【摘 要】 在百科中,權(quán)威被解釋為是人們對權(quán)力的支持與服從。在企業(yè)中,領(lǐng)導者是相對員工而言,掌握權(quán)力的人,若其不合理的運用,則會給員工帶來消極影響,使其徒增壓力和風險。員工為了自己的職業(yè)生涯需要從權(quán)力的安排,但是服從有時并不等于支持。無法令員工信服的上下級關(guān)系是易碎的,沒有價值且沒有威信可言的。只有恰如其分的掌握權(quán)力的界限,使其形成權(quán)威,才能使企業(yè)長遠有利的發(fā)展下去。
權(quán)威對于領(lǐng)導者來說的重要性在此不過于贅述,不僅在工作上會對員工造成影響,如果一位領(lǐng)導者對權(quán)威的運用不恰當,會對員工心理也造成很大影響,進而波及生活。過于強勢可能會導致員工在工作時畏懼怯懦,不敢表達自己的想法;而過于溫和又可能會使員工對待工作不認真謹慎,效率不高。那么權(quán)威對員工究竟會產(chǎn)生怎樣的影響,領(lǐng)導者又該如何科學恰到地運用權(quán)力,便是本文將要論述的重點。
【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導者 權(quán)威 影響力 關(guān)系 員工心理
一、引言
當今社會條件下,中國經(jīng)濟突飛猛進,新興產(chǎn)業(yè)崛起。一些中國本土民營企業(yè)選擇開天辟地式的改革。而領(lǐng)導者作為企業(yè)的決策人,在改革發(fā)展的道路上一次次抉擇著企業(yè)命運。比如茅理翔領(lǐng)導方太從家族企業(yè)管理巨變?yōu)橄冗M的分權(quán)管理;謝企華頻頻施展的大手筆,以其不可睥睨的影響力帶領(lǐng)寶鋼走向輝煌;宗慶后獨攬大權(quán)使娃哈哈現(xiàn)已發(fā)展成為中國最大最好的飲料企業(yè)等等。領(lǐng)導者們都帶領(lǐng)企業(yè)走過頗具傳奇色彩的興衰歷程。他們以不同的方式,不同程度地掌握和使用權(quán)威,權(quán)威便賦予了他們獨一無二的影響力。使領(lǐng)導者們在企業(yè)的變遷中有形無形地影響著自己的員工,進而成為企業(yè)的中流砥柱。
二、權(quán)力與權(quán)威
(一)權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別
權(quán)力與權(quán)威與其討論二者的區(qū)別,不如說是層次上的遞進。詞條中,權(quán)力被分為廣義和狹義,廣義指影響力和支配力;狹義則指為了實現(xiàn)政治利益、建立一定的統(tǒng)治秩序,統(tǒng)治者具備的組織支配力。權(quán)威被恩格斯認為由“權(quán)”和“威”兩方面有機組成。權(quán)是指權(quán)威主體擁有的對權(quán)威的支配制約能力, 威是指權(quán)威的權(quán)力受到權(quán)威客體內(nèi)心的認可、信從。二者相輔相成, 權(quán)是威的基礎(chǔ), 威是權(quán)的保障。[1]再反觀日常的工作和生活,如果一個領(lǐng)導者做出超出本職工作的行為,那么他就被稱作越權(quán)、舞弊營私,緊接著會受到輿論的譴責和法律的制裁。因此,權(quán)力可以說是被職位權(quán)力所限制;而權(quán)威卻被認為使影響了員工道德心理的現(xiàn)象。即便你不是某員工的直接上級,但憑借樹立權(quán)威在企業(yè)中影響力,他還是會對你信從,追隨你的品行舉止。不僅如此,權(quán)威的影響力比權(quán)力來的更加深遠。一個人若離開崗位,隨之而來的就是權(quán)利的停止和收回,但這并不意味著他的領(lǐng)導權(quán)威也戛然消失。就如喬布斯、科菲·安南等等很多偉大的領(lǐng)導者在離開后依然受到人們的尊敬和緬懷,成為歷史上不可磨滅的一篇。
(二)權(quán)威的來源
那么權(quán)威究其來源又是來自哪呢?我任為美國著名的管理學家巴納德認為:“一項命令是否具有權(quán)威,取決于命令的接受者,而不是命令的發(fā)布者?!辈⑶彝瑯拥?,他還在“權(quán)威接受論”里也解釋道:“領(lǐng)導者的權(quán)威不是來自上級授予,而是來自下級的認可,上級只能授給你權(quán)力,但無法授給你威信。上級授予權(quán)力,只有當下級愿意接受時,才是有效的。[2]因此,歸根結(jié)底,我們可以看出當權(quán)力被下屬恰當?shù)亟邮?,使他們受到積極正面的影響去完成工作,那么權(quán)力便得到了真正的發(fā)揮變成權(quán)威。
三、權(quán)威的形成
我們已經(jīng)明白,領(lǐng)導單方面要求員工服從安排,而不考慮其心理影響的行為是不可取的。為了減少領(lǐng)導者不必要的精力和時間的消耗,也為了樹立良好的領(lǐng)袖形象,只有合理運用權(quán)威來影響員工,員工才能自愿接納并積極追隨他們的領(lǐng)導者。那么領(lǐng)導者該如何合理把握權(quán)威的分寸呢?在我看來,實際行動遠遠勝于假大空的無腦說教。領(lǐng)導權(quán)威不是生來俱有的,而是靠尊重理解自己的員工,并和他們一步步培養(yǎng)起來的。如果領(lǐng)導者勤勉精明、公正廉潔,人們便認可他;而當他濫用職權(quán),觸犯法律,他的形象就會瞬間崩塌。除此之外,領(lǐng)導可以多關(guān)心下屬工作,和他們進行有效的溝通、協(xié)調(diào)、反饋、激勵、甚至分享自己的職場經(jīng)驗。多會給員工溫暖被關(guān)注的感覺,從而真心追隨自己的領(lǐng)導者。當一個魅力型領(lǐng)導,從自我嚴格把握分寸做起,為員工起了帶頭作用,員工便會向自己的領(lǐng)袖看齊。
四、權(quán)威對員工的影響
前文的論述可以看出,領(lǐng)導者一言一行,對員工的影響是不可忽視的。從引言中提及的幾個成功企業(yè)領(lǐng)導者例子中,可以發(fā)現(xiàn)一個共性,就是他們在組織中的權(quán)力和威望無論對高管還是員工的影響都是毋庸置疑的。
要論述具體的影響情況,不得不提出一個學術(shù)概念——權(quán)力距離,即用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度。權(quán)力距離有高低之分,高權(quán)力距離的領(lǐng)導喜歡乾綱獨斷,他們期望下屬尊重其權(quán)威、服從其指揮。[3]面對過于嚴厲的威權(quán),員工往往會選擇默認了上下級的不平等,對自己的想法避而不談,從而減少對自我的管理,一切服從領(lǐng)導者的安排。在中國傳統(tǒng)文化中,“三綱五?!北阒v述了這個現(xiàn)象。在我們?nèi)粘I钪羞@種狀況十分常見,高權(quán)力距離導向與領(lǐng)導過量運用權(quán)威是相似的。他們希望自己的一言九鼎,不在意員工的參與和發(fā)表意見。相應的,員工也會感覺提出自己提出異議將會徒增擔負,從而產(chǎn)生心理上的顧慮,便不愿建言,對影響組織運作的不利決策保持沉默。[4]有研究結(jié)果表明,基于中國情境中的上級領(lǐng)導所實施過于嚴厲的權(quán)威作風,首先會削弱員工的心理安全感,繼而引發(fā)員工保持沉默,心理安全感知是權(quán)威領(lǐng)導與員工沉默之間關(guān)系的中介。[5]
而在低權(quán)力距離組織中,權(quán)威也沒有被合理運用。過于親和的領(lǐng)導者不重視權(quán)威,會讓眾人的工作沒有督促感、緊迫感。盡管大家可以暢言管理,可是自控力較差的員工的工作效率就成了問題。就如一個老師不抓紀律、從不懲罰學生,那么除了真正想習得只是的學生,會有多少學生每節(jié)課都認真聽呢?所以,只有在保持嚴厲底線的基礎(chǔ)上,適當使用一些激勵手段,表現(xiàn)出對員工的支持才會增強員工的工作興趣,并且增強彼此之間的信任。總而言之,過量的權(quán)威領(lǐng)導是對權(quán)力的一種濫用,過弱的使用權(quán)威則是對權(quán)力的浪費。
五、對我國民營企業(yè)領(lǐng)導權(quán)威的思考
領(lǐng)導者企業(yè)中的影響力和控制力也并非一蹴而就的,往往伴隨著企業(yè)的一次次變革、一步步發(fā)展,才得以不斷豐滿。中國作為擁有五千多年歷史文明的國家,各路思想流派極為豐富。盡管在科學管理發(fā)展浪潮的猛擊下,各種各樣的傳統(tǒng)文化對一些企業(yè)依然有著可以說是根深蒂固的影響。很多中國本土企業(yè)家在特質(zhì)、行為、決策等方面都帶著特定要素??赡軄碜圆煌髋?,也可能來自社會經(jīng)濟變遷的烙印。面對先進管理理念在全球的廣泛認同,網(wǎng)上卻還火爆流傳著如楊霽暉的《易經(jīng)智慧與企業(yè)家決策》這類帶有佛系管理色彩的講座,并且收獲一大批忠實信徒。
當今我國處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和改革攻堅克難的關(guān)鍵時期,社會矛盾日益凸顯。建立一個與市場經(jīng)濟相適應的具有中國特色的領(lǐng)導模式,是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求,也是實現(xiàn)“中國夢”的強力保障。[6]我們可以選擇增強員工的民主法制意識,使傳統(tǒng)型領(lǐng)導權(quán)威行使者在民主平等氛圍中無法安放。還可以選擇對領(lǐng)導者進行科學培養(yǎng),讓其有效管理企業(yè)等。盡管實現(xiàn)真正的全面科學管理,合理運用權(quán)威對員工進行影響的道路還有很長要走。但是筆者相信一切都在不斷變好的方向上繼續(xù)趕路,從未停歇。
【參考文獻】
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作者簡介:姓名:張蕊(1998年5月13日) 性別:女? 籍貫:遼寧省大連市 職務:學生 學歷:本科 單位:吉林財經(jīng)大學 研究方向:企業(yè)管理。