大學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方式及途徑研究

馮敬惠

隨著老齡化程度逐漸加深，三種養(yǎng)老方式中，社區(qū)養(yǎng)老這一形式受到廣泛認(rèn)可。越來(lái)越多的城市開展了社區(qū)養(yǎng)老改革試點(diǎn)，這意味著養(yǎng)老社區(qū)不單單需要社區(qū)住戶的支持，同時(shí)也需要社會(huì)各界的關(guān)注，老年人由于大多體弱多病，更是需要有人去專門的照顧，以至于專業(yè)護(hù)工人才短缺。很多的大學(xué)生也是參與到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)當(dāng)中，但其參與的方式不利于長(zhǎng)期有效的發(fā)展，研究如何參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)當(dāng)中，如何建立長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制也是至關(guān)重要的。

一、大學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

由于各地區(qū)養(yǎng)老方面發(fā)展各不相同，大學(xué)生志愿者的參與程度也不同。截止2018年5月中央財(cái)政支持開展居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)達(dá)90市，對(duì)于最早一批社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，設(shè)施人員相對(duì)比較健全，但很多地區(qū)還沒(méi)有養(yǎng)老社區(qū)或者設(shè)施并不完善。一部分養(yǎng)老社區(qū)大學(xué)生已經(jīng)加入，遞送三餐，整理房間，陪伴老人聊年散步等，利用空余時(shí)間給老人們提供一些簡(jiǎn)單的幫助。但有部分老人，行動(dòng)不便并患有一些嚴(yán)重的疾病，這個(gè)時(shí)候大學(xué)生們處于“幫不上忙”的狀態(tài)，所以對(duì)于一些社區(qū)來(lái)講，對(duì)于學(xué)生參與服務(wù)并不是很重視，被認(rèn)為是不能解決一些根本的問(wèn)題，大部分也是在精神上能夠給老人帶來(lái)一絲慰藉。這種情況下，我認(rèn)為采取一些合理有效的措施，建立大學(xué)生與老年人之間溝通的平臺(tái)，能夠使得大學(xué)生提供的服務(wù)更加有針對(duì)性有更好的效果。

二、研究意義

大學(xué)生作為社會(huì)群體之一，有必要去關(guān)心社會(huì)現(xiàn)狀，以及面臨的老齡化加重的現(xiàn)象，應(yīng)該貢獻(xiàn)出自己的一份力量。志愿者群體數(shù)量很多，但專門針對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的并不多。獨(dú)立的個(gè)體不僅力量有限，而且不利于可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生社團(tuán)組織甚多，大學(xué)生社團(tuán)組織性強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)。這個(gè)具有生命力的團(tuán)體需要與社區(qū)老年人之間尋求連接點(diǎn)，也就是需要第三方去維系學(xué)生和老年人之間長(zhǎng)期的交流和溝通。這樣不但能更有效的為社區(qū)老年人提供有效幫助，而且隨著政策的逐漸完善，更有利于建立長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制。

三、參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方式及途徑

（一）以學(xué)校為依托

1.學(xué)校自發(fā)按期組織大學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)

大學(xué)，雖然課業(yè)繁重，不過(guò)學(xué)生自己的時(shí)間也占很大一部分。有的人忙獎(jiǎng)學(xué)金，有的人忙各種競(jìng)賽，有的人在學(xué)生會(huì)做的風(fēng)生水起，有的人考研，有的人忙著各種兼職實(shí)習(xí)?？雌饋?lái)每個(gè)人都很忙，誰(shuí)又會(huì)關(guān)心同樣是社會(huì)中的另一個(gè)龐大群體——老年人呢？靠大學(xué)生們自己去找養(yǎng)老社區(qū)提供志愿服務(wù)恐怕是比較困難，就業(yè)壓力把他們壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這個(gè)時(shí)候就需要學(xué)校來(lái)關(guān)注這件事，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。常聽(tīng)說(shuō)，“校風(fēng)”這個(gè)詞，也就是說(shuō)，學(xué)生是什么類型的，跟學(xué)校有很大的關(guān)系。如果學(xué)校將校園風(fēng)氣打造成“愛(ài)老”“敬老”“助老”，積極地做好倡導(dǎo)學(xué)生做志愿服務(wù)的思想工作，即使是短暫的時(shí)間，也會(huì)有所成效的吧。

2.社團(tuán)參與志愿服務(wù)實(shí)施建議

（1）將社團(tuán)成員分組，提供不同方面的志愿服務(wù)。高校專業(yè)多樣，即使是沒(méi)有醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)生也可以根據(jù)自己的專業(yè)提供不同的幫助。例如，近些年來(lái)，出現(xiàn)了很多使用各種詐騙老年人的案例，導(dǎo)致他們多年來(lái)攢下的積蓄都被騙沒(méi)了。更是有一部分被氣病甚至和兒女發(fā)生嚴(yán)重的矛盾，嚴(yán)重的影響了家庭的和諧，社會(huì)的穩(wěn)定。由于老年人是弱勢(shì)群體，對(duì)于現(xiàn)代的各種信息了解不充分，容易上當(dāng)受騙。然而當(dāng)代大學(xué)每天都會(huì)接受各方面的信息，尤其是學(xué)習(xí)法律專業(yè)的學(xué)生，會(huì)更加了解關(guān)于詐騙手段及方式，可以根據(jù)自己專業(yè)學(xué)習(xí)的知識(shí)去為養(yǎng)老社區(qū)舉辦公益講座，宣傳相關(guān)法律知識(shí)，降低老年人受騙的概率，有助于社會(huì)的和諧發(fā)展。還有一部分學(xué)生可能學(xué)過(guò)一些心理學(xué)知識(shí)，也會(huì)有一些老人由于疾病或者家人不在身邊會(huì)有一些負(fù)面的情緒，嚴(yán)重的可能會(huì)患有一些心理疾病。這個(gè)時(shí)候就可以由心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生來(lái)做一些心理輔導(dǎo)，陪他們聊天散心，精神上帶來(lái)一些幫助。那么其他專業(yè)的學(xué)生，可以根據(jù)自己所學(xué)知識(shí)，教授給老年人不同方面的知識(shí)。同時(shí)，社團(tuán)中還有一部分同學(xué)負(fù)責(zé)一些特殊節(jié)日編排一些節(jié)目，或者帶領(lǐng)一部分腿腳靈活的老年人做一些小游戲。這些小的行為都可以給老年人的生活增添一些色彩，帶來(lái)一份樂(lè)趣。

（2）組建一對(duì)一服務(wù)小組，構(gòu)建服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。志愿服務(wù)短暫性依然是志愿服務(wù)中的一大問(wèn)題，構(gòu)建服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制至關(guān)重要。需要不斷的尋找可行的辦法不斷探索，可以將社團(tuán)分為多組，形成一組多名學(xué)生主要服務(wù)一名老人的局面。服務(wù)小組與不同專業(yè)小組不同，服務(wù)小組主要是針對(duì)于解決學(xué)生不能夠長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的提供服務(wù)的問(wèn)題，小組成員輪流照顧一名老人，這樣不但能促使學(xué)生長(zhǎng)期有效的參與志愿服務(wù)，也能增加老年人對(duì)學(xué)生的信任，增進(jìn)學(xué)生與老人的感情。老年人體質(zhì)雖然大不如從前，但回顧一生，也是有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生們多和老年人接觸不但能開闊眼界，學(xué)到寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，也能夠通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)動(dòng)手的能力，提高與人交往的水平。

3.將養(yǎng)老社區(qū)志愿服務(wù)設(shè)置為一門課程

眾所周知，大學(xué)設(shè)置的課程門類繁多，有必修課和選修課。個(gè)人認(rèn)為參與志愿服務(wù)對(duì)于大學(xué)生的各方面思想的發(fā)展都有推薦作用，比如動(dòng)手能力，解決緊急情況的能力，與人相處的能力，得到的進(jìn)步并不亞于坐在教室里聽(tīng)課。可以將參與志愿服務(wù)列入大學(xué)生的選修課中，一方面，積極地調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與服務(wù)的積極性;另一方面，也是由學(xué)生自行選擇，為學(xué)生們貢獻(xiàn)自己的愛(ài)心和熱情提供了一個(gè)平臺(tái)和施展的機(jī)會(huì)。由于分?jǐn)?shù)的需求，更多的學(xué)生會(huì)更盡心盡力，一定程度上能夠提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也相當(dāng)于提早步入社會(huì)，分擔(dān)了一部分國(guó)家和社會(huì)的壓力。對(duì)于學(xué)生所處的每個(gè)小家庭來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代的年輕人有一部分處尊養(yǎng)優(yōu)，不懂得父母及其他長(zhǎng)輩的辛勞。養(yǎng)老社區(qū)更多的是老年人，通過(guò)一學(xué)期的接觸與陪伴，我相信很多的學(xué)生對(duì)自己的父母長(zhǎng)輩會(huì)有很的改觀，更懂得了如何去照顧別人，體諒他人。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，如果志愿服務(wù)能夠一屆又一屆的傳承下去，那么對(duì)大學(xué)生思想上的改觀應(yīng)該是頗有益處的，會(huì)比口口聲聲說(shuō)愛(ài)自己的祖國(guó)實(shí)惠的多。

4.推行大學(xué)生和老年人互助模式

有部分地區(qū)個(gè)別大學(xué)生與社區(qū)老人建立和諧互助關(guān)系，大學(xué)生居住在老年人家里，幫助老人打掃房間，做一些力所能及的家務(wù)，以及其他老人不方便做的事情。大學(xué)生也可以省下一筆住宿費(fèi)用，達(dá)到和諧互助的效果。但這種方式，并沒(méi)有廣泛實(shí)施和推行，一方面是大學(xué)生與老人之間缺乏連接紐帶，學(xué)校與社區(qū)之間對(duì)這種互助模式的運(yùn)行不是很有經(jīng)驗(yàn);另一方面，通常情況下，大學(xué)生都是住在校內(nèi)學(xué)生宿舍，相對(duì)更加安全方便，再加上學(xué)生的住宿費(fèi)用普遍不高，很有可能這種互助模式只會(huì)有部分相對(duì)貧困的學(xué)生會(huì)考慮。這種情況下，就需要國(guó)家政策上的支持和學(xué)校政策上的一些支撐，出臺(tái)一些有利于學(xué)生的政策，例如一些學(xué)費(fèi)上的補(bǔ)助。

（二）與社區(qū)建立聯(lián)系

社區(qū)養(yǎng)老，以家庭為核心，社區(qū)為依托。有很多時(shí)間較長(zhǎng)的社區(qū)，大部分都是老年人，從而建立一些購(gòu)物中心和服務(wù)中心來(lái)建成老年社區(qū)。這一類老人的一切活動(dòng)及服務(wù)都由各個(gè)社區(qū)自己去協(xié)調(diào)，那么大學(xué)生想要參與社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的話，就需要與社區(qū)相關(guān)管理人員取得聯(lián)系，當(dāng)然大學(xué)生這邊也需要有負(fù)責(zé)人去溝通，學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也好，學(xué)生團(tuán)體的負(fù)責(zé)人也好，如果能與社區(qū)長(zhǎng)期往來(lái)，很有可能大學(xué)生能夠提供的幫助就不僅僅是說(shuō)話聊天，表演節(jié)目了。目前情況是，年紀(jì)輕一點(diǎn)的老人去照顧年紀(jì)大一點(diǎn)的老年人，這種做法還是很不錯(cuò)的。那么大學(xué)生可以做什么呢？他們可以教老年人如何去使用智能手機(jī)，如何網(wǎng)購(gòu)，如何在網(wǎng)上聊天，這個(gè)是年紀(jì)輕一點(diǎn)的老年人可能都做不到的。

（三）與物業(yè)公司建立聯(lián)系

目前有些社區(qū)在建造初期就是為打造養(yǎng)老社區(qū)建造的，可由于很多原因，設(shè)備老舊破損無(wú)人修理，例如老年人用的樓梯間的扶手也都破損無(wú)法使用了。設(shè)備的維護(hù)以及社區(qū)物業(yè)的管理都是需要費(fèi)用的。大學(xué)生們的加入能在一定程度上減少人員開支。無(wú)論是對(duì)于老年人還是老年人的家人來(lái)說(shuō)，健康和安全都是放在第一位的。很多地區(qū)的敬老院出現(xiàn)一床難求的局面，這說(shuō)明，家人對(duì)老年人的牽掛和擔(dān)憂，而很多老人不愿意離開自己生活已久的社區(qū)，兒女又不在身邊，那么人身安全與健康就得不到保障。目前很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都在老人房間安裝緊急求助按鈕，能夠及時(shí)收到老人的求助消息。那么物業(yè)公司也可以為各個(gè)老人住戶安裝緊急求助裝置，在監(jiān)控室進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。社區(qū)附近大學(xué)生們可以利用閑暇時(shí)間制作好時(shí)間表輪流值班，隨時(shí)提供救助服務(wù)或者幫忙聯(lián)系緊急負(fù)責(zé)人。當(dāng)然，物業(yè)公司也可以提供送餐服務(wù)，老人們手機(jī)點(diǎn)餐，學(xué)生們送餐上門，這樣不僅能解決老人行動(dòng)不便的就餐問(wèn)題，還可以及時(shí)了解老人們的身體健康狀況。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生參與社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)方式和途徑有很多，選擇合適的參與方式是能夠更有效的參與其中。大學(xué)生與老年人之間，必然需要一個(gè)強(qiáng)韌有力的紐帶作為連接之處。這個(gè)紐帶，無(wú)論是學(xué)校，社區(qū)居委會(huì)還是物業(yè)公司，都可以使得大學(xué)生的志愿服務(wù)更加的有效率。解決社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員不足的問(wèn)題也不是一朝一夕就能夠解決的，還需要長(zhǎng)時(shí)間的去探索和實(shí)踐。只希望大學(xué)生們通過(guò)探索，能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）