公益組織如何實現(xiàn)使命型良性發(fā)展

徐鵬

非營利性金融研究機構(gòu)Abila的一項調(diào)查表明，大約80%的初創(chuàng)公司希望在未來一年半的時間內(nèi)加快業(yè)務發(fā)展，可是，不經(jīng)過縝密計劃的發(fā)展，即使是以非營利為目的的發(fā)展也可能是危險的。有太多公益組織打著發(fā)展的旗幟最終卻迷失方向的例子，這些失誤都會產(chǎn)生漣漪效應，逐漸改變公眾對公益組織的感知。為避免產(chǎn)生不良后果，領(lǐng)導者必須精心進行發(fā)展規(guī)劃，懂得拒絕那些對組織發(fā)展不利的機會的誘導。

在非營利性組織發(fā)展中出問題，有時可能是“人多反誤事”導致的。比如，一些重要的捐贈者是公益領(lǐng)域的明星，但如果他們干預太多，這些金融資源只能說弊大于利。

從內(nèi)部來看，很多公益機構(gòu)不能使其經(jīng)費實現(xiàn)利益最大化，結(jié)果導致機構(gòu)內(nèi)人員膨脹和財務管理不當。無論是大的還是小的公益機構(gòu)都必須采取精益創(chuàng)業(yè)模式，用好每一分錢，在面對困難決策時應該以使命為導向。傷殘戰(zhàn)士項目就經(jīng)歷過類似的困境。項目董事會開除了CEO和COO兩位高管，因為有媒體稱這兩位高管在旅行、支付和個人開支方面花銷無度。傷殘戰(zhàn)士項目是比較知名的軍事非營利性機構(gòu)之一，可是其快速發(fā)展似乎已經(jīng)將項目使命淹沒了。

將發(fā)展與使命自始至終相互捆綁，是公益組織得以友好發(fā)展的一條準則。為保障發(fā)展與使命相一致，公益機構(gòu)的領(lǐng)導者可以采取下列幾點建議：

首先，不要在接受捐贈后就置之不理，要充分了解捐贈者并跟蹤他們的捐款去向，精心把每一筆捐贈進行歸類，創(chuàng)建一個信息庫，以更好地了解這些數(shù)據(jù)。一旦干擾趨勢抬頭，就要立即采取糾正行動。美國紅十字會就曾因捐款管理不當、缺乏透明度多次受到攻擊。在針對2010年海地地震和一次美國颶風事件的救援活動中，美國紅十字會將大筆捐款用于內(nèi)部花銷，并阻撓調(diào)查員對捐款去向的調(diào)查。由于這些風波，很多捐款者變得謹慎起來，不愿再向紅十字會投錢捐助。因此，確保?？顚Ｓ煤苤匾?，應與使命保持一致。

另外，要積極鼓勵捐贈者發(fā)揮創(chuàng)造性，讓捐贈者和支持者以非傳統(tǒng)的方式幫助機構(gòu)發(fā)展。我曾在母校南加州大學設立了一個獎項，這個獎項將幫助激勵戴維斯老齡學院的大學生創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)他們幫助老年人的夢想。我們還和濱州醫(yī)學院合作，為該校2018級臨床醫(yī)學專業(yè)本科新生中的58名優(yōu)秀學子開設了美寶國際班，實行專門培養(yǎng)計劃。在這些公益機構(gòu)內(nèi)，支持者不單純是組織的權(quán)威人士，而是充當激勵者角色，發(fā)揮創(chuàng)造力，貢獻新創(chuàng)意，讓其他人有效執(zhí)行這項事業(yè)，做出貢獻。

測試多種方法和開展多個項目也是更好地將發(fā)展與使命捆綁的一個策略。首次公益踐行的嘗試很少做出顯著成效，想避免簡單粗暴地實施一個方案，可以對一些小型的原型模式進行測試，確定最有成效的策略，再在工作中應用這個策略。我們在中國農(nóng)村為數(shù)以萬計的醫(yī)生提供教育機會，便于他們學習交流，為此我們花費了好幾年的時間才找到做這件事的最佳方案。多虧了幾年來不斷的試驗和調(diào)整，現(xiàn)在這個項目獲得了中國衛(wèi)生部和多家學術(shù)組織的支持，他們將幫助我們開展更多更有影響力的活動。

謹慎的使命驅(qū)動可能讓發(fā)展的速度相對較慢，但這是公益機構(gòu)唯一實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。