班級學生心理維護的策略和技巧

摘要：英國曼徹斯特大學心理系教授道格·斯特里查吉克和國際著名心理學家彼得·克勞夫對培養(yǎng)心理韌性做了大量的研究，他們認為：無論你面臨什么樣的生活，面對什么樣的挑戰(zhàn)，只要心理足夠堅韌，就可以不斷去創(chuàng)造快樂幸福的生活。每個人的人生都會有起伏，創(chuàng)造理想生活的關鍵是如何面對你遇到的事情，心理堅韌就能輕松面對一切挑戰(zhàn)，不斷地靠近自己的夢想和目標。培養(yǎng)心理韌性能有效幫助學生應對各種情境下的挑戰(zhàn)、應激和壓力，提高心理韌性水平，收獲幸?？鞓返娜松?/p>

關鍵詞：維護；心理；培養(yǎng)；韌性

中圖分類號：G633.2 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2019）10-0032-03

學生案例一（自述）：

我是二O一七屆的學生小盧同學，現(xiàn)在是武漢理工大學一名大二的學生。回想起高三那年，仿佛就在昨天。上高三之前，我十分叛逆，在家里與家長處理不好關系，在學校也跟老師合不來，總是上課睡覺，晚上抄作業(yè)，然后去上網(wǎng)，成績從班上中等一落千丈掉到擺尾?？傻搅烁呷覀儼鄵Q了新班主任一一一王利平老師，班級對我來說一切都變了。王媽來到班上后，十分關心每個學生，尤其是像我這種“問題學生”，讓我從一開始的厭學，變成了慢慢愿意接受學習，耐心學習，專心學習的學生。因為底子差，所以有很多東西都不懂，但又不好意思去問老師、問同學，怕被嘲笑。細心的王媽看出了我的尷尬，她主動給我輔導化學，用她自己的休息時間給我解惑，并根據(jù)我的薄弱點給我制定了專門的練習題，讓我在短時間內把基礎知識掌握牢固。就這樣堅持了近一年，我的成績也在慢慢提升，逐步回到以前的位置。

有一段時間我很厭惡去學校，早上跟家里鬧矛盾了就不愿意出門，這種情況放在其他老師那，一定會對我進行指責，讓我寫反省，而王媽卻相反，她包容了我的那些任性：先讓我把心理狀態(tài)調整好，再投入到學習中。最后在父母的陪同下，我同意了去看心理醫(yī)生，并及時走出了陰影，回到了學校進行學習。

到了高三最后一個月，正是五月模擬（每周一次類似高考的模擬測試），前兩次考試，我都墊了底，這對我的自信心造成了極大的打擊，讓我變得很迷茫。最嚴重的是，在第三次考后，我在下樓時不慎摔倒，走不了路，當時我甚至一度想放棄高考。在我自己都放棄了自己的時候，王媽并沒有放棄我，給了我莫大的安慰，鼓勵我堅持，讓我保持自信，盡自己最大努力就好了，使我從那種成績落后且身體狀況不佳的失敗的陰影中走了出來，最后竟然是拄著拐杖走進了高考考場，但我保持了一顆平常心，沉著應對考試，最終獲得了一個比較好的高考成績，被錄取到了武漢理工大學。

學生案例二（自述）：

我叫小熊同學，現(xiàn)在就讀于武漢三中高三（4）班，我是中考靠自己的實力考進校級實驗班的，可是，由于我進校后放松了思想警惕，自以為能考進武漢三中就算是到了一個不錯的平臺，進了保險箱，結果我荒廢了自己的整個高一。

那時候的我，上課不好好聽講，回家不按要求完成作業(yè)，還欺騙家人說，作業(yè)在學校已經(jīng)都搞完了。一步錯步步錯，慢慢地，我的成績跌落到一本線以后，長期在班上處于擺尾的地步，同時由于成績下滑，我的情緒也臨近崩潰的邊緣。我總是跟老師對著干，跟家長對著干，他們的每一句話對于我來說，都是聒噪，都是諷刺，都是煩惱。在班上，我沒有朋友，我感覺大家都看不慣我，都在笑話我，仿佛全世界都在跟我作對，我覺得自己已經(jīng)抑郁了，我甚至想到了死，以此來了結所有的困惑和煩惱，以及學習上的困難。

在高二我有幸遇到了王媽——一班主任王利平老師，正如大家對她的稱呼一樣，自從她接手我們四班，她就像媽媽一樣，寬容、愛護、鼓勵著我。我每一次犯了錯誤，我從緊張不安，到感到羞愧、內疚，每一次我都在心里發(fā)誓，我再也不能給王媽找麻煩了。

高二下學期的一段時間，我的成績一直沒有起色，心情很郁悶，于是每天上晚自習的時候，我就離開自己班級，到其他空教室去做作業(yè)或者休息。這讓王媽很著急。王媽請來了我的媽媽，當時我媽媽很緊張，也很無奈。可是王媽首先寬我媽媽的心，告訴他我的一點一滴的進步，然后再來商量如何幫助我解決我的問題。這一次我媽媽破天荒地沒有責罵我，只是語重心長地說：這樣的老師在人生中可遇不可求，你要是個懂事的孩子，應該知道尊重這樣的好老師。

這件事深深印在我的心里。每一次班會，王媽都會用盡心思，鼓勵我們，表彰我們的每一點進步。像我這樣的充滿問題的學生，在高二的時候，居然連續(xù)幾次拿到了讀書之星獎和成績進步獎！

從高二到高三，我也很想好好學習，可是高一底子掉光了，趕起來非常吃力，而且我這個人，缺少一點毅力。這一次，為了讓自己盡快站到一本線上，我抄寫的筆記比高一整整一年還要多，每天白天有空就抄，晚上回家請家長幫助我記背。我知道即使這樣，我也可能還需要更多的努力，但我不會放棄。這一次，我會一直堅持下去。

在王媽的鼓勵和支持下，我參加了學校的機器人社團。今年暑假期間，我報名參加了wro青少年機器人大賽，并獲得了省一等獎和國家三等獎的好成績。十月份，又在王媽的鼓勵下，我報名參加了軍隊空軍飛行員和海軍飛行員的招生，并且都順利地通過了初檢。我知道，我離飛行員的夢想還很遙遠，但是這兩次報考，讓我懂得了：人只要有夢想，并努力去實踐，希望就會在前面。目前，最拖我后腿的是理綜成績，一直以來都在150分上下游蕩，在王媽的鼓勵和幾位老師的幫助下，我咬緊牙關拼命補差，現(xiàn)在也能到200分了。我知道，這些成績都還不穩(wěn)定，還要繼續(xù)努力，堅決不放松，堅持到高考。

這兩年，我非常感謝張才清校長，感謝王媽，感謝物理向藝玲老師，生物劉微涓老師，感謝曾經(jīng)坐在我旁邊的同學們，他們給了我無私的幫助，讓我從心里感覺到大家從不曾放棄我，他們一直在寬容我、幫助我，我有什么理由放棄自己，有什么理由不在最后的時光，給自己一個好前程？

離高考還有兩百多天了，我給自己一個承諾：為了自己的理想，為了三高那些辛勤付出的老師，為了王媽，為了張校長，我要做一個合格的三高人。努力拼搏，爭取在200天后，考出自己最理想的成績。報答老師，報答家長，報答一路辛苦的自己！

從這兩個案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在高中期間由于學習上初、高中的落差以及家長的過高期望，學生中是很容易出現(xiàn)心理健康問題的，學生心理的健康是需要我們共同去維護的。

世界衛(wèi)生組織將健康定義為：軀體健康、心理健康、道德良好和社會適應良好。過去人們比較注意身體健康，而現(xiàn)在，隨著物質生活水平的提高，社會競爭的加劇，越來越多的人關注心理健康。那么怎樣才能算是心理健康呢？心理學家將心理健康的重要標志描述為以下幾點：

（1）適度地自我批評，不過分夸耀自己也不過分苛責自己。

（2）理智、現(xiàn)實、客觀。與現(xiàn)實有良好的接觸，能容忍生活中挫折的打擊，無過度的幻想。

（3）情緒的穩(wěn)定性與協(xié)調性。青少年經(jīng)常保持輕松、愉悅、穩(wěn)定、協(xié)調的情緒，良好的心理狀態(tài)，可使整個身心處于積極向上的狀態(tài)。

（4）較好的社會適應性。心理健康的青少年能夠較快地適應變化了的環(huán)境。包括學習環(huán)境和生活環(huán)境、自然環(huán)境及人際環(huán)境等。

（5）和諧的人際關系。心理健康的青少年能夠與同齡人建立平等、互助、和睦相處的伙伴關系。

（6）反應能力適度與行為協(xié)調。健康青少年的心理活動和行為模式和諧統(tǒng)一。對外部刺激反應適度，表現(xiàn)既不異常敏感也不異常遲頓，并具有一定的應變、應對能力。

（7）心里年齡符合實際年齡。心理健康的青少年具有與其實際年齡相符合的心理、行為特征，并形成與年齡階段相適應的心理、行為模式。

（8）心理自控能力。心理活動自控能力強的青少年，其注意力集中水平高，記憶和意識活動有效水平也高。

（9）自信心。自信心是對自我的客觀評價。如果自我評價過高、自命不凡，會因盲目自信導致意外失敗而沮喪，產(chǎn)生失落感或抑郁情緒。若自我評價過低，會產(chǎn)生自卑感，而缺乏勇氣不能充分發(fā)揮自身潛能而失去機遇一事無成。恰當?shù)淖孕攀切睦斫】档闹匾獦酥局?，也是獲得成功的重要保障。

（10）心里耐受力。對突發(fā)的強烈精神刺激或長期精神刺激的抵抗能力，以及對壓力、失敗、挫折的心理承受能力即為心理耐受力。

有了這些健康標準，我們從事班主任工作，也就有了一個清晰的工作目標。有長期的工作中，積累了一些維護學生心理行之有效的策略和技巧，現(xiàn)在跟大家一起分享一下。

英國曼徹斯特大學心理系教授道格·斯特里查吉克和國際著名心理學家彼得·克勞夫對培養(yǎng)心理韌性做了大量的研究，他們認為：無論你面臨什么樣的生活，面對什么樣的挑戰(zhàn)，只要心理足夠堅韌，就可以不斷去創(chuàng)造快樂幸福的生活。每個人的人生都會有起伏，創(chuàng)造理想生活的關鍵是如何面對你遇到的事情，心理堅韌就能輕松面對一切挑戰(zhàn)，不斷地靠近自己的夢想和目標。培養(yǎng)心理韌性能有效幫助學生應對各種情境下的挑戰(zhàn)、應激和壓力，提高心理韌性水平，收獲幸?？鞓返娜松?。

有了這一理論指導，我對學生的心理維護也滲透著培養(yǎng)學生心理韌性的幾個重要環(huán)節(jié)：

控制—承諾—挑戰(zhàn)—自信。

上面案例二中講到的小熊同學，我對他的心理教育就踐行著培養(yǎng)他的心理韌性。

首先我教育他要控制好自己的情緒，控制好自己的言行，不能動不動就發(fā)火，心情不好時不要甩門、扔東西、不要和家人及同學發(fā)生沖突，遇事先冷靜，多換位思考。在培訓他自控的同時，不斷找他的優(yōu)點，他的動手能力強，參加了學校的機器人社團，我鼓勵他認真對待，他也承諾保證不影響學習。今年暑假，他參加了wro青少年機器人大賽，并獲得了國家三等獎，也實現(xiàn)了自己的承諾，文化成績也在穩(wěn)步提升。在這次活動中也找到了自信，現(xiàn)在又有了下一個挑戰(zhàn)—報考飛行員?？诊w、海飛初檢已通過，現(xiàn)在的他，每天堅持跑步、健身，努力學習，經(jīng)常來問老師問題，有了目標，有了信心，小熊的生活、學習狀態(tài)不斷走上正軌。

在培養(yǎng)學生心理韌性的同時，我還堅持做好以下幾點：

1.早期干預，瓦解可能出現(xiàn)的隱患

密切關注學生，早發(fā)現(xiàn)、早預防，將學生的心理變異消滅在萌芽期。我們做班主任工作，每天和學生生活在一起，對學生的心理動態(tài)、思想動態(tài)了如指掌，一旦發(fā)現(xiàn)有不良的苗頭，要及時給學生溝通交流，向家長了解學生在家里的重要異常表現(xiàn)。在同學中間去了解該生的生活細節(jié)、愛好、最在意的東西，多方面了解該學生，知道學生最想要什么、最不喜歡什么為下一個階段開展工作做好鋪墊。

有一個名叫小望的女生，她在初中階段是非常優(yōu)秀的學生，中考時，他完全可以考入華師一附中，當時她的爸爸媽媽考慮到她家住漢陽，選擇了武漢三中。兩年過去了，她和她的同學作比較，覺得自己處處都不如那個考入華師一附中的同學，她倍感壓力。覺得自己什么都沒有學好，學什么都沒有用了，在家里常常煩躁不安，對誰都發(fā)脾氣，大呼小叫，完全不像從前那個孝順的乖乖女，她的爸爸媽媽為此也非常的懊惱，打電話求助于我，我做了廣泛的調查后，發(fā)現(xiàn)她不是不愛學習的學生，是學習方法的不得當，才導致今天的結果。我看在眼里急在心里，如何才能幫助她呢？我密切關注著這個孩子的學習方法，發(fā)現(xiàn)，她總愛糾結于一些小事，思考問題容易走極端。導致她在學習上吹毛求疵，主干問題沒掌握好，精力都耗在細枝末節(jié)上了，這種習慣，導致她在學習文化知識上抓不住重點，力量沒有使在刀刃上，學習效率很低下，成績和自己的付出始終不匹配，所以出現(xiàn)了上述癥狀。我經(jīng)過深思熟慮后找她進行了深入細致的談話，現(xiàn)把談話記錄如下：“你是一個了不起的理科女生，你的探究精神是好多女生不具備的思維品質，你的深入鉆研、刻苦學習是難能可貴的，但是有些知識，有些結果是前輩們反復研究得出的好的方法和結論，你只需要拿來主義，不必再追究為什么。還有些知識是你目前還無法去解釋的，你只需要先記著，等你的知識和能力達到一定水平后，你才能真正領會這些知識中隱藏的奧秘。另外，每個人成長期、成熟期不一樣，你不要和別人比，跟自己比就好了。你是晚熟型的學生，你一定不要著急，等你的知識、能力慢慢積累到一定程度時，你才會爆發(fā)。雖然這個過程很受煎熬，但是你一定要堅信自己是有能力的。你要學會控制自己，與其對爸爸媽媽發(fā)脾氣，還不如把這些時間用起來做做自己的訂正，學科的整理上。你要保持一種好心態(tài)，補一個漏洞就會少一個，學會一種解題技巧就會多一條路。繼續(xù)將自己的優(yōu)點發(fā)揚光大，不斷糾正自己的偏差，相信自己，一定會贏在終點的?！苯?jīng)過這次談話，她媽媽發(fā)來短信說，現(xiàn)在學習狀態(tài)好多了，情緒也穩(wěn)定了，煩惱焦躁也減少了。

2.戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視

小熊同學，每次犯錯誤受批評時，他都會說：“我有病，有家族遺傳病?！钡颐看味挤瘩g他說：“你沒病，你很正常，你比其他同學情商都高，你只是自己給自己找臺階下，給自己開綠燈。”表面上這樣說，私下我還是很在意他說的話，和他家長取得了聯(lián)系，了解了諸多情況：小熊同學小學、初中都是很優(yōu)秀的學生，上高中以后，正如他上面案例二所寫的那樣，家長的期望和自己的水平相差越來越大時，來自家庭的壓力和伙伴的壓力，使他一度想要自殺。針對這一情況，我也及時給他的家長進行了培訓，要求家長不要太在意他平時的分數(shù)，而應更加關注他的學習、生活狀態(tài)。過程好了，結果自然會好的。也給他的家長說，小熊同學是晚熟型的學生，要耐心等待。我也經(jīng)常多陪他一起學習，編位時有意識地給他換個樂于助人的同桌，讓他感覺到身邊還是有愛的。同時委以重任，把班務工作交給他，他干得漂漂亮亮，再給予表揚，現(xiàn)在的熊同學已經(jīng)是一個活潑陽光、有追求的少年了。

3.以活動為載體，使每個同學都能找到自己的平衡點

在第四十七期《生態(tài)德育報》上，看到了一篇題為《教育的最高目標，是培養(yǎng)一個“沒病”的孩子》的文章，讀完后深有感觸?！坝胁　钡慕逃?，是讓孩子終其一生走不出他人的期待，迷失自我；而成功的教育，是讓孩子從內心找到力量，過好自己的人生。最高級的教育，是讓孩子探索自己，發(fā)現(xiàn)自己，永遠勇于嘗試，永遠有勇氣修正自己，并教會孩子接納并開解逆境中的自己。

學校、班級會舉辦很多有意義的活動，學生在不同的活動中展示自己，找回在其他方面丟失的自信。小李在籃球比賽中獲得了“籃球王子”的稱號，他的精氣神回來了，告別了前一段時間的頹廢；厚穎歆在全國作文比賽中獲得了“全國一等獎”，平衡了她近期理科測試對她的打擊；熊峻堯機器人大賽獲得全國三等獎，讓他覺得自己在最后的二百天里努力會有一個好前程，讓每個人都活在希望里，活出自己的精彩，這不正是我們共同追求的最高境界嗎？

4.講究說話技巧，要“慧”維護學生心理

和心理上有健康問題的學生交流是要講究技巧的。我說話保持一個原則：尊重所有的學生。盡量不使用否定性的詞語；換一個角度表達更易接受；運用好肢體語言；寄予希望比命令更有效；情緒不穩(wěn)定少說話；愛是一股無窮的力量，要讓學生體會到你對他（她）是真心的，你是他（她）心理上堅強的后盾。

陪伴、聆聽、認可、耐心、啟發(fā)、引導，循序漸進，逐漸增強他們的心理韌性，讓他們在人生最受考驗的時期，鍛煉自己的毅志品牌，磨練自己抗壓、抗挫能力，承受得住任何心靈上的沖擊和打擊，做一個內心強大的人。

心理健康教育任重而道遠，讓我們共同關心下一代成長，培養(yǎng)學生良好的心理素質，健全的人格和健康的心理品質，幫助每個獨特的孩子，盡可能找到土壤合適的花園，讓他們自信開出讓自己幸福的花。