小細(xì)節(jié)成就大生意

李曄

3月1日，由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的差旅管理公司——攜程商旅主辦的第五屆亞太商旅峰會(huì)在北京成功舉行。分為2019企業(yè)管理成本優(yōu)化高峰論壇和亞太商旅峰會(huì)大企專(zhuān)場(chǎng)兩部分?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引了近千人參加，攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤為論壇致開(kāi)幕辭。

方繼勤表示，此次峰會(huì)“創(chuàng)新·創(chuàng)心”為主題，其中，“創(chuàng)新”是指在行業(yè)前沿對(duì)于技術(shù)、模式的不懈探索；而“創(chuàng)心”則是圍繞“體驗(yàn)升級(jí)”打造有溫度、更貼心的差旅體驗(yàn)。據(jù)悉，2018年，攜程商旅的交易額達(dá)到220億，新增業(yè)績(jī)甚至超過(guò)了行業(yè)第二名的總量。

深耕“創(chuàng)新·創(chuàng)心” 領(lǐng)跑商旅市場(chǎng)

2019企業(yè)管理成本優(yōu)化高峰論壇基于2019年經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)管理的新動(dòng)向，與數(shù)百名行業(yè)精英以及企業(yè)高管，一同探討企業(yè)管理成本的優(yōu)化之道；亞太商旅峰會(huì)大企專(zhuān)場(chǎng)齊聚商旅行業(yè)諸多知名企業(yè)，共同探討創(chuàng)新如何驅(qū)動(dòng)差旅體驗(yàn)升級(jí)，為企業(yè)與員工提供更有溫度的品質(zhì)差旅；此外，攜程商旅還發(fā)布了全新的商旅酒店戰(zhàn)略，諸多業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的新功能帶來(lái)商旅住宿的革新。

首次增設(shè)上午場(chǎng)論壇

據(jù)了解，這是亞太商旅峰會(huì)首次增設(shè)上午場(chǎng)論壇，在企業(yè)管理成本優(yōu)化高峰論壇上，攜程商旅助理副總裁丁華峰發(fā)表了主題為優(yōu)化企業(yè)管理成本的演講。面臨經(jīng)濟(jì)預(yù)期下調(diào)的壓力，丁華峰指出，企業(yè)應(yīng)修煉扎實(shí)的基本功以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，尤其是不應(yīng)忽略拖累企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的隱性成本。在降本提效方面，新技術(shù)和新管理工具往往會(huì)帶來(lái)突破性的改變。此外，他分享了攜程商旅通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)降低單位成本的實(shí)例，并鼓勵(lì)企業(yè)管理者大膽的采用新技術(shù)以及管理工具去優(yōu)化企業(yè)成本。隨后，騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)陸昊介紹了企業(yè)微信如何打造極致的企業(yè)即時(shí)溝通體驗(yàn)；51社保CEO及創(chuàng)始人余清泉基于個(gè)稅、社保、薪酬政策的一系列改革，分享了未來(lái)薪酬福利思維的升級(jí)方向；在圓桌論壇環(huán)節(jié)，攜程旅行網(wǎng)華北公司總經(jīng)理李阿紅、獵聘副總裁兼樂(lè)班班CEO胡海峰以及演講嘉賓陸昊和余清泉就企業(yè)管理中低成本和高效率的矛盾展開(kāi)了熱烈的討論，諸位嘉賓分別以各自經(jīng)歷為例暢所欲言，肯定了數(shù)字化在提升效率方面的關(guān)鍵作用，并建議通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)灌輸節(jié)約意識(shí)。嘉賓們同時(shí)指出，在采用第三方專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)方面，企業(yè)應(yīng)該相信術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，集中精力做好自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，從而避免重復(fù)投入以及資源的浪費(fèi)。

商旅酒店戰(zhàn)略發(fā)布 定義品質(zhì)差旅

在大企專(zhuān)場(chǎng)，攜程商旅宣布發(fā)布商旅酒店全新戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)的商旅酒店住宿流程中，費(fèi)力的酒店搜索、重復(fù)來(lái)回的審批、嚴(yán)苛的差標(biāo)限制、墊付房費(fèi)、貼票報(bào)銷(xiāo)等等一系列難題都影響了差旅住宿的體驗(yàn)。針對(duì)這些痛點(diǎn)，攜程商旅帶來(lái)了全新的解決方案：酒店隨心訂功能、智能推薦功能、浮動(dòng)差標(biāo)……眾多業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的功能革新，解決從酒店搜索、預(yù)訂到支付、入住、報(bào)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)中的實(shí)際痛點(diǎn)，為更多企業(yè)和員工提供更輕松、便捷、溫暖的商旅住宿服務(wù)。

據(jù)了解，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除開(kāi)啟了攜程商旅酒店全新戰(zhàn)略發(fā)布儀式外，攜程商旅還與艾瑞咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布了《2019年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》。

開(kāi)啟互動(dòng)小程序 增進(jìn)交流熱情

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，凱悅酒店集團(tuán)成員HYATT酒店、亞朵酒店、美國(guó)達(dá)美航空公司、美國(guó)聯(lián)合航空公司、加拿大航空公司、英國(guó)航空公司、赫茲國(guó)際租車(chē)、思愛(ài)普中國(guó)等近20家企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了宣傳展位，并吸引了大量參會(huì)嘉賓前來(lái)交流。為了增強(qiáng)嘉賓與展商之間的互動(dòng)性，主辦方設(shè)置了帶有攜程logo字樣的拼圖游戲，通過(guò)咨詢(xún)、掃碼的方式增強(qiáng)了嘉賓與展商之間的互動(dòng)，為雙方進(jìn)一步合作搭建了平臺(tái)。