制造型中小企業(yè) ERP系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

石娜娜 周治東 王丹丹

伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的加深，各行各業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，中小型企業(yè)也面臨著許多的內(nèi)部和外部的問題，在這種情況下，ERP系統(tǒng)應(yīng)用對于制造型中小企業(yè)來說意義重大。本文探究了制造型中小企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的問題以及企業(yè)所采取的應(yīng)對措施，進(jìn)而得出ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益，最后總結(jié)應(yīng)用ERP系統(tǒng)應(yīng)注意的問題，以期對各制造型中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用提供參考。

一、制造型中小企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施中存在的問題

（一）ERP系統(tǒng)信息未能準(zhǔn)確及時(shí)反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)情況

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不正確，如物料編碼不統(tǒng)一，往往在ERP系統(tǒng)中存在大量重復(fù)的物料編碼，導(dǎo)致物料管理的不規(guī)范;輸入數(shù)據(jù)的不及時(shí)，比如車間完工產(chǎn)品入庫不及時(shí)，材料入庫不及時(shí)，導(dǎo)致ERP庫存信息的失真。

（二）缺乏ERP操作制度

一方面對ERP操作崗位缺乏操作規(guī)程，或者操作規(guī)程未能及時(shí)更新，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量不真實(shí)，不完整的信息;另一方面缺乏確保規(guī)范操作的制度，對不規(guī)范，不負(fù)責(zé)任的操作工人缺少相應(yīng)的約束措施。

（三）ERP系統(tǒng)中未實(shí)行有效管控

主要問題有生產(chǎn)訂單維護(hù)的不及時(shí)，不能充分發(fā)揮訂單的管控作用，信用維護(hù)的不及時(shí)，ERP信用控制的失靈，ERP操作中不相容崗位操作的權(quán)限未分離，比如采購需求的提出、請購單的制單和審批等崗位沒有分離。

二、制造型中小企業(yè)ERP系統(tǒng)改善的措施

（一）規(guī)范基礎(chǔ)資料管理

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料是制造企業(yè)生產(chǎn)的核心資料，之前企業(yè)存在物料信息不規(guī)范，比如一物多號，BOM信息不完善，沒有辦法為計(jì)劃、生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)，給日常物料的管理和生產(chǎn)管理帶來了許多麻煩。因此，企業(yè)規(guī)范了物料編碼體系，完善了BOM信息、品號規(guī)格規(guī)范的建立。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化流程

真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)是ERP運(yùn)行、企業(yè)進(jìn)行日常的管理和制定管理策略的依據(jù)，管理不能依靠經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)，因此，要規(guī)范日常的操作流程。企業(yè)為了保證ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，制定了業(yè)務(wù)操作流程，并且給全公司宣傳數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確的重要性，并將ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性納入員工績效的考核中。

（三）實(shí)施有效的管控

所有的采購單必須要有前置單據(jù)，采購方面一直都是公司的重點(diǎn)管控值，主要有材料、輔料的采購價(jià)格控制以及采購流程的審批，在ERP應(yīng)用過程中，采購部嚴(yán)格要求并且和每一家供應(yīng)商都簽訂價(jià)格合同，材料和輔料分別走不同的審批流程，使采購價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化，再也沒有出現(xiàn)填錯(cuò)單價(jià)的情況，提高了采購的審批效率。

三、制造型中小企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用所帶來的效益

（一）整體效益

ERP軟件上線后最直接的效益體現(xiàn)在生產(chǎn)物料的領(lǐng)用以及耗用上。生產(chǎn)領(lǐng)料、移轉(zhuǎn)、急單的生產(chǎn)造成了生產(chǎn)車間堆積了大量物料，而且急單生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)了大量挪料的情況，而挪料后，原始工單又不及時(shí)領(lǐng)出物料或是復(fù)領(lǐng)出物料，現(xiàn)在啟用了生產(chǎn)超領(lǐng)控制，大大降低了生產(chǎn)成本，對于庫存水平的降低起到了很好的效果。

（二）方案效益

生產(chǎn)管理變得順暢，生產(chǎn)過程有序，生產(chǎn)進(jìn)度得到及時(shí)掌握。加強(qiáng)了每個(gè)部門之間的信息交流和共享，整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的流程被不會(huì)拖延。ERP系統(tǒng)軟件不僅可以讓生產(chǎn)過程中的所有動(dòng)作都做到透明化，使企業(yè)的管理人員能夠了解生產(chǎn)的情況，還可以對一些訂單和出貨單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。尤其是倉庫管理人員對于一些日常出入庫的日常的跟蹤，都具有很實(shí)用的功能。

四、提高制造型中小企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用效率的建議

（一）選擇合適的ERP軟件

ERP系統(tǒng)軟件的最終使用者是企業(yè)自己，不同的企業(yè)類型對ERP系統(tǒng)軟件有著不同的要求，因此，企業(yè)要根據(jù)自身的情況選擇不同類型的軟件。企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)軟件的關(guān)鍵在于其能否適應(yīng)企業(yè)的自身發(fā)展，是否對企業(yè)的未來組織規(guī)劃有利，以及能否花費(fèi)最小的成本為企業(yè)謀取最大的利益。這就要求企業(yè)對自身有一個(gè)真是的定位和一個(gè)比較合理的評價(jià)。企業(yè)可以做一個(gè)自身的發(fā)展?fàn)顩r評估報(bào)告，根據(jù)企業(yè)自身的具體需求尋求合適的ERP系統(tǒng)軟件。同時(shí)，企業(yè)還要注意供應(yīng)商的問題，這要求企業(yè)的采購人員要對ERP有一定的了解和認(rèn)識，保證供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和解決方案符合企業(yè)的真實(shí)需求。

（二）靈活的使用ERP軟件

制造型中小企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要原因無非就是想讓自己的企業(yè)更加規(guī)范化，如果只是硬性的使用ERP軟件，刻板的運(yùn)用其特定的流程和固定的運(yùn)營思想，很有可能起不到想要的作用。制造型中小企業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該靈活的運(yùn)用其思想和功能，一切從企業(yè)發(fā)展的真正需求出發(fā)，在適應(yīng)的過程中放慢腳步，在成熟運(yùn)用的過程中加快步伐，將ERP系統(tǒng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)做到的最大，將企業(yè)的每一份投入都做到效益最大化。

（三）注意縮減ERP軟件運(yùn)行成本

制造型中小企業(yè)在應(yīng)用ERP之后，如果忽視ERP運(yùn)用過程中的隱形成本問題，不僅不會(huì)降低企業(yè)的成本、提高工作效率，反而會(huì)適得其反。因此，企業(yè)在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該全面考慮顯性成本和隱形成本。企業(yè)在選擇軟件、招聘工作人員以及具體的運(yùn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)，要找到適合自己自身特點(diǎn)的，適合自己的才是最好的，要注重合理的花費(fèi)。

（四）建立ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)企業(yè)信息化建設(shè)管理人才

ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施需要復(fù)合型人才，建立強(qiáng)有力的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過培養(yǎng)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員樹立ERP的現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)管理的文化，熟悉ERP的管理原理、管理機(jī)制和ERP各子體系的功能，掌握計(jì)算機(jī)的原理和ERP體系的操作方法。同時(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。企業(yè)要樹立持久長效的持續(xù)的教學(xué)機(jī)制，不斷提升企業(yè)人員的管理理念和管理技術(shù)。

（五）做好ERP的風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防，保證軟件系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)

不管運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境是否優(yōu)越，ERP在實(shí)施過程都存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的主要因素有：項(xiàng)目的規(guī)劃不夠合理，軟硬件選型不當(dāng)，項(xiàng)目準(zhǔn)備不夠充分、實(shí)施的過程操控不嚴(yán)、業(yè)務(wù)流程重組不科學(xué)、系統(tǒng)安全權(quán)限的規(guī)劃不合理，實(shí)施效果未評估或評估不合理等。因此，要有效的管理和控制風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)對ERP體系進(jìn)行持久長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，清楚ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容，設(shè)立ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施的人員組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施業(yè)務(wù)流程的操控和監(jiān)督、樹立科學(xué)的ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施評估規(guī)范與評估體系，確定硬件及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的方案，設(shè)置人員操作授權(quán)與軟件系統(tǒng)安全權(quán)限，避免意外情況的發(fā)生。

五、結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)憑借其先進(jìn)的管理思想、自身強(qiáng)大的資源整合能力、全方位的管理平臺(tái)和獨(dú)特的企業(yè)管理模式受到了各個(gè)企業(yè)的青睞。應(yīng)用實(shí)施ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的潮流，同時(shí)也是企業(yè)走向世界市場的必然趨勢。因此，制造型中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇合適的ERP系統(tǒng)軟件，合理的應(yīng)用ERP軟件，使ERP軟件發(fā)揮最大的效益，為企業(yè)的未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（作者單位：煙臺(tái)南山學(xué)院）

基金項(xiàng)目：山東省本科高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目：應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)“六位一體”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究（Z2016M090），煙臺(tái)市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題《新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換視角下煙臺(tái)市人才強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施路徑研究》（ytsk2018-Z-37）的階段性成果。