基于WEB服務(wù)的電子商務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究

高宇

摘? 要：處于數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)管理系統(tǒng)的使用規(guī)模在不斷擴(kuò)大，如何在WEB服務(wù)的基礎(chǔ)上整合資源，實(shí)現(xiàn)新的服務(wù)，提高電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是電子商務(wù)企業(yè)需要重點(diǎn)研究的問題。

關(guān)鍵詞：WEB? 電子商務(wù)管理系統(tǒng)? 研究

中圖分類號：F713.36? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）03（a）-0029-02

1? 電子商務(wù)管理總述

電子商務(wù)管理系統(tǒng)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上開展的網(wǎng)上交易體系。交易雙方需要遵守平等、自由、互利的交易原則。其中交易雙方的信息和等價(jià)交換是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分。電子商務(wù)屬于一個(gè)工具，它可以完成企業(yè)、管理者以及用戶的需求，同時(shí)降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，電子商務(wù)就是在Internet的支持下而開展的集銷售信息、產(chǎn)品、服務(wù)以及支付為一體的系統(tǒng)化交易活動。通過Internet開展的電子商務(wù)活動可以使企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人事以及財(cái)務(wù)等所以活動實(shí)現(xiàn)自動化管理。

2? 基于WEB服務(wù)的電子商務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)方面分析

2.1 Microsoft Office Access

Access指的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它把Microsoft Jet Database Engine以及圖形用戶界面兩方面特點(diǎn)進(jìn)行融合，屬于Microsoft Office的系統(tǒng)程序之一，能夠?qū)崿F(xiàn)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫、報(bào)表和對數(shù)據(jù)庫、報(bào)表進(jìn)行修改和查詢的功能。該項(xiàng)系統(tǒng)操作較為簡單，一般普通的計(jì)算機(jī)用戶就能夠使用。同時(shí)，Access擁有強(qiáng)大的功能，可以完成一般的數(shù)據(jù)管理和處理需求。Microsoft Access為我們提高了一個(gè)較為豐富的開發(fā)環(huán)境，具有提高速度和減少代碼量、用整形數(shù)進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算、不定長數(shù)據(jù)類型、用變量存放屬性以及預(yù)載表格等優(yōu)勢被各個(gè)行業(yè)廣泛使用。首先，可以使用Access進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。Access具備數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析的功能，使用Access系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢可以使各類匯總、平均等統(tǒng)計(jì)更加方便，使工作效率以及工作能力快速提升。其次，Access可以用于開發(fā)軟件，例如銷售管理、庫存管理等各種企業(yè)管理軟件學(xué)習(xí)起來都比較簡單，即使非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員也能夠快速賬務(wù)，這滿足企業(yè)管理工作人員的管理需求。

2.2 XML技術(shù)

XML技術(shù)指的是可擴(kuò)展標(biāo)記語言，主要用于標(biāo)記電子文件使其具備結(jié)構(gòu)性的標(biāo)記語言?？蓴U(kuò)展標(biāo)記語言屬于一種類似超文本標(biāo)記語言的標(biāo)記語言，設(shè)計(jì)目的是為了傳輸數(shù)據(jù)，需要使用者自行定義標(biāo)簽。XML文檔定義方式主要分為：文檔類型定義（DTD）和XML Schema。DTD定義了文檔在電子商務(wù)管理系統(tǒng)中使用較為廣泛，同時(shí)具有較為豐富的支持工具。XML Schema主要應(yīng)用在定義管理信息方面。XML具有的優(yōu)點(diǎn)：能夠兼顧包容現(xiàn)有協(xié)議、統(tǒng)一的管理數(shù)據(jù)存取格式以及底層傳輸?shù)臄?shù)據(jù)更具可讀性等。使用XML可以使數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化以及結(jié)構(gòu)化，能夠有效解決電子商務(wù)管理系統(tǒng)中不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者模式差異的問題。

2.3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

屬于數(shù)字化時(shí)代，人們的商務(wù)理念已經(jīng)發(fā)生了較大變化，電子商務(wù)企業(yè)不斷更新產(chǎn)品信息，人們也在不斷瀏覽、交易，WEB網(wǎng)每天都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者必須從大量的數(shù)據(jù)信息中挖掘出有用的信息，才能為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從而使客戶對其產(chǎn)生依賴，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長的目標(biāo)。而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的出現(xiàn)和使用極大程度上滿足的電子商務(wù)企業(yè)管理需求。數(shù)據(jù)挖掘的主要職責(zé)分為：（1）關(guān)聯(lián)分析。關(guān)聯(lián)分析也叫關(guān)聯(lián)挖掘。兩個(gè)或者兩個(gè)以上的變量取值之間具有某種相似規(guī)律的就叫關(guān)聯(lián)。簡單地說，關(guān)聯(lián)分析就是挖掘出數(shù)據(jù)庫中不同商品之間存在的聯(lián)系或者相似性。關(guān)聯(lián)分析方法主要分為：Apriori算法和FP-growth算法。（2）聚類分析。聚類分析屬于一種人類行為，主要是指把物理或者抽象對象的集合分成由類似的對象組合成的多個(gè)類的分析過程。其分析目是以相似的基礎(chǔ)上收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。聚類分析的最重要特點(diǎn)就是劃分的是未知類。聚類分析方法主要有層次聚類以及非層次聚類。聚類分析具有簡單直觀的優(yōu)點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用于企業(yè)中，它可以發(fā)現(xiàn)不同的客戶群體，然后根據(jù)客戶的購買模式來刻畫不同的客戶群具備的特征。（3）分類分析。分類分析就是找出一個(gè)類別的概念描述，它是這一類數(shù)據(jù)整體信息的代表，然后使用這種概念描述去構(gòu)建模型。通常都采用規(guī)則或者決策樹模式來表示。分類作為數(shù)據(jù)挖掘的重要方法，分類模型能夠較好地把訓(xùn)練樣本集中屬性集和類別之間存在的關(guān)系連接起來，同時(shí)能夠預(yù)測出一個(gè)新的樣本屬于哪一類別。分類分析法主要有遺傳算法、決策樹分類等。（4）預(yù)測分析。預(yù)測分析主要通過建立一個(gè)模型來預(yù)測缺失的或者無效的，并且一般都是數(shù)字的數(shù)據(jù)值。預(yù)測的重點(diǎn)目的是保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和不確定性。

3? 基于WEB的電子商務(wù)管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

3.1 電子商務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

首先，整體性原則。設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持整體性原則，要想研究電子商務(wù)管理系統(tǒng)就一定要從整體出發(fā)，分析各組成部分之間存在的聯(lián)系。其次，分解、協(xié)調(diào)性原則。從部分到整體，從簡單到復(fù)雜，一層一層分解，同時(shí)要注意局部協(xié)調(diào)。最后，找出最佳解決方案。在設(shè)計(jì)電子商務(wù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，才能找到有效的解決方法。

3.2 電子商務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

如今軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要分為B/S結(jié)構(gòu)和C/S結(jié)構(gòu)。首先，B/S結(jié)構(gòu)是在WEB興起之后出現(xiàn)的一種新型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。B/S是建立在廣域網(wǎng)之上的，其環(huán)境適應(yīng)性較強(qiáng)。目前B/S結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)中非常重要的一種構(gòu)架模式，因?yàn)樵撃Ｊ侥軌驅(qū)崿F(xiàn)客戶端的統(tǒng)一，操作簡單，客戶端實(shí)現(xiàn)了零維護(hù)、零安裝，通常情況下只需要具備操作系統(tǒng)和瀏覽器就可以。其次，C/S結(jié)構(gòu)，也就是Client/Server（客戶機(jī)/服務(wù)器） 結(jié)構(gòu)，簡單來說就是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，該模式把任務(wù)合理分配到Client端和Server端，能夠有效地減輕服務(wù)端的業(yè)務(wù)壓力，使服務(wù)端工作效率得以提升。

3.3 電子商務(wù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

首先，客戶中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)。網(wǎng)上客戶中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能夠使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建系統(tǒng)化的銷售模式，可以使企業(yè)的信息精準(zhǔn)度和及時(shí)性得以提升。其次，構(gòu)建分銷管理系統(tǒng)，分銷管理系統(tǒng)能夠使企業(yè)的整個(gè)銷售模式的工作效率得以提高，同時(shí)能夠使各個(gè)銷售系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使企業(yè)活動最佳值的信息。最后，管理員管理系統(tǒng)。通過管理界面實(shí)現(xiàn)對每項(xiàng)產(chǎn)品和用戶的管理。

4? 結(jié)語

總之，WEB服務(wù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)重要位置，企業(yè)采用WEB服務(wù)能夠有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?；赪EB服務(wù)技術(shù)對電子商務(wù)管理系統(tǒng)的研究能夠真正地滿足企業(yè)對電子商務(wù)活動的需要。

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