新時(shí)期做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路

許磊

[摘要] 近年來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平以及科技水平不斷提高，醫(yī)院管理方式隨之創(chuàng)新，檔案管理工作作為醫(yī)院管理工作的一部分，針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，能從整體上提升檔案管理水平，提高檔案利用率，為醫(yī)院有序管理、持續(xù)發(fā)展提供可靠支持。該文首先介紹醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)及重要性，然后總結(jié)新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作常見問題，并提出有效的解決措施。

[關(guān)鍵詞] 新時(shí)期;醫(yī)院;檔案管理;創(chuàng)新措施

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）03（c）-0047-02

隨著醫(yī)療改革的不斷深入，做好檔案管理工作符合醫(yī)療改革需要，同時(shí)，還能提高檔案信息收集、整理效率，為醫(yī)院決策制定起到參考作用，為醫(yī)院向現(xiàn)代化方向發(fā)展助力，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目的。由此可見，該論題具有一定現(xiàn)實(shí)意義，能為醫(yī)院檔案管理者提供借鑒。

1? 醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)及重要性

1.1? 特點(diǎn)

首先，自動(dòng)化特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作不斷創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)檔案資料自動(dòng)化存儲(chǔ)、及時(shí)修改目的，實(shí)現(xiàn)檔案資料自動(dòng)管理目標(biāo)。然后，數(shù)字化特點(diǎn)。數(shù)字時(shí)代背景下，醫(yī)院檔案在信息技術(shù)的支持下，滿足快速檢索、高效利用這一需要，同時(shí)，檔案信息安全性能夠得到可靠保障[1]。

1.2? 重要性

一方面，有利于實(shí)現(xiàn)檔案資源共享。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代悄然而至，醫(yī)院檔案管理期間巧妙運(yùn)用信息技術(shù)，借助信息資源共享平臺(tái)，構(gòu)建檔案資源現(xiàn)代化管理模式。醫(yī)護(hù)人員獲取檔案資料時(shí)，通過共享平臺(tái)及時(shí)獲取相關(guān)信息，大致掌握資源調(diào)用情況、人員結(jié)構(gòu)分配現(xiàn)狀，針對(duì)藥品信息詳細(xì)了解，真正實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)信息共享。從某種程度上來講，能夠加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系，從整體上提高醫(yī)院工作效率。另一方面，有利于為管理決策制定提供輔助作用。醫(yī)院綜合檔案根據(jù)醫(yī)院成立時(shí)間或者科室，完成檔案資料分類目的，針對(duì)檔案信息及時(shí)補(bǔ)充、定期更新，全面保證檔案信息完整性，實(shí)現(xiàn)檔案資料規(guī)范化、信息化管理目的。最終能為醫(yī)院科室決策制定提供依據(jù)，這對(duì)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展有積極影響[2]。

2? 新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作常見問題

新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作逐步推進(jìn)，由于醫(yī)院檔案信息化管理經(jīng)驗(yàn)較少，再加上現(xiàn)代化技術(shù)水平較低，導(dǎo)致綜合檔案管理工作阻力重重，這在一定程度上會(huì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到阻礙作用，會(huì)大大增加醫(yī)患矛盾，降低現(xiàn)代化技術(shù)利用率。全面總結(jié)醫(yī)院綜合檔案管理常見問題，以期為檔案管理創(chuàng)新思路拓展提供借鑒。

2.1? 現(xiàn)代技術(shù)形式化應(yīng)用

醫(yī)院引進(jìn)、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)需要充足資金支持，并且現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)定期升級(jí)，以便更好地滿足檔案管理需要，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案資料價(jià)值。實(shí)際上，醫(yī)院檔案管理方面得到的資金支持較少，導(dǎo)致檔案現(xiàn)代化管理工作形式化推進(jìn)，并且落后的現(xiàn)代化技術(shù)未對(duì)檔案管理工作提供相應(yīng)支持，進(jìn)而檔案資料安全性得不到保障，檔案管理水平整體降低，此外，醫(yī)療體制改革步伐緩慢推進(jìn)。

2.2? 檔案管理制度有待完善

檔案管理制度對(duì)檔案管理行為起到指導(dǎo)作用，檔案管理制度不斷補(bǔ)充、完善，能夠提高檔案管理工作實(shí)效性，針對(duì)管理行為全面規(guī)范，確保檔案管理工作有序推進(jìn)。現(xiàn)如今，檔案管理制度有待完善，制度執(zhí)行力度較弱，最終會(huì)降低醫(yī)院檔案應(yīng)用價(jià)值。

2.3? 檔案管理人員能力較弱

新時(shí)期醫(yī)院檔案管理內(nèi)容較多，并且管理要求具有多樣化特點(diǎn)，為了優(yōu)化檔案管理質(zhì)量，檔案管理人員務(wù)必創(chuàng)新現(xiàn)代化管理思想，掌握信息技術(shù)在檔案管理工作中的運(yùn)用，同時(shí)提升自身專業(yè)素養(yǎng)，確保檔案管理的本職工作任務(wù)及時(shí)完成。目前，多數(shù)檔案管理員工畢業(yè)于專業(yè)院校，管理人員運(yùn)用信息技術(shù)管理檔案的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，檔案信息化管理期間極易出現(xiàn)問題，最終降低檔案管理效率，為醫(yī)院管理增加難度[3]。

3? 新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作創(chuàng)新措施

新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作創(chuàng)新勢在必行，這不僅是對(duì)傳統(tǒng)檔案管理方式的創(chuàng)新，而且能夠提高檔案管理效率，取得新的時(shí)代背景下醫(yī)院檔案管理工作順利推進(jìn)的良好效果，這能為今后檔案管理提供經(jīng)驗(yàn)，加快醫(yī)院信息化管理步伐。

3.1? 提高現(xiàn)代技術(shù)利用率

現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用水平，間接反映醫(yī)院信息化程度。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的不斷推進(jìn)，醫(yī)院結(jié)合檔案管理實(shí)際，制定檔案信息化管理方案，以及管理制度和監(jiān)督制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理需要，以此拉近醫(yī)院各部門間的聯(lián)系，提高檔案資源利用率，從整體上提高工作效率，彰顯現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢?，F(xiàn)代技術(shù)高效運(yùn)用于檔案管理工作，能夠擴(kuò)大檔案服務(wù)范圍，優(yōu)化檔案服務(wù)質(zhì)量，此外，檔案信息化功能全面增加，這對(duì)檔案資料及時(shí)共享、檔案信息化管理有促進(jìn)作用。

現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院綜合檔案管理工作中應(yīng)用，不斷創(chuàng)新檔案存儲(chǔ)形式，這不僅能夠縮短檔案存儲(chǔ)時(shí)間，而且還能加快檔案信息查詢速度，促使醫(yī)院檔案管理工作呈現(xiàn)現(xiàn)代化特征。再加上，醫(yī)院管理趨勢以信息化、現(xiàn)代化為主，為了降低網(wǎng)絡(luò)故障幾率，提高現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用價(jià)值，務(wù)必采取有效措施處理網(wǎng)絡(luò)問題，針對(duì)檔案信息化管理漏洞制定預(yù)防措施，確保綜合檔案管理工作有序推進(jìn)，提高醫(yī)院檔案安全性[4]。

3.2? 完善檔案管理制度

醫(yī)院綜合檔案管理行為規(guī)范的過程中，務(wù)必完善檔案管理制度，優(yōu)化檔案管理體系，以便為檔案管理人員提供依據(jù)，促進(jìn)檔案管理工作順利開展。在這過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視檔案管理制度制定工作，在意見協(xié)商的基礎(chǔ)上，制定合理的管理制度，并尊重檔案管理者提出的建議，全面提高管理制度實(shí)效性。

檔案管理制度完善時(shí)，應(yīng)以人事檔案為中心，以便為人事資源管理提供可靠的制度保障，與此同時(shí)，做好檔案信息保密工作，以免檔案信息泄露。動(dòng)態(tài)關(guān)注社會(huì)發(fā)展需求，建立健全檔案存儲(chǔ)制度以及使用制度，以便為檔案管理工作助力。醫(yī)院綜合檔案管理活動(dòng)開展時(shí)，堅(jiān)持因地制宜原則，成立專門的檔案管理小組，實(shí)施明確的權(quán)責(zé)制度，取得檔案管理工作妥善規(guī)劃的良好效果。除此之外，健全人才激勵(lì)制度，以此調(diào)動(dòng)檔案管理人員積極性，對(duì)于檔案管理工作表現(xiàn)出色的人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和公開贊揚(yáng)，對(duì)于檔案管理工作表現(xiàn)較遜色的人員針對(duì)性培訓(xùn)，從整體上提高檔案管理人員檔案管理能力，確保醫(yī)院綜合檔案管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

3.3? 提高檔案管理人員工作能力

由于醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容冗雜，再加上，新時(shí)期信息技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)院檔案管理工作，這要求檔案管理者應(yīng)掌握信息技術(shù)運(yùn)用技巧，扎實(shí)鞏固檔案管理知識(shí)，不斷提高自身責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)。檔案管理人員結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新檔案管理思想，循序漸進(jìn)提升檔案信息化管理水平，利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，以此鍛煉信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用能力。

醫(yī)院通過外部招聘、內(nèi)部選拔的方式聘用優(yōu)秀檔案管理人才，以便為檔案管理工作提供人才支持。與此同時(shí)，檔案管理人員積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動(dòng)，通過培訓(xùn)豐富理論知識(shí)儲(chǔ)備，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、信息知識(shí)的動(dòng)態(tài)更新，最終能夠取得檔案管理的良好效果，確保檔案管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。此外，醫(yī)院成立優(yōu)秀的檔案管理團(tuán)隊(duì)，并制定可行的培訓(xùn)制度，以此優(yōu)化檔案管理質(zhì)量，提高檔案管理效率。

除了上述介紹的幾種措施外，新時(shí)期醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提升檔案管理者工作意識(shí)，成立專門的檔案管理部門，確保醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目的，最終提高檔案管理效率。醫(yī)院檔案管理行為合理規(guī)范，這對(duì)醫(yī)院形象良好樹立、醫(yī)患糾紛減少有重要意義，同時(shí)還能提高檔案管理工作實(shí)踐價(jià)值，從整體上提升醫(yī)院管理水平。由于我國實(shí)踐檔案信息化管理的時(shí)間較短，因此，醫(yī)院應(yīng)為檔案管理者提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并向發(fā)達(dá)國家借鑒檔案信息化管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前我國醫(yī)院檔案管理需求，探索新時(shí)期檔案信息化管理技巧。這不僅能深化我國醫(yī)療體制改革，而且還能縮小我國與發(fā)達(dá)國家在醫(yī)院檔案管理方面的差距，取得醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理的良好效果，大大提高現(xiàn)代信息技術(shù)利用率[5]。

4? 結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作以現(xiàn)代化和信息化為主要趨勢，為了加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)步伐，務(wù)必探索檔案管理有效途徑，通過提高現(xiàn)代技術(shù)利用率、完善檔案管理制度、提高檔案管理人員工作能力等措施提高檔案管理水平，加快檔案管理現(xiàn)代化步伐，這不僅能夠提高患者意愿度，而且能夠提高檔案資料利用率。我國正處于醫(yī)療體制改革的關(guān)鍵階段，針對(duì)原有檔案管理模式適時(shí)創(chuàng)新，實(shí)踐信息化檔案管理模式，能為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，促進(jìn)檔案管理工作規(guī)范化、高效化推擠，最終能夠提升信息化技術(shù)服務(wù)能力，為今后檔案管理模式創(chuàng)新提供支持。并且醫(yī)院影響力會(huì)大大增強(qiáng)，有利于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益共贏發(fā)展目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]? 周紅.新時(shí)期做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（16）：166，175.

[3]? 李雯雯，毛龍海.醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018，26（24）：244.

[4]? 王書一.新時(shí)期醫(yī)院檔案管理模式改革探索[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（15）：120-121.

[5]? 崔剛.淺析新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作的新思路[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（13）：128-129.

（收稿日期：2018-12-27）