翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在危機(jī)管理案例教學(xué)中的應(yīng)用探究

張斌 劉宇霞

【摘 要】翻轉(zhuǎn)課堂是結(jié)合信息技術(shù)，選擇轉(zhuǎn)移課堂角色主體，從被動(dòng)學(xué)習(xí)模式中脫離出來(lái)，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主消化知識(shí)的一種形式，翻轉(zhuǎn)課堂利用微課制作、PPT演示文稿整理等形式，突出問(wèn)題的重點(diǎn)，超脫了傳統(tǒng)課堂上的封閉限制，學(xué)生無(wú)論是在家中還是外出實(shí)踐，都能夠借助手中的互聯(lián)網(wǎng)傳閱資料，觀看已經(jīng)制作好的視頻解讀，但翻轉(zhuǎn)課堂也并不能完全的替代教師，而是一種師生互動(dòng)的手段，是課堂多元化與情境化的模式，針對(duì)危機(jī)管理案例教學(xué)有著較高的教育意義，值得研究。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式；危機(jī)管理案例教學(xué)；應(yīng)用探究

翻轉(zhuǎn)課堂是一種有組織、有目標(biāo)、有順序、有方向的教學(xué)新方式，翻轉(zhuǎn)課堂下學(xué)生的主體能力得到積極的體現(xiàn)，整體的危機(jī)管理案例教學(xué)更加尊重學(xué)生的意見(jiàn)，學(xué)生完全可以自主的把控時(shí)間和學(xué)習(xí)流程，可以按照自己的已知、未知范疇內(nèi)知識(shí)點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，潛移默化的實(shí)現(xiàn)了因材施教的指導(dǎo)，教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的掌握翻轉(zhuǎn)課堂的教育模式，給予學(xué)生更急獨(dú)立的求知空間，激勵(lì)學(xué)生不斷自我進(jìn)步。

一、翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于管理學(xué)案例教學(xué)模式的流程

（一）學(xué)習(xí)任務(wù)單的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)的任務(wù)單以簡(jiǎn)明扼要的形式，概括了知識(shí)的重點(diǎn)信息，囊括知識(shí)各項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)學(xué)生在短時(shí)間的瀏覽后，都能夠形成對(duì)知識(shí)基礎(chǔ)的要求把控，進(jìn)而在學(xué)習(xí)時(shí)就有了明確的目標(biāo)，構(gòu)建了邏輯的學(xué)習(xí)思維，不至于在翻轉(zhuǎn)課堂聽(tīng)課后依然感到茫然，同時(shí)包括學(xué)習(xí)的指南、技巧導(dǎo)入、任務(wù)的安排、相應(yīng)問(wèn)題的設(shè)計(jì)、翻轉(zhuǎn)課堂后的測(cè)驗(yàn)，反思反饋等幾個(gè)層面。

（二）微課視頻資源的設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂的主要表現(xiàn)形式就是視頻，視頻是學(xué)生接觸知識(shí)的主要途徑，視頻的選擇和制作都需要不斷的創(chuàng)新，減少視頻中的花樣子，注重屏幕的清晰、有序，視頻的內(nèi)容應(yīng)由淺入深，最好第一分鐘吸引學(xué)生的注意力，誘導(dǎo)學(xué)生形成好奇心理，進(jìn)而提出有關(guān)問(wèn)題的質(zhì)疑，進(jìn)一步的揭示問(wèn)題本身，進(jìn)而在問(wèn)題的了解后，展開(kāi)深化的探究，這是一個(gè)循序的過(guò)程，對(duì)于危機(jī)管理案例教學(xué)來(lái)說(shuō)，應(yīng)控制相應(yīng)的問(wèn)題在學(xué)生的理解范疇內(nèi)，融入互動(dòng)元素，然學(xué)生能夠進(jìn)行反饋，不僅僅是觀看視頻，還能在視頻中自主進(jìn)行標(biāo)注，提供課堂上的討論內(nèi)容，在構(gòu)建視頻溝通平臺(tái)上，可以暢所欲言的留言，也讓教師了解學(xué)生的想法，后續(xù)的視頻內(nèi)容提供解析結(jié)果。

（三）課程管理平臺(tái)設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂的平臺(tái)管理與維護(hù)也是十分重要的，包括一些任務(wù)的傳遞，資料的下載，網(wǎng)絡(luò)資源的分享、獲取等，還可以構(gòu)建學(xué)生的討論空間，學(xué)生可以留言、“蓋樓”，在條件不足的情況下，也可以依靠QQ群等形式，去收集學(xué)生的意見(jiàn)，了解學(xué)生近期的學(xué)習(xí)的方式，翻轉(zhuǎn)課堂最好建立監(jiān)督模式，學(xué)生本賬號(hào)登錄的時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等有一定的數(shù)據(jù)分析，同時(shí)提供一些小測(cè)，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，避免學(xué)生在電腦終端敷衍了事。

（四）問(wèn)題情境的具體化設(shè)計(jì)

危機(jī)管理案例教學(xué)本身不一定能夠吸引學(xué)生的興趣，通常知識(shí)照本宣科的導(dǎo)入本身就先入為主的帶給學(xué)生枯燥感，教師可通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)，或者情境構(gòu)建的形式，在問(wèn)題的懸念下，使得學(xué)生產(chǎn)生一探究竟的想法，在問(wèn)題的情境中，學(xué)生對(duì)于危機(jī)管理案例的情況有更加系統(tǒng)化的分析，并提出較為開(kāi)放性的問(wèn)題，使得學(xué)生難以按照機(jī)械化記憶的形式去學(xué)習(xí)，必然要結(jié)合社會(huì)背景，相應(yīng)的知識(shí)理論進(jìn)行概述，使得案例結(jié)合時(shí)代發(fā)展，情境設(shè)計(jì)具有趣味性，更加具象化的闡述問(wèn)題。

（五）問(wèn)題探索過(guò)程設(shè)計(jì)

危機(jī)管理案例教學(xué)中需要提供案例，并設(shè)計(jì)問(wèn)題，改變以往照本宣科的模式，通過(guò)較為多樣化的方式展開(kāi)互動(dòng)，問(wèn)答模式可以由小組形式、課外實(shí)踐、游戲體驗(yàn)等形式展開(kāi)，翻轉(zhuǎn)課堂下教師可引導(dǎo)學(xué)生形成一個(gè)正確的共識(shí)，并隨著問(wèn)題的深入，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的提出獨(dú)立的見(jiàn)解，能夠拓展到有關(guān)的實(shí)踐信息中，通過(guò)辯論交流，層層揭開(kāi)案例的面紗，使得學(xué)生在思維發(fā)散下得到創(chuàng)新思考。

二、評(píng)價(jià)與考核體系設(shè)計(jì)

（一）線上活躍度

翻轉(zhuǎn)課堂下如果教師對(duì)學(xué)生過(guò)于放任自流，就難以監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，雖然翻轉(zhuǎn)課堂看重學(xué)生的主體意識(shí)，但還是需要合理的展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，例如：線上簽到、以面部識(shí)別或者指紋的方式確認(rèn)是本人，跟帖發(fā)問(wèn)，在一定時(shí)間的觀看后提出問(wèn)題進(jìn)行選擇，完成一階段的案例講解后，還應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)驗(yàn)，評(píng)分匯總到線下測(cè)評(píng)上，線上安排作業(yè)，教師根據(jù)學(xué)生的反饋提出相應(yīng)的意見(jiàn)，不僅是給分，也指出學(xué)生在哪些部分較為薄弱，需要重復(fù)觀看復(fù)習(xí)，讓學(xué)生獲得客觀的評(píng)價(jià)，每次的跟帖、提問(wèn)等都可以獲得加分，提高學(xué)生的線上參與度與活躍度。

（二）測(cè)試分

測(cè)試就包括線上線下兩種形式，學(xué)生可完成線上的題目后自查，系統(tǒng)可自動(dòng)評(píng)分，線下教師提供的測(cè)驗(yàn)也可以提出一些開(kāi)放性的問(wèn)題，一題多解的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生的出勤情況，課堂上互動(dòng)的次數(shù)，課后任務(wù)的完成度，使得測(cè)試更具多元化，滿足學(xué)生全面發(fā)展的需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，危機(jī)管理案例教學(xué)中，教師應(yīng)依托現(xiàn)有的高校資源，不斷的在實(shí)踐中進(jìn)行反思，使得翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生能夠更加積極的參與互動(dòng)，定期的展開(kāi)評(píng)測(cè)，了解翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)結(jié)果，反思教育中的不足尋找創(chuàng)新模式，成立翻轉(zhuǎn)課堂研究小組，拓展翻轉(zhuǎn)課堂的教育空間，在課上課后用翻轉(zhuǎn)課堂搜羅有新意的誘導(dǎo)信息，突出難點(diǎn)突破重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高校翻轉(zhuǎn)課堂的更迭優(yōu)化。

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