解除勞動合同，你是否做得規(guī)范

張倩茹

在企業(yè)實踐中，勞動合同的解除是最容易引發(fā)勞動爭議的環(huán)節(jié)之一。如果企業(yè)未與員工順利達(dá)成解除合意，員工很有可能申請仲裁，甚至在“秋后算賬”時順帶提起在職期間若干合理或不合理的訴求。先不論這些訴求是否具有合理性，單就解除勞動合同引發(fā)的勞動爭議本身，HR就需要格外嚴(yán)肅對待，應(yīng)訴之前更需要盡可能多地收集證據(jù)，避免不必要的損失。反過來說，如果能在前期解除勞動合同的過程中做到合理合法，那么后續(xù)就不會出現(xiàn)疲于應(yīng)付訴訟等這些問題了。

什么是勞動合同解除

其實，很多HR常會混淆勞動合同的“解除”和“終止”這兩個概念。很多人會把解除勞動關(guān)系分為兩種情形：一種是公司方提出的解除，認(rèn)為是勞動合同解除；另一種是員工提出的解除，認(rèn)為是員工主動離職。

法律意義上的解除，是指公司或員工在勞動合同的履行期限內(nèi)提出的，通過自己的意思表示結(jié)束勞動關(guān)系的情形。這里有兩個關(guān)鍵點：第一，無論公司或員工都有提出解除勞動合同的權(quán)利，員工辭職也是可以稱之為勞動合同解除的；第二，時間點，即在勞動合同期限內(nèi)提出。而勞動合同到期時結(jié)束勞動關(guān)系，則稱之為勞動合同終止。勞動合同終止是基于某個特定法律的事實，導(dǎo)致勞動關(guān)系結(jié)束，比如勞動合同到期，員工退休，公司解散等。

本文談到的是企業(yè)單方解除，主要包括以下十三種情形：

1. 員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2. 員工嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的；

3. 員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，對企業(yè)造成重大損害的；

4. 員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成企業(yè)的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)企業(yè)提出，拒不改正的；

5. 員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使企業(yè)在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同或者變更協(xié)議無效的；

6. 員工被依法追究刑事責(zé)任的；

7. 員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事勞動合同約定的工作，也不能從事由企業(yè)另行安排的工作的；

8. 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

9. 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；

10. 企業(yè)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

11. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

12. 企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整的；

13. 其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

這十三種情形大致可以歸納為三大類：第一類是基于員工方過錯而發(fā)生的解除（第1-6項）；第二類是員工沒有過錯但由于身體原因或工作能力原因而發(fā)生的解除，或失去了建立勞動合同的基礎(chǔ)而發(fā)生的解除（第7-9項）；第三類就是我們通常說的裁員，比如20人或總?cè)藬?shù)的10%（第10-13項）。

解除勞動合同的關(guān)鍵四步

筆者以為確保接觸勞動合同順利落地，以下四個步驟是絕對缺一不可的：

●第一步，確定解除依據(jù)

在解除勞動合同的過程中，首先需要確定解除勞動合同的合法依據(jù)。舉個例子：如果員工工作態(tài)度不端正，那么對應(yīng)的就是嚴(yán)重違紀(jì)；員工業(yè)績不佳，對應(yīng)的則是不勝任工作，但切記不能將工作態(tài)度和業(yè)績不佳直接作為解除依據(jù)。所以，HR只有充分了解這些解除依據(jù)的關(guān)鍵點，才能在實際操作時有所突破。

（1）試用期內(nèi)不符合錄用條件

【關(guān)鍵點1】試用期期限內(nèi)。如果員工過了試用期，即使員工有不符合錄用條件的情況，也不能以“不符合錄用條件”為由解除勞動關(guān)系。特別說明：員工約定的試用期結(jié)束了，如果公司不為員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，并不代表員工還是試用期員工。要用這個條款必須要在試用期之內(nèi)，并且及時通知員工。

【關(guān)鍵點2】與員工約定過錄用條件。即在入職時必須對試用期的錄用條件與考核要求，與員工有過約定。對照這些條件，員工如果有哪些不符合的地方，就可以解除勞動關(guān)系。

有很多HR問，在試用期內(nèi)對員工不滿意，可以解除嗎？如果事先沒有與員工約定好，就不能使用這個理由，而并非說試用期內(nèi)對員工不滿意就可以進(jìn)行解除。

（2）嚴(yán)重違反規(guī)章制度

【關(guān)鍵點1】規(guī)章制度存在。沒有依法依規(guī)制定的規(guī)章制度，就不存在“違反”的說法。如果有些員工行為特別惡劣，但公司沒有規(guī)章制度，也可以按照公序良俗等情形去處分。但如果沒有規(guī)章制度，處分就會存在風(fēng)險。

【關(guān)鍵點2】員工的違紀(jì)行為必須屬于制度中嚴(yán)重違紀(jì)的行為。如果不是，只能進(jìn)行其他處分，不能直接解除。

（3）員工嚴(yán)重失職、營私舞弊對企業(yè)造成重大損失的

【關(guān)鍵點1】失職。公司對員工的崗位職責(zé)有要求的，但員工沒有做到。

【關(guān)鍵點2】嚴(yán)重失職。如果是普通的過失，則不能上升到解除勞動合同的層面。如何界定是否嚴(yán)重？要對企業(yè)造成重大損害（損害可以是有形的，也可以是無形的），比如對外破壞了企業(yè)的商譽(yù)，或造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）員工同時與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系，對完成本職工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)企業(yè)提醒，拒不改正的

【關(guān)鍵點1】員工存在雙重勞動關(guān)系。如果員工從事的是副業(yè)不是勞動關(guān)系，最好從員工違紀(jì)解除入手，慎用這條解除理由。

【關(guān)鍵點2】影響本職工作或拒不改正。員工在從事其他工作的時候，影響了本職工作或公司提出整改員工拒絕糾正的，也可以解除。

（5）員工以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使企業(yè)在違背真實意思的情況下，訂立或變更勞動合同，致使勞動合同或變更協(xié)議無效的

【關(guān)鍵點1】欺詐、脅迫或乘人之危。員工對公司使用了欺詐、脅迫或乘人之危的手段，讓公司不得不訂立或變更勞動合同的。

【關(guān)鍵點2】行為使得勞動合同或協(xié)議無效，無法繼續(xù)履行。舉個例子：未婚未育的員工謊稱已婚已育的行為雖然屬于不誠信行為，但卻不能以此為由解除勞動合同。因為員工的生育狀態(tài)不能影響勞動合同履行，企業(yè)方不能以此為由解除勞動合同。

（6）員工被追究刑事責(zé)任的

員工被追究刑事責(zé)任的，看起來簡單，但是在操作上HR需要有所區(qū)分。員工被追究刑事責(zé)任，意味著員工一定是被定罪量刑了。也就是說，員工僅僅是因為不當(dāng)?shù)男袨椋还矙C(jī)關(guān)拘留，或者被行政處罰，這些都不可以直接作為解除勞動合同的條件。

（7）員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事約定的工作，也不能從事企業(yè)另行安排的工作的

這里有三個需要掌握的證據(jù)：一是員工醫(yī)療期滿；二是不能從事約定的工作；三是不能從事企業(yè)另行安排的崗位。這三個條件缺一不可，只要有任何一個證據(jù)存在缺陷，解除就是有瑕疵的。

（8）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍然不能勝任工作

要區(qū)分醫(yī)療期滿和不勝任工作，醫(yī)療期滿是因為員工身體條件不行導(dǎo)致要解除，不勝任工作是因為員工工作能力不行。

不勝任工作解除有三個關(guān)鍵點：一是不勝任首先要有勝任指標(biāo)；二是員工達(dá)不到既定的勝任指標(biāo)；三是企業(yè)要對員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗。

考核是否合格、是否勝任工作的問題，若連續(xù)2個月不合格，企業(yè)仍未實行培訓(xùn)或調(diào)崗的，那么該員工是不符合解除不勝任工作的條件的，如果進(jìn)行強(qiáng)行解除，就很有可能引發(fā)勞動糾紛。

（9）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化的，致使勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商也不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的

這也是很多HR感到困惑的地方，比如企業(yè)被收購、組織架構(gòu)發(fā)生調(diào)整、部門解散等，最有可能會涉及到這個條款，但操作起來也很容易出錯，因自認(rèn)為所謂的“情勢變更”很可能不是法律意義上的情勢變更。

法律意義上的情勢變更是指企業(yè)發(fā)生遷移、被兼并、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。除此之外的其他情況，需要結(jié)合當(dāng)?shù)胤ü俚呐袛?，其他人很難說有十足的把握判定是否發(fā)生情勢變更。另外，HR必須要就這個情況與員工進(jìn)行溝通，對員工進(jìn)行最合理的安置；只有當(dāng)員工對安置不同意的時候，才可以啟動解除流程。

以上提到的解除依據(jù)是解除單個員工時，最常見的解除依據(jù)，就員工目前的行為狀態(tài)，可以選擇一個或者幾個依據(jù)，然后再針對性地收集證據(jù)。

●第二步，收集解除證據(jù)

法律只看證據(jù)，如果企業(yè)沒有證據(jù)證明員工存在過錯，企業(yè)的解除決定就無法得到法官的支持，所以接下來就要談?wù)勅绾问占C據(jù)的問題。

首先，要明確收集證據(jù)的目的。員工有什么樣的行為，決定了能用什么樣的解除依據(jù)，哪一項解除依據(jù)需要提供哪些證據(jù)等。

在收集證據(jù)的時候，HR沒有必要將當(dāng)事員工相關(guān)的材料全部整合起來，只需要對照解除依據(jù)相關(guān)的材料才精心收集即可。舉個例子：如果要用嚴(yán)重違紀(jì)為由開除員工，而HR去收集員工出錯、業(yè)績不佳，其實是沒有用的，這些只能證明員工不勝任工作，并不能證明員工嚴(yán)重違紀(jì)。如果要證明員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實，需找到比如員工打架視頻、員工曠工且通知返崗卻未返崗工作，所以在收集材料的時候要清楚收集證據(jù)的目的。

其次，要清楚證據(jù)的種類，哪些是能收集起來的。證據(jù)的種類有很多，法律上明確的有書證、物證、試聽資料、當(dāng)事人陳述、電子數(shù)據(jù)、鑒定結(jié)論、勘驗筆錄等，共計八種。但這些證據(jù)效力卻不盡相同，效力最高的是書證（這就是為什么一定要讓員工親筆簽收相關(guān)文件），其次是視聽資料，最后才是電子數(shù)據(jù)、證人證言等。

所以，在收集證據(jù)的時候，如果只收集到了排在證據(jù)效率末端的證據(jù)，就要謹(jǐn)慎使用。比如要證明員工打架，但只有其他同事的證言，這時候要單憑同事證言來解除員工，風(fēng)險就非常大了。很多時候法官會認(rèn)為，在職員工會作出對公司有利的證言，所以證據(jù)效率很低，而且很有可能同事不想做壞人，不出庭作證，那么就無法從這個同事身上獲取證據(jù)了。如果收集不到書證，可以有電子數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充，但盡量不要用排在證據(jù)效力末端的證據(jù)作為重要證據(jù)。

●第三步，確定解除方式

收集完證據(jù)后，就可以根據(jù)證據(jù)的掌握情況，來確定解除的方式。如果HR收集到的證據(jù)充分且明確，就可以選擇讓員工自己提出離職，或選擇單方解除，也就是發(fā)一份解除通知。但通常，即便花了很多心思收集證據(jù)，也無法符合法律上的解除證據(jù)。

比如員工泡病假、違規(guī)請假、消極怠工等行為，常常由于企業(yè)規(guī)章制度和考核機(jī)制不夠健全而無法依法單方解除。此時，就需要采取其它辦法，比如勸退、協(xié)商解除等法。雖然這會對HR溝通技巧和操作能力帶來很大的挑戰(zhàn)，但不用擔(dān)心強(qiáng)制解除所帶來的解除風(fēng)險。

●第四步，完成離職結(jié)算

離職結(jié)算包括員工在離職當(dāng)日需要支付員工最后一個月的工資，包括員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有很多公司前期花了很多精力與員工進(jìn)行協(xié)商解除或單方解除，但在應(yīng)該支付補(bǔ)償?shù)臅r候卻沒有支付，最終導(dǎo)致勞動爭議發(fā)生。

不能忽略的其他步驟

●不能忽略通知工會流程

雖然《勞動合同法》對公司單方解除有強(qiáng)制流程，應(yīng)該通知工會，但是由于很多企業(yè)沒有工會，這個步驟就被忽略了。那么如果企業(yè)沒有工會，是不是可以跳過呢？其實不一定，最好要去了解下當(dāng)?shù)厮痉▽嵺`的口徑，因為并不排除“法官認(rèn)為企業(yè)沒有工會就需要通知所在地區(qū)的上級工會，而不是跳過這個環(huán)節(jié)直接解除”的情況。

●不能忽視離職面談

坦白來說，有沒有離職面談對解除的合法性沒有影響，離職面談確實也不是一個必經(jīng)的流程。但這個環(huán)節(jié)不僅能幫助HR了解員工離職的真實原因，更能了解到員工的真實想法。比如，對解除勞動合同的過程是否滿意，這可以幫助人力資源部門提前預(yù)防日后可能產(chǎn)生的法律糾紛，同時也能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)下制度中仍存在的法律漏洞，從而避免潛在糾紛。

解除風(fēng)險的應(yīng)對

即使做好了以上的工作，也并不能完全保證勞動爭議不會發(fā)生，這時，就需要HR坦然面對了。

●協(xié)商解除后員工反悔

比如說，HR沒有找到合法解除依據(jù)，只好和員工協(xié)商解除，結(jié)果員工事后反悔。此時，HR可以放松一些，如果確定協(xié)商過程比較愉快、緩和，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償員工也比較滿意，不管員工事后提出何種理由，HR都可以委婉拒絕員工。

反過來，如果沒有適當(dāng)補(bǔ)償，我們就需要具體問題做具體分析。

●違法解除的風(fēng)險

另外一種情況就是雖然協(xié)商了，但是未能協(xié)商一致，不得不與員工解除勞動關(guān)系，那么我們就需要了解可能面對的風(fēng)險。這其中，首要的風(fēng)險就是可能會發(fā)生仲裁，違法解除，可能會被判定賠償2N，或者恢復(fù)勞動關(guān)系。

不管怎樣，HR首先要做的就是應(yīng)訴，即把已經(jīng)收集到的證據(jù)進(jìn)行分類整理，整理所得的材料都是最終應(yīng)訴的基本材料。又或者員工可能會去勞動監(jiān)察部門投訴，同樣也需要有理有據(jù)地應(yīng)對，這些都離不開前期的準(zhǔn)備工作。