人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用

時(shí)玉梅

（黑龍江省大興安嶺塔河縣人民醫(yī)院，黑龍江 大興安嶺 165200）

普外科患者疾病種類多樣，其治療手段以手術(shù)治療為主，這就決定了普外科患者需有術(shù)前住院調(diào)理以及術(shù)后住院繼續(xù)康復(fù)治療的過程[1-2]?；颊咴谄胀饪谱≡浩陂g的護(hù)理工作的質(zhì)量會影響患者術(shù)后的康復(fù)治療效果，從而能夠影響患者對于醫(yī)院醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的滿意程度[3-4]。本研究隨機(jī)抽取在我院普外科住院治療的96例手術(shù)患者為研究對象，給予隨機(jī)分組后分別給予常規(guī)護(hù)理和人性化護(hù)理，統(tǒng)計(jì)分析不同護(hù)理模式下兩組研究對象的不良癥狀發(fā)生情況以及患者對住院期間護(hù)理服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而反映人性化護(hù)理的應(yīng)用效果，以期為普外科手術(shù)患者護(hù)理方式的選擇提供指導(dǎo)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取2017年12月～2018年12月在我院普外科住院治療的手術(shù)患者96例作為研究對象，根據(jù)實(shí)施護(hù)理方式的不同將其隨機(jī)分為常規(guī)護(hù)理組和人性化護(hù)理組，各48例，分別給予常規(guī)護(hù)理和人性化護(hù)理，兩組研究對象一般資料，見表1。兩組患者一般資料（性別構(gòu)成比、平均年齡、疾病類型構(gòu)成比等）比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

表1 兩組患者一般資料

1.2 護(hù)理方法

常規(guī)護(hù)理方法：護(hù)理人員注意監(jiān)測研究對象血壓、脈搏等生命體征，注意嚴(yán)格遵守醫(yī)囑實(shí)施治療，及時(shí)關(guān)注研究對象是否出現(xiàn)因用藥的不良反應(yīng)或其他突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)主管醫(yī)生并予以處理，為患者及家屬解答疾病及手術(shù)治療的相關(guān)問題。

人性化護(hù)理方法：做好心理護(hù)理，術(shù)前安撫好研究對象對手術(shù)產(chǎn)生的焦慮、不安等負(fù)面情緒；給予個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，根據(jù)不同的研究對象不同情況，給予其配備合適的護(hù)理人員，有針對性地滿足研究對象對護(hù)理服務(wù)的需求；術(shù)中為研究對象加油鼓勵(lì)，幫助其樹立手術(shù)的勇氣；圍手術(shù)期做好健康教育指導(dǎo)工作，護(hù)理工作人員通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠熟練掌握研究對象所患疾病的相關(guān)知識并向研究對象及其家屬及時(shí)溝通、為其講解病因、發(fā)病、分期、臨床癥狀、治療方案等相關(guān)知識，隨時(shí)解答研究對象心中疑惑；關(guān)注研究對象住院期間飲食禁忌、保障其健康飲食，出院時(shí)細(xì)心叮囑研究對象相關(guān)注意事項(xiàng)，并給予其出院后的電話隨訪，關(guān)注其后續(xù)恢復(fù)情況。

1.3 觀察指標(biāo)

本研究評價(jià)指標(biāo)有不良癥狀發(fā)生率、以及患者對住院期間醫(yī)療服務(wù)的滿意程度2個(gè)指標(biāo)，滿意程度的調(diào)查根據(jù)自制問卷獲得，包括“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”四個(gè)等級，其中，“非常滿意”、“滿意”的例數(shù)之和與總例數(shù)的比例為“滿意度”。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組研究對象不良癥狀發(fā)生情況的比較分析

常規(guī)護(hù)理組研究對象不良癥狀發(fā)生例數(shù)為7例，發(fā)生率達(dá)到14.58%，人性化護(hù)理組不良癥狀發(fā)生例數(shù)為3例，發(fā)生率達(dá)到6.25%，低于常規(guī)護(hù)理組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組研究對象不良癥狀發(fā)生情況 [n（%）]

2.2 兩組研究對象對住院期間護(hù)理服務(wù)滿意程度情況的比較分析

常規(guī)護(hù)理組研究對象對于護(hù)理服務(wù)滿意程度評價(jià)中“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”各18例、20例、10例、0例，滿意度達(dá)到79.17%，人性化護(hù)理組研究對象對于護(hù)理服務(wù)滿意程度評價(jià)中“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”各25例、21例、2例、0例，滿意度達(dá)到95.83%，好于常規(guī)護(hù)理組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

當(dāng)前，越來越多的醫(yī)院注重提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，通過實(shí)施人性化護(hù)理提升患者的康復(fù)效果，贏得患者信賴，進(jìn)而提升醫(yī)院聲譽(yù)[5-6]。本研究結(jié)果表明，對住院治療的普外科手術(shù)患者實(shí)施人性化護(hù)理能取得較好治療效果，減少患者不良癥狀的發(fā)生，更能獲得患者認(rèn)可，可予以推廣。