146例手術(shù)室護(hù)理滿意度調(diào)查分析

張彩琴

（寧夏固原市人民醫(yī)院 寧夏固原 756000）

手術(shù)護(hù)理質(zhì)量的水平，關(guān)系到手術(shù)的成敗，因此護(hù)理工作就存在一定的風(fēng)險性，如果護(hù)理人員技術(shù)生疏，不能有效配合醫(yī)生，就會引發(fā)手術(shù)風(fēng)險，關(guān)系到患者的治療質(zhì)量。

1 一般資料

選取我院自2016年10月～2019年10月146例患者的在手術(shù)室護(hù)理過程中的臨床資料，隨機(jī)分為對照組和觀察組，每組各73例，經(jīng)過篩選分析，兩組患者手術(shù)室護(hù)理資料均符合本次研究要求。兩組患者的詳細(xì)資料見表1。

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從表1中兩組患者的基礎(chǔ)資料分析，兩組患者在性別、年齡及手術(shù)類型方面并沒有顯著性差異（p＞0.05），因此可以作為本次研究對象。

2 方法

2.1 對照組 對照組在護(hù)理方法的選擇上根據(jù)手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度和相關(guān)要求嚴(yán)格操作，首先在手術(shù)前做好手術(shù)的準(zhǔn)備工作，對手術(shù)室的濕度、溫度、消毒、清理進(jìn)行前期準(zhǔn)備并檢查；其次是對手術(shù)需要器械做好消毒處理并依次準(zhǔn)備；再次是在手術(shù)過程中，積極配合醫(yī)生做好手術(shù)操作；最后是手術(shù)結(jié)束后，做好病人的護(hù)送工作。

2.2 觀察組

2.2.1 嚴(yán)格規(guī)章制度：手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的高低，對于手術(shù)成敗和患者的康復(fù)具有重要影響，因此在手術(shù)室護(hù)理過程中，護(hù)理人員要嚴(yán)格按照手術(shù)室護(hù)理規(guī)章制度操作。在手術(shù)室、醫(yī)療器械準(zhǔn)備方面要認(rèn)真、細(xì)心；在手術(shù)前與患者溝通過程中要耐心，消除患者對于手術(shù)的緊張心理；手術(shù)過程中要積極配合醫(yī)生的治療，做好助手工作；手術(shù)結(jié)束送患者進(jìn)入病房后要認(rèn)真檢查患者的狀態(tài)。所有操作過程都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行。

2.2.2 加強(qiáng)與患者的溝通：良好的溝通是彼此交流信息，提高雙方可信度的最佳手段。在手術(shù)室護(hù)理中，護(hù)理人員在手術(shù)前期要積極與患者溝通，消除患者對于手術(shù)的顧慮。在與患者溝通的過程中，要從患者的角度去思考，了解患者的心理反應(yīng)，同時要對手術(shù)的可操作性進(jìn)行詳細(xì)解釋，普及基本的手術(shù)常識，讓患者能夠愉快的配合手術(shù)。在手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員要積極跟進(jìn)與患者的溝通，了解患者身體狀況，為患者及時清洗身體，準(zhǔn)時服藥，保證患者的治療效果。還要與患者通過拉家常的方式了解患者的心理變化，鼓勵患者戰(zhàn)勝疾病的信心，加快患者的康復(fù)速度。

2.2.3 做好病房環(huán)境處理：患者在術(shù)后進(jìn)入病房后，需要一個安靜、空氣清新、溫度溫度適宜的療養(yǎng)環(huán)境，因此護(hù)理人員要提前做好病房的消毒和環(huán)境整治工作。在患者療養(yǎng)期間，對于探訪的家人和親屬要提前叮囑，同時限制探訪人數(shù)。及時為患者變換體位，避免壓瘡的產(chǎn)生[1]。做好患者身體各項指標(biāo)的檢查，如果出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，要馬上通知醫(yī)生進(jìn)行處理。

3 結(jié)果

兩組患者在經(jīng)過不同方式的護(hù)理后，經(jīng)調(diào)查，兩組患者對于護(hù)理工作滿意度出現(xiàn)差異。兩組患者的護(hù)理滿意度調(diào)查見表2。

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表2中兩組患者調(diào)查滿意度數(shù)據(jù)表明，觀察組患者滿意度[97.26%（71/73）]比對照組患者滿意度[83.56%（61/73）]高，說明觀察組的護(hù)理效果比對照組護(hù)理效果更好。

4 討論

手術(shù)室護(hù)理是患者進(jìn)行手術(shù)治療的主要場所，護(hù)理質(zhì)量的高低關(guān)系到手術(shù)的治療效果和患者的康復(fù)速度，因此充分重視手術(shù)室護(hù)理工作，對于提高治療效果和患者對于護(hù)理的認(rèn)可都具有重要作用。在本次研究中，對照組雖然能夠嚴(yán)格按照護(hù)理基本原則和規(guī)章制度操作，也取得了不錯的護(hù)理滿意度，但是相比觀察組而言，還存在一定的差距。分析兩種護(hù)理方法的差異，主要集中在護(hù)理過程中護(hù)理人員在細(xì)節(jié)的處理方面。細(xì)節(jié)決定成敗，同樣在護(hù)理工作中，細(xì)節(jié)同樣對護(hù)理質(zhì)量和患者對于護(hù)理效果的認(rèn)可具有重要作用。在護(hù)理工作中，只有切實站在患者的角度考慮和分析問題，才能充分了解患者的心理狀態(tài)；只有做好術(shù)前和術(shù)后的護(hù)理工作，患者才能解除心理障礙，積極配合治療，提升治療效果。通過本次研究表明，觀察組患者滿意度[97.26%（71/73）]比對照組患者滿意度[83.56%（61/73）]高，說明觀察組的護(hù)理效果比對照組護(hù)理效果更好。

總之，充分重視手術(shù)室護(hù)理工作中細(xì)節(jié)，從患者的角度分析和考慮，做好術(shù)前術(shù)后的護(hù)理工作，對于提高患者的滿意度具有重要作用。