淺析交互設(shè)計(jì)對(duì)智能手機(jī)用戶審美心理的影響

王天果

【摘 要】時(shí)代在進(jìn)步，新的交互方式影響著人們的生活方式，智能手機(jī)的普及使人與手機(jī)的關(guān)系變得親密。每一次使用智能手機(jī)的過程就是一次與它親密交互的過程。交互設(shè)計(jì)作為一種新媒體藝術(shù)，主要是服務(wù)于人們的需求和體驗(yàn)，人們是否能感覺良好地使用產(chǎn)品與大眾的審美心理聯(lián)系緊密。本文以交互設(shè)計(jì)的概念及其目的、智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)為研究基礎(chǔ)，重點(diǎn)討論了交互設(shè)計(jì)對(duì)智能手機(jī)用戶審美心理的影響。

【關(guān)鍵字】交互設(shè)計(jì)；智能手機(jī)；審美心理；用戶

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2019）12-0128-02

一、交互設(shè)計(jì)的概念及其目的

（一）交互設(shè)計(jì)的概念。交互，即二者之間的相互影響。在古代，我耕田來你織布，你推碾子我拉磨是一種生活常態(tài)，這其中我耕田和你織布的工具，以及碾子和磨，都與當(dāng)時(shí)的男女主人公發(fā)生著交互關(guān)系，從而使主人公們獲得了勞動(dòng)體驗(yàn)。也就是說，交互關(guān)系一方面是指人與物之間的一種互動(dòng)關(guān)系。另一方面，交互關(guān)系也是人與人之間的一種互動(dòng)關(guān)系。人的發(fā)展史其實(shí)也就是人與人之間交互的一部發(fā)展史。人是群居動(dòng)物，最開始只會(huì)發(fā)出簡單的音節(jié)，后來隨著交往的密集，慢慢會(huì)說出固定的音節(jié)，最后形成了文字，這就標(biāo)志著人與人之間的交互程度加深了。人與人的相互作用，包含著感官互動(dòng)、情緒互動(dòng)、理智互動(dòng)等等。因此，交互也就是二者之間互動(dòng)以后產(chǎn)生生理、心理感受的一個(gè)過程。

各行各業(yè)日新月異的發(fā)展，使得交互方式發(fā)生著翻天覆地的變化。為了使交互活動(dòng)更加高效，對(duì)交互活動(dòng)的認(rèn)識(shí)更加透徹，20世紀(jì)80年代便誕生了交互設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)是指通過各種技術(shù)來提升人與人之間的互動(dòng)體驗(yàn)。

（二）交互設(shè)計(jì)的目的。交互設(shè)計(jì)的最終目的是通過各種手段豐富人與物、人與人之間的交流體驗(yàn)，并且使體驗(yàn)更加具備趣味性。因此，交互設(shè)計(jì)的要義就是滿足使用者對(duì)產(chǎn)品的訴求和體驗(yàn)。

一方面，一個(gè)產(chǎn)品的交互系統(tǒng)必須符合使用者的訴求，也就是使用需求。這就包含了產(chǎn)品的可用性、安全性等等，這個(gè)指標(biāo)是衡量交互設(shè)計(jì)成功與否的關(guān)鍵因素之一。另一方面，交互設(shè)計(jì)的目的還在于滿足用戶的交互體驗(yàn)。交互體驗(yàn)是指由交互而產(chǎn)生出來的感覺。交互設(shè)計(jì)必須把用戶的體驗(yàn)作為重要考量，力求讓用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候能產(chǎn)生愉悅感，讓用戶有美好的交互體驗(yàn)，從而形成審美愉悅。比如基于沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)游戲，就是通過交互設(shè)計(jì)，力求讓用戶在游戲中體驗(yàn)到娛樂感、審美感和成就感，讓用戶有一個(gè)愉快的交互體驗(yàn)。

二、智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)

（一）人機(jī)交互的概念。人機(jī)交互是一門研究設(shè)計(jì)系統(tǒng)與使用者，以及二者之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)的研究專業(yè)。在人機(jī)交互中，系統(tǒng)內(nèi)部的復(fù)雜程序?qū)τ谟脩魜碚f只是一個(gè)“黑箱”，他們只需要借助用戶界面來操作這個(gè)系統(tǒng)。而系統(tǒng)在操作中的“友好性”是一個(gè)值得重視的因素。交互功能的實(shí)現(xiàn)主要依靠相應(yīng)的程序和軟件來實(shí)現(xiàn)，比如鍵盤等。人主要通過控制設(shè)備程序來執(zhí)行相關(guān)命令。

智能手機(jī)的人機(jī)交互是目前非常普遍的一種交互設(shè)計(jì)。其是指智能手機(jī)與智能手機(jī)使用者之間的互動(dòng)關(guān)系，其設(shè)計(jì)旨在通過完善他們的交互關(guān)系，而使智能手機(jī)能更好地完成用戶下達(dá)的各項(xiàng)指令，并帶給用戶愉悅的使用感受。

（二）智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)的意義。這是一個(gè)充滿碰撞的時(shí)代，一個(gè)溝通、交流、互動(dòng)的時(shí)代，數(shù)字化、信息化、大眾化成為了時(shí)代的主流。交互設(shè)計(jì)集科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)技術(shù)于一身，成為了時(shí)代進(jìn)步的重要標(biāo)志，并被大量實(shí)踐運(yùn)用。交互設(shè)計(jì)的誕生讓很多產(chǎn)品化繁為簡，飛入了平常百姓家，滿足了大眾的審美需求，也給大眾帶來了愉悅的審美體驗(yàn)，它讓我們的生活更加快捷、高效，其中智能手機(jī)就是交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品的典型代表。

智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)滿足了人們渴望互動(dòng)的社會(huì)屬性，人們進(jìn)一步拓寬了交流的范圍和方式，也進(jìn)一步增強(qiáng)了人們溝通的體驗(yàn)。通過交互設(shè)計(jì)，人們可以通過智能手機(jī)身臨其境地看電影、玩游戲，這些都極大地豐富了人們的審美體驗(yàn)。眾所周知，在智能手機(jī)上，微信、qq等即時(shí)聊天軟件大受追捧，這也是智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)取得的一項(xiàng)成果，即人與人之間的溝通更加便利，人與人之間的溝通更加自然，從而形成一種人際交往的藝術(shù)，誕生了人與人之間的溝通與交流之美。

三、人機(jī)交互對(duì)用戶審美心理的影響

（一）簡約化的審美心理。2019年初，外媒市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布了全球智能手機(jī)市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告中第一部分為2018年第四季度全球智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)份額。根據(jù)報(bào)告，全球智能手機(jī)市場(chǎng)上，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)份額占17%①。而蘋果公司的開創(chuàng)者曾說：“偉大的產(chǎn)品應(yīng)該只有一個(gè)按鍵?！币虼耍O果的手機(jī)只有一個(gè)按鍵，其他任務(wù)全靠觸摸屏幕完成，如此簡約的外觀，如此火爆的市場(chǎng)，滋生出一種崇尚簡約的審美心理。拋開蘋果手機(jī)本身不說，配套智能手機(jī)的APP（Application）手機(jī)程序也是如此。比如手機(jī)游戲由于手機(jī)的按鍵有限，不能設(shè)計(jì)太過繁瑣的游戲。因此一些簡單易操作的手機(jī)游戲?qū)映霾桓F，且受到了用戶們的歡迎。

（二）大眾化的審美心理。隨著精英化傳播走向大眾化，精英文化被進(jìn)一步消解，迎面走來的是大眾化的審美浪潮。根據(jù)Newzoo 2018年全球移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告，智能手機(jī)用戶將達(dá)33億②。在一個(gè)人人都有智能手機(jī)的時(shí)代，人人都花費(fèi)不少時(shí)間使用智能手機(jī)的時(shí)代，隨之帶來的影響是，審美傾向的大眾化已經(jīng)成為了一個(gè)必然的趨勢(shì)。智能手機(jī)不僅是一個(gè)媒介產(chǎn)品，更是一個(gè)通訊產(chǎn)品，它所傳播的內(nèi)容具有大眾化、平民化的特點(diǎn)。隨著微博、抖音等手機(jī)應(yīng)用軟件誕生和推廣，大眾化審美成為主流。比如微博，每天都有很多熱門話題供用戶討論，這大大增強(qiáng)了用戶的表達(dá)欲，正所謂取材于民間，服務(wù)于民間。比如抖音，智能手機(jī)強(qiáng)大的拍攝功能和移動(dòng)數(shù)據(jù)傳送功能，使用戶在日常生活中隨時(shí)可以拍攝并上傳短視頻，一個(gè)個(gè)網(wǎng)紅由此誕生了。因此，不論是微博里的大V，還是抖音里的偶像，都只是現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)普通人。隨著用戶對(duì)應(yīng)用程序的黏性增強(qiáng)，并且應(yīng)用程序的鏡頭也越來越瞄準(zhǔn)普通人，“人人都是偶像，人人都有粉絲”的夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，大眾化的審美心理也隨之而來。

（三）娛樂化的審美心理。從智能手機(jī)的發(fā)展史來看，其功能的娛樂性進(jìn)一步強(qiáng)化。用戶通過智能手機(jī)可以聽歌、看電視、玩游戲、上網(wǎng)沖浪、拍照、看小說、語音通話、視頻通話等等，這些交互式的娛樂功能集結(jié)，使智能手機(jī)的娛樂性十分凸顯。并且，伴隨著沉浸式等技術(shù)的成熟，智能手機(jī)的娛樂化功能得到了進(jìn)一步的技術(shù)保證。誠然，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，萬物互聯(lián)的5G時(shí)代即將來臨，這給智能手機(jī)的娛樂化提供了一個(gè)無限可能的未來。智能手機(jī)娛樂化功能的普及，進(jìn)一步促使了全民娛樂時(shí)代的到來。

（四）快速化的審美心理。智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)是一種快餐式的體驗(yàn)。比如微博、手機(jī)新聞等應(yīng)用程序，實(shí)行的都是“短、平、快”的文風(fēng)，這樣也在一定程度上使用戶形成了快速閱讀、淺閱讀的習(xí)慣。一鍵撥號(hào)、免密支付、速覽要聞等手機(jī)服務(wù)的開通，使智能手機(jī)用戶們更加崇尚快速化的生活方式，并形成了以快為美的審美習(xí)慣。

交互活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的審美交流過程，在用戶與對(duì)象之間的互相影響、作用中建立一種特殊的聯(lián)系。優(yōu)秀的交互作品定然能帶給用戶雙重快感，即使用快感和審美快感，同時(shí)這兩種需求彼此作用，互相遞進(jìn)。為了讓交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠進(jìn)一步給用戶帶來好的使用體驗(yàn)和審美體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該從用戶的審美心理出發(fā)，真正做到“一切以用戶為中心”，真正讓用戶滿意。誠然，無論是哪一種設(shè)計(jì)，若能帶給用戶審美體驗(yàn)，形成用戶習(xí)慣，讓用戶覺得貼心，必定是設(shè)計(jì)者花費(fèi)了巨大功夫、智慧與誠意的結(jié)果。

注釋：

①多智網(wǎng).2018年第四季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額報(bào)告：三星蘋果華為占據(jù)半壁江山.[EB OL]2019.03.04.http：//mini.eastday.com/a/190304174326389.html，

②前瞻網(wǎng).Newzoo 2018年全球移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告：智能手機(jī)用戶將達(dá)33億，中國第一.[EB OL]2018.09.12.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1611384479121196112&wfr=spider&for=pc