互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理中的應(yīng)用研究

于萌萌

[摘 要]改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)運(yùn)行模式及醫(yī)院管理模式發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈加成熟，各個(gè)行業(yè)也開(kāi)始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善自身運(yùn)營(yíng)中的不足。醫(yī)院環(huán)境復(fù)雜，人員多，病患信息繁多，改善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有重要的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，有利于醫(yī)院應(yīng)用新科技整合病患信息，從而快捷、有效地進(jìn)行管理?；诖?，本文分析了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理中的作用及醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理中的不足，并提出了相關(guān)建議，希望能夠?yàn)獒t(yī)院應(yīng)用大數(shù)據(jù)改善信息統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理；互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.083

[中圖分類(lèi)號(hào)]R197.324 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)已成為一個(gè)熱門(mén)話題，如何從眾多的數(shù)據(jù)中找到自己所需的重要數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分類(lèi)，成為很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。醫(yī)院信息繁多，加之現(xiàn)今醫(yī)療科技技術(shù)發(fā)達(dá)，醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化醫(yī)院的管理系統(tǒng)成為醫(yī)院管理中的一個(gè)難題，解決這個(gè)難題不僅可以幫助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率，還有利于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)主要有以下特征。第一，大量。大數(shù)據(jù)的首要特征是有大量的數(shù)據(jù)，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)極多，已經(jīng)向ZB、EB級(jí)發(fā)展。第二，模態(tài)極多。大數(shù)據(jù)不僅指文本形式的數(shù)據(jù)信息，其模態(tài)多樣，還包括語(yǔ)音、視頻、圖片等。第三，真實(shí)性。大數(shù)據(jù)來(lái)源于人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中存留的數(shù)據(jù)信息，因此大數(shù)據(jù)具有真實(shí)性，并且具有實(shí)用性。第四，低價(jià)值密度。所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)擁有較強(qiáng)的時(shí)效性，在短時(shí)間內(nèi)形成的數(shù)據(jù)極多，因此在大數(shù)據(jù)庫(kù)中存在密度較低的高價(jià)值信息。

2 統(tǒng)計(jì)信息管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用

醫(yī)院的發(fā)展無(wú)論是醫(yī)療技術(shù)上的發(fā)展還是醫(yī)院管理中的發(fā)展，對(duì)我國(guó)的發(fā)展均有重要的作用。目前，醫(yī)保普遍覆蓋，降低了人們看病的壓力，醫(yī)院的患者由此增加了很多。統(tǒng)計(jì)信息管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有重要的作用，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理不僅統(tǒng)計(jì)患者信息、醫(yī)院資源，還統(tǒng)計(jì)醫(yī)院工作人員的流動(dòng)情況、工作內(nèi)容、工作效率等。由此可以看出，統(tǒng)計(jì)信息管理涉及醫(yī)院的諸多方位，并且工作內(nèi)容繁多，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的作用。

3 改善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的必要性

3.1 有利于醫(yī)院監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院的治療質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平對(duì)患者具有重要影響，因此，醫(yī)院應(yīng)首先保障治療質(zhì)量，達(dá)到治愈患者的目的。當(dāng)醫(yī)院的信息管理工作人員對(duì)患者的詳細(xì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)治療前后的信息進(jìn)行有效管理時(shí)，醫(yī)院就可以對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)管，從而達(dá)到監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量的目的。因此，改善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理，對(duì)患者及醫(yī)院具有重要的意義。

3.2 有利于醫(yī)院整合資源

現(xiàn)階段，醫(yī)院中的病患非常多，如何快速有效的整理資源，提高醫(yī)院的整體工作效率，保障醫(yī)院的正常運(yùn)行，及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)療用品，減少意外發(fā)生，成為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理者的重要任務(wù)。醫(yī)院通過(guò)做好統(tǒng)計(jì)信息管理工作能夠及時(shí)整合人力資源與物力資源，減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

4 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理現(xiàn)狀

4.1 不重視信息管理，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)信息管理

目前，由于患者多而醫(yī)院的工作人員少，醫(yī)療人員的工作內(nèi)容繁多，往往會(huì)忽視統(tǒng)計(jì)信息管理工作，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，缺乏系統(tǒng)性，不重視信息管理，只是單純地統(tǒng)計(jì)醫(yī)院的人力資源、物力資源以及患者情況等，未對(duì)其進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)。第二，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院信息的工作人員專(zhuān)業(yè)水平低，統(tǒng)計(jì)工作單一，無(wú)法與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，降低了醫(yī)院的工作效率，導(dǎo)致醫(yī)院無(wú)法高效應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息，不能發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的作用，從而不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.2 專(zhuān)業(yè)人員不足

現(xiàn)今，計(jì)算機(jī)技術(shù)愈加成熟，但是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在醫(yī)院的普及率仍然較低，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理人員無(wú)法有效應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)改善醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息管理。此外，部分醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理者缺乏專(zhuān)業(yè)性，不能熟悉本身業(yè)務(wù)，且對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用不嫻熟，從而不利于提高統(tǒng)計(jì)信息管理的效率。

4.3 法律制度不完善，服務(wù)意識(shí)差

我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的法律制度商不完善，一些與醫(yī)療相關(guān)的信息標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管較弱，再加上一些工作人員的服務(wù)意識(shí)差，從而加劇了醫(yī)患矛盾。因此，完善我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的法律制度，提升工作人員的服務(wù)水平，對(duì)于醫(yī)院的工作質(zhì)量具有重要的意義。

4.4 醫(yī)院信息系統(tǒng)存在安全風(fēng)險(xiǎn)

醫(yī)院信息系統(tǒng)具有多模塊、多業(yè)務(wù)和多角色的性質(zhì)，應(yīng)用人員比較多，防范措施較少，存在著較大的威脅，威脅來(lái)源主要有外在及內(nèi)在兩方面。內(nèi)在因素主要指多個(gè)用戶使用同一臺(tái)設(shè)備訪問(wèn)醫(yī)院的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，容易帶入病毒，破壞信息管理系統(tǒng)。同時(shí)，有些工作人員的素質(zhì)比較低，為了謀取利益，可能會(huì)竊取病人的信息。外在因素主要指當(dāng)醫(yī)院連接外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不法分子容易乘虛而入，盜取醫(yī)院及病患的信息，從而獲得非法利益。

5 保障醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的有效途徑

5.1 增強(qiáng)信息化意識(shí)，明確信息管理目標(biāo)

醫(yī)院想要提高內(nèi)部統(tǒng)計(jì)信息管理的效率，就必須提高信息化水平。第一，改變醫(yī)院管理者的思維，增強(qiáng)其信息化意識(shí)，只有轉(zhuǎn)變其思維方式，提高管理能力，才能從根本上提高統(tǒng)計(jì)信息管理水平。第二，醫(yī)院應(yīng)充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展模式，從管理者到員工都進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高管理能力。第三，統(tǒng)計(jì)信息管理工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，醫(yī)院要明確各個(gè)管理人員的目標(biāo)，提高管理效率。

5.2 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型管理人員

統(tǒng)計(jì)信息管理工作涉及內(nèi)容多，需要統(tǒng)計(jì)大量信息，工作人員只有在了解醫(yī)院具體情況的基礎(chǔ)上，才能不斷提升統(tǒng)計(jì)信息的效率，才能及時(shí)反饋信息，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，避免意外發(fā)生。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院應(yīng)充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高統(tǒng)計(jì)信息管理的效率，并不斷引進(jìn)復(fù)合型人才，提高管理效率。

5.3 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷提高信息化水平

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了改變，醫(yī)院的運(yùn)行模式也隨之發(fā)生改變，傳統(tǒng)信息管理工作方式已不適用于現(xiàn)今社會(huì)，因此，醫(yī)院應(yīng)改變信息管理方式，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，進(jìn)一步提高信息化水平。對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理工作，醫(yī)院應(yīng)明確發(fā)展目標(biāo)以及管理目標(biāo)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分門(mén)別類(lèi)對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。

5.4 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障系統(tǒng)安全運(yùn)行

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然提高了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的效率，但也存在較大風(fēng)險(xiǎn)，因此醫(yī)院在改善統(tǒng)計(jì)信息管理的過(guò)程中，應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范，如應(yīng)用防火墻技術(shù)、安全評(píng)估技術(shù)保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。

6 結(jié) 語(yǔ)

統(tǒng)計(jì)信息管理對(duì)促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展具有重要的作用，不僅體現(xiàn)在對(duì)人力資源、物力資源的管理上，還應(yīng)包括對(duì)治療質(zhì)量的評(píng)價(jià)。因此，如何提升統(tǒng)計(jì)信息管理的質(zhì)量與效率，是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的重要內(nèi)容。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷提高統(tǒng)計(jì)信息管理的效率。在統(tǒng)計(jì)管理工作中，管理人員應(yīng)注重改變思維方式，重視統(tǒng)計(jì)信息管理的作用，積極提高統(tǒng)計(jì)信息管理者的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)力度，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理工作順利開(kāi)展。

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