基于PDCA理論的高職教學(xué)探索

李雁行 張志宇 婁雨

摘 ?要：為推動高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，各高職院校按照教育部要求積極開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。本文結(jié)合相關(guān)理論與實踐，在秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院診改工作實踐的基礎(chǔ)上，對高職院校教學(xué)診改工作的實施路徑進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：PDCA;教學(xué)診改;質(zhì)量保證

作者簡介：李雁行，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息中心副研究館員，研究方向為信息管理和教學(xué)診改;張志宇，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)科研處副教授，研究方向為經(jīng)濟(jì)管理和教學(xué)管理;婁雨，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)科研處副教授，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)管理。（河北 秦皇島 066100）

基金項目：本文系2018年河北省高等學(xué)?？茖W(xué)研究項目（課題編號：SQ182013）和2018年秦皇島市社會科學(xué)發(fā)展研究課題（課題編號：201807245）研究成果之一。

中圖分類號：G642 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）03-0025-03

教育部辦公廳《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》的出臺，進(jìn)一步明確了今后一個時期我國高等職業(yè)教育進(jìn)入以內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)為重點、教學(xué)質(zhì)量診改運行機制建設(shè)為核心、院校自我質(zhì)量持續(xù)診改為關(guān)鍵的內(nèi)生質(zhì)量保證轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。[1]

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院建院以來一直重視人才培養(yǎng)工作，經(jīng)過水平評估和國家高職骨干院校建設(shè)，內(nèi)涵建設(shè)及人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了大幅提升。我院以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度、改革人才培養(yǎng)過程、改善育人環(huán)境、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，各職能部門、各系部切實履行人才培養(yǎng)的主體責(zé)任，建立了常態(tài)化的“五縱五橫一平臺”內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診斷改進(jìn)工作機制。在完善五個層面的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，學(xué)院依據(jù)PDCA循環(huán)理論，建立高效的反饋機制，以此推動常態(tài)化的自我診改機制形成。

一、教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的實踐開展

1. 完善健全組織體系，科學(xué)謀劃有序推進(jìn)。為加強內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改工作，切實把此項工作落到實處，學(xué)校成立了學(xué)院教學(xué)診斷與改進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作辦公室，具體組織和落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作部署;學(xué)院同時成立質(zhì)量保證工作組，負(fù)責(zé)各部門的質(zhì)量管控。

2. 開展診改學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化質(zhì)量主體意識。學(xué)校積極組織各部門領(lǐng)導(dǎo)、教師參加全國和省實施方案撰寫及診改實務(wù)工作培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員涵蓋了院領(lǐng)導(dǎo)、中層部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)帶頭人、課程負(fù)責(zé)人及診改小組成員，各參與人員從整體上加強了診改理念，提升了思想認(rèn)識、工作能力，促進(jìn)了診改方案的完善、質(zhì)量體系的建立、診改機制的運行。為深入了解國家診改試點院校在內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)方面的先進(jìn)做法，校領(lǐng)導(dǎo)赴全國診改試點學(xué)院開展了診改專項調(diào)研活動。通過對先行者經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和思考，為謀劃我院及各部門的診改方案的制訂及實施打下了基礎(chǔ)。

3. 制訂診改實施方案，完善內(nèi)部質(zhì)保體系。我院領(lǐng)會診改文件精神，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和優(yōu)質(zhì)校建設(shè)緊密結(jié)合。診改小組制訂了內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行的工作安排、指導(dǎo)意見及實施方案。學(xué)院實施方案主要圍繞完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系、提升信息化建設(shè)水平、開展專業(yè)診改工作、開展課程診改工作、建設(shè)教師發(fā)展中心、保證學(xué)生全面發(fā)展、培育特色校園文化等七方面進(jìn)行頂層設(shè)計，明確診改工作的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、進(jìn)度和保障措施，增強工作的科學(xué)性和可操作性。

4. 以專業(yè)診改為核心，聚焦教學(xué)中心工作。各專業(yè)成立了由專業(yè)帶頭人、骨干教師、行業(yè)企業(yè)專家等組成的專業(yè)診改團(tuán)隊。按照學(xué)院診改方案的要求，各系部領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各系部專業(yè)建設(shè)及發(fā)展情況，組織專業(yè)帶頭人，逐步完善各系部的診改方案。專業(yè)診改以實際運行專業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用人才數(shù)據(jù)采集平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘，對照學(xué)院《專業(yè)診改項目參考分解表》，與標(biāo)桿學(xué)校比對，結(jié)合學(xué)院自身情況，開展專業(yè)層面的自我剖析與診斷，發(fā)現(xiàn)問題、找出差距，并形成專業(yè)診改報告。及時反饋診改，為動態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)方案提供數(shù)據(jù)支撐，為專業(yè)建設(shè)提供思路。

5. 以課程診改為重點，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。根據(jù)學(xué)院各專業(yè)課程建設(shè)安排，在重點建設(shè)課程中遴選試點診改課程。首批試點診改課程均使用信息化教學(xué)平臺開展教學(xué)活動，依托信息化教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)收集功能，采集課程教學(xué)實施過程中的活動數(shù)據(jù)，以觀測課程的設(shè)計、開發(fā)與實施情況?；谡n程建設(shè)方案和課程團(tuán)隊細(xì)化課程建設(shè)任務(wù)，參照學(xué)院《課程診改項目參考分解表》，逐項對照，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)，保證課程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量提升。

二、教學(xué)診斷與改進(jìn)工作成果成效

1. 打造兩鏈，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系逐步健全。學(xué)院制定并發(fā)布了“十三五”事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和12個專項規(guī)劃，形成了上下銜接、左右貫通、梯次遞進(jìn)的規(guī)劃體系。各系根據(jù)學(xué)院“十三五”規(guī)劃形成了具有不同專業(yè)層次發(fā)展需求的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。

以章程建設(shè)為抓手，以深化體制機制創(chuàng)新為著力點，學(xué)院進(jìn)一步落細(xì)、落小、落實現(xiàn)代大學(xué)治理制度，讓質(zhì)量文化浸潤到診改工作全過程。學(xué)院同時修訂了涉及黨建、教學(xué)、科研、人事、財務(wù)、學(xué)生、后勤等各方面的一系列管理規(guī)章制度，形成了以學(xué)院章程、發(fā)展規(guī)劃為核心的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系和行為規(guī)范。

在專業(yè)與課程層面，學(xué)院制訂并完善了學(xué)院、系層面的專業(yè)設(shè)置調(diào)整、資源建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確了人才培養(yǎng)全過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此指導(dǎo)各專業(yè)和課程團(tuán)隊編制專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)等制度，做到了有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有制度、有規(guī)范，為開展診改提供了基本依據(jù)。

2. 瞄準(zhǔn)定位，骨干專業(yè)建設(shè)成效突出。學(xué)院始終將專業(yè)設(shè)置、專業(yè)定位、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)條件建設(shè)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊優(yōu)化、社會服務(wù)能力等方面作為專業(yè)診改核心項目，指導(dǎo)優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)結(jié)構(gòu)對接產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的契合度。學(xué)院不斷完善優(yōu)化專業(yè)設(shè)置及調(diào)整機制，努力打造學(xué)院的引領(lǐng)優(yōu)勢專業(yè)、重點骨干專業(yè)及特色品牌專業(yè)，構(gòu)建了適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求的、具有地方綜合性職業(yè)院校特色的“三大專業(yè)圈層”專業(yè)集群。

3. 依托平臺，課堂教學(xué)質(zhì)量提升顯著。課程診改促進(jìn)了學(xué)院信息化課堂建設(shè)，以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)模式全面鋪開。使用藍(lán)墨云班課、職教云、超星泛雅進(jìn)行課堂教學(xué)的教師人數(shù)、班課數(shù)量、教學(xué)資源、教學(xué)活動持續(xù)增加。

依托信息化教學(xué)平臺，教師實現(xiàn)了教學(xué)過程全監(jiān)控，把課堂教學(xué)狀態(tài)由“黑箱”變成了“白箱”。[2]授課教師采取上傳教學(xué)資源、在線討論、在線測驗、簽到、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等各項課前、課中、課后教學(xué)活動進(jìn)行教學(xué)效果監(jiān)測。教師可及時獲取學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成度、學(xué)生對課堂滿意度等信息，并依據(jù)相關(guān)報告和預(yù)警對自身教學(xué)方法、教學(xué)手段、重難點進(jìn)行診斷和改進(jìn)，更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)、課中參與、課后互動的分值反饋，發(fā)現(xiàn)差距，提高學(xué)習(xí)興趣，努力改進(jìn)學(xué)習(xí)態(tài)度及方法。

4. 關(guān)注數(shù)據(jù)，構(gòu)建質(zhì)量預(yù)警機制。學(xué)院運用人才數(shù)據(jù)采集平臺進(jìn)行日常管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，定期對教師、學(xué)生、校友、雇主等利益相關(guān)者進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期開展數(shù)據(jù)分析，形成了多樣化數(shù)據(jù)分析報告，如學(xué)院質(zhì)量年度報告、校企共同發(fā)布的年度質(zhì)量報告、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告等。

學(xué)院充分利用狀態(tài)數(shù)據(jù)和相關(guān)分析材料，關(guān)注人才培養(yǎng)過程，建構(gòu)了常態(tài)化的質(zhì)量預(yù)警機制。在專業(yè)建設(shè)預(yù)警方面，各專業(yè)團(tuán)隊依據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及信息反饋，重點考量各專業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的對接程度，校企合作功能的發(fā)揮和社會服務(wù)教師的參與度等。在課程建設(shè)預(yù)警方面，課程團(tuán)隊重點考量課程標(biāo)準(zhǔn)與課程所承擔(dān)任務(wù)的切合度、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革力度、教學(xué)資源建設(shè)狀態(tài)及學(xué)生反饋等。預(yù)警機制的建立，及時消除了影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的不利因素。

三、教學(xué)診改工作展望

經(jīng)過兩年多的內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)和教學(xué)診改機制運行，我院的管理水平、教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)質(zhì)量、質(zhì)量文化建設(shè)等方面都取得明顯進(jìn)步。但我們也清醒地認(rèn)識到教學(xué)診斷與改進(jìn)工作持續(xù)開展的艱巨性，今后要著重做好以下三方面工作：第一，質(zhì)量文化是高等職業(yè)院校在適應(yīng)外部環(huán)境、處理內(nèi)部事務(wù)過程中形成的對于質(zhì)量價值的集體共識，包括文化心理要素和管理技術(shù)要素兩部分;[3]以后應(yīng)加強質(zhì)量文化建設(shè)，有機融合高職院校發(fā)展歷史、地域文化、企業(yè)文化和質(zhì)量文化，形成特色校園文化;第二，以持續(xù)改進(jìn)為出發(fā)點，進(jìn)一步提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有效運行，確保運轉(zhuǎn)更加靈活、監(jiān)督更加及時、反饋更加靈敏;第三，加強校本診改平臺建設(shè)，實現(xiàn)五個層面信息的實時更新、專業(yè)評估、數(shù)據(jù)分析等功能，使其更具有開放性及預(yù)警反應(yīng)功能，為高職教學(xué)診改及信息化建設(shè)提供有力支撐。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 吳訪升. 用課程診改帶動教學(xué)質(zhì)量提升[N].中國教育報，2017-11-28（11）.

[3] 陳壽根. 提升質(zhì)量，制度與文化變革要同步[N]. 中國教育報，2018-08-14（4）.

責(zé)任編輯 ?程 ?哲