人工智能時代資產(chǎn)評估人才的能力需求與培養(yǎng)對策

■ 張金娟 林道才 秦慶鑫

一、引言

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是指計(jì)算機(jī)像人一樣擁有智能能力，是一個融合計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)和社會科學(xué)的前沿綜合學(xué)科，可以代替人類實(shí)現(xiàn)識別、認(rèn)知，分析和決策等多種功能。21 世紀(jì)以來，在各種新興技術(shù)的共同推動下，人工智能進(jìn)入了嶄新的發(fā)展階段，一項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵核心技術(shù)得以突破。目前，人工智能已成為相互融合的綜合性交叉學(xué)科，各專業(yè)領(lǐng)域廣泛滲透，正在加速新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的進(jìn)程。

人工智能不僅是一種技術(shù)，也是一種新理念、新思維、新方式，它正在不斷顛覆我們過去已經(jīng)習(xí)慣的產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織模式、商業(yè)模式。人工智能也會給資產(chǎn)評估行業(yè)帶來諸多影響，可以預(yù)見資產(chǎn)評估智能化將是未來行業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢，因此，人工智能時代資產(chǎn)評估人才的培養(yǎng)方式也將發(fā)生重要的轉(zhuǎn)變。本文通過分析人工智能對資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展的影響，探討人工智能時代資產(chǎn)評估人才培養(yǎng)要求與培養(yǎng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，以期為行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供決策參考。

二、人工智能對資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展的 影響

近年來，人工智能的發(fā)展顛覆了很多行業(yè)的運(yùn)作模式，如投資領(lǐng)域的投研和交易工作，會計(jì)和審計(jì)行業(yè)的財務(wù)核算與單據(jù)審批、審計(jì)基礎(chǔ)工作、稅務(wù)申報與籌劃等工作，律師和法務(wù)行業(yè)的盡職調(diào)查、合規(guī)取證、文件審閱甚至法律文件起草工作等。可以預(yù)見，隨著計(jì)算能力的持續(xù)提高、算法的迭代優(yōu)化以及高質(zhì)量數(shù)據(jù)的逐步積累，越來越多的工作將被人工智能所取代。

習(xí)近平總書記在中共中央政治局第九次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)指出，加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動權(quán)的重要戰(zhàn)略抓手，是推動我國科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。

下圖為國務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》三步走戰(zhàn)略簡略概括，體現(xiàn)了國家對于人工智能發(fā)展的重視。

圖1 國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》三步走戰(zhàn)略

人工智能給資產(chǎn)評估行業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。在評估流程方面，人工智能可以充分利用研究文獻(xiàn)、公司資料、實(shí)時新聞等碎片信息，挖掘數(shù)據(jù)價值，為資產(chǎn)評估決策所用，可以系統(tǒng)化地提升資產(chǎn)評估的水平；在客戶關(guān)系管理方面，人工智能可以綜合多方信息，協(xié)助客戶盡可能地優(yōu)化資產(chǎn)配置，促使評估機(jī)構(gòu)深度了解客戶需求；在把控評估風(fēng)險方面，人工智能可以把評估對象的狀況和潛在風(fēng)險狀況進(jìn)行對比，突破資產(chǎn)評估行業(yè)傳統(tǒng)風(fēng)控手段的局限，合理監(jiān)控評估過程與結(jié)論潛在的風(fēng)險。2017年，中聯(lián)資產(chǎn)評估公司針對制約評估行業(yè)發(fā)展的一些痛點(diǎn)，如評估信息取樣、勘察識別的效率低，有效性不穩(wěn)定，估值模型參數(shù)選擇缺乏社會化均衡等，制定了系統(tǒng)平臺、迭代推進(jìn)的解決路徑，并不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+資產(chǎn)評估”水平，逐漸向數(shù)據(jù)匯集體系、人工智能及數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)治理與互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用邁進(jìn)，形成了智慧評估云平臺。

人工智能技術(shù)與資產(chǎn)評估的深度融合是這兩個領(lǐng)域深化發(fā)展、探索創(chuàng)新的必然結(jié)果。人工智能在前端可以使資產(chǎn)評估更加個性化，服務(wù)對象更加精準(zhǔn)化，改善委托人體驗(yàn)；在中端可以學(xué)習(xí)和分析歷史數(shù)據(jù)，支持各類評估的決策，使資產(chǎn)評估更加智能化；在后端可以用于風(fēng)險識別和防控，使管理流程更加自動化。但同時，人工智能的發(fā)展也會給資產(chǎn)評估行業(yè)帶來沖擊。人工智能在資產(chǎn)評估行業(yè)中的應(yīng)用仍處于探索階段，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展及其人才的培養(yǎng)都面臨轉(zhuǎn)型難題，而人工智能時代資產(chǎn)評估人才的培養(yǎng)成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。人工智能的發(fā)展可能會對原有評估人才產(chǎn)生沖擊，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)的人才結(jié)構(gòu)將無法適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，亟需構(gòu)建人工智能時代資產(chǎn)評估行業(yè)的新型人才培養(yǎng)體系。

三、人工智能時代資產(chǎn)評估人才的能力需求

人工智能的發(fā)展將給資產(chǎn)評估行業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探討人工智能時代對資產(chǎn)評估行業(yè)人才的新要求將具有極其深遠(yuǎn)的意義。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，資產(chǎn)評估人才除具備深厚的資產(chǎn)評估專業(yè)知識之外，還應(yīng)拓展以下幾個方面的能力：

（1）高效學(xué)習(xí)。人工智能的快速發(fā)展將引領(lǐng)資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)生持續(xù)性的變革，資產(chǎn)評估從業(yè)者必須具備主動的學(xué)習(xí)意識與快速的知識整合能力。人工智能背景下， 面對數(shù)據(jù)容量大、增長速度快、多源異構(gòu)的特點(diǎn)，以及對多領(lǐng)域知識加工、深度學(xué)習(xí)帶來的挑戰(zhàn)，符合時代發(fā)展要求的人才必須具備在不同信息環(huán)境下高效進(jìn)行知識整合的能力。知識整合是指在發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的目標(biāo)指引下，通過系統(tǒng)性批判性思維將松散無序的知識單元凝聚成多維有序的知識結(jié)構(gòu)或知識框架。資產(chǎn)評估從業(yè)者能夠運(yùn)用知識單元之間的聯(lián)結(jié)，從元數(shù)據(jù)層面、社會標(biāo)簽、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和共現(xiàn)關(guān)系等各類知識組織方法上進(jìn)行框架構(gòu)建或?qū)嵶C研究。這種善于挖掘數(shù)據(jù)、分析信息、發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)、構(gòu)建框架、驗(yàn)證假設(shè)、整合資源的學(xué)習(xí)能力符合人工智能的聯(lián)結(jié)主義（神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）學(xué)習(xí)范式，也是人工智能時代迫切需要資產(chǎn)評估領(lǐng)域人才提升的智能素養(yǎng)。

（2）人機(jī)協(xié)同。人工智能時代，智能機(jī)器人將被廣泛地整合到勞動力市場中來，以替代重復(fù)性較高的缺乏技術(shù)含量的工作。在這樣的背景下，人和機(jī)器人的關(guān)系將被重新定義，人機(jī)協(xié)同逐步成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。被賦予人工智能的機(jī)器在智能感知識別、智能算法、智能制造、特種環(huán)境作業(yè)等方面具有特殊優(yōu)勢，AlphaGo 擊敗頂尖棋手就是最有力的證明。然而，機(jī)器學(xué)習(xí)乃至人工智能本身并沒有原創(chuàng)能力，即使是可以深度學(xué)習(xí)的智能機(jī)器人，其在涉及創(chuàng)造性、無法給出明確定義和邊界以及缺乏現(xiàn)有可數(shù)字化知識經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)中也會表現(xiàn)得無能為力。因此，人機(jī)協(xié)同的潛在邏輯是差異化發(fā)展，相對于機(jī)器學(xué)習(xí)中比較成熟的圖音識別、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，人工智能素養(yǎng)更側(cè)重作為“高腦力”層面的高級認(rèn)知，包括在深度思考基礎(chǔ)上的創(chuàng)作、創(chuàng)新和創(chuàng)造等。簡而言之，人機(jī)協(xié)同的人工智能發(fā)展模式既需要智能機(jī)器人高效型的“ 左腦”智能，更需要智能產(chǎn)業(yè)從業(yè)者創(chuàng)造型的“右腦”智能以及人生智慧。對于資產(chǎn)評估行業(yè)來說，面對當(dāng)前人工智能時代對行業(yè)帶來的紛繁復(fù)雜的變革，要加強(qiáng)對創(chuàng)新型的人機(jī)協(xié)同人才的培養(yǎng)，來實(shí)現(xiàn)“人工智能+資產(chǎn)評估”行業(yè)發(fā)展模式的升級。

（3）多元復(fù)合。在人工智能時代，科技素養(yǎng)與人文素養(yǎng)的跨界融合、文科知識與理科知識的交叉滲透是大勢所趨。資產(chǎn)評估行業(yè)在人工智能時代會更為廣泛地涉及財務(wù)會計(jì)學(xué)、建筑工程學(xué)、資產(chǎn)評估學(xué)、知識產(chǎn)權(quán)學(xué)、腦科學(xué)、神經(jīng)心理學(xué)、認(rèn)知語言學(xué)、電子自動化、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)等多門學(xué)科，將逐漸成為一個交叉性極強(qiáng)的綜合性現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域。這對資產(chǎn)評估從業(yè)人員跨界融合、融會貫通的復(fù)合型素養(yǎng)提出了更高的要求。未來行業(yè)發(fā)展要以資產(chǎn)評估實(shí)踐實(shí)際問題的解決為導(dǎo)向，綜合利用人工智能機(jī)器運(yùn)算、執(zhí)行的優(yōu)勢以及資產(chǎn)評估人才思考、決策的優(yōu)勢為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在具體的“人工智能+資產(chǎn)評估”產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，資產(chǎn)評估人才應(yīng)具備多領(lǐng)域、跨學(xué)科的綜合理解力，兼修科技實(shí)證與直覺靈感的思維鍛煉能力，提升跨專業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、跨界團(tuán)隊(duì)合作的復(fù)合型技能。

（4）變革管理。當(dāng)資產(chǎn)評估中越來越多的重復(fù)性基礎(chǔ)工作被智能機(jī)器所替代時，行業(yè)發(fā)展外部環(huán)境也將面臨越來越多的不確定性。資產(chǎn)評估從業(yè)人員應(yīng)深耕技術(shù)含量較高的復(fù)雜性評估業(yè)務(wù)，在不確定性越來越高的市場環(huán)境中不斷拓寬行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)著重培養(yǎng)善于進(jìn)行變革管理的戰(zhàn)略人才，并使這些具有戰(zhàn)略思維的領(lǐng)導(dǎo)人才指引行業(yè)的發(fā)展方向，對行業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險與機(jī)會進(jìn)行戰(zhàn)略性評估。

四、人工智能時代資產(chǎn)評估人才的培養(yǎng)對策

根據(jù)《“十三五”時期資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（2017），截至2016年底全國共有資產(chǎn)評估師34000多人，從業(yè)人員10 萬多人，但是人才年齡和知識結(jié)構(gòu)老化問題比較突出，后備人才不足；同時信息化建設(shè)水平與行業(yè)發(fā)展需求差距較大，急需加快信息化和大數(shù)據(jù)建設(shè)步伐。在資產(chǎn)評估和智能技術(shù)的雙重推動下，社會對資產(chǎn)評估人才的需求將呈現(xiàn)許多新的變化，因此，高等院校、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)以及行業(yè)組織必須大力改革人才培養(yǎng)的模式以滿足人工智能時代的發(fā)展需求。

（一）高等院校資產(chǎn)評估專業(yè)人才的培養(yǎng)

圖2 高等院校資產(chǎn)評估人才培養(yǎng)體系

1.完善資產(chǎn)評估專業(yè)選課體系，注重培養(yǎng)學(xué)科交叉型資產(chǎn)評估專業(yè)人才

人工智能時代資產(chǎn)評估行業(yè)將發(fā)生深刻的變革，學(xué)校在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時要緊密結(jié)合資產(chǎn)評估行業(yè)的實(shí)際狀況，關(guān)注資產(chǎn)評估行業(yè)的新趨勢，使教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，讓教學(xué)來源于資產(chǎn)評估實(shí)踐同時又能指導(dǎo)資產(chǎn)評估實(shí)踐的深層次發(fā)展。人工智能時代高校的資產(chǎn)評估專業(yè)課程設(shè)計(jì)要更加豐富，在選課制度上要注重提升學(xué)生的人工智能素養(yǎng)，開設(shè)人工智能相關(guān)的選修課程（圖2），使學(xué)生在將來的評估實(shí)踐中主動嘗試人工智能與資產(chǎn)評估的結(jié)合，而不僅僅是被動地接受，從而促使“人工智能+資產(chǎn)評估”更快更好地發(fā)展。

2. 引導(dǎo)資產(chǎn)評估專業(yè)師生深入資產(chǎn)評估實(shí)踐，構(gòu)建多元化的師資結(jié)構(gòu)

資產(chǎn)評估實(shí)踐在人工智能時代日新月異，資產(chǎn)評估專業(yè)師生必須深入行業(yè)前沿，深入接觸資產(chǎn)評估行業(yè)的新變革、新思路。因此，為了促進(jìn)資產(chǎn)評估專業(yè)人才較快適應(yīng)行業(yè)的變革，要引導(dǎo)資產(chǎn)評估行業(yè)與高等院校資產(chǎn)評估專業(yè)建設(shè)深度融合，倡導(dǎo)資產(chǎn)評估課程從學(xué)校教室走進(jìn)資產(chǎn)評估事務(wù)所，鼓勵資產(chǎn)評估從業(yè)者作為學(xué)生的校外導(dǎo)師直接指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。同時，也可以從行業(yè)“龍頭企業(yè)”和“研發(fā)型”企業(yè)通過流動式聘任和短期邀請的方式實(shí)現(xiàn)師資來源的多元化。

3.注重培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略管理思維，提升學(xué)生的應(yīng)變能力

人工智能技術(shù)在資產(chǎn)評估及相關(guān)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，會迅速推動社會整體市場環(huán)境的變革。而高等院校通常按照既定的培養(yǎng)方案來實(shí)施資產(chǎn)評估人才的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺少主動性，缺少對外界環(huán)境變化的感知及應(yīng)變能力。人工智能時代，資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展可能會面臨更多的未知因素，作為資產(chǎn)評估行業(yè)新生力量的在校學(xué)生，應(yīng)該具備戰(zhàn)略管理思維，對未來資產(chǎn)評估行業(yè)可能面臨的變革做好準(zhǔn)備。

（二）資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)注重提升從業(yè)人員的專業(yè)技能，加速與人工智能的融合

人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展會使一些行業(yè)迅速衰落甚至消失，也會使一些行業(yè)的從業(yè)人員失去工作機(jī)會，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)的初級從業(yè)人員便是其中之一。在一些資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)中，部分從業(yè)人員僅僅依靠已掌握的專業(yè)知識和積累的經(jīng)驗(yàn)開展簡單的評估工作，不具備業(yè)務(wù)開拓和深入研究的能力。因此，資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)也應(yīng)將自身作為資產(chǎn)評估人才的培養(yǎng)基地，注重提升資產(chǎn)評估從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)能力，使資產(chǎn)評估師具備與人工智能技術(shù)相結(jié)合的基本能力，降低人工智能研發(fā)成本，使人工智能更好地服務(wù)于自身的評估業(yè)務(wù)。

（三）資產(chǎn)評估行業(yè)組織應(yīng)盡快將人工智能技術(shù)納入培訓(xùn)體系

資產(chǎn)評估行業(yè)組織是行業(yè)人才知識交流與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要平臺，在人工智能時代背景下，應(yīng)盡快開展“人工智能+資產(chǎn)評估”專題系列培訓(xùn)，聘請人工智能方面的專家為資產(chǎn)評估師授課，使資產(chǎn)評估師能夠了解人工智能技術(shù)的發(fā)展前沿，促使人工智能技術(shù)在評估實(shí)踐中得到更好的應(yīng)用。

五、結(jié)語

人工智能時代的到來對于任何行業(yè)來說都是需要認(rèn)真思考和積極面對的問題。對于資產(chǎn)評估行業(yè)來說，一些重復(fù)性、技術(shù)含量較低的工作將被智能設(shè)備所取代，人工智能技術(shù)也會給資產(chǎn)評估行業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。高等院校、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)以及行業(yè)組織在制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略時，需要將人工智能技術(shù)背景作為一項(xiàng)重要的前提，探索“人工智能+資產(chǎn)評估”型人才培養(yǎng)的新模式，使資產(chǎn)評估行業(yè)在新的時代更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。