人性化護(hù)理模式在耳鼻喉科手術(shù)護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

周潔瑕 葉忻

（自貢市第四人民醫(yī)院耳鼻喉科 四川 自貢 643000）

人性化護(hù)理是以愛護(hù)患者，關(guān)心患者，照顧患者，減少疾病痛苦，更好服務(wù)患者為中的的護(hù)理模式[1]。是當(dāng)前社會進(jìn)步，人文理念深入人心的體現(xiàn)。故本研究主要探究在耳鼻喉科手術(shù)中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的治療效果的影響情況。

1.資料與方法

1.1 一般資料

收集2017年1月-2019年1月我院耳鼻喉科收治的200名接受耳鼻喉科手術(shù)患者作為研究對象，隨機(jī)將其劃分成觀察組以及對照組，各100名。其中對照組有男性患者54人，女性患者46人，年齡在（24～44）歲，平均年齡為（34.1±4.2）歲，病程在10～35天不等，平均病程為（15.2±0.92）天；其中觀察組有男性患者53人，女性患者47人，年齡在（23～45）歲，平均年齡（32.9±4.9）歲，病程在10～35天不等，平均病程為（14.9±1.03）天。對兩組患者的一般資料如性別、年齡、病程等進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析發(fā)現(xiàn)，其差異不差異具有統(tǒng)計學(xué)意義P＞0.05，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對照組患者實施常規(guī)護(hù)理方案，觀察組患者實施常規(guī)護(hù)理方案基礎(chǔ)之上應(yīng)用個性化護(hù)理，即在圍手術(shù)期以及手術(shù)完成后的治療過程中密切關(guān)注患者病情變化及生命體征，同時在圍手術(shù)期進(jìn)行預(yù)防感染的護(hù)理等基礎(chǔ)上實施人性化護(hù)理，（1）喉切除黏膜管重建護(hù)理：主要為術(shù)前的口腔護(hù)理以及心理疏導(dǎo)，通過口腔護(hù)理最大程度上保護(hù)口腔，預(yù)防術(shù)后感染。通過心理疏導(dǎo)緩解患者術(shù)前緊張，同時做好圍手術(shù)期各個緩解的抗感染工作，在手術(shù)過程中出現(xiàn)重癥感染及時提醒醫(yī)生停止手術(shù)，并給予抗生素靜點以及呋喃西林漱口，最大程度降低患者感染的發(fā)生率[2]。（2）喉內(nèi)顯微手術(shù)護(hù)理：在圍手術(shù)期反復(fù)告知手術(shù)的目的及意義，并在再三強(qiáng)調(diào)患者手術(shù)過程中不會傷害患者聲帶，最大提高患者及患者家屬的依從性。（3）環(huán)狀軟骨上后不切除術(shù)護(hù)理：在手術(shù)前護(hù)理人員為患者講解我院環(huán)狀軟骨上后不切除術(shù)成功病例，對患者在圍手術(shù)期的疑問進(jìn)行詳細(xì)回答，最大程度上降低患者焦慮，抵觸的不良心理狀態(tài)，最大程度上提高患者自信心。（4）喉部手術(shù)護(hù)理：手術(shù)前護(hù)理人員要做好備皮工作，常規(guī)的喉部手術(shù)備皮范圍一般在下頜至第三肋間，左右范圍至兩側(cè)胸鎖骨，同時在治療完成后針對可能出現(xiàn)的手術(shù)切口滲血等問題進(jìn)行針對性護(hù)理。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

采用專業(yè)統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20.0對本研究所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并分析，對本研究所得數(shù)據(jù)中的計量資料進(jìn)行t檢驗，對計數(shù)資料進(jìn)行χ2檢驗，P＜0.05差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組患者疼痛程度情況

治療完成后，觀察組疼痛程度低于對照組，P＜0.05差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

表1 兩組患者疼痛程度比較

2.2 兩組患者護(hù)理服務(wù)滿意度情況

觀察組總滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者護(hù)理滿意度對比

3.討論

當(dāng)前護(hù)理學(xué)針對人性化護(hù)理解釋為人性化護(hù)理模式倡導(dǎo)以患者為中心，并盡可能滿足患者合理需求[3]。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)耳鼻喉科患者在接受手術(shù)，以及術(shù)后治療過程中常常出現(xiàn)較為明顯的疼痛感，這嚴(yán)重的降低患者對護(hù)理的滿意程度，對醫(yī)囑以及護(hù)理人員管理的依從性以，同時也嚴(yán)重影響患者對治療的信心[4]。同時大部分耳鼻喉科疾病需要手術(shù)治療，在圍手術(shù)期優(yōu)質(zhì)的護(hù)理對手術(shù)的效果有著重要的作用，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)常規(guī)護(hù)理方案，護(hù)理效果并不理想，主要原因是常規(guī)護(hù)理方案缺少對患者以及患者家屬的關(guān)心與關(guān)懷，由于患者對醫(yī)生以護(hù)理人員工作的不理解，而缺少合理的溝通常常出現(xiàn)各種矛盾，導(dǎo)致十分影響患者對護(hù)理的滿意度，故當(dāng)前使用人性化護(hù)理模式十分必要，目前國外研究人員發(fā)現(xiàn)應(yīng)用人性化護(hù)理模式能夠使病房管理，健康教育，基礎(chǔ)護(hù)理以及重癥護(hù)理等幾項護(hù)理方面的評分大幅度提升，同時對護(hù)理人員本身的素質(zhì)也有著較為明顯的提高[5]。

綜上，針對耳鼻喉科手術(shù)患者應(yīng)用人性化護(hù)理，能夠在一定程度上降低患者疼痛程度，在保證治療有效的前提下，提高護(hù)理滿意度。