京東商城國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析及建議

王君雨

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)國際化和經(jīng)濟信息化不斷發(fā)展的今天，電子商務(wù)逐漸進入人們的生活，并影響著人們的生活方式。京東，一家在我國排名第一的綜合型電子商務(wù)公司更隨時代經(jīng)濟的潮流朝著國際化路線發(fā)展。本文對京東商城目前的國際化發(fā)展戰(zhàn)略進行分析并對其國際化戰(zhàn)略進行補充建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；國際化；戰(zhàn)略

一、京東商城現(xiàn)有國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析

京東國際化戰(zhàn)役于2015年正式打響，2015年下半年，繼法國館、韓國館、日本館、澳洲館陸續(xù)上線后，京東全球購的“美國館”也正式上線了，商品將涵蓋服裝、美妝、運動、紅酒、母嬰、等多個品類。在紐約市舉辦的“美國館”啟動儀式上，京東集團CEO劉強東發(fā)表演講，并于會后對京東的國際化發(fā)展思路做了多方面的闡述。

（一）建立美國海外倉庫

京東物流成為能在行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢不是因為其人工成本的低廉，而是因為其建立了倉配一體化系統(tǒng)，這樣能夠極好的提高效率，減少各方面浪費。

（二）與國際物流企業(yè)DHL達成戰(zhàn)略合作協(xié)議

京東將DHL主要用于跨國境物流部分，最后一公里部分京東自己配送，DHL主要為其提供貨物始發(fā)國配送、空運、海運、倉儲、國際快遞等服務(wù)，這樣既保證了京東國際化的物流需求，又保證了讓自己的團隊直面消費者，以致能夠保證用戶體驗不會因為物流公司的疏忽而為公司帶來不良影響。

（三）根據(jù)不同國家和地區(qū)的特點來采取不同策略

根據(jù)不同情況采取不同方法，這是跨國發(fā)展必要之道，京東認為，在成熟的市場可以采用投資并購的方式，這樣可以綜合當?shù)厍闆r適應當?shù)丨h(huán)境，以獲得更好的發(fā)展，而在東南亞這類電商發(fā)展仍處于初級階段的地區(qū)或國家，可以直接復制京東本身的模式來提高效率。這種根據(jù)地域差異化的發(fā)展策略有利于保持企業(yè)自身的合理性并有助于公司的長遠發(fā)展。

（四）在全球范圍類擴展產(chǎn)品品種

目前京東全球購產(chǎn)品的種類已經(jīng)超過了100萬種，并會不斷讓品牌商了解京東，讓更多的商品進駐京東。這樣的策略使京東的產(chǎn)品不斷國際化不斷多樣化，能夠吸引更多消費者，使企業(yè)不斷壯大，又會有更多了國際品牌商入駐，形成良性發(fā)展。

（五）保護知識產(chǎn)權(quán)，堅持做正品

知識產(chǎn)權(quán)是一個品牌最重要的財富，保護知識產(chǎn)權(quán)即保護了商家的利益，獲得正品是消費者的需求，堅持做正品即保護了消費者的利益，最終在保護前兩者的前提下，企業(yè)能夠成全自身的利益，贏得良好的口碑，不斷擴大市場，獲得長遠的發(fā)展。

（六）讓多數(shù)美國品牌商幾乎免費的體驗自身的服務(wù)

在自身在國際上不夠優(yōu)秀的情況下，京東讓美國品牌商幾乎免費的體驗它們的服務(wù)，不得不說這是一步驚險卻有重大意義的棋，這樣的行為，能夠讓自己在國內(nèi)的知名度提升到國際，并且因為京東本身系統(tǒng)較為完善，在國際上獲得良好的口碑并不存在太大問題，通過美國的傳播，京東的國際化進程會有大幅度進步。

二、京東商城現(xiàn)有國際化戰(zhàn)略的補充建議

根據(jù)以上關(guān)于京東商城的分析，本文對其現(xiàn)有的國際化戰(zhàn)略作出以下幾條補充建議：

（一）對商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，保證企業(yè)長遠發(fā)展

京東商城自2004年成立到現(xiàn)在已經(jīng)12年，在這12年里京東一直靠低價低毛利來提升市場占有率，與其他電商不斷開展價格戰(zhàn)，以此來贏得客戶和市場，這樣適合長期發(fā)展嗎？答案是肯定的，這種局限于蠅頭小利的戰(zhàn)略只適合企業(yè)初期發(fā)展，如若不更新商業(yè)模式，將得不償失，IDG熊曉鴿也曾說過，電商燒錢來擴大份額是沒法成功的。

阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁在一次年會演講上表示：“未來的電子商務(wù)模式在于C2B模式，B2C只是現(xiàn)在的一個過渡階段?！毙枨笥上M者產(chǎn)生，未來的價值鏈靠消費者推動，個人定制將成為主流，隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，消費者的聲音會越來越強，他們更加追求個性化的、差異化的、多樣化的產(chǎn)品，所以京東應該從價格戰(zhàn)的泥沼里走出來，放眼于未來，為商業(yè)模式的更新轉(zhuǎn)型至C2B做好準備。

（二）抓住發(fā)展機遇，拓展市場，堅持差異化道路

現(xiàn)在這個時期正處于一個全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的時期，各國經(jīng)濟復蘇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增強，在上面的分析可以看到，無論是政策、經(jīng)濟環(huán)境還是社會、技術(shù)環(huán)境都是處于一個很利于跨境電商發(fā)展的狀態(tài)。所以京東應該抓好這個時機拓展國際市場，無論是在范圍還是商品種類上，根據(jù)當?shù)厍闆r進行覆蓋和豐富產(chǎn)品。并且，京東還應找到自己的定位，堅持走差異化道路，積極建立海外倉，這樣減少競爭者的威脅，提升用戶體驗。

（三）提升自身質(zhì)量，提高盈利能力

目前，我國的電商市場已經(jīng)趨于成熟，世界電商市場也已出現(xiàn)很長一段時間了，京東雖說一直虧損仍能持續(xù)經(jīng)營下去，可是終要回到企業(yè)之本：盈利。獲得利潤是企業(yè)成立的根本目的，一味的低價不是長遠之計，京東商城應不斷完善自身系統(tǒng)，產(chǎn)品、銷售、物流、售后等一系列內(nèi)在因素需不斷維護升級，這樣才能增強自身的核心競爭力，形成品牌內(nèi)涵，提升品牌效應。自身的質(zhì)量提高到一定高度，才不至于畏懼競爭對手的惡意競爭，這樣才能使京東達到更好的盈利效果。

（四）注重人才培養(yǎng)，招納廣大海外人才

雖然目前京東已經(jīng)開始在海外人才招聘上有所動作，但仍然力度不夠，需要多在國際上提高自己的知名度，注重企業(yè)的宣傳，尋找價值觀與企業(yè)相匹配的人才。以人為本，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，來帶動企業(yè)的進步，并要關(guān)注員工進入企業(yè)的后期工作，防止人才流失。

（五）加強監(jiān)管，堅持做正品

堅持自己的發(fā)展理念，先人后企業(yè)，把消費者利益和產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，價格放在后面。京東需一直致力于正品這一塊，加強對商品的采購、渠道、銷售、配送這一全套的監(jiān)管，防止假冒偽劣產(chǎn)品危害客戶危害自己，對自己的承諾負責。雖然京東現(xiàn)在也在發(fā)展平臺，但是不能任由第三方來破壞自己的品牌，對于第三方也該嚴格執(zhí)行標準檢測，對于假貨嚴懲不貸，為消費者提供一個干凈安全的消費環(huán)境。