網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)惹糾紛

文/復(fù)林

網(wǎng)絡(luò)紅人帶動(dòng)了粉絲經(jīng)濟(jì)，也影響了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。隨著一些網(wǎng)紅牽手企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)，侵權(quán)、違約等各種問(wèn)題也浮出水面……

巨資打造網(wǎng)紅

22歲的盧鋼是一名自由職業(yè)者，身高1.85米，長(zhǎng)相清秀。他從老家來(lái)到廣州后，主要通過(guò)參與模特活動(dòng)賺錢(qián)。2016年，他在一次模特大賽上獲得第三名，小有名氣之后便在網(wǎng)上開(kāi)通了個(gè)人直播間，一個(gè)月內(nèi)便擁有了近兩千名粉絲。

2016年8月下旬的一天，廣州市達(dá)木服裝公司人事部經(jīng)理鄭斌，在盧鋼的直播間觀看了他的走秀，當(dāng)即打賞了價(jià)值666元的禮物，留言說(shuō)“有合作項(xiàng)目”，并留下聯(lián)系方式。盧鋼在網(wǎng)上了解到，達(dá)木公司從事服裝批發(fā)已有十多年，目前正在轉(zhuǎn)型做集廣告營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容策劃、模特風(fēng)格塑造等業(yè)務(wù)于一體，在交易平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅價(jià)值變現(xiàn)和粉絲消費(fèi)的企業(yè)。盧鋼思忖，自己剛剛踏入模特界，正需要人進(jìn)行投資包裝，成就自己的名模夢(mèng)想。

經(jīng)過(guò)三輪談判，盧鋼與達(dá)木公司簽訂合作協(xié)議，約定由達(dá)木公司針對(duì)盧鋼的自身定位和外形特點(diǎn)，為其在淘寶開(kāi)設(shè)達(dá)木公司旗下“之袖”品牌店鋪，另外還開(kāi)通專門(mén)推銷(xiāo)“之袖”的微博由盧鋼代言。達(dá)木公司按照每月2萬(wàn)元底薪及可分配銷(xiāo)售收入的1%向盧鋼支付薪酬。雙方還約定，當(dāng)盧鋼長(zhǎng)期居住于廣州并進(jìn)一步提高配合度后，達(dá)木公司則按照每月可分配銷(xiāo)售收入的2%（無(wú)底薪）支付他服務(wù)費(fèi)。雙方的合作期限從2016年9月13日起至2021年9月12日止。

在公司的支持下，短短一個(gè)月，盧鋼在網(wǎng)絡(luò)上的知名度迅速提高，粉絲數(shù)暴漲，服裝銷(xiāo)售量也急劇上升。

看到服裝銷(xiāo)售報(bào)表，達(dá)木公司老總蕭風(fēng)喜不自禁，但繼而心生擔(dān)憂：盧鋼成了網(wǎng)紅模特，會(huì)不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走他？

代言模特退出合作

鄭斌根據(jù)蕭風(fēng)的授意與盧鋼補(bǔ)充談判，雙方于2016年10月18日又簽訂了協(xié)議，內(nèi)容包括：在協(xié)議有效期及順延期，盧鋼不得與其他任何主體建立與本協(xié)議相同、相似的合作關(guān)系；如果盧鋼無(wú)正當(dāng)理由中斷合作，應(yīng)向達(dá)木公司支付違約金500萬(wàn)元。

隨著投入成本加大，達(dá)木公司對(duì)盧鋼越來(lái)越不放心。2017年1月23日，鄭斌通知盧鋼，必須每天到公司打卡上下班。合同中并無(wú)此項(xiàng)規(guī)定，盧鋼由此心生不滿。

當(dāng)年2月初，有人發(fā)現(xiàn)盧鋼私自為一款美瞳產(chǎn)品做廣告代言。蕭風(fēng)得知后十分生氣：“公司投入數(shù)百萬(wàn)元包裝他，最后卻為別人做了嫁衣，豈有此理！”連續(xù)兩天，蕭風(fēng)不僅要求盧鋼立即到公司總部打卡上班，還要求盧鋼要完成日常的拍攝工作和美工運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品的審核等工作。與此同時(shí)，鄭斌也對(duì)盧鋼施壓：“停止一切廣告代言行為，否則追究你的違約責(zé)任。”

公司一再施壓，盧鋼心生解約之意。他特意咨詢了律師，想在不用交違約金的情況下解除合同。

2月24日，盧鋼向達(dá)木公司遞交了《解除合同通知書(shū)》，告知對(duì)方，此前簽訂的《合作協(xié)議》和《合作補(bǔ)充協(xié)議》自始無(wú)效，因?yàn)檫_(dá)木公司先行違約無(wú)權(quán)追究盧鋼的違約責(zé)任。

違約金額數(shù)斟酌

盧鋼退出合作后，“之袖”男裝的銷(xiāo)售額呈跳水式下降，品牌運(yùn)營(yíng)受到?jīng)_擊。鄭斌緊急招募了另一位模特，接管店鋪和微博的運(yùn)營(yíng)工作。

2017年6月中旬，盧鋼另外開(kāi)設(shè)了名為“可力”的網(wǎng)上店鋪和微博，繼續(xù)從事服裝銷(xiāo)售。他通過(guò)一系列吸引粉絲的手段，將原有“之袖”粉絲轉(zhuǎn)移到了“可力”，粉絲數(shù)從一開(kāi)始的1.5萬(wàn)迅速漲至16萬(wàn)，此舉激怒了達(dá)木公司。2017年8月，達(dá)木公司向廣州市天河區(qū)人民法院提起訴訟。

法庭上，達(dá)木公司提出，盧鋼的社交媒體賬號(hào)應(yīng)當(dāng)歸公司所有，并支付違約金500萬(wàn)元。為證明訴訟主張，達(dá)木公司當(dāng)庭提供了財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)。從2016年9月13日起，達(dá)木公司投入的推廣費(fèi)用共206萬(wàn)元。

“沒(méi)有達(dá)木的巨額投入，哪有你今天這樣的網(wǎng)絡(luò)知名度？”鄭斌當(dāng)庭指責(zé)盧鋼背信棄義，除在合作期內(nèi)為第三方商家代言產(chǎn)品外，另在雙方并未形成終止合作共識(shí)的情況下，擅自開(kāi)通服裝類微博和淘寶店鋪，導(dǎo)致公司損失了巨大的可預(yù)期收益。

達(dá)木公司向法庭提交了銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)表，指出服裝銷(xiāo)量是隨著推廣費(fèi)的增加而增長(zhǎng)的。從2016年9月至2017年3月，僅半年的合作期，服裝銷(xiāo)售總額高達(dá)1280萬(wàn)元，然而在盧鋼退出合作后，公司損失慘重。

“原告違約在先，被告退出合作并無(wú)不當(dāng)?！北R鋼向法庭呈遞了他與蕭風(fēng)的微信記錄，辯稱他不符合“長(zhǎng)期穩(wěn)定居住在廣州”的情形，公司卻為了掌控他，一再要求他打卡上下班，并額外增加工作內(nèi)容，明顯不符合《合作協(xié)議》的約定。同時(shí)，達(dá)木公司的投入全部用于打造“之袖”品牌，并不是給他個(gè)人的費(fèi)用。他在提供服務(wù)的過(guò)程中，“之袖”的營(yíng)業(yè)額一直處于上升趨勢(shì)，其個(gè)人僅獲得了約定報(bào)酬。

法院審理認(rèn)為：根據(jù)協(xié)議約定，盧鋼擅自終止合作，雙方協(xié)議限定的品牌、店鋪及社交媒體賬號(hào)，所有權(quán)和使用權(quán)全部歸達(dá)木公司所有。但雙方約定的違約金過(guò)高，基于達(dá)木公司投入的宣傳費(fèi)用已在品牌價(jià)值中得以體現(xiàn)，依據(jù)公平原則，酌定盧鋼支付違約金10萬(wàn)元。對(duì)此判決，達(dá)木公司提出了上訴。2018年8月7日，廣州市中級(jí)人民法院作出裁決，維持原判。（文中人物及公司名均為化名）