高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制研究

耿合江

（a.安陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院；b.創(chuàng)業(yè)學(xué)院，河南安陽(yáng)455000）

一、相關(guān)概念

“眾創(chuàng)空間”即創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這一概念由國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)于2015年1月28日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)提出，是在中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙創(chuàng)”）背景下形成的具有中國(guó)特色的概念。眾創(chuàng)空間是一種低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱(chēng)[1]。相對(duì)于其他類(lèi)型的眾創(chuàng)空間，高校眾創(chuàng)空間更注重學(xué)生創(chuàng)業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)教育功能和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)的公益性。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是合作伙伴之間互動(dòng)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和交換的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[2]。相對(duì)于波特價(jià)值鏈理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)思維，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)主體之間價(jià)值共享的合作關(guān)系。知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)主體以?xún)r(jià)值創(chuàng)造和分享為導(dǎo)向的知識(shí)互動(dòng)和交換系統(tǒng)。

在綜合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值共創(chuàng)有關(guān)概念研究的基礎(chǔ)上，本文將知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)定義為：知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)是知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成主體以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，通過(guò)整合自身和利益相關(guān)者的有效知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)互惠性知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)的互動(dòng)過(guò)程。

二、高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型

高校眾創(chuàng)空間核心競(jìng)爭(zhēng)力在于能夠?yàn)槿腭v空間的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)提供促進(jìn)其孵化成長(zhǎng)的綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值提升和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，本質(zhì)在于構(gòu)建促進(jìn)其知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它具有主體多元化、邊界虛擬化、知識(shí)冗余化三大特征。

（二）模型構(gòu)建

高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)成要素如圖1所示。

1.高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主體關(guān)系描述

高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主體以學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)為主構(gòu)成。這一層面的主體居于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中心位置，是高校眾創(chuàng)空間服務(wù)的對(duì)象。高校眾創(chuàng)空間服務(wù)平臺(tái)是知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)物理空間的服務(wù)和管理載體，承擔(dān)著創(chuàng)業(yè)教育、路演組織、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)沙龍、法律服務(wù)、管理制度等功能，在知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中處于支持和服務(wù)地位。高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部支撐主體包括政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)等，這些外部支撐主體是知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的重要環(huán)境變量。知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)虛擬主體是信息化時(shí)代知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新知識(shí)的重要來(lái)源，同時(shí)也是冗余知識(shí)產(chǎn)生的主要途徑，因而，虛擬主體在知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中對(duì)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)具有雙向影響。

圖1 高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型

2.高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)規(guī)則能有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)。從層次上，網(wǎng)絡(luò)規(guī)則可以劃分為：內(nèi)部規(guī)則和外部規(guī)則。內(nèi)部規(guī)則包括高校眾創(chuàng)空間管理制度、高校創(chuàng)業(yè)扶持政策、文化價(jià)值導(dǎo)向、倫理道德。內(nèi)部規(guī)則在知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主體具有創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)規(guī)范、創(chuàng)業(yè)支持、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等功能，在知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中具有直接效應(yīng)。外部規(guī)則有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律、信息安全法律、網(wǎng)絡(luò)管理法律、政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策等，這一層面的規(guī)則對(duì)高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主體、外部主體和虛擬主體均具有約束和規(guī)范作用，同時(shí)，對(duì)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)既有直接效應(yīng)，也有間接效應(yīng)。

3.高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)

學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主體，通過(guò)知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，因而知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)既是實(shí)現(xiàn)途徑，也是需要達(dá)成的目標(biāo)。高校眾創(chuàng)空間服務(wù)平臺(tái)作為知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的參與主體，既承載著高校的創(chuàng)業(yè)教育使命，也擔(dān)負(fù)著服務(wù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化的責(zé)任。實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)，既可以為在孵學(xué)生團(tuán)隊(duì)和企業(yè)提供高水平服務(wù)，也可以為后續(xù)入駐學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行可持續(xù)性的積累。政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)等外部支撐主體作為知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重要支撐主體，是知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的環(huán)境變量。政府部門(mén)通過(guò)創(chuàng)業(yè)法規(guī)和政策對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行規(guī)范，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)目標(biāo)，長(zhǎng)期可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，因而具有公益性和經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)?？蒲袡C(jī)構(gòu)通過(guò)知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)搜尋合適的合作交易伙伴，實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化價(jià)值最大化的目標(biāo)。中介機(jī)構(gòu)作為科研、融資、風(fēng)投、路演等活動(dòng)的橋梁，短期目標(biāo)在于為實(shí)現(xiàn)成功合作收取傭金，長(zhǎng)期目標(biāo)在于形成以自身為中心節(jié)點(diǎn)的知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，形成合作伙伴的路徑依賴(lài)，獲取長(zhǎng)期的渠道租金。金融機(jī)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)通過(guò)高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，尋找具有投資潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)金融資本的效益最大化目標(biāo)。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、微信、微博、QQ、BBS、眾創(chuàng)聯(lián)盟群等知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)虛擬主體在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的目標(biāo)策略在于獲得更高效的關(guān)注度，核心在于獲得規(guī)模流量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。可以看出，高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)各參與主體的具體目標(biāo)存在差異，但其共同目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)。

二、基于知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理

本文從高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)建“知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)力-知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程機(jī)理-知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)”的高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理模型。

（一）高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的動(dòng)力因素

1.學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣

學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)入駐高校眾創(chuàng)空間是源于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣和熱情，同時(shí)，作為高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部主體，學(xué)生的興趣和熱情也是高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的根本動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)過(guò)程伴隨著知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程而交互影響、螺旋式上升。在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中，由于個(gè)體知識(shí)存量的不足或局限，為最大限度地增加知識(shí)流量，個(gè)體往往通過(guò)尋求內(nèi)外部的合作完成創(chuàng)新過(guò)程，這一過(guò)程是知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的根本動(dòng)力。

2.行業(yè)技術(shù)推動(dòng)力

熊彼特就創(chuàng)新動(dòng)力的技術(shù)推動(dòng)模式進(jìn)行了理論分析[3]。創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新，行業(yè)技術(shù)推動(dòng)力是個(gè)人或組織傾向于尋求合作而形成知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的重要外部影響因素。

3.市場(chǎng)需求拉動(dòng)力

Schmookler[4]認(rèn)為是市場(chǎng)需求推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。隨著個(gè)性化市場(chǎng)需求和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵途徑在于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的提升取決于個(gè)人或組織整合知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)資源的意識(shí)和效率。市場(chǎng)需求必然成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)構(gòu)建知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的外在拉動(dòng)力。

4.知識(shí)粘滯性

知識(shí)粘滯性也稱(chēng)為知識(shí)粘性，是指知識(shí)或信息需求方應(yīng)用單位知識(shí)或信息需要付出的成本或難度屬性[5]。Reagans[6]等認(rèn)為組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其信任屬性能夠消除知識(shí)粘滯性，提升知識(shí)共享的價(jià)值。通過(guò)建立知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，形成知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的信任機(jī)制，降低知識(shí)粘滯性是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的必要途徑。削弱知識(shí)粘滯性是學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重要?jiǎng)右颉?/p>

（二）高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程機(jī)理

高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)主體包括內(nèi)部主體、眾創(chuàng)空間服務(wù)平臺(tái)、外部支撐主體和虛擬主體，這些主體依托眾創(chuàng)空間和虛擬社區(qū)形成了知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)環(huán)境場(chǎng)。本文參考Polanyi[7]將知識(shí)劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。基于Nonaka[8]提出的知識(shí)創(chuàng)造SECI模型，Nonaka et al.[9]將知識(shí)創(chuàng)造環(huán)境場(chǎng)（即“ba”）分成四類(lèi)，對(duì)高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程機(jī)理進(jìn)行分析（見(jiàn)圖2）。

圖2 高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理模型

（三）高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)分析

知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)主體參與知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的根本目標(biāo)在于通過(guò)知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，以適應(yīng)不確定性環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)。高校眾創(chuàng)空間作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化的服務(wù)平臺(tái)，承擔(dān)著學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐以及支撐學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可持續(xù)開(kāi)展的使命和目標(biāo)，其自身創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)能力的高低直接影響著學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因而，高校眾創(chuàng)空間作為知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的服務(wù)主體，通過(guò)知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外主體的知識(shí)共享，積極參與知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)，主動(dòng)改進(jìn)管理方式和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)空間創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力的有效提升，進(jìn)而支撐學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的根本目標(biāo)。學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)作為知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)部主體，也是市場(chǎng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的參與主體。創(chuàng)新是其贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的唯一途徑，創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新。因而，依托高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與其他參與主體的知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)，進(jìn)而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力成為其核心目標(biāo)。

四、高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制研究

高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，存在著阻礙知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的影響因素，比如：文化氛圍缺乏、共享意愿不足、知識(shí)粘滯性、道德風(fēng)險(xiǎn)和管理機(jī)制不完善等問(wèn)題。為有效促進(jìn)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)，本文構(gòu)建了文化治理機(jī)制-關(guān)系治理機(jī)制-契約治理機(jī)制-系統(tǒng)保障機(jī)制“四位一體”的高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制體系。這些機(jī)制協(xié)同運(yùn)行，共同促進(jìn)高校知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)良性循環(huán)，見(jiàn)圖3。

圖3 高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制系統(tǒng)模型

（一）以共創(chuàng)為目標(biāo)的文化治理機(jī)制

組織文化是影響知識(shí)價(jià)值交流的環(huán)境氛圍。文化治理機(jī)制是以?xún)r(jià)值導(dǎo)向?yàn)楹诵牡陌曌u(yù)機(jī)制、品牌機(jī)制、精神品格、行為方式等在內(nèi)的綜合制度設(shè)計(jì)與安排。高校眾創(chuàng)空間要實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)，應(yīng)該構(gòu)建具有使命意識(shí)的聲譽(yù)機(jī)制、開(kāi)放創(chuàng)新的品牌機(jī)制、寬容失敗的精神品格、鼓勵(lì)分享的行為方式等為價(jià)值導(dǎo)向的文化治理機(jī)制，為知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)營(yíng)造適宜的文化氛圍。文化治理機(jī)制是關(guān)系治理機(jī)制和契約治理機(jī)制的基礎(chǔ)，具有支撐作用。

（二）以信任為核心的關(guān)系治理機(jī)制

關(guān)系治理注重相互信任在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)治理過(guò)程中的角色[10]。在知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，主體之間的信任程度影響投入知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的知識(shí)專(zhuān)用性和頻率。主體之間的頻繁溝通有助于減少機(jī)會(huì)主義行為，進(jìn)而形成主體間的相互導(dǎo)向，這種相互導(dǎo)向關(guān)系能夠降低知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中的成本。高信任水平的關(guān)系有助于降低知識(shí)粘性，促進(jìn)合作伙伴的知識(shí)共享，尤其是隱性知識(shí)的共享。高校眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)以信任為核心的關(guān)系治理機(jī)制，主張共同營(yíng)造信任的知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)氛圍，并持續(xù)提高信任水平，實(shí)現(xiàn)高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)。

（三）以激勵(lì)為基礎(chǔ)的契約治理機(jī)制

基于契約的治理方式主張使用正式、具有法律約束力的契約來(lái)規(guī)范合作伙伴關(guān)系。在信息不對(duì)稱(chēng)情況下，基于激勵(lì)契約的治理機(jī)制能夠有效降低知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。相對(duì)于關(guān)系治理機(jī)制，契約治理機(jī)制更有助于顯性知識(shí)的共享。契約互補(bǔ)于關(guān)系與信任機(jī)制，通過(guò)組合正式契約與關(guān)系機(jī)制，可更有效地獲取知識(shí)[11]。高校眾創(chuàng)空間在設(shè)計(jì)契約治理機(jī)制時(shí)，應(yīng)該以文化治理機(jī)制為依托，與關(guān)系治理機(jī)制形成互補(bǔ)，以正式規(guī)范文件的方式，激勵(lì)知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作主體進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)專(zhuān)利等顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享。

（四）以服務(wù)為目標(biāo)的系統(tǒng)保障機(jī)制

高校眾創(chuàng)空間作為支撐學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)，在知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)過(guò)程中，服務(wù)能力和水平是其核心功能。因而，為保證文化治理機(jī)制、關(guān)系治理機(jī)制和契約治理機(jī)制的有效運(yùn)行，高校眾創(chuàng)空間需要建立以服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)、資源保障為前提、制度保障為關(guān)鍵的知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的系統(tǒng)保障機(jī)制。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)的管理人員為主設(shè)立資源保障包括資金、設(shè)施等有形資源，也包括關(guān)系、宣傳等無(wú)形資源。制度保障是服務(wù)機(jī)構(gòu)和資源保障得以落實(shí)的關(guān)鍵所在。

五、案例分析

安師眾創(chuàng)空間依托安陽(yáng)師范學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立于2015年7月，空間面積2888.95平方米，主要包括創(chuàng)業(yè)虛擬實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化兩大部分，具體包括辦公管理區(qū)、創(chuàng)意討論區(qū)、創(chuàng)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)區(qū)、創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)區(qū)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化區(qū)、創(chuàng)業(yè)成果展示區(qū)與項(xiàng)目路演大廳等區(qū)域。入駐學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)29個(gè)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)12個(gè)。2015年12月獲批為安陽(yáng)市重點(diǎn)扶持的市級(jí)眾創(chuàng)空間，2016年12月獲評(píng)為河南省省級(jí)眾創(chuàng)空間。

（一）安師眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

安師眾創(chuàng)空間現(xiàn)有入駐學(xué)生創(chuàng)客180人，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)29個(gè)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)12個(gè)，這些學(xué)生團(tuán)隊(duì)和企業(yè)構(gòu)成了知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)。空間依托同學(xué)創(chuàng)業(yè)委員會(huì)和創(chuàng)業(yè)學(xué)院建立服務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信群、QQ群，并加入了安陽(yáng)市眾創(chuàng)聯(lián)盟微信群、河南省高校眾創(chuàng)聯(lián)盟微信群，這些虛擬社區(qū)構(gòu)成了知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的虛擬主體。空間依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校政策與學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)簽訂入駐協(xié)議，頒布管理制度，形成了知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則。

（二）安師眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)

學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)在創(chuàng)意討論區(qū)和路演大廳定期舉行創(chuàng)業(yè)交流和路演活動(dòng)，眾創(chuàng)空間服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同創(chuàng)業(yè)類(lèi)型的學(xué)生制定并實(shí)施四層次的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系政府部門(mén)、科研院所、創(chuàng)業(yè)達(dá)人、投融資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等為創(chuàng)業(yè)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)扶持政策的咨詢(xún)指導(dǎo)、科技成果對(duì)接、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹、路演融資、創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)等活動(dòng)。此外，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)通過(guò)虛擬社區(qū)與校內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)群體開(kāi)展創(chuàng)業(yè)交流活動(dòng)。知識(shí)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主體節(jié)點(diǎn)在知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中依照知識(shí)獲取、過(guò)濾、反饋等路徑循環(huán)，同樣遵循Nonaka的SECI知識(shí)創(chuàng)造機(jī)制，如圖4。

圖4 安師眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)模型

（三）安師眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值治理機(jī)制

安師眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)·助力學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功，價(jià)值理念是“青春、創(chuàng)新、科技、開(kāi)放、共享”。在關(guān)系治理機(jī)制方面，安師眾創(chuàng)空間通過(guò)多種形式的活動(dòng)增進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與空間內(nèi)外伙伴之間的信任，內(nèi)部定期舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)講座等交流活動(dòng)，外部邀請(qǐng)政府部門(mén)和合作伙伴進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和交流，聘請(qǐng)合作機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家作為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，提高了隱性知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的效率。在契約治理機(jī)制方面，安師眾創(chuàng)空間與不同外部合作機(jī)構(gòu)簽訂了差異化的創(chuàng)業(yè)服務(wù)協(xié)議，比如與湯陰縣政府部門(mén)簽訂學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策特惠協(xié)議，與新道公司簽訂創(chuàng)業(yè)教育合作與創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)協(xié)議等。同時(shí)，空間鼓勵(lì)并支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)與內(nèi)外部合作伙伴簽訂合作服務(wù)協(xié)議。系統(tǒng)保障機(jī)制方面，安師眾創(chuàng)空間服務(wù)機(jī)構(gòu)除了“4部門(mén)加1同學(xué)創(chuàng)業(yè)委員會(huì)”之外，還設(shè)立空間建設(shè)委員會(huì)和專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)。學(xué)校、省市政府為安師眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)提供了空間和資金支持，空間每年設(shè)立50萬(wàn)元種子基金用于創(chuàng)業(yè)孵化，制定了學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐流程與辦法、創(chuàng)業(yè)基金管理辦法、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理辦法、空間服務(wù)及管理辦法等管理制度。

通過(guò)以上“四位一體”的知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制，學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)取得了顯著成績(jī)?？臻g學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)先后獲得創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2次、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)5次、個(gè)人省級(jí)創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵5人次、市級(jí)創(chuàng)業(yè)帶頭人等多項(xiàng)成果。

六、結(jié)束語(yǔ)

科學(xué)有效的治理機(jī)制是高校眾創(chuàng)空間知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)。知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制體系具有動(dòng)態(tài)性和歷時(shí)性特征，針對(duì)研究對(duì)象的不同和內(nèi)外環(huán)境的變換，還需要對(duì)知識(shí)價(jià)值共創(chuàng)治理機(jī)制系統(tǒng)做進(jìn)一步的改進(jìn)研究。