計(jì)算機(jī)軟硬件的故障診斷方法及維護(hù)

趙勇

摘? 要：伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)在全世界的普及，計(jì)算機(jī)在日常生活和工作中的地位顯得越來(lái)越重要。作為世界上最普遍和最優(yōu)秀的生產(chǎn)力工具，計(jì)算機(jī)使得人們的工作效率有了極大提升，而且不同崗位相互之間的交流變得十分便捷。但計(jì)算機(jī)作為高度集成的電子信息化設(shè)備，精密度極高，出現(xiàn)故障的概率很大，而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一般人員可以處理但卻因?yàn)橛?jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏難以修理，如何解決計(jì)算機(jī)在日常使用中的普通故障是該文研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)? 電腦故障? 修理

中圖分類號(hào)：TP207? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-3791（2019）03（a）-0005-02

1? 計(jì)算機(jī)軟硬件常見(jiàn)故障種類及表現(xiàn)

1.1 CPU故障

CPU硬件故障的情況并不多見(jiàn)，因?yàn)橹谱鞴に嚭蜕a(chǎn)材料的原因，CPU一般質(zhì)量過(guò)硬，幾年甚至十幾年的運(yùn)行都不會(huì)使CPU有硬件性故障，而CPU的配套設(shè)備則較為容易發(fā)生故障。CPU不能正常運(yùn)行大多是配套設(shè)備的硬件故障，比如CPU的散熱風(fēng)扇，一旦散熱風(fēng)扇出現(xiàn)故障，很容易影響到計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度降低，而CPU溫度過(guò)高的時(shí)候，則會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)藍(lán)屏和死機(jī)的現(xiàn)象。有的時(shí)候會(huì)有計(jì)算機(jī)之間斷電的情況出現(xiàn)，這是因?yàn)殡娔X自帶的CPU保護(hù)軟件檢測(cè)到CPU溫度異常，保護(hù)性地關(guān)閉了計(jì)算機(jī)。在這種情況下，一般沒(méi)有嚴(yán)重的硬件問(wèn)題，但CPU和主板有可能因溫度過(guò)高而燒毀。

1.2 顯卡的故障

顯卡是計(jì)算機(jī)的發(fā)熱大戶，顯卡的散熱如同CPU一樣，如果風(fēng)扇出現(xiàn)問(wèn)題，很容易就會(huì)出現(xiàn)性能下降的現(xiàn)象。如果顯卡出現(xiàn)問(wèn)題，一般是藍(lán)屏、圖像不穩(wěn)定、圖像不連貫、畫質(zhì)不清晰等顯示類的故障。

1.3 電源的故障

在計(jì)算機(jī)已經(jīng)接通電源的情況下，如果計(jì)算機(jī)沒(méi)有正常啟動(dòng)，就需要對(duì)電源進(jìn)行排查，看是否是電源出現(xiàn)了故障。電源故障的主要問(wèn)題在于電源線和按鈕，如果這兩者都沒(méi)有故障，那么可能是電源本身的故障，需要專業(yè)人士來(lái)確定。

1.4 內(nèi)存故障

在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中，可能會(huì)出現(xiàn)“Memory test fail”的計(jì)算機(jī)錯(cuò)誤提示、這種情況下就是計(jì)算機(jī)的內(nèi)存出現(xiàn)錯(cuò)誤，內(nèi)存出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常啟動(dòng)、程序不能正常運(yùn)行等后果。

1.5 軟件問(wèn)題

軟件問(wèn)題極為復(fù)雜，但一般較好解決，利用360安全管家等計(jì)算機(jī)輔助軟件就能解決很大一部分日常問(wèn)題，而稍微復(fù)雜的問(wèn)題需要專業(yè)人員解決。

2? 計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)的檢測(cè)方法

2.1 根據(jù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行判斷

計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)，不同部位硬件出現(xiàn)的表現(xiàn)各不相同，一般計(jì)算機(jī)也會(huì)有相應(yīng)的錯(cuò)誤提示，我們可以根據(jù)這些錯(cuò)誤提示來(lái)判斷計(jì)算機(jī)的故障部位。而計(jì)算機(jī)斷電主要是因?yàn)殡娫吹膯?wèn)題;屏幕顯示出現(xiàn)問(wèn)題可能是顯示設(shè)備出現(xiàn)故障，也可能是顯卡出現(xiàn)故障;聲音的消失或者聲音的失真可能是音響設(shè)備和顯卡的故障;性能不穩(wěn)定容易重啟和藍(lán)屏則可能是CPU的故障或是軟件故障。

2.2 觀察法

當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，計(jì)算機(jī)的硬件表現(xiàn)是和正常運(yùn)行時(shí)候不同的，我們可以打開(kāi)機(jī)箱，但不要關(guān)閉電源，在計(jì)算機(jī)運(yùn)行的情況下，仔細(xì)觀察各個(gè)部件，看是否有燒焦、部件脫離、風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動(dòng)、線路老化短路，以及其他的硬件問(wèn)題。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再將計(jì)算機(jī)關(guān)閉，使用其他方式。如果這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了硬件問(wèn)題，一定要關(guān)閉計(jì)算機(jī)，切斷電源，再進(jìn)行進(jìn)一步的維修。

2.3 直接接觸法

在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，我們可以關(guān)閉電源，打開(kāi)機(jī)箱，在各個(gè)計(jì)算機(jī)部件上觸摸晃動(dòng)，看是否有部件脫離或是接觸不良的情況。因?yàn)橛?jì)算機(jī)硬件的復(fù)雜特性，很多時(shí)候都是計(jì)算機(jī)部件受到?jīng)_擊連接不穩(wěn)定才發(fā)生的問(wèn)題。如果難以判斷問(wèn)題所在，也可以敲擊計(jì)算機(jī)主機(jī)部件，可以卸掉計(jì)算機(jī)部件再次安裝，然后接通電源看故障是否排除。

2.4 清潔法

計(jì)算機(jī)因?yàn)槠涮匦?，需要大量風(fēng)扇輔助散熱，在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)主機(jī)會(huì)吸進(jìn)大量粉塵，而當(dāng)灰塵過(guò)多的時(shí)候，計(jì)算機(jī)風(fēng)扇會(huì)降低，很容易會(huì)影響計(jì)算機(jī)的散熱，降低計(jì)算機(jī)性能，給計(jì)算機(jī)增加負(fù)擔(dān)。而且，灰塵還有可能導(dǎo)致CPU或是GPU芯片引腳氧化，導(dǎo)致接觸不良或其他硬件問(wèn)題。所以計(jì)算機(jī)發(fā)生硬件問(wèn)題時(shí)及時(shí)清潔也對(duì)特定的硬件問(wèn)題會(huì)有一定程度的效果。

2.5 替換法

在我們檢測(cè)計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題的時(shí)候，很可能因?yàn)橛?jì)算機(jī)表現(xiàn)的復(fù)雜性而難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題部件。這時(shí)，我們就可以使用替換法來(lái)幫助我們判斷硬件問(wèn)題的所在。比如計(jì)算機(jī)的顯示出現(xiàn)了問(wèn)題，我們懷疑顯卡出現(xiàn)了硬件問(wèn)題，就可以把顯示設(shè)置成核心顯卡，把主機(jī)里的獨(dú)立顯卡取下，如果顯示問(wèn)題依舊存在，那就有可能是顯示器的問(wèn)題而非顯卡，如果問(wèn)題消失，那就很可能是獨(dú)立顯卡有問(wèn)題，這時(shí)可以將拆下來(lái)的獨(dú)立顯卡安裝到其他計(jì)算機(jī)上，如果問(wèn)題在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上依然存在，那么就可以斷定是獨(dú)立顯卡出現(xiàn)了問(wèn)題。

2.6 軟件法

在我們使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，但是不影響正常使用，那么我們就可以使用軟件來(lái)判斷問(wèn)題所在，現(xiàn)在很多電腦管家類的軟件都有這種程序。也可以使用軟件進(jìn)行殺毒和木馬的清理，以免因?yàn)椴《灸抉R的原因而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常使用。

2.7 電阻測(cè)試法

這是一種較為常用的計(jì)算機(jī)硬件測(cè)試方法，但這種方法在使用時(shí)需要有一定的專業(yè)知識(shí)，一般是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員使用。這種方法是通過(guò)萬(wàn)能表對(duì)硬件進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)量計(jì)算機(jī)硬件芯片或內(nèi)存的電阻值，將測(cè)試到的數(shù)據(jù)與正常數(shù)據(jù)進(jìn)行比較對(duì)應(yīng)，如果測(cè)試的數(shù)值在正常范圍內(nèi)，則硬件沒(méi)有問(wèn)題，如果測(cè)試值在正常值之外，則硬件出現(xiàn)故障。

3? 計(jì)算機(jī)的日常保養(yǎng)方法

計(jì)算機(jī)使用中出現(xiàn)的故障，大部分都是因?yàn)橛?jì)算機(jī)使用人員日常使用不當(dāng)造成的，而良好的使用習(xí)慣和定期的保養(yǎng)對(duì)延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命有很大好處。比如杜絕不正常的關(guān)機(jī)方式、定期維護(hù)硬盤、風(fēng)扇和機(jī)箱定期清灰等都是對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)有很大的好處。出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)修理，而防火墻和殺毒軟件要經(jīng)常使用，避免病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的損害。盡量減少計(jì)算機(jī)的使用頻率，減少計(jì)算機(jī)硬件的老化。

4? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，而在計(jì)算機(jī)使用如此頻繁的今天，能夠?qū)τ?jì)算機(jī)軟硬件故障進(jìn)行修理，了解計(jì)算機(jī)日常保養(yǎng)工作是非常有必要的。而計(jì)算機(jī)的故障處理是一項(xiàng)復(fù)雜而需要大量經(jīng)驗(yàn)的工作。了解上述方法，很有利于我們開(kāi)展日常工作，為我們的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，提升我們的工作效率。

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