于海軍
隨著互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活,人們在各類互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊的賬戶、留下的文字和影像資料以及虛擬財產(chǎn)在快速增長。
截至2018年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達8.29億人,其中網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到4.84億人,網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)收入達1948億元。
多數(shù)人并沒有想過自己互聯(lián)網(wǎng)“身后事”,比如,如何處理放滿文件的云盤、辛辛苦苦“修煉”的游戲賬號?QQ賬號、微博賬號這些曾經(jīng)是數(shù)字財產(chǎn),有一天終會變成數(shù)字遺產(chǎn)。這些賬戶和個人數(shù)據(jù)將何去何從?
“本來想把QQ靚號轉(zhuǎn)贈朋友,結(jié)果登錄時提示賬號已被收回。這有些不可思議,我從來沒看過用戶協(xié)議,根本不知道賬號長時間不登錄將被收回?!北本┑膭⑾壬罱悬c煩惱。
他說,這個只有8位的靚號申請了很久,前幾年隔三差五登錄一下,最近一年很少上。
與劉先生的經(jīng)歷類似,沈陽的王女士在轉(zhuǎn)贈游戲賬號時也遇到了難題。
“妹妹因意外離開了,她以前手機上玩過的好幾款游戲都不能登錄了,因為不知道密碼,也沒法找回。她在賬戶上充值了不少錢?!?/p>
王女士說,她聯(lián)系了多家網(wǎng)絡(luò)平臺,被告知需要多種證明,才有可能將賬號、密碼找回,因為過程繁瑣,還平添了不少煩惱,王女士最終只得放棄。
網(wǎng)絡(luò)問題專家高揚表示,一些社交賬號短期內(nèi)未登錄或更換登錄設(shè)備會被要求驗證身份,而在長時間未登錄的情況下(如3個月或更長時間)確實有被網(wǎng)絡(luò)平臺收回的風險。
對于社交和游戲賬號轉(zhuǎn)贈問題,高揚坦言,目前國內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)平臺并沒有相關(guān)的規(guī)范和條款,在賬號和密碼丟失的情況下,用戶很難順利操作并轉(zhuǎn)贈成功。
高揚告訴《民生周刊》記者,與其他財產(chǎn)不同,網(wǎng)絡(luò)賬戶類數(shù)字財產(chǎn)需要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺提供的技術(shù)支持和服務(wù),產(chǎn)權(quán)并不獨立。
也就是說,用戶只有使用權(quán)而沒有所有權(quán),在具體操作層面,最終的解釋權(quán)仍歸網(wǎng)絡(luò)平臺所有。
根據(jù)微博用戶協(xié)議,如果連續(xù)90天不使用,微博有權(quán)對賬號進行處置,包括回收昵稱、回收賬號、停止提供服務(wù)等。
值得注意的是,在親屬提供相關(guān)證明后,可以幫助找回死者賬號,甚至移交給新的持有人。
QQ和微信用戶協(xié)議相關(guān)條款顯示,用戶只有賬號的使用權(quán),所有權(quán)歸騰訊;用戶不能把賬號轉(zhuǎn)讓給別人;賬號長期不登錄,騰訊有權(quán)收回。如果賬號里有錢,繼承人可以聯(lián)系客服,在提交相關(guān)證明后繼承賬戶里的錢。
這也就意味著,除了余額,理論上個人的微博、QQ、微信賬號本身不能繼承或轉(zhuǎn)贈。
對于數(shù)字遺產(chǎn)這一概念,早在2003年,聯(lián)合國教科文組織就在《保存數(shù)字遺產(chǎn)憲章》中給出了解答,即個人在網(wǎng)絡(luò)上的信息包括文本、數(shù)據(jù)庫、照片、軟件、網(wǎng)頁等,都是數(shù)字遺產(chǎn)。
數(shù)字遺產(chǎn)可分成物質(zhì)和精神兩類。物質(zhì)數(shù)字遺產(chǎn)指的是跟錢直接掛鉤的,比如支付寶余額、比特幣等虛擬貨幣;精神的則是社交賬號、個人文件等。前者以現(xiàn)實財富作為基礎(chǔ),后者則牽涉到逝者個人以及賬號內(nèi)聯(lián)系人的隱私,對于這類遺產(chǎn)的處理,目前尚無定論。
在現(xiàn)實生活中,用戶要繼承數(shù)字遺產(chǎn)往往頗費周折,需要耗費大量時間、精力和成本,才能繼承已故家人的數(shù)字遺產(chǎn),甚至很多時候沒法繼承,只能眼見數(shù)字遺產(chǎn)歸網(wǎng)絡(luò)平臺所有。
事實上,從法律角度說,數(shù)字財產(chǎn)符合物權(quán)屬性,具有支配性、排他性等屬性,可以作為公民財產(chǎn)進行繼承?!睹裆芸酚浾吡私獾?,《民法總則》第一百二十七條規(guī)定:法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
那么,既然法律有規(guī)定,為何在數(shù)字遺產(chǎn)繼承中面臨諸多掣肘?
業(yè)內(nèi)專家表示,造成這種局面的主要原因是目前公證機關(guān)一般不對數(shù)字遺產(chǎn)進行公證,哪些數(shù)字財產(chǎn)可以作為遺產(chǎn)繼承、哪些數(shù)字財產(chǎn)不能作為遺產(chǎn)繼承,以及繼承數(shù)字遺產(chǎn)需要哪些手續(xù),完全由網(wǎng)絡(luò)平臺單方面決定,究其根源還是法律滯后。
法律學者陸杭表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,數(shù)字財產(chǎn)作為百姓財富的一部分,理應(yīng)得到保護。當前數(shù)字遺產(chǎn)不能順利繼承、沒“法”繼承的局面理應(yīng)得到改變。順利繼承數(shù)字遺產(chǎn),關(guān)鍵還是在于相關(guān)法律的不斷完善。需要相關(guān)的法律法規(guī),為數(shù)字遺產(chǎn)繼承提供法律依據(jù),用完善的法律和法治才能打通數(shù)字遺產(chǎn)繼承之路上的梗阻。
有業(yè)內(nèi)人士表示,《繼承法》要明確數(shù)字財產(chǎn)可以作為遺產(chǎn)進行繼承。《公證法》要將數(shù)字遺產(chǎn)公證納入公證機構(gòu)辦理的公證事項之中,方便公證機構(gòu)為公民提供數(shù)字遺產(chǎn)公證事項。
此外,數(shù)字遺產(chǎn)繼承要兼顧隱私保護和合法財產(chǎn)繼承,法律法規(guī)應(yīng)當細化各類數(shù)字遺產(chǎn)所有權(quán)的歸屬、可以繼承的數(shù)字遺產(chǎn)種類、繼承數(shù)字遺產(chǎn)的程序,為居民辦理繼承數(shù)字遺產(chǎn)業(yè)務(wù)提供法律依據(jù)和作業(yè)標準,也改變由網(wǎng)絡(luò)平臺單方面掌握話語權(quán)的格局。
對于有些網(wǎng)絡(luò)平臺以隱私為由拒絕提供繼承服務(wù)的問題,業(yè)內(nèi)意見不一。
中國傳媒大學教授王四新認為,社交賬戶包含大量個人及相關(guān)聯(lián)系人的隱私,而隱私權(quán)受憲法保護,司法上優(yōu)先于家屬提出的訴求。從情感價值來說,賬戶遺產(chǎn)是家屬寄托哀思的方式,因此在未來的實踐中應(yīng)該盡量在保障用戶隱私和家屬情感訴求之間取得平衡。
不僅如此,涉及隱私問題而可能帶來的風險也不容小覷,業(yè)內(nèi)人士持謹慎態(tài)度。
有學者認為,網(wǎng)絡(luò)有能力讓人們生活的每一道蹤跡都保留下來,由此數(shù)字遺產(chǎn)也面臨暴露和被窺探的風險。消除人們生前在網(wǎng)絡(luò)世界的蹤跡,或者讓蹤跡保持不公開狀態(tài),應(yīng)該是一項法律對公民的基本保護。