沒有記錄，就沒有發(fā)生

徐樅

導(dǎo)語：在一些較為正式的會(huì)議論壇或者一些重要的訪談中，基本能夠看到這樣的一組人，他們聚精會(huì)神的坐在現(xiàn)場(chǎng)不起眼的位置，敲擊著鍵盤，手耳并用的將嘉賓的發(fā)言如實(shí)記錄，并且實(shí)現(xiàn)會(huì)議記錄“會(huì)畢文出”，他們有一個(gè)越來越被人們所熟知的稱呼——“速錄師”。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上對(duì)速錄師的需求非常旺盛，政府機(jī)關(guān)、銀行、網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)社......上到中央，下到各大企業(yè)，都需要大批的速錄師。本期思想?yún)R，記者通過對(duì)中國中文信息學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京市速記協(xié)會(huì)副理事長、亞偉速錄總裁唐可為與錦尚速記（北京）有限公司經(jīng)理張鋒的采訪，深入解讀速錄行業(yè)的運(yùn)營模式和未來的發(fā)展趨勢(shì)。

“沒有記錄，就沒有發(fā)生”，在采訪初始，唐可為直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)了自己對(duì)于文本記錄工作的理解，雖然這句話適用于許多行業(yè)，但追其根本，一定離不開“記錄”這套工作程序，而速錄作為文本記錄的一個(gè)重要分支，作為會(huì)議活動(dòng)的重要組成部分，在整個(gè)行業(yè)鏈條中扮演著不可或缺的角色。

“現(xiàn)場(chǎng)記錄是一項(xiàng)很重要的工作，不然開了一個(gè)會(huì)，這個(gè)會(huì)起到什么作用，解決了什么問題，到了后期就無從參考?！碧瓶蔀樵诓稍L中表示，無論是政府會(huì)議還是普通的商業(yè)論壇，大部分會(huì)議活動(dòng)的目的是廣而告之，主要是以傳達(dá)信息為主，然而大多數(shù)會(huì)議活動(dòng)并不是照本宣科，更多的信息來自于現(xiàn)場(chǎng)的交流互動(dòng)，能夠?qū)⑦@些信息完整并且較為準(zhǔn)確的記錄下來是速錄師的職責(zé)所在。

每場(chǎng)會(huì)議論壇的速錄師有不同的分工，一般由兩個(gè)人負(fù)責(zé)一場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)，分別負(fù)責(zé)記錄和校對(duì)。但類似博鰲論壇、“一帶一路”高峰論壇等高級(jí)別會(huì)議活動(dòng)上，包括習(xí)主席在論壇上的講話都是由速錄師負(fù)責(zé)記錄，這種級(jí)別越高的會(huì)議，就會(huì)安排兩名高級(jí)速錄師輪流替換記錄和校對(duì)，高精準(zhǔn)記錄會(huì)議內(nèi)容。隨著行業(yè)要求越來越高，這種模式也逐漸被普遍運(yùn)用開來。另外對(duì)于一些簡(jiǎn)單的談話類型活動(dòng)，比如一對(duì)一的訪談，一個(gè)速錄師就能夠勝任記錄工作。

速錄師將普遍持證上崗

亞偉中文速錄機(jī)由24個(gè)鍵組成，對(duì)稱排列，在亞偉速錄，速錄師們正是通過這項(xiàng)由“亞偉式速記”創(chuàng)始人唐亞偉發(fā)明的專利產(chǎn)品進(jìn)行速錄工作。這項(xiàng)工作并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字輸入，速錄師還需要有專業(yè)知識(shí)的積累以及現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力。

據(jù)唐可為介紹，速錄師分不同的級(jí)別，初級(jí)基礎(chǔ)要求是速錄師聽打錄入速度達(dá)到220字/分-260字/分，準(zhǔn)確率在98%以上；中級(jí)速錄師需要出色的聽辨能力，速錄師要能聽懂發(fā)言人講的內(nèi)容，有些人講話邏輯不清、有地方口音、口語多，經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)速錄師能夠邊記錄邊進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯整理；現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境也不完全一樣，有的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)比較嘈雜、參會(huì)者互動(dòng)比較多，速錄師需要能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨機(jī)應(yīng)變；高級(jí)速錄師還需要有專業(yè)知識(shí)的積累，能夠在參與一些專業(yè)性較強(qiáng)的會(huì)議時(shí)，較為輕松地理解會(huì)議內(nèi)容并完成記錄，這也取決于速錄師們?cè)诠ぷ髦型ǔ?huì)偏向某一個(gè)領(lǐng)域的會(huì)議活動(dòng)進(jìn)行針對(duì)性選擇，專業(yè)知識(shí)的不斷積累能夠讓他們工作時(shí)事半功倍。他們還需要能夠較為妥當(dāng)?shù)奶幚硪恍┩话l(fā)情況，例如，在會(huì)議活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)電腦發(fā)生故障時(shí)，速錄師就應(yīng)該更加集中注意力，充分利用自身扎實(shí)的基本功和速錄機(jī)的自主存儲(chǔ)功能，通過盲打?qū)?huì)議內(nèi)容完整記錄。

談到速錄師的專業(yè)性，唐可為強(qiáng)調(diào)，“保密”是速錄師必備的職業(yè)操守，在一場(chǎng)會(huì)議中，速錄資料最終只能給到客戶（或者指定的負(fù)責(zé)人），禁止速錄師將速錄資料給予其他人，即便是主辦方，若對(duì)方并非自己的直接客戶，也不可隨意將資料進(jìn)行傳遞，資料買賣更是絕對(duì)不允許發(fā)生。

速錄師未來也將迎來持證上崗的常態(tài)，專業(yè)性得到認(rèn)證后，對(duì)于需求方而言，選擇就有了更直觀的參考。據(jù)了解，由中華人民共和國工業(yè)和信息化部認(rèn)證的速錄師專業(yè)技能認(rèn)證包括五個(gè)等級(jí)，除了逐級(jí)考試外，等級(jí)考試還有工作年限要求，其中直接報(bào)考一級(jí)速錄師需要連續(xù)從事本專業(yè)工作15年以上。

冷靜對(duì)待人工智能

近年來人工智能科技發(fā)展迅速，涉及到各個(gè)行業(yè)，速錄同樣也會(huì)受到影響，語音識(shí)別技術(shù)也已經(jīng)開始被應(yīng)用于各大會(huì)議論壇上，發(fā)言的即時(shí)字幕顯示使信息更加方便被接收。

唐可為認(rèn)為，現(xiàn)階段我國語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展并不成熟，電腦對(duì)人類語言識(shí)別的準(zhǔn)確率并不能被人們所認(rèn)可，市場(chǎng)上各類人工智能來勢(shì)洶洶，人們不應(yīng)該被它沖昏了頭腦，更不要人云亦云。語言是一門很復(fù)雜的藝術(shù)，它不像汽車，汽車在道路上行駛有一套較為完善的交通規(guī)則，汽車需要完全遵守這套規(guī)則，這也是無人駕駛汽車研發(fā)的基礎(chǔ)要求框架。而語言不同，以中文為例，中文有普通話、各地方言、俚語等，還會(huì)出現(xiàn)不同的組合，規(guī)律千變?nèi)f化難以系統(tǒng)化，這些都是語音識(shí)別技術(shù)的難點(diǎn)所在。

“哪天語音識(shí)別技術(shù)能夠完全應(yīng)用于速錄行業(yè)，那么人工智能的發(fā)展可能就真的上了一個(gè)臺(tái)階”，唐可為說到。

延用“傳帶幫”的進(jìn)階模式

正是因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的沖擊，這在一定程度上影響了有意從事該項(xiàng)工作人群的熱情，目前市場(chǎng)上速錄師是緊缺的狀態(tài)，遇到大型會(huì)議活動(dòng)時(shí)，速錄師資源非常緊張。

唐可為解釋到，速錄師的就業(yè)環(huán)境非常好，而且專業(yè)的速錄師待遇很可觀。目前一些公立學(xué)校里的某些專業(yè)會(huì)有速錄技能的培訓(xùn)，一些由社會(huì)力量開辦的學(xué)校里也會(huì)有速錄專業(yè)，另外就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它們有專門的速錄培訓(xùn)課程，若進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，培養(yǎng)一名速錄師大概需要六個(gè)月到一年的時(shí)間，基礎(chǔ)技能掌握后再通過實(shí)戰(zhàn)演練積累經(jīng)驗(yàn)逐漸成長。

“傳幫帶”的模式在速錄行業(yè)很受用，當(dāng)速錄師熟練掌握了速錄機(jī)的使用技巧后，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的聽辨和文字編輯整理都需要“師父”在后期的工作中慢慢傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，速錄師還需要不斷地自行訓(xùn)練，比如通過在生活中聽廣播、看電視來鍛煉聽力，循序漸進(jìn)獲得即聽即錄即整理的專業(yè)能力。