工這種即將成為新常態(tài)的用工形式的現(xiàn)狀進(jìn)行分類，對(duì)傳統(tǒng)形式的勞動(dòng)力型，尤其是高端化技能型靈活用工市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存亟待解決的問(wèn)題，預(yù)想發(fā)展可能導(dǎo)致的沖突，在層層抽絲剝繭分析后思考有效的解決方略。撰寫(xiě)出具有決策參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告以及富有理論高度的學(xué)術(shù)論文，力求能給相關(guān)部門(mén)的決策提供借鑒價(jià)值，同時(shí)豐富和發(fā)展傳統(tǒng)人力資源管理理論，帶動(dòng)相關(guān)學(xué)科的進(jìn)步和人才的培養(yǎng)。

（三）研究意義

1.理論意義

豐富和發(fā)展了信息時(shí)代人力資源管理理論，特別是招聘、績(jī)效以及勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的理論內(nèi)涵，填補(bǔ)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招聘以及勞動(dòng)關(guān)系等多方面規(guī)律制度的空白，有助于互聯(lián)網(wǎng)背景下的靈活用工模式在理論上的規(guī)范化和制度化。

2.實(shí)踐意義

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在未來(lái)更完備的理論制度下，靈活用工的市場(chǎng)巨大且更為適合社會(huì)的發(fā)展，靈活用工將成為多元化用工的首選。其研究發(fā)展對(duì)降低用工成本，彌補(bǔ)崗位缺口，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面都具有較大的實(shí)踐意義。無(wú)論是對(duì)政府，企業(yè)，還是對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人，靈活用工會(huì)從不同方面給其發(fā)展和改善帶來(lái)一定的影響，這將是一個(gè)明確的發(fā)展趨勢(shì)。

（四）研究方法

靈活用工的探究過(guò)程中應(yīng)主要采用訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法以及案例分析法。

1.訪談法

通過(guò)采訪通過(guò)針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行實(shí)地或電話訪談（如：靈活用工人群、非靈活用工人群、有關(guān)政府人員等），整理總結(jié)訪談?dòng)涗?、根?jù)訪談人群記錄，歸納當(dāng)前勞動(dòng)者在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)靈活用工的態(tài)度及觀點(diǎn)。

2.問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)針對(duì)不同對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（如：靈活用工人群、非靈活用工人群、未工作人群等），獲得直觀數(shù)據(jù)，并利用 SPSS 分析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的趨勢(shì)，根據(jù)未來(lái)可能發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和規(guī)避措施。

3.文獻(xiàn)研究法

利用圖書(shū)館資源，主要指圍繞“互聯(lián)網(wǎng)背景下的靈活用工趨勢(shì)調(diào)查研究”課題，搜索“靈活用工”、“人力資源新模式”等關(guān)鍵詞，整合相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行篩選、分析，在其他學(xué)者的研究成果上，開(kāi)展下一步研究。

4.案例分析法

通過(guò)對(duì)靈活用工的案例進(jìn)行研究分析，由個(gè)案上升到一般，分析、總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工發(fā)展的趨勢(shì)，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出改進(jìn)措施。

（五）研究思路

1.了解現(xiàn)狀——查閱相關(guān)文獻(xiàn)并隨時(shí)關(guān)注相關(guān)新聞及數(shù)據(jù)更新情況，分析靈活用工的趨勢(shì)發(fā)展。

2.收集資料——設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的調(diào)查問(wèn)卷、靈活用工傾向程度調(diào)查問(wèn)卷與訪談內(nèi)容，前往各政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。（訪問(wèn)群體注重多元化，有靈活用工經(jīng)歷的勞動(dòng)者、無(wú)靈活用工經(jīng)歷的勞動(dòng)者和未工作的人群，并進(jìn)行個(gè)案研究，可以側(cè)重從其所處工作環(huán)境、工作待遇、工作類別等多方面進(jìn)行了解。）收集第一手多元資料。

3.分析資料——將問(wèn)卷及采訪內(nèi)容進(jìn)行整合并分析其異同點(diǎn)。

4.深度解析——依據(jù)文獻(xiàn)、新聞及所得調(diào)查資料并結(jié)合我國(guó)相關(guān)政策制度、企業(yè)對(duì)于靈活用工的管理方式和勞動(dòng)者個(gè)體態(tài)度進(jìn)行深層次的分析，確定互聯(lián)網(wǎng)背景下靈活用工的發(fā)展趨勢(shì)；預(yù)測(cè)靈活用工未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.提出對(duì)策——提出解決上述問(wèn)題的建議和方案，并分析其具體作用及可行性。

6.概括總結(jié)——對(duì)整個(gè)調(diào)研情況進(jìn)行回顧，找出所有可能的問(wèn)題與不足，進(jìn)行相關(guān)的整改。

二、靈活用工的概念界定

（一）靈活用工的定義

結(jié)合相關(guān)中外文獻(xiàn)和組織的實(shí)際情況，本文將靈活用工定義為：在互聯(lián)網(wǎng)背景的基礎(chǔ)下，在規(guī)定任務(wù)或固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，根據(jù)關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)現(xiàn)行法律，通過(guò)使用項(xiàng)目制用工、勞務(wù)外包和臨時(shí)性用工三種用工形式實(shí)現(xiàn)人力資源隊(duì)伍的精確匹配和快速調(diào)整。靈活用工不同于傳統(tǒng)意義上的臨時(shí)工，靈活用工的界定是化原有的被動(dòng)選擇為主動(dòng)選擇，整合勞資雙方社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值。代表案例如斗米兼職、自由職客、職由人。

（二）靈活用工的特征

1.靈活性

靈活性是指靈活用工的勞資雙方不再拘泥于原來(lái)的人力資源管理模式，而是運(yùn)用新的人力資源管理模式來(lái)達(dá)到更靈活的目的。通過(guò)靈活用工，企業(yè)可以快速調(diào)整人力資源隊(duì)伍、精確匹配、彈性管理適應(yīng)環(huán)境變化，保持人力資源彈性，即數(shù)量彈性和職能彈性。勞動(dòng)者可以憑個(gè)人意志靈活安排工作的時(shí)間地點(diǎn)和工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

2.雙邊性

雙邊性是指企業(yè)和勞動(dòng)者互相吸引、互相影響、互相合作達(dá)到共贏的效益。企業(yè)通過(guò)靈活用工的人力資源管理新模式調(diào)整企業(yè)臃腫的組織架構(gòu)，精簡(jiǎn)人員，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。勞動(dòng)者可一改往日全日制工作時(shí)間安排，將個(gè)人的時(shí)間和精力充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值最大化。同時(shí)，靈活用工的新型人力資源管理模式將倒逼勞動(dòng)者提升個(gè)人能力，以便更好地投入工作當(dāng)中，適應(yīng)社會(huì)的大發(fā)展。例如：斗米兼職平臺(tái)，利用其完善的產(chǎn)品功能，保障用戶的安全和利益，吸引大量用戶；另一方面借助用戶資源吸引眾多企業(yè)入駐，發(fā)布臨時(shí)性工作或項(xiàng)目，標(biāo)清工作內(nèi)容、時(shí)間和金額，通過(guò)大量開(kāi)發(fā)雙邊用戶從而達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。

3.原子型組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)數(shù)量彈性、職能彈性和企業(yè)工作特性，企業(yè)中的勞動(dòng)者分為核心員工和外圍員工兩種。一種是核心員工，直接從事與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的關(guān)鍵性事物，另一種是外圍員工，輔助核心員工完成各項(xiàng)作業(yè)流程，工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、范圍狹窄，替代性高。隨著企業(yè)彈性理論發(fā)展，外圍員工分為外包員工、臨時(shí)及兼職人員，負(fù)責(zé)企業(yè)的非核心工作，而企業(yè)可以集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)就像化學(xué)里的原子結(jié)構(gòu)，核心員工就像原子核，而外圍員工就像圍繞原子核的電子，它們?nèi)缤娮釉品植荚诮M織核心層周?chē)?/p>

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