中小企業(yè)人才招聘系統(tǒng)的改進(jìn)與優(yōu)化

□劉 勇

企業(yè)招聘人才是為了提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為了改變費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的傳統(tǒng)人才招聘方式，出現(xiàn)了許多人才招聘網(wǎng)，更多的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求工作，更多的企業(yè)也開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招納人才。因此，設(shè)計(jì)并通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)上招聘流程，能實(shí)現(xiàn)快速為招聘企業(yè)招納人才，能幫助求職者找到工作的人才招聘網(wǎng)就顯得異常重要。

一、企業(yè)人才招聘工作的流程和特點(diǎn)

（一）企業(yè)人才招聘流程

大多數(shù)企業(yè)人力資源部門招聘人員的基本流程是按照“確定人員需求-制定招聘計(jì)劃-人員挑選-辦理手續(xù)”幾個(gè)階段。這是一個(gè)連續(xù)、完整的過(guò)程，主要包括四個(gè)階段：需求、計(jì)劃、選拔、錄用，每個(gè)階段又包括若干環(huán)節(jié)。而各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，只有把每個(gè)環(huán)節(jié)工作都做到位，才能保證各階段到位，最終保證招聘人才的質(zhì)量。

（二）企業(yè)人才招聘工作的特點(diǎn)

1.企業(yè)招聘方面。專業(yè)廣泛，人才需求種類多，有專業(yè)技術(shù)人員、會(huì)計(jì)、管理、文員等，年齡要求復(fù)雜。

2.求職者方面。希望互動(dòng)性好，一方面希望得到專家的意見(jiàn)，另一方面希望得到企業(yè)的相關(guān)信息，而且時(shí)間上要求得到信息越早越全面越好。

3.人才流動(dòng)性方面。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)人員擇業(yè)的思想有較大轉(zhuǎn)變，從以前專注于珠三角和長(zhǎng)三角開(kāi)始向江浙和家鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變，給企業(yè)人才隊(duì)伍穩(wěn)定帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)人才招聘也提出了更高要求。

4.招聘靈活性方面。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)，招聘工作具有很強(qiáng)的自主性和靈活性，能夠做到“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，但標(biāo)準(zhǔn)化、制度化稍差，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，社保、醫(yī)保等強(qiáng)制性保險(xiǎn)基本能保障，其他保險(xiǎn)和福利不同的企業(yè)不盡相同。

二、傳統(tǒng)招聘方式存在的缺點(diǎn)和不足

（一）地域、時(shí)間等因素限制較大

無(wú)論是招聘企業(yè)，還是應(yīng)聘人員都存在因?yàn)榈赜?、時(shí)間等因素不能及時(shí)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘或應(yīng)聘，造成應(yīng)聘者在地域范圍上比較集中。同時(shí)，受時(shí)間的限制，企業(yè)的招聘信息也無(wú)法做到準(zhǔn)確、有效宣傳，滿足不了各類不同企業(yè)招聘的需求，招聘成本的增加也是一個(gè)較大的缺陷。

（二）業(yè)務(wù)處理較為復(fù)雜

招聘信息發(fā)出后，通常會(huì)收到許多應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，收到的簡(jiǎn)歷五花八門，僅分類整理就十分耗時(shí)，審核工作量巨大，出錯(cuò)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，容易導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失，企業(yè)無(wú)法招聘到急需人才。

（三）信息交互性差，數(shù)據(jù)一致性無(wú)法保障

在招聘過(guò)程中，無(wú)法做到信息的及時(shí)公布和有效傳遞，應(yīng)聘人員不能了解目前所處的應(yīng)聘狀態(tài)。而現(xiàn)有招聘網(wǎng)因中小企業(yè)需求不一，存在難以滿足數(shù)據(jù)的交互性和一致性的不足。

（四）操作規(guī)范性不足，可追溯性差

由于各企業(yè)，特別是中小企業(yè)對(duì)應(yīng)聘資料的要求不一，要適合所有企業(yè)的要求，對(duì)招聘系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)帶來(lái)困難。同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)人力資源部門在招聘過(guò)程中，造成諸如無(wú)法在特定的時(shí)間段內(nèi)完成業(yè)務(wù)處理，不能精確控制招聘各個(gè)環(huán)節(jié)的起止時(shí)間，從而造成業(yè)務(wù)處理操作規(guī)范性不足、可追溯性差的問(wèn)題。

三、借助信息化手段，優(yōu)化招聘流程

大多數(shù)人才招聘系統(tǒng)都掛靠在一些平臺(tái)，也有一些人才招聘系統(tǒng)是自己的域名。作者開(kāi)發(fā)的吉安市人才招聘系統(tǒng)，包括前臺(tái)招聘功能模塊和后臺(tái)管理模塊，招聘企業(yè)按用戶角色在該系統(tǒng)上發(fā)布招聘信息，求職者按求職者角色進(jìn)行信息查詢和簡(jiǎn)歷投遞。該系統(tǒng)與一般的招聘網(wǎng)相比特別對(duì)招聘流程作了一些改進(jìn)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了招聘信息的及時(shí)發(fā)布、報(bào)名信息的便捷投遞、企業(yè)項(xiàng)目自定義設(shè)置方式、選拔方式的高效處理和數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)傳遞等各項(xiàng)功能。

（一）招聘信息的及時(shí)發(fā)布

該招聘系統(tǒng)同時(shí)滿足了各類中小企業(yè)招聘者和求職中小企業(yè)者的要求。該系統(tǒng)要求企業(yè)人力資源部門先行注冊(cè)，在系統(tǒng)中向外發(fā)布招聘計(jì)劃，對(duì)招聘的工種作出詳細(xì)說(shuō)明，其內(nèi)容包括招聘工種、人數(shù)、學(xué)歷、年齡、性別、報(bào)名的起止時(shí)間等。中小企業(yè)可以通過(guò)該系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布招聘信息，遇到臨時(shí)需要修改信息時(shí)可以及時(shí)修改，實(shí)時(shí)傳遞。

（二）報(bào)名信息的便捷投遞

求職者可以通過(guò)該系統(tǒng)及時(shí)搜索和了解與自己相關(guān)專業(yè)的招聘信息。首先，在網(wǎng)上報(bào)名階段，求職者可以不受區(qū)域因素的限制，也不需要往返奔波于求職企業(yè)和家庭之間，為可靠應(yīng)聘留下更多的準(zhǔn)備時(shí)間，及時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在系統(tǒng)中注冊(cè)、填寫(xiě)個(gè)人信息簡(jiǎn)歷、選擇應(yīng)聘專業(yè)崗位，迅速表達(dá)應(yīng)聘要求。系統(tǒng)對(duì)必填項(xiàng)目進(jìn)行了標(biāo)注，設(shè)置了附件上傳的功能，便于獲取應(yīng)聘人員的正確信息，有效解決無(wú)效信息、冗余信息及空缺信息問(wèn)題，保證了其提交信息的可靠性。

（三）企業(yè)項(xiàng)目自定義設(shè)置方式

不同企業(yè)對(duì)于提交應(yīng)聘信息的格式、名稱要求不盡相同，如果系統(tǒng)做成統(tǒng)一格式，就無(wú)法展現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的個(gè)性需求，如果企業(yè)得到的信息與企業(yè)內(nèi)部信息格式不一致，一定會(huì)帶來(lái)使用上的麻煩。例如，企業(yè)按設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)使用，如果后來(lái)要改變名稱或者增加項(xiàng)目，就又要開(kāi)發(fā)者對(duì)程序予以修改，諸如此類的變化較多，使用不方便。我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)自定義應(yīng)聘信息模塊，為方便各類不同企業(yè)用戶使用，將應(yīng)聘信息的名稱由企業(yè)用戶自己定義或者修改。

（四）選拔方式的高效處理

系統(tǒng)提供了應(yīng)聘者信息的存儲(chǔ)、管理、查詢功能，這是為資格審核和初選階段設(shè)置的。為了最大可能簡(jiǎn)化簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)類型、字長(zhǎng)設(shè)計(jì)時(shí)就確保數(shù)據(jù)正確無(wú)誤地在各個(gè)表中體現(xiàn)。查詢功能多種不同字段的設(shè)置，將所有有效信息格式化，根據(jù)不同的招聘計(jì)劃，人力資源部門的人員可以按需要，對(duì)單個(gè)條件或者多個(gè)條件進(jìn)行篩選，按需顯示有效信息，加大簡(jiǎn)歷篩選的針對(duì)性。同時(shí)將不同需求篩選的數(shù)據(jù)建立初選、復(fù)選和最終結(jié)果進(jìn)行保存，有利于簡(jiǎn)歷的再調(diào)用。此外，為了節(jié)約招聘工作的時(shí)間，系統(tǒng)提供了批量審核功能，壓縮處理時(shí)間，避免因人工失誤而造成優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的流失。

（五）數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)傳遞

對(duì)于通過(guò)初選將要參加各中小企業(yè)面試的應(yīng)聘人員信息，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置了批量導(dǎo)出功能，導(dǎo)出時(shí)形成統(tǒng)一的人員報(bào)到信息，有利于減少人為因素引起的失誤。由于在報(bào)名時(shí)是由企業(yè)自定義設(shè)置的名稱以及建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，錄用后，數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)可以在相關(guān)企業(yè)的人力資源部門以及相關(guān)職能科室和用人科室之間共享，提高了招聘相關(guān)部門共享信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)對(duì)簡(jiǎn)歷的每一項(xiàng)操作過(guò)程，都設(shè)置相應(yīng)的短信提醒功能，通知到應(yīng)聘人員，應(yīng)聘人員也可以通過(guò)個(gè)人賬號(hào)查看目前所處的應(yīng)聘狀態(tài)，加強(qiáng)了求職雙方的交互性。

四、結(jié)語(yǔ)

我們開(kāi)發(fā)的人才招聘網(wǎng)在滿足企業(yè)招聘者和求職者基本功能與需要的前提下，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)上招聘流程，特別是企業(yè)項(xiàng)目自定義設(shè)置方式的設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的運(yùn)行，為求職者和招聘者提供了便捷服務(wù)，收到了良好效果，取得了較大經(jīng)濟(jì)效益。許多企業(yè)在我們網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，招到了自己需要的人員，更多求職者通過(guò)本系統(tǒng)了解到最新的招聘信息，找到了適合自己或者自己期望的工作。

任何事情都不是一勞永逸，雖然該系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)在其投入使用后給企業(yè)，特別是中小企業(yè)所帶來(lái)的工作效率的提高、信息的準(zhǔn)確獲取以及由此所產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)效益，但系統(tǒng)投入使用后，在性能、功能、流程等方面總有需要完善和改進(jìn)的方面。還需要增加崗位調(diào)劑功能，針對(duì)在填寫(xiě)第一應(yīng)聘崗位應(yīng)聘條件的求職者未被錄用時(shí)，可以根據(jù)其學(xué)歷、專業(yè)及工作經(jīng)歷等條件選擇崗位調(diào)劑；完善短信服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)招聘者和應(yīng)聘者信息交互；提高數(shù)據(jù)處理能力，增加表格自定義打印功能等?？傊瑧?yīng)該將人才招聘系統(tǒng)的應(yīng)用邁上一個(gè)新臺(tái)階。