新媒體時代高職院校輔導(dǎo)員思想政治工作的困惑

葛榮亮

[摘 要] 新媒體時代來襲，為高職院校輔導(dǎo)員思想政治工作創(chuàng)建了新的育人環(huán)境，海量不良信息正嚴(yán)重影響大學(xué)生思想健康，傳統(tǒng)思想政治工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)，面對新問題、新形勢、新要求，高職院校需重視新媒體技術(shù)，輔導(dǎo)員要通過靈活運用新媒體以提高思想政治工作水平，早日走出思想政治工作的困境。

[關(guān) 鍵 詞] 新媒體；高職院校；思想政治工作

[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0023-03

世界發(fā)展日新月異，科技進(jìn)步變幻莫測，信息載體廣泛應(yīng)用，新媒體時代蓬勃發(fā)展。目前使用新媒體平臺的群體較年輕化，高校大學(xué)生比重頗大。因此，新媒體對高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交際等影響較大，直接沖擊思想政治教育。然而，很多高校在新媒體時代到來之時并未及時更新教育理念，無法適應(yīng)目前新媒體時代的到來對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想的改變，從而導(dǎo)致了思想政治教育工作的效果并不明顯。對思想政治工作的兩面作用，深入分析新媒體給思想政治工作者帶來的困惑，從而提出有效的解決路徑。

一、新媒體時代的內(nèi)涵特征

新媒體是當(dāng)前大學(xué)生生活交流、情感溝通、娛樂分享、思想碰撞的重要平臺，是信息發(fā)布者以平等身份，借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)，不分年齡、身份、職業(yè)、性別向任何個人或群體分享、傳遞信息的媒介，完全實現(xiàn)平等交流。相對于傳統(tǒng)媒體，大學(xué)生更樂于使用微信、微博、QQ、飛信、手機APP等工具進(jìn)行互動交流，新媒體時代帶來了更多的生動活潑、栩栩如生、開放共享的個人和群體需求，信息交流的渠道更多體現(xiàn)在直播、語音、視頻等及時性方式，因受眾面的影響，新媒體不斷推送圖文并茂、影像集合從另一個角度、另一個觀點把同一事物表達(dá)得更加生動、活潑、形象、具體。微信、QQ、微博、手機APP等新媒體傳播工具極大地滿足了大學(xué)生互動的需求。

二、新媒體時代思想政治工作的特點

信息化時代的今天，新媒體是在人工智能支持下的媒體形式，是實現(xiàn)信息獲取、共享、推送、交流的新媒介。高校思想政治教育工作者將面臨一系列問題與挑戰(zhàn)，教育工作者必須主動迎合新媒體的發(fā)展趨勢，將新媒體運用到育人工作全過程，為檢驗思想政治教育工作的育人實效性，思想政治工作者必須充分認(rèn)識到新媒體給大學(xué)生群體帶來的正面、負(fù)面影響，只有掌握新方法，面對新形勢，解決新問題，才能做好育人工作。新形勢下，宣傳思想工作具體需要做些什么？習(xí)近平非常精煉地用15個字明確了5點，那就是：舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象。這也是“十九大”后，習(xí)近平就宣傳思想工作的使命任務(wù)做的一次全新的、系統(tǒng)的闡述，也是對做好新形勢下黨的宣傳思想工作作出的重大部署。

三、新媒體時代輔導(dǎo)員思想政治工作的問題

（一）輔導(dǎo)員教育理念需要更新

我國多數(shù)高校輔導(dǎo)員在思想政治教育過程中，沒有真正做到知行合一，也只是簡單說說新媒體的重要性，其實并沒有真正重視新媒體的影響力，甚至很多輔導(dǎo)員到現(xiàn)在并沒清楚地認(rèn)識到新媒體對學(xué)生的思想教育、生活引領(lǐng)、價值導(dǎo)向有何作用，更沒明白新媒體對形成意識形態(tài)的重要性，也使得很多輔導(dǎo)員的教育工作仍然停留在傳統(tǒng)的思想政治教育直接灌輸頻道上，很多學(xué)生的第一反應(yīng)就是終于離開了父母的約束，又碰到了輔導(dǎo)員的嘮叨，這種枯燥無味的理論說教往往導(dǎo)致學(xué)生難以產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，尤其“95后”、甚至“00后”的大學(xué)生，他們正處于追求個性張揚、思想解放的年齡，這種灌輸式教育很難得到當(dāng)代大學(xué)生的認(rèn)同，相應(yīng)的教育效果就很難體現(xiàn)出來，還有一些輔導(dǎo)員的教育管理觀點落后，沒有真正認(rèn)識到教育工作的主次，工作往往以自我為中心，沒有站在學(xué)生的角度去聆聽學(xué)生的訴求，一意孤行，一些學(xué)生的思想觀念早已成熟，也有了一定的生活經(jīng)驗，這種說教方式會讓學(xué)生產(chǎn)生很強烈的抵觸心理，這樣的思想政治工作適得其反。

（二）輔導(dǎo)員運用新媒體技術(shù)需加強

正因為很多高校輔導(dǎo)員對新媒體的認(rèn)識不夠，更談不上運用新媒體，因此，目前極少輔導(dǎo)員去開發(fā)新媒體，更談不上運用新媒體技術(shù)，雖然從國家層面，各省市也陸續(xù)推廣教育信息化改革等一系列活動，高校也建立了官方微信公眾號等平臺，問起關(guān)注程度，很多輔導(dǎo)員只是表明知道，有這個平臺，很少走進(jìn)后臺關(guān)注，也無法談起在后臺關(guān)注閱讀量，更談不上在后臺回復(fù)學(xué)生疑問等問題，輔導(dǎo)員最多也就是將這些公眾號告知學(xué)生，至于后期的進(jìn)展情況，無人知曉，這種做法可以說嚴(yán)重制約了新媒體在高校思想政治工作中的作用，也不利于新媒體的開發(fā)與運用，根本解決不了大學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)、情感等方面的問題。

（三）高職學(xué)生需提高新媒體素養(yǎng)

新媒體素養(yǎng)主要是人們對媒體發(fā)布的各類信息的判斷、識別、運用能力以及本身制作信息的能力。在新媒體時代，媒介素養(yǎng)是人們參與其中的必備素養(yǎng)，很多高校大學(xué)生對新媒體的認(rèn)識不夠，社會閱歷還不深，并且認(rèn)知還不成熟，很多大學(xué)生沒有形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，對從新媒體獲得的信息的理解缺少準(zhǔn)確性和客觀性，在新媒體的大量信息面前難以做出正確的選擇，嚴(yán)重阻礙了高校大學(xué)生樹立正確的價值觀和判斷，尤其高職院校的學(xué)生，文化層次低，缺乏認(rèn)知能力，無法分清新媒體時代的各種海量信息，易被錯誤信息誤導(dǎo)，帶來不良影響。按照習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的要求，大學(xué)生必須積極適應(yīng)新媒體、善用新媒體，將其作為提高學(xué)習(xí)能力的重要抓手，這就要求高校必須增強學(xué)生的信息識別能力，充分重視并培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)。避免學(xué)生受不良信息的干擾，對高校大學(xué)生的身心造成不良影響。

（四）高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論需管理

做好網(wǎng)上輿論工作是宣傳思想工作的關(guān)鍵，而加強突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情管理對做好網(wǎng)上輿論工作尤為關(guān)鍵。怎樣加強高校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情管理，是一個非常關(guān)鍵的問題，他們年輕氣盛，容易沖動，自控力弱，往往喜歡通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的觀點。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，他們會迅速通過網(wǎng)絡(luò)交流互動，自發(fā)形成一個個交流圈，不斷強化某種傾向性觀點和主張，擴大了信息傳播空間，高校學(xué)生堪稱網(wǎng)絡(luò)時代的霸主，對新媒體的運用十分熟悉。所以，當(dāng)高校發(fā)生突發(fā)事件時，與之相關(guān)的信息能在短時間內(nèi)迅速傳播，由于我國各高校對學(xué)生輿論缺乏正確的管理，對學(xué)生的管理不到位，造成了思想政治教育工作者很難掌握高職學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和娛樂的動態(tài)，不利于思想政治教育和輿論引導(dǎo)，只有對輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)，才能避免對思想政治教育帶來不良影響。

四、解除高職院校輔導(dǎo)員工作困惑的發(fā)展路徑

新媒體時代使高職院校學(xué)生思想政治教育工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，同時新媒體時代也對輔導(dǎo)員的工作提出新的要求，只有將思想政治教育與新媒體有機結(jié)合，才能達(dá)到與時俱進(jìn)的效果，思想政治教育工作者的自身素養(yǎng)、意識問題、教育模式、個人魅力等作用的加入方能提高教育工作的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升大學(xué)生的主體意識。

（一）輔導(dǎo)員需具備網(wǎng)絡(luò)開展工作意識

調(diào)查得出，目前高校的思想教育和學(xué)生管理中，新媒體的重要性還沒有得到充分的重視。在這種情況下，高校輔導(dǎo)員只有明確新媒體的優(yōu)勢和特長，合理、有效地利用新媒體作為開展工作的助手，以此不斷提升自己的工作意識和工作能力，思想政治輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生干部交流群，通過微信、QQ、手機APP、校內(nèi)網(wǎng)及時、有效地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及思想動態(tài)，也提升老師與學(xué)生、學(xué)生干部與普通學(xué)生之間的互動，形成積極向上的溝通方式和管理模式，更需要思想政治輔導(dǎo)員改變教育觀念、明確自我教育、提升個人能力、整合新媒體資源、注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入研究學(xué)習(xí)、建立長效機制，進(jìn)一步提升個人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)提高運用新媒體的能力

新媒體時代的到來，大學(xué)生溝通的途徑明顯增多，他們除了面對面的交流、群體之間的集體活動，更多的是利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在新媒體支配下，他們能點對點、點對面的交流，所以當(dāng)新媒體時代來臨，大學(xué)生再也不拘泥于我們的自習(xí)室、課堂、圖書館、實驗室等傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場所，他們更多地將視線投入網(wǎng)絡(luò)課堂，他們在網(wǎng)絡(luò)上淘課，他們更多地去選擇點擊量最多的課程，國內(nèi)的課程早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生的需求，在新浪、網(wǎng)易等媒體上，一些網(wǎng)絡(luò)課程均可以免費下載，這也使得他們把注意力投放到這些網(wǎng)絡(luò)世界里。隨著信息化時代的發(fā)展，新媒體滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，甚至情感中，這也變相地使大學(xué)生的思維更加活躍、個性更加張揚、追求更加完美，因此，為了把握學(xué)生對信息技術(shù)的應(yīng)用，掌握新媒體技術(shù)成為高校輔導(dǎo)員必備的技能。避免學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)的不良影響，也只有通過對新媒體的重新認(rèn)識、掌握、運用，才能進(jìn)一步增強思想政治工作的有效性，方可因勢利導(dǎo)，建立開展大學(xué)生思想政治教育工作的主動權(quán)，真正做到在更長一段時間里產(chǎn)生持續(xù)而又長久的作用力。

（三）輔導(dǎo)員需具備占領(lǐng)學(xué)生教育陣地的能力

在思想政治教育過程中，運用新媒體開展思想政治教育，拉近師生之間的距離，是對當(dāng)代大學(xué)生開展愛國主義教育、理想信念教育、人生觀價值觀教育的新路徑，輔導(dǎo)員教師尤其需要掌握自身在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的話語權(quán)，利用新媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高自身在學(xué)生當(dāng)中的威信。在全國高校輔導(dǎo)員交流群里，很多輔導(dǎo)員定期在網(wǎng)絡(luò)教育平臺中第一時間發(fā)布自己的教學(xué)任務(wù)、講座名稱、實驗項目，幫助那些沒有規(guī)劃的大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)、掌握知識、提高素養(yǎng)，也更好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺達(dá)到自我價值的實現(xiàn)功能，一些輔導(dǎo)員利用個人的假期、業(yè)余時間主動學(xué)習(xí)心理學(xué)、新媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)課程等，以此適應(yīng)“95后”，甚至“00后”大學(xué)生的思想動態(tài)，進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，關(guān)注大學(xué)生思想、生活、學(xué)習(xí)等動態(tài)，真正以高度的人文關(guān)懷解決大學(xué)生在現(xiàn)實與虛擬世界中的困惑。信息化時代，為提升思想政治教育者的生命力，輔導(dǎo)員必須充分運用新媒體技術(shù)，為了調(diào)動學(xué)生參與的積極性、增加學(xué)生教育方式、增強思想教育效果，運用新媒體來占領(lǐng)學(xué)生思想政治教育的陣地，輔導(dǎo)員需要掌握大學(xué)生的思想情況，確保把新媒體手段運用到工作當(dāng)中。

（四）輔導(dǎo)員提升研判網(wǎng)絡(luò)輿情的能力

當(dāng)前，新媒體環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)輿情需要實時監(jiān)控，就最近的網(wǎng)絡(luò)上較熱的社會反面現(xiàn)象，中科院、警察、央視記者等立刻出來澄清現(xiàn)狀，要不然在網(wǎng)絡(luò)信息寬泛、交流方式廣泛、網(wǎng)民盲從跟帖等一系列現(xiàn)象下，結(jié)局不可預(yù)測，學(xué)校是年輕人最為集中的地方，為使學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員必須重視學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的領(lǐng)導(dǎo)者，采用正確的引導(dǎo)方式，不斷提高大學(xué)生的領(lǐng)悟能力，在這一過程中，輔導(dǎo)員需要與一部分學(xué)生達(dá)成共識，利用個人的魅力，成為“網(wǎng)軍”中的領(lǐng)袖，掌握正確乃至研判輿情的能力，以思想政治工作者特殊的身份，帶領(lǐng)學(xué)生站在時代的前沿，輔導(dǎo)員只有通過與“網(wǎng)軍”中的領(lǐng)袖一起探討、溝通，才能深入了解大學(xué)生對一些敏感事件的看法，從而針對性地做好思想政治工作，譬如點對點、點對面交流、溝通；對一些不能達(dá)成共識的“網(wǎng)軍”，輔導(dǎo)員更需要下工夫，走進(jìn)這些大學(xué)生的世界，尤其在價值取向上需要專項輔導(dǎo)，單獨交流；對一些敏感的話題、過激的行為，輔導(dǎo)員理應(yīng)積極面對，不可回避，這也是目前高校思想政治工作的重中之重。因此，輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)明確新媒體時代的特征、網(wǎng)絡(luò)輿情的重要，大學(xué)生的信息渠道來源頗多，只有自身不斷提升媒介素養(yǎng)，并努力掌握新媒體技術(shù)，充分而及時地運用新媒體，把新媒體融入思想政治教育工作中，從而保證思想政治教育的內(nèi)容與時代的發(fā)展緊密集合。

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編輯 馬燕萍