兩大關(guān)鍵詞，看清2019教育行業(yè)趨勢

張越

教育，永遠是古老又嶄新的話題。

幾十年前，教育只是教育;幾十年后，在這個科技無處不在的社會里，教育已不單純包含教育本身，它也變成了一種科技。因此，教育賽道成為中國唯一的Tech VC創(chuàng)新工場關(guān)注的重點投資賽道。

近10年來，創(chuàng)新工場在細分領(lǐng)域、投資階段、線下拓展等方面都有所延展，形成了從天使到Pre-IPO的全階段覆蓋;完成全產(chǎn)業(yè)鏈立體布局，投資領(lǐng)域包括學前教育、K12學科類教育、綜合素質(zhì)教育、職業(yè)技能教育和教育科技平臺，投資項目超過30個。

“我們很欣慰能夠見證教育賽道的不斷發(fā)展壯大，并與教育賽道一起成長?！眲?chuàng)新工場合伙人郎春暉在創(chuàng)新工場第三屆“321創(chuàng)新教育峰會”上說。

同時，創(chuàng)新工場在教育領(lǐng)域的投資呈現(xiàn)兩大明顯趨勢，一是開展落地AI應用的教育項目公司數(shù)目激增。二是逐漸加強職業(yè)教育領(lǐng)域的投資，特別是在IT、AI相關(guān)的教育品類加碼，創(chuàng)新工場投資了傳智播客、小象學院等明星項目。

“AI+教育、人才的供與求，是 2019 年教育行業(yè)發(fā)展趨勢的兩大關(guān)鍵詞?！眲?chuàng)新工場合伙人張麗君為未來教育行業(yè)指明了方向。

AI賦能教育，追求更高性價比

教育科技的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段——“PC 互聯(lián)網(wǎng)+教育”“移動互聯(lián)網(wǎng)+教育”“微信+教育”“AI+教育”。伴隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)教學服務載體也在不斷演進。

過去，線上教育往往依托于“視頻錄播+文字異步”互動的遠程教學形式，盡管可以完成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，卻很難滿足學生的情感互動需求。

2013 年，互聯(lián)網(wǎng)開始走進教育行業(yè)，直播技術(shù)誕生，出現(xiàn)了“視頻直播+PPT+白板”實時互動的形式。不過，由于直播中積累的教育數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，難以被分析、沉淀，所以人們開始探索更多可能性，并在這一階段嘗試使用 AI 技術(shù)解決這一問題。

眼下，互聯(lián)網(wǎng)教學服務載體通常表現(xiàn)能為一種兼顧優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高頻結(jié)構(gòu)化實時互動的融合形式——錄播+直播+微信。這個過程中，融合趨勢表現(xiàn)出三個核心點，即課程感、參與感、現(xiàn)場感。在此基礎(chǔ)上，不僅教育內(nèi)容的互動形式變得更加豐富，而且還能在移動端完成教學傳播，老師甚至可以通過微信群為學生和家長提供服務。

其實，無論是 PC 互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)還是微信時代，均可以被歸納為互聯(lián)網(wǎng)階段，對應傳統(tǒng)教育行業(yè)的三類基本商業(yè)模式，并無本質(zhì)變化，只是邊界不斷模糊，演進速度更快。未來，AI 將帶來更大的變化，在技術(shù)層面切入，最大程度優(yōu)化教育企業(yè)的服務能力。

那么 AI 技術(shù)具體是如何賦能教育，為教育這件事兒帶來更高性價比呢？

根據(jù) AI 技術(shù)對教育場景所帶來的“改造”程度，張麗君將 AI 賦能教育場景分為兩大類。

第一類較為適合那些積累了大量教育場景數(shù)據(jù)的玩家，具體表現(xiàn)在教學品質(zhì)的改善與組織效率的提升這兩個維度。

一方面，教育產(chǎn)業(yè)在本質(zhì)上提供的是內(nèi)容和服務，形式相對非標準化。AI 技術(shù)可以輔助教學內(nèi)容和教學服務的標準化，讓教學過程數(shù)據(jù)化，通過覆蓋教、學、練、測各環(huán)節(jié)，進而提升教學品質(zhì)。

例如，在教育場景中大量使用傳感器，利用語音識別、圖像識別、自然語言處理、AR/VR 等技術(shù)，實現(xiàn)智能批改、評測學生或教師水平、虛擬老師、讓聊天機器人進行喚醒和陪伴練習等。

如此一來，教育公司在借助 AI 技術(shù)為學生提供更為個性化的內(nèi)容推薦、更快速的個性化效果反饋的同時，學生也會對自己的學習路徑擁有更為深刻的認知，構(gòu)建個人在各領(lǐng)域知識圖譜，實現(xiàn)真正意義上的因材施教。

另一方面，教育產(chǎn)業(yè)是一個人力密集型行業(yè)，AI 技術(shù)可以輔助提升組織效率，讓教學組織過程數(shù)據(jù)化。

例如，幫助教務系統(tǒng)進行智能排版、智能考勤;在銷售過程中實現(xiàn)智能外呼邀約、精準營銷;在售后流程里提供智能客服等。

總而言之，提取有效信息能夠輔助各主要崗位的人才篩選、人才與工作內(nèi)容的匹配、培訓、自動化工作流程，進而提升對應業(yè)績指標，達到提升人效，降低成本的目的。

在 AI 賦能教育的第二類場景中，則需要玩家具備較強的 AI 技術(shù)應用能力和內(nèi)容教研能力，具體應用包括偽直播、AI 老師、AI 同學、AI 助教等，在未來具有廣闊的市場空間和潛力。

探索職業(yè)教育邊界，解決人才供需難題

根據(jù)研究，未來我國710萬工作崗位將消失，700種職業(yè)，47%的工作都可能被人工智能取代，而同時也將出現(xiàn)許多新職業(yè)。面對未來職業(yè)的改變，教育領(lǐng)域必須及時調(diào)整人才培養(yǎng)目標。

在本質(zhì)上，職業(yè)教育解決的問題是社會對人才的供給和需求關(guān)系。

從需求端看，廣義服務業(yè)對人才的需求不斷增加，此外，城鎮(zhèn)化、老齡化、自動化技術(shù)帶來的工種結(jié)構(gòu)性變化等因素帶來較大影響。

從供給側(cè)看，勞動人口及后備力量均進入下行通道;勞動參與率逐年下降，人口紅利不復存在;人們的就業(yè)觀發(fā)生改變，不愿再講究，進入勞動力市場的95 后們不愿講究、不拘泥于鐵飯碗，更加開放。

與此同時，教育的買單者——70 后父母為職業(yè)教育的付費意愿變強。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，80% 的父母愿意花費 2000 元以上用于求職;50% 的父母愿意花費 5000 以上用于求職;11.5% 的父母甚至會不計成本投入。

而在 AI 技術(shù)快速發(fā)展的當下，AI 人才培養(yǎng)成為火熱議題，也是職業(yè)教育的重點方向之一。

在知識記憶和簡單理解方面，人工智能在很多方面已經(jīng)超越了人類，在未來靠知識記憶和簡單理解為主的工作將全面被人工智能所取代，所以整個教育體系的目標必須全面地加以調(diào)整，由知識記憶為主轉(zhuǎn)向能力培養(yǎng)為主，更加注重培養(yǎng)人的批判性思考能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神，更加注重培養(yǎng)人機合作的能力。

目前，AI 人才的培養(yǎng)體系呈現(xiàn)的是一個金字塔形。金字塔底端是 AI 愛好者及學習者，他們會去學習、實踐 AI 技術(shù)及思維方式，培養(yǎng)小朋友編程能力的 VIPCODE 瞄準的就是這一類人群;上一層開發(fā)工程師，他們會把 AI 解決方案包裝成完整可用的產(chǎn)品或服務，教育領(lǐng)域的代表公司有傳智播客;再上層是 AI 工程師，會根據(jù)需求規(guī)劃與應用算法，形成 AI 解決方案，小象學院培養(yǎng)的就是這樣的人才;金字塔最頂層是 AI 科學家，他們發(fā)明、改進理論和算法。

在 AI 人才培養(yǎng)方面，創(chuàng)新工場顯然是一支生力軍。

2016 年，創(chuàng)新工場成立人工智能工程院，是專門面向人工智能的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地和創(chuàng)業(yè)項目孵化實驗室。2017 年，創(chuàng)新工場積極試水，嘗試通過“DeeCamp 人工智能訓練營”“AI Challenger 全球 AI 挑戰(zhàn)賽”等形式，推動高校人才培養(yǎng)，幫助 AI 人才與產(chǎn)業(yè)界對接。

近年來，在VC的不斷推動下，教育產(chǎn)業(yè)的變化有目共睹。而這一變化所創(chuàng)造的最大價值，不是資本的翻倍，而是人類價值的不斷翻倍。因為教育所改變的不是一個人，而是整個世界。