績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)系研究

劉瑤

摘 要：在很多企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的是為了使薪酬更加公平，更加具有激勵(lì)性。因此，如何將績(jī)效考核的結(jié)果與薪酬管理有效結(jié)合，如何使績(jī)效考核的結(jié)果成為薪酬變動(dòng)的依據(jù)，成為管理都關(guān)心的核心問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;薪酬設(shè)計(jì);關(guān)系

企業(yè)要具有競(jìng)爭(zhēng)力，就要實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)，而大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得益于每一個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的每一個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，者需要有優(yōu)秀的員工，同時(shí)需要公司擁有成熟有效的激勵(lì)機(jī)制。這就需要績(jī)效考核。

一、績(jī)效考核概述

績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用科學(xué)合理的方法對(duì)相關(guān)管理人員完成指定的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的效果進(jìn)行判斷的過(guò)程。

績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不僅僅是結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期目標(biāo)分解成年、季、月指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)和完成的過(guò)程。

績(jī)效考核的主要作用：作為員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù);對(duì)員工進(jìn)行職務(wù)調(diào)整、晉升和解雇的依據(jù);作為調(diào)整人事政策和激勵(lì)措施的依據(jù);讓員工清楚企業(yè)對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)和期望;讓企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得員工的工作信息，并以此作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)的依據(jù);有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

績(jī)效考核的內(nèi)容包括三個(gè)方面：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、能力評(píng)估和態(tài)度評(píng)估。當(dāng)然不同企業(yè)情況不同，對(duì)各個(gè)工作人員的要求不同，因此會(huì)具體情況具體運(yùn)用，重點(diǎn)考核一項(xiàng)或幾項(xiàng)。業(yè)績(jī)考核是所有工作關(guān)系中最本質(zhì)的評(píng)估，主要通過(guò)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效與周邊績(jī)效來(lái)衡量。能力評(píng)估主要評(píng)估員工的專業(yè)技術(shù)能力和綜合能力。態(tài)度評(píng)估是評(píng)估員工為某項(xiàng)工作而付出的努力程度，考核員工對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。

二、績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)

有的公司員工對(duì)自己的績(jī)效和獎(jiǎng)金漠不關(guān)心。主要是公司沒(méi)有把績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)很好地結(jié)合起來(lái)。如果把公司的薪酬模式改為激勵(lì)為主的薪酬模式，大幅度提高獎(jiǎng)金在薪酬總額中的比重，而且還將獎(jiǎng)金與績(jī)效有效結(jié)合起來(lái)，這樣就會(huì)改變員工對(duì)績(jī)效和薪酬的態(tài)度，達(dá)到用薪酬來(lái)促進(jìn)員工的績(jī)效的效果。

績(jī)效薪酬是將業(yè)績(jī)與薪酬聯(lián)系在一起的方式，目的在于激勵(lì)員工更好地工作。為員工的績(jī)效做出正確的評(píng)估進(jìn)而給予合適的薪酬，對(duì)許多管理者來(lái)說(shuō)是一件很困難的事。一般來(lái)說(shuō)績(jī)效考核與薪酬管理不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)有這么幾種：

（一）薪酬與付出不相符。有付出就應(yīng)該有回報(bào)。大多數(shù)人都是為了生計(jì)才工作，倘若付出不能維持起碼的生活水平，難免令人泄氣。有些員工不得不做兼職，這樣在工作時(shí)難免會(huì)精力不足，以致有所錯(cuò)漏，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)造成同事投訴、上司不滿的惡性循環(huán)。

（二）拖欠工資。對(duì)于辛勤付出的員工來(lái)說(shuō)，領(lǐng)取工資是理所當(dāng)然的，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的辛苦工作，卻沒(méi)有按時(shí)得到合理的報(bào)酬，這將削弱員工工作的積極性。

（三）加班沒(méi)有額外補(bǔ)償。很多公司只派工作給員工，要求員工在指定時(shí)間完成，至于是否需要超時(shí)工作，公司一概不理會(huì)，更不會(huì)額外進(jìn)行補(bǔ)償，如果沒(méi)有按時(shí)完成，領(lǐng)導(dǎo)者甚至批評(píng)其無(wú)能，這將引起員工抱怨。

（四）雖然員工很清楚報(bào)酬與業(yè)績(jī)的聯(lián)系，但管理制度卻模糊了這種關(guān)聯(lián)。很多企業(yè)堅(jiān)持易于操作但壓抑動(dòng)力的官僚主義制度，嘴上說(shuō)“按勞取酬”，但無(wú)論業(yè)績(jī)水平如何，給所有員工在同一時(shí)間漲同樣的工資。

（五）考核不公正。管理者雖然有績(jī)效考核，可是有些領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)賞對(duì)私人利益有功的人，懲罰對(duì)自己有成見(jiàn)、有矛盾的人?？己藳](méi)有一視同仁，沒(méi)有賞罰分明。

（六）考核工作量大，為了得出績(jī)效分?jǐn)?shù)，企業(yè)的成本加大，時(shí)間上拉長(zhǎng)。

（七）員工對(duì)績(jī)效分?jǐn)?shù)的關(guān)心超過(guò)了對(duì)績(jī)效本身的關(guān)心，數(shù)字使用過(guò)多的壞處就是容易引起管理者與員工在差別很小的數(shù)字上糾纏爭(zhēng)吵。

（八）管理人員為了加強(qiáng)管理，增加員工的滿意度，平衡與下屬的關(guān)系，也會(huì)在考核上找一些平衡。時(shí)間久了，績(jī)效與薪酬的完全關(guān)聯(lián)而使考核失去了它原來(lái)應(yīng)該有的作用，使績(jī)效管理陷入難堪的境地。

三、如何設(shè)計(jì)薪酬以達(dá)到業(yè)績(jī)激勵(lì)

薪酬的大致由基本薪酬、績(jī)效薪酬、激勵(lì)薪酬及福利津貼等部分構(gòu)成。企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬的目的是滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，能保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力，以聘請(qǐng)并留住合適的員工。企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，同時(shí)要達(dá)到并應(yīng)該超過(guò)政府制定的最低工資水平。

薪酬的計(jì)算一般應(yīng)該具有激勵(lì)效應(yīng)，與員工的根本任務(wù)績(jī)效緊密掛鉤，多勞多得，多效多得。但如果采用完全浮動(dòng)的方式會(huì)使員工有一種赤裸裸的勞資關(guān)系感覺(jué)，很難有完全心理和歸屬心理。因而，一般采用一定的工作量加發(fā)放底薪，超額部分按工作績(jī)效浮動(dòng)的辦法。這樣，一方面讓員工感到自己與公司有種相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系，另一方面可發(fā)揮報(bào)酬的激勵(lì)作用。

不同公司薪酬體系存在差異，但總體原則不變。領(lǐng)導(dǎo)在為下屬定薪時(shí)，要綜合考慮各種情況，公平公正地對(duì)所有部門(mén)所有員工的薪金作全面檢查，做到心中有數(shù)。一是要把握好加薪的幅度，薪金的調(diào)整一定要嚴(yán)格按照員工的工作成績(jī)來(lái)定;二是不同工齡的員工要有層次地給薪;三是根據(jù)不同人才價(jià)值定制不同的薪酬，關(guān)注人才價(jià)值，鼓勵(lì)部下以勤補(bǔ)拙，積極發(fā)揮人才的價(jià)值，讓人才效能倍增;四是規(guī)范指標(biāo)計(jì)算的年終獎(jiǎng)不可缺少，年終獎(jiǎng)能讓員工明白公司的戰(zhàn)略方向，了解公司的目標(biāo)，幫助公司將總體目標(biāo)向下分解，幫助各部門(mén)和員工明確具體業(yè)績(jī)目標(biāo)，以薪資手段強(qiáng)化員工的業(yè)績(jī)行為，繼而達(dá)成公司總目標(biāo);五是獎(jiǎng)有其當(dāng)，罰有所度。獎(jiǎng)罰要適度，過(guò)多過(guò)濫的獎(jiǎng)罰都會(huì)降低下屬的工作熱情。

公司之所以要實(shí)行績(jī)效考核，目的是使上級(jí)能夠掌握部下的實(shí)力，激發(fā)員工的能力發(fā)揮，做到人盡其才，客觀合理地組織成員，釋放員工的活力、智慧與創(chuàng)造精神，進(jìn)而提高工作效率。要想實(shí)現(xiàn)合理的業(yè)績(jī)考核，提供合理的薪酬是保障前提。激勵(lì)始終與獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰聯(lián)系在一起。

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