企業(yè)行政管理效率提升策略研究

位琳

摘 要 行政管理工作是現(xiàn)代企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要工作內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有積極意義。行政管理具有層級(jí)性、實(shí)效性和靈活性特點(diǎn)。但在具體實(shí)施時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展行政管理工作還存在很多缺陷，影響工作的進(jìn)行。新時(shí)期，現(xiàn)代企業(yè)要提出有效的措施，提升行政管理效率，保證行政管理工作成效，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞 行政管理 缺陷 效率

一、引言

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行行政管理不僅關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到工程的成本管理，因此企業(yè)要重視行政管理工作的進(jìn)行。但是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，開(kāi)展行政管理還存在很多缺陷，本次就對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，探究如何提升行政管理效率。

二、企業(yè)行政管理內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）內(nèi)涵

行政管理是各個(gè)企業(yè)的重要工作內(nèi)容，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部日常管理和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等方面的信息進(jìn)行收集、篩選和總結(jié)，提出未來(lái)企業(yè)發(fā)展的合理建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)，進(jìn)行行政管理也會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的發(fā)展建議進(jìn)行分析，保證決策的準(zhǔn)確性。行政管理工作的開(kāi)展，有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）特點(diǎn)

一是層級(jí)性，現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，內(nèi)部主要有兩個(gè)層次，決策層和執(zhí)行層，行政管理部門居于這兩個(gè)層級(jí)之間，負(fù)責(zé)承上啟下。行政管理部門一邊負(fù)責(zé)對(duì)決策層制定的策略、戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行傳達(dá)，傳達(dá)給執(zhí)行層，通過(guò)有效的行政管理措施，指導(dǎo)執(zhí)行層完成決策和目標(biāo)；另一邊，行政管理部門增加對(duì)執(zhí)行層員工的思想素質(zhì)的掌握，對(duì)執(zhí)行工作過(guò)程中的意見(jiàn)、天都等進(jìn)行總結(jié)，然后匯報(bào)給決策層。在這整個(gè)過(guò)程中，行政管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層和基層的關(guān)系，監(jiān)督運(yùn)行狀態(tài)。二是實(shí)效性，行政管理工作的開(kāi)展，可以保證資源的優(yōu)化配置，提高資源利用率，進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率；同時(shí)可以激發(fā)員工的潛力，推動(dòng)創(chuàng)新能力的發(fā)展；提升員工積極性，將更多的精力投入到工作中，創(chuàng)造更大的效益。三是靈活性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金投入、材料供應(yīng)、產(chǎn)品營(yíng)銷等是系統(tǒng)性和相互關(guān)聯(lián)的，需要保證各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息流通。而行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息共享，因此靈活性至關(guān)重要。

三、現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展行政管理工作中的缺陷

（一）管理水平較低

企業(yè)中部分員工對(duì)于行政管理的認(rèn)識(shí)比較片面、主觀，有個(gè)別人甚至認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有行政管理，那是政府的工作；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員更重視生產(chǎn)管理，對(duì)于行政管理不太重視；個(gè)別企業(yè)的行政管理人員存在部分關(guān)系戶，在進(jìn)行工作時(shí)作風(fēng)比較強(qiáng)勢(shì)，存在以權(quán)謀私現(xiàn)象；個(gè)別技術(shù)人員認(rèn)為行政管理的技術(shù)性不強(qiáng)，內(nèi)容單調(diào)簡(jiǎn)單，因此不用特別重視。因?yàn)檫@些認(rèn)識(shí)上的不足，導(dǎo)致企業(yè)的行政管理水平較低，起不到行政管理效能。還有就是行政管理人員本身業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，專業(yè)管理水平不高，責(zé)任意識(shí)缺乏，不利于行政管理工作的開(kāi)展；而且因?yàn)樗讲桓撸诔霈F(xiàn)突發(fā)問(wèn)題時(shí)難以解決，導(dǎo)致管理效能較低。

（二）管理制度不完善

企業(yè)現(xiàn)行的行政管理制度不太健全，存在很多漏洞和不足，需要進(jìn)一步完善。一方面是員工的結(jié)構(gòu)組成比較復(fù)雜，有合同工、臨時(shí)工、計(jì)劃外用工等，分布十分廣泛，再加上施工作業(yè)地點(diǎn)比較分散，增加了人資管理的難度，很難保證各項(xiàng)細(xì)節(jié)上的管理。另一方面是行政管理制度不健全，在實(shí)際管理過(guò)程中不能明確責(zé)任的劃分，這樣如果出現(xiàn)問(wèn)題，難以準(zhǔn)確追責(zé)，導(dǎo)致很多員工存在僥幸心理，不認(rèn)真工作。行政管理制度的落實(shí)不到位，行政管理人員在落實(shí)行政管理相關(guān)指令時(shí)存在馬虎大意、走形式等現(xiàn)象，導(dǎo)致相關(guān)工作落實(shí)不到位或出現(xiàn)失誤，使得行政管理工作出現(xiàn)問(wèn)題，影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。還有就是行政管理工作的監(jiān)督不到位，存在執(zhí)行時(shí)敷衍了事、協(xié)調(diào)時(shí)不夠重視、制定規(guī)劃時(shí)忽視了企業(yè)發(fā)展實(shí)際等，都容易造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不穩(wěn)定。

（三）管理模式不科學(xué)

行政管理模式的不適用問(wèn)題主要體現(xiàn)在行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置方面，目前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行行政管理部門的設(shè)置時(shí)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，有多個(gè)職能組織，但相互之間存在很多的職能重疊、職權(quán)重疊等問(wèn)題，這使得工作人員在落實(shí)行政管理措施時(shí)難以界定相互之間的責(zé)任；工作人員對(duì)于行政管理措施的認(rèn)識(shí)不足，理解不統(tǒng)一，產(chǎn)生的管理效能較弱，這導(dǎo)致企業(yè)各項(xiàng)決策和目標(biāo)難以快速傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)，無(wú)法真正發(fā)揮出行政管理的功能。

（四）管理人員素質(zhì)較低

主要是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)個(gè)別管理人員可能因?yàn)橐荒钪?，受到各方面的誘惑，而做出危害企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)利益受損的行為。這樣不僅管理人員屬于違法犯法，也給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。也有個(gè)別管理人員因?yàn)槭艿秸T惑，導(dǎo)致價(jià)值觀念、思想觀念等出現(xiàn)偏移，在工作過(guò)程中不能認(rèn)真仔細(xì)地開(kāi)展工作，這樣不利于行政管理工作的落實(shí)。

（五）工作理念落后

現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行行政管理工作，受傳統(tǒng)行政管理理念的影響較大，很多企業(yè)的行政管理部門將對(duì)員工的監(jiān)督作為工作的重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)員工的嚴(yán)格把控和家長(zhǎng)式管理，不僅削弱了員工的積極性，也會(huì)在很大程度上打擊員工的創(chuàng)新性，難以發(fā)揮行政管理的激勵(lì)作用和信息溝通作用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

四、現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的措施

（一）樹(shù)立民主的行政管理理念

員工是企業(yè)行政管理的主體，員工的言行會(huì)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生較大的影響，因此企業(yè)要重視員工綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)要引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，努力配合實(shí)施的行政管理措施，以保證企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)要堅(jiān)持民主管理，建立在基層員工的意愿基礎(chǔ)上進(jìn)行行政管理。在這里，要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人員的主導(dǎo)作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分抓住員工的共同意愿，集中員工的想法和主張，做到集思廣益、實(shí)施民主、公平的管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提升對(duì)自己的要求，以身作則，做好榜樣模范作用。

（二）強(qiáng)化行政管理制度建設(shè)

企業(yè)還要加強(qiáng)行政管理制度建設(shè)，建立完善的管理制度，明確管理主體，處理好領(lǐng)導(dǎo)著和員工之間的關(guān)系。企業(yè)要重視發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，重視員工的管理；建立完善的行政管理制度，明確各個(gè)部門和崗位的行政管理責(zé)任，主要由領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施管理，員工負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督的行政管理模式。這樣可以使企業(yè)更好地適應(yīng)新形勢(shì)的變化。另外，員工也要樹(shù)立主人翁意識(shí)，積極參與到行政管理中去，充分行使被管理的權(quán)力，保證行政管理的公平和公正。企業(yè)還要實(shí)行科學(xué)的行政管理模式，重視民主管理的落實(shí)，提高管理效率。

（三）提高管理人員綜合素質(zhì)

企業(yè)還要重視提升管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于行政管理的認(rèn)識(shí)，積極學(xué)習(xí)最新的行政管理理論，提升創(chuàng)新素質(zhì)，深入研究理論的觀點(diǎn)和精神，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)人員也要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)施行政管理，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展；提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好日常管理工作，使自己成為智能高、有謀略、注重科學(xué)的高素質(zhì)管理人員。企業(yè)在進(jìn)行行政管理過(guò)程中，還要注意建立一些量化指標(biāo)，考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，盡量借助行政管理降低成本，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)員工也要努力提升自己，積極配合行政管理工作的開(kāi)展，并能在日常工作中主動(dòng)監(jiān)督行政管理制度的落實(shí)，保證行政管理工作的有效性。

（四）構(gòu)建科學(xué)的管理模式

現(xiàn)代企業(yè)在創(chuàng)新行政管理工作時(shí)，需要堅(jiān)持目標(biāo)原則，也就是說(shuō)，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，內(nèi)部的各個(gè)職能部門都需要明晰自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行目標(biāo)，承擔(dān)的責(zé)任以及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。在這里，行政管理部門要充分發(fā)揮指導(dǎo)職能，通過(guò)信息溝通、監(jiān)控和激勵(lì)等措施，與其他職能部門建立緊密的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的關(guān)系，從而保證決策層制定的各項(xiàng)決策的高效傳達(dá)，通過(guò)各個(gè)職能部門的相互合作，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。但現(xiàn)代企業(yè)對(duì)自身的行政管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，需要做到從實(shí)際出發(fā)，對(duì)本企業(yè)存在的行政管理工作缺陷進(jìn)行分析，掌握其原因，并積極引用先進(jìn)的信息技術(shù)，構(gòu)建先進(jìn)的信息化管理模式，彌補(bǔ)工作中的不足。另外，規(guī)范化是行政管理模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，所以企業(yè)要重視規(guī)范的行政管理流程的簡(jiǎn)歷和健全，這有助于充分發(fā)揮行政管理部門的職能。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶給現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，在這個(gè)背景下，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足，就需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高綜合實(shí)力。而這需要做好行政管理工作，提高行政管理效率，最大限度的發(fā)揮行政管理職能。

（作者單位為陜西延長(zhǎng)石油<集團(tuán)>有限責(zé)任公司、大連化物所西安潔凈能源<化工>研究院）

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