淺議農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的信息不對稱問題

李侃

【摘? ?要】 本文首先深入分析了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對稱的表現(xiàn)及成因，其后闡述了信息不對稱對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動的影響，最后提出了一系列農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的信息不對稱問題的解決策略和措施。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;跨境電商;信息不對稱;對策

Information Asymmetry in Cross-border E-commerce of Agricultural Products

Li Kan

（Fujian Agricultural Vocational and Technical College? ?350007）

[Abstract]? This paper deeply analyses the manifestation and causes of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products， then expounds the impact of information asymmetry on cross-border e-commerce activities of agricultural products， and finally puts forward a series of strategies and measures to solve the problem of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products.

[Keywords]? agricultural products; cross-border e-commerce; information asymmetry; countermeasures

隨著社會科學(xué)的不斷發(fā)展，近年來我國的電子商務(wù)技術(shù)得到了迅速發(fā)展創(chuàng)新，尤其是跨境電商的發(fā)展已經(jīng)逐漸成為我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為我國經(jīng)濟(jì)的利潤增加開拓了新的渠道。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究我們可以看出2017年我國跨境電商交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6.5億元，在我國進(jìn)出口貿(mào)易中已占28%左右。同時農(nóng)產(chǎn)品電商交易額也達(dá)到了2500億元。當(dāng)前我國社會中所建立的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺已經(jīng)超過4萬家。由此我們可以看出，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的發(fā)展空間和提升空間是非常大的。但是根據(jù)實踐調(diào)查我們可以看出，我國的跨境電子商務(wù)起步時間晚，但發(fā)展較快，仍存在很多歷史遺留問題和時代發(fā)展存在的問題，這些問題直接影響著我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。

1? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對稱的表現(xiàn)及成因

1.1? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對稱的主要表現(xiàn)

從一定意義上來講，我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出現(xiàn)的信息不對稱主要是由于國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者與國外農(nóng)產(chǎn)品購買者之間的信息不對稱。具體而言，我國的農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)營者和生產(chǎn)者對自身農(nóng)產(chǎn)品的具體情況和自身的發(fā)展情況有較為深入的了解，但是對國外的農(nóng)產(chǎn)品消費者的實際需求、興趣愛好等等卻不甚了解;另外，國外的農(nóng)產(chǎn)品消費者對自身的需求愛好十分明確，有一定的購買針對性，但是對我國農(nóng)產(chǎn)品的具體情況卻知之甚少，正是由于這一原因?qū)е罗r(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)在跨國產(chǎn)銷的過程中存在信息不對稱的問題。

1.2? 影響產(chǎn)品跨境電商中信息不對稱的主要因素

一方面，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)交易所涉及到的信息數(shù)據(jù)是非常多的，并且相互交錯，錯綜復(fù)雜。從一定意義上來講，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所涉及到的信息數(shù)據(jù)主要有農(nóng)產(chǎn)品的展示信息、交易雙方的溝通交流信息、消費者的評價反饋信息三種。對于農(nóng)產(chǎn)品的展示信息而言，作為跨境電商中國最為主要的信息數(shù)據(jù)，其主要體現(xiàn)出了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、原材料信息、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息、價格信息、主要功效信息以及生產(chǎn)經(jīng)營者信息等等;對于農(nóng)產(chǎn)品交易雙方的溝通交流信息而言，主要是指雙方之間就農(nóng)產(chǎn)品的交易達(dá)成所進(jìn)行的一系列溝通。從一定意義上來講，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所涉及到的信息數(shù)據(jù)是多樣化的，不僅僅包括文字、圖像、聲音等等，還包括視頻資料等等，既有靜態(tài)消息也有動態(tài)消息，并且整體數(shù)量會隨著交易過程的不斷推進(jìn)而發(fā)生變化。也正是由于信息數(shù)據(jù)的繁多冗長，導(dǎo)致無法詳細(xì)全面地進(jìn)行傳輸。另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳輸信息具有一定的局限性。雖然當(dāng)前我國的現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)得到了極快的發(fā)展，能夠進(jìn)行巨量信息的傳輸，但是在特定的環(huán)境條件下仍然存在一定的局限性，對信息的傳輸具有限制。尤其是引入第三方網(wǎng)絡(luò)平臺時這樣的現(xiàn)象和問題就閑的尤為明顯，可利用的空間十分有限。

2? 信息不對稱對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動的影響

2.1? 信息不對稱對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動中國外消費者的影響

2.1.1 跨境電商平臺的虛擬性? ? 在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的工作開展時，大多數(shù)國外消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的了解都是通過跨境電商平臺中的圖片、文字以及視頻等等，這些相對實體事物而言相對虛擬，看得見但摸不著，缺乏真實的體驗，由于跨境的距離限制，消費者無法親身感受到農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，只能單純地依靠虛擬網(wǎng)絡(luò)中的圖片視頻信息，同時結(jié)合其他消費者的評價反饋進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的分辨和有效選擇。

2.1.2? 國外消費者獲取農(nóng)產(chǎn)品信息的途徑單一? ? 根據(jù)相關(guān)的實際調(diào)查我們得知，農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商銷售主要是通過國內(nèi)經(jīng)營生產(chǎn)者與國外消費者在電商網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行溝通交流，目前還沒有更為優(yōu)質(zhì)的跨境交易方式，因此國外消費者很難全面系統(tǒng)地對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了解，這也在一定程度上使得國外消費者對電商交易平臺越來越依賴。

2.2? 信息不對稱對我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的影響

信息不對稱問題的出現(xiàn)不僅僅會影響國外消費者對農(nóng)產(chǎn)品的購買消費行為，也會在很定程度上導(dǎo)致我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者在農(nóng)產(chǎn)品出口時有一定的困難。信息化時代的交易在很大程度上依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺和其中的信息數(shù)據(jù)，如果農(nóng)產(chǎn)品跨境電商長期處于信息不對稱的環(huán)境中，我國的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營生產(chǎn)者就無法準(zhǔn)確把握消費者的相關(guān)信息，也就無法對其購買需求和購買力進(jìn)行分析，不了解其興趣愛好、消費趨勢等等，最終影響農(nóng)產(chǎn)品出口的定價、加工生產(chǎn)。

3? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的解決信息不對稱問題的主要策略和措施

3.1? 盡可能減少農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺中的信息不對稱

3.1.1? 盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息展示? ? 由于國外消費者對農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取渠道十分有限，跨境電商平臺的有效搭建就顯得尤為重要，也是確保我國農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營管理者順利開展工作的重要平臺。基于此，相關(guān)人員一定要盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺中進(jìn)行信息的展示，做到圖文并茂、詳細(xì)有效，同時還應(yīng)當(dāng)注重相關(guān)信息數(shù)據(jù)的篩選，盡可能圍繞國外消費者的關(guān)注點進(jìn)行建設(shè)完善。

3.1.2? 加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時更新信息數(shù)據(jù)? ? 在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺中。除了對農(nóng)產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行展示外，還應(yīng)當(dāng)對消費者的反饋信息、買賣雙方的溝通交流信息等等進(jìn)行展示，這也在一定程度上直接影響著國外消費者的購買決策，我國相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)對其引起足夠的重視。在做好原有的反饋評價信息的保護(hù)維持的同時還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國外消費者的信息溝通協(xié)調(diào)，圍棋答疑解惑，消除其顧慮，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了有效提高信息的流通和傳遞效率，確保信息的真實性和有效性，我國相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對國外的農(nóng)產(chǎn)品市場進(jìn)行深入分析，了解消費者的真實需求，從多個方面、多個角度、多個層面進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營銷趨勢預(yù)測，盡可能做到知己知彼。

3.2? 減小信息不對稱對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺不良影響

3.2.1? 誠信經(jīng)營，提高自身形象? ? 誠信是我國千百年來的文化優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和道德品質(zhì)，所謂誠信就是誠實守信，按照事實情況不隱瞞、不欺騙。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺中進(jìn)行誠信經(jīng)營能夠有效拉近買賣雙方的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的真實有效傳遞，這也在無形中幫助雙方了解其真實需求和產(chǎn)品質(zhì)量，從而有效消除信息不對稱現(xiàn)象。

3.2.2? 靈活運用國內(nèi)外知名電商平臺? ? 眾所周知，電商平臺能夠運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為電子商務(wù)活動提供可靠的交易空間和運營管理環(huán)境，將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的整合和協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息、物流、貨品、資金的有序高效流通。將農(nóng)產(chǎn)品的信息在一些知名的電商平臺中進(jìn)行展示可以提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度，知名的電商平臺通常在同行業(yè)中享有較好的口碑，消費者也愿意在平臺中進(jìn)行產(chǎn)品的購買。

4? 結(jié)語

綜上所述，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息展示，加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時更新信息數(shù)據(jù)，誠信經(jīng)營，提高自身形象，積極開展規(guī)?；?jīng)營。

參考文獻(xiàn)：

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