我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對(duì)策研究

熊曉麗

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著指導(dǎo)作用，是企業(yè)選擇發(fā)展方向、制定發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠讓企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將針對(duì)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行闡述，分析目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新中存在的問(wèn)題，探索新的戰(zhàn)略創(chuàng)新策略。希望能為提升我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供助力。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新 營(yíng)銷(xiāo)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）07-00-01

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，世界經(jīng)濟(jì)也越發(fā)取向一體化。在這一背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著新的挑戰(zhàn)。同時(shí)這也是企業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇，如何抓住這一機(jī)遇獲得利益，首先就需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上進(jìn)行創(chuàng)新。然而，就目前的狀況來(lái)看，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展仍然存在許多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，我們必須盡快對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出創(chuàng)新和改革，從而使我國(guó)企業(yè)有能力應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

一、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)基本完成了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并且在世界經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，緊隨世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步不斷前進(jìn)。在這一過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)也在不斷學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。其中，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的借鑒與應(yīng)用，是最具價(jià)值的一項(xiàng)。雖然有些企業(yè)故步自封，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性而遭到了淘汰，但是大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)吸收了這一理念的精髓，制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并在之后的發(fā)展中，取得了可觀的成效，例如海爾、華為、小米、加多寶等企業(yè)，都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的受益著。總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展取得了一些成就，但是仍然存在許多問(wèn)題需要解決。

二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新中面臨的問(wèn)題

1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念不明確

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值在于溝通生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié)，以及聯(lián)系客戶和企業(yè)兩方面。合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在生產(chǎn)之前，就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并且在完成銷(xiāo)售之后還會(huì)持續(xù)調(diào)查一段時(shí)間。然而從我國(guó)企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，卻缺少了對(duì)這一核心價(jià)值的認(rèn)識(shí)，究其原因，就是這部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念還不夠明確，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶缺乏調(diào)查，產(chǎn)品銷(xiāo)售受到阻礙，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值難以發(fā)揮出來(lái)。

2.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該側(cè)重于未來(lái)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取怎樣的措施。而當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中，卻缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，過(guò)于注重短期利益。這樣的做法雖然在短期內(nèi)能夠得到可觀的回報(bào)，但卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)喪失了長(zhǎng)期利益和未來(lái)的市場(chǎng)，是一種得不償失的行為。

3.責(zé)任制度不完善

責(zé)任追究制度是一種在企業(yè)管理中，對(duì)未能完成指定任務(wù)的人員實(shí)施的懲戒或處罰措施。它是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，能夠有效激勵(lì)和促進(jìn)企業(yè)員工努力工作。在目前的企業(yè)追責(zé)制度中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的責(zé)任追究通常與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)掛鉤，卻忽視了其他部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)缺乏溝通造成的問(wèn)題，僅僅將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)下滑的責(zé)任歸咎于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。這對(duì)追責(zé)制度作用的發(fā)揮造成了很大的限制。

三、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

1.構(gòu)建大營(yíng)銷(xiāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)溝通

所謂大營(yíng)銷(xiāo)體系，是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師級(jí)人物菲利普·科勒提出的，其核心內(nèi)容是通過(guò)在戰(zhàn)隊(duì)上使用經(jīng)濟(jì)、政治、公關(guān)以及心理等多種手段，獲得來(lái)自消費(fèi)者、供應(yīng)商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)以及政府部門(mén)的支持，是一種系統(tǒng)化、集成化的營(yíng)銷(xiāo)策略。它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段相比，具有更寬闊的視角、更多樣的手段、更豐富的渠道和更深厚的發(fā)展?jié)摿?。在?gòu)建大營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，要以市場(chǎng)作為指導(dǎo)，以客戶為關(guān)鍵核心，從根本上提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)適應(yīng)性。以此為出發(fā)點(diǎn)，我們就能夠構(gòu)筑起一個(gè)全方位趨近完美的大營(yíng)銷(xiāo)體系。而在這之中，協(xié)同服務(wù)理念是一個(gè)關(guān)鍵。它能夠把各個(gè)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全部收集起來(lái)，以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，搭建起一個(gè)信息共享平臺(tái)。它在服務(wù)及市場(chǎng)中的引導(dǎo)功能，可以有效提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，它加強(qiáng)了企業(yè)員工之間的溝通，提高了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念的了解，有利于將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。

2.運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)（big data），又叫做巨量信息集合。它的誕生和發(fā)展得益于網(wǎng)路信息化的高速發(fā)展，是一種利用信息技術(shù)快速處理海量信息的手段。大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的應(yīng)用，以及在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施中，能夠發(fā)揮巨大的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要任務(wù)，就是通過(guò)預(yù)測(cè)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指明方向。當(dāng)前環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)，主要采取專(zhuān)業(yè)人員預(yù)測(cè)、趨勢(shì)分析和比率分析等方式。這種方式很大程度上帶有個(gè)人主觀意識(shí)，無(wú)法客觀全面的對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，剛好可以有效解決這一問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)的背景下，通過(guò)收集企業(yè)內(nèi)外的信息，管理者可以準(zhǔn)確的把握企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)很大程度上反應(yīng)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)現(xiàn)狀，同時(shí)將企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和方式直觀的呈現(xiàn)給企業(yè)管理者，使得企業(yè)能夠著眼于未來(lái)，對(duì)制定未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有著重要的指引作用。

3.融合大數(shù)據(jù)與大營(yíng)銷(xiāo)體系，完善管理制度

對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行詳細(xì)了解后，可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用與大營(yíng)銷(xiāo)制度下的營(yíng)銷(xiāo)有許多關(guān)聯(lián)。所以，在大營(yíng)銷(xiāo)體系的搭建過(guò)程中，各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定務(wù)必要以“營(yíng)銷(xiāo)”為核心。在這一前提下，想要順利開(kāi)展工作，就必須參考大數(shù)據(jù)的操作步驟和重點(diǎn)，必須在大營(yíng)銷(xiāo)體系下制定規(guī)則的時(shí)候，充分考慮與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的連接程度。只有連接足夠順暢，才能確保工作的流暢性。另外，應(yīng)該設(shè)立合理完善的責(zé)任追究機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)不符合有關(guān)規(guī)定的人員等實(shí)行處罰。對(duì)優(yōu)秀的員工或部門(mén)，予以精神方面和物質(zhì)方面的鼓勵(lì)。如此，才能讓員工不斷努力，讓其在工作中形成良好的工作態(tài)度，從而為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中提供源源不斷的動(dòng)力。

結(jié)語(yǔ)

綜上訴述，在當(dāng)前環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展存在許多問(wèn)題，我們需要及時(shí)做出創(chuàng)新改革，結(jié)合現(xiàn)代管理理念下的大營(yíng)銷(xiāo)體系，以及信息技術(shù)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)手段，制定合理完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，從而有效提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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