美容會(huì)所的經(jīng)營新模式探尋

摘? 要：文章分析了美容會(huì)所發(fā)展趨勢(shì)，綜合時(shí)代特征探究了美容會(huì)所的經(jīng)營模式與手段。

關(guān)鍵詞：美容會(huì)所;經(jīng)營模式;信息化

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展過程中，美容會(huì)所的經(jīng)營模式也在不斷的拓展，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，在實(shí)踐中美容會(huì)所要重視美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，革新美容經(jīng)營模式，通過時(shí)代化、信息化以及特色化的經(jīng)營模式實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。對(duì)此，美容會(huì)所在發(fā)展中要明確自身的發(fā)展定位，綜合發(fā)展趨勢(shì)確定經(jīng)營模式。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式

在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷模式在各行各業(yè)中均有所應(yīng)用。美容會(huì)所作為一種快消產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷有效融合具有較為顯著的效果。

（一）新媒體經(jīng)營策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見的就是微博、微信營銷模式。以微博、微信為代表的新媒體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變了人們的生活模式與各個(gè)產(chǎn)業(yè)的營銷模式。

美容會(huì)所通過微信公眾號(hào)推送、軟文以及微博營銷等方式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展各種營銷活動(dòng)，通過精準(zhǔn)推送的方式為潛在的客戶群體提供新項(xiàng)目、產(chǎn)品體驗(yàn)，吸引客戶群體，增強(qiáng)客戶的忠實(shí)度，是較為有效的營銷模式與手段。

而在新媒體環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)時(shí)性與碎片化為美容會(huì)所的營銷活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。利用軟性炒作的方式抓住受眾的關(guān)注度，通過網(wǎng)絡(luò)等方式通過公眾話題以及新聞事件，綜合資源，通過利用各種媒體資源進(jìn)行報(bào)道，形成記憶點(diǎn)，是一種較為有效的營銷模式。

（二）“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)進(jìn)行營銷

在網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)的高度普及之下，“網(wǎng)紅”群體在不斷的發(fā)展，這與消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、用戶群體等因素有著密切的關(guān)系。

在此種環(huán)境中，美容會(huì)所可以充分的利用“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)開展?fàn)I銷活動(dòng)?！熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”中主要包括了自我營銷以及公司推廣營銷兩種類型。提供“網(wǎng)紅”社交賬號(hào)以及對(duì)時(shí)尚熱點(diǎn)的掌握，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而達(dá)到營銷的效果。在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”之下，可以通過網(wǎng)絡(luò)社交掌握發(fā)布美容會(huì)所的相關(guān)內(nèi)容，掌握發(fā)布的頻率，與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)性的互動(dòng)溝通，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理。例如，可以通過社交賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)信息，通過這種方式進(jìn)行美容會(huì)所的宣傳，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大粉絲規(guī)模的效果，構(gòu)建良好的粉絲關(guān)系，進(jìn)而將粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)型的消費(fèi)者。

在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”之下，可以利用自“網(wǎng)紅”的粉絲基礎(chǔ)，感知消費(fèi)群體的需求，通過網(wǎng)絡(luò)人氣測(cè)試的方式，了解粉絲的反饋信息，在進(jìn)行營銷模式的調(diào)整，此種模式可已有效的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式的不足。

二、休閑式綜合美容會(huì)所經(jīng)營模式

此種模式就是一種單體經(jīng)營模式，服務(wù)項(xiàng)目類別有所限制，可以通過特色項(xiàng)目帶動(dòng)消費(fèi)。此種類型的美容會(huì)所經(jīng)營面積在300平方米左右，要對(duì)周圍商務(wù)服務(wù)類型進(jìn)行綜合性分析，基于現(xiàn)有商務(wù)服務(wù)類型為基礎(chǔ)，合理配置，要綜合商圈以及交通等因素，不可獨(dú)立生存。

在休閑式綜合美容美體模式中要提升專業(yè)性，嚴(yán)格要求工作人員接待以及專業(yè)素養(yǎng)，明確顧客的群體以及不同需求，提供更為舒適的美容服務(wù)。

三、復(fù)合美容會(huì)所經(jīng)營模式

此種類型的美容會(huì)所強(qiáng)調(diào)的就是一種經(jīng)營業(yè)態(tài)衍生利益，可以為客戶提供更為綜合的服務(wù)，是一種美容行業(yè)與其他經(jīng)營行業(yè)的有效融合，提升了美容會(huì)所的專業(yè)性與綜合性，要精準(zhǔn)的定位顧客群體，分析顧客群體的具體需求，滿足顧客以及美容群體的相關(guān)需求，形成一種較為成熟的經(jīng)營模式。

經(jīng)營者通過不同的經(jīng)營形態(tài)模式吸引顧客，集中客源，通過一些營銷手段加強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力。此種類型的美容會(huì)所會(huì)與美發(fā)造型、美甲彩妝以及養(yǎng)生SPA等進(jìn)行有效的聯(lián)合，提升了美容會(huì)所的綜合性，真正的做到了多重利潤經(jīng)營模式。

四、會(huì)員制美容會(huì)所經(jīng)營模式

會(huì)員制的美容會(huì)所，單體規(guī)模相對(duì)較大，有著較為成熟、完善的服務(wù)項(xiàng)目，此種類型的美容會(huì)所前提投資相對(duì)較多，對(duì)于細(xì)節(jié)要求、現(xiàn)場(chǎng)管理等要求嚴(yán)格。在會(huì)員制的美容會(huì)所中要具有完善、成熟的“發(fā)展、管理、組織”方式，通過會(huì)員卡的類別明確會(huì)員享受的權(quán)益以及相關(guān)優(yōu)惠政策。在經(jīng)營中要重視會(huì)員資格的審查，固定會(huì)員，強(qiáng)化組織策劃與管理，增強(qiáng)會(huì)員卡的附加值，凸顯銷售功能。在會(huì)員制的美容會(huì)所中，要對(duì)會(huì)員的入會(huì)費(fèi)用進(jìn)行精心的測(cè)算分析，提升整體價(jià)值，才可以讓會(huì)員感受到更為人性化、針對(duì)性的待遇。

五、家庭式美容會(huì)所經(jīng)營模式

家庭式美容會(huì)所是一種在寫字樓、住宅小區(qū)中的美容會(huì)所模式，主要就是通過預(yù)約制方式進(jìn)行經(jīng)營，規(guī)模相對(duì)較小，主要就是通過口碑的方式拓展顧客群體。家庭式美容會(huì)所的工作人員要具有專業(yè)能力，良好的溝通互動(dòng)能力，構(gòu)建營造一個(gè)溫馨、清新的環(huán)境，通過與顧客分享心得、感情溝通的方式增強(qiáng)顧客的信任感。

六、品牌直營連鎖美容會(huì)所經(jīng)營模式

根據(jù)相關(guān)資源統(tǒng)計(jì)，約有80%的獨(dú)立經(jīng)營者在第一年就會(huì)出現(xiàn)各種經(jīng)營問題，能持續(xù)經(jīng)營5年的僅僅在整體比例的8%。在此種模型之下，美容會(huì)所的品牌直營連鎖模式的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，通過加盟的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)更為經(jīng)濟(jì)有效，利用品牌的優(yōu)勢(shì)特征進(jìn)行經(jīng)營，效果顯著。

品牌直營連鎖美容會(huì)所經(jīng)營模式具有強(qiáng)大的營銷優(yōu)勢(shì)，其中服務(wù)營銷就是一種提升服務(wù)質(zhì)量，具有人本性的服務(wù)理念。美容會(huì)所不僅僅要為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、通過心理分析、強(qiáng)化購買分析，進(jìn)行使用指導(dǎo)，通過對(duì)跟蹤管理等方式，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)美容會(huì)所的應(yīng)用價(jià)值。通過提升服務(wù)質(zhì)量的方式，在品牌直營連鎖的支持之下，做到技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)，拓展銷售模式，通過價(jià)格策略以及其他方式的有效融合，提升消費(fèi)者的滿意度。

七、特色美容會(huì)所經(jīng)營模式

在美容市場(chǎng)的發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)細(xì)分更為精細(xì)化。美容產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)的護(hù)膚以及彩妝基礎(chǔ)之上，美體塑形、健康食品、養(yǎng)生休閑、美容儀器等等都在不斷的發(fā)展，在此種發(fā)展趨勢(shì)之下，美容會(huì)所也會(huì)呈現(xiàn)特色化發(fā)展，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)特色化美容會(huì)所。例如，專業(yè)SPA、專業(yè)男士美容等等。

結(jié)束語：

美容行業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過程中快速增長，這與人們的生活水平提升，生活理念轉(zhuǎn)變有著密切的關(guān)系。在信息時(shí)代，美容會(huì)所要想成熟發(fā)展，就要綜合時(shí)代特征，分析不同群體的不同需求，明確自身的經(jīng)營方向，探究合理的經(jīng)營模式。

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作者簡介：

宗瑞朋（1980-），性別：男，籍貫：安徽宿州人，民族：漢族，職稱：高級(jí)工程師，學(xué)歷：碩士，研究方向：項(xiàng)目管理，中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，數(shù)字營銷。