精細(xì)化管理在水泥企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

趙 靜

(陜西生態(tài)水泥股份有限公司，陜西 西安 710018)

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，水泥行業(yè)取得了令人矚目的優(yōu)異成績(jī)，水泥的生產(chǎn)和銷(xiāo)售多年位居世界第一，新的水泥生產(chǎn)技術(shù)得到推廣，水泥生產(chǎn)技術(shù)水平不斷接近世界先進(jìn)水平。但是大量水泥廠(chǎng)的興建使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，勞動(dòng)力成本的上升也促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，這樣的狀態(tài)給水泥企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷在集約化、可持續(xù)化、生態(tài)化和科學(xué)化持續(xù)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)落后企業(yè)的淘汰更新速度加快，水泥行業(yè)發(fā)展可能面臨重新“洗牌”。全面推行精細(xì)化管理，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、把握機(jī)遇、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，是水泥企業(yè)發(fā)展的力量源泉所在。

1 精細(xì)化管理的含義和意義

1.1 精細(xì)化管理的含義

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是管理責(zé)任的明確性，對(duì)管理責(zé)任要做到具體和明確化[1]。在服務(wù)質(zhì)量與社會(huì)分工精細(xì)化的必然要求下，精細(xì)化管理是將經(jīng)營(yíng)管理作為基礎(chǔ)，并且一步一步逐漸的提升現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。精細(xì)化管理是貫通了精益思想的管理理念和管理技術(shù)，是對(duì)規(guī)章制度的細(xì)化和系統(tǒng)化，通過(guò)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的方式，讓組織管理的各個(gè)單元能夠保持高效率、精確性、協(xié)同性地運(yùn)行。

精細(xì)化管理不是繁雜的、傳統(tǒng)的管理，精細(xì)化管理不是簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)關(guān)注，也不是僅僅關(guān)注指標(biāo)的量化，而是從整體運(yùn)行系統(tǒng)的角度出發(fā)，注重管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)不僅要能夠給企業(yè)帶來(lái)良好的效益，還要能給客戶(hù)帶來(lái)應(yīng)有的價(jià)值。因此，“精”是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的主要控制點(diǎn)。精細(xì)化管理就是要系統(tǒng)地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，找到著力“點(diǎn)”，創(chuàng)新與這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)相匹配的管理方法和手段，力求精益求精，做到極致和追求卓越，進(jìn)而以最大的可能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

1.2 精細(xì)化管理的意義

水泥是被拉動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)水泥需求的拉動(dòng)作用是水泥行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿3]。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)水泥設(shè)計(jì)產(chǎn)能在35億t左右，產(chǎn)能利用率約為68.57%。在行業(yè)利潤(rùn)下跌最嚴(yán)重的2015年，國(guó)內(nèi)整個(gè)水泥行業(yè)僅實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)329.7億元，同比跌幅達(dá)到58%，幾乎所有水泥企業(yè)全年利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑或虧損。

由于需求相對(duì)高位穩(wěn)定，以及2017年以來(lái)水泥價(jià)格的大幅調(diào)漲，水泥行業(yè)利潤(rùn)得到明顯提升，如圖1所示。

圖1 2011—2017年水泥行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)情況

2018年水泥行業(yè)供需關(guān)系進(jìn)一步改善，價(jià)格回歸合理區(qū)間。在這樣的趨勢(shì)下，水泥企業(yè)急需提升管理水平來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效。

綜上所述，要提升企業(yè)的管理水平，精細(xì)化管理是最有效的方法。在水泥企業(yè)應(yīng)用精細(xì)化管理既能夠合理劃分和細(xì)分戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以促進(jìn)工作的全面實(shí)施。在企業(yè)中，根據(jù)對(duì)戰(zhàn)略的規(guī)劃，也能使其充分落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，以促使其作用的實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮，并能保證企業(yè)的合理執(zhí)行與發(fā)展。將精細(xì)化運(yùn)用到企業(yè)的管理工作之中，一方面保障了經(jīng)濟(jì)效益的獲取，一方面以發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和科學(xué)規(guī)劃能力。

2 水泥企業(yè)精細(xì)化管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

很多水泥企業(yè)很早就實(shí)行了精細(xì)化管理，但是企業(yè)一些管理人員對(duì)精細(xì)化管理只是有一個(gè)淺層次的認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有理解精細(xì)化管理的精髓。管理之中的矛盾和問(wèn)題還沒(méi)有從根本上解決，要真正做到精細(xì)化管理還有一定的距離。

2.1 忽視內(nèi)涵

過(guò)多地注重“精細(xì)”兩字的字面含義，而忽視精細(xì)化管理的內(nèi)涵，精細(xì)化管理并沒(méi)有普遍適用的方法，很多水泥企業(yè)把精細(xì)化管理看成面面俱到的精和細(xì)。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，最大限度地減少管理所占用的資源、降低管理成本的管理手段和方法，就是精細(xì)化。在精細(xì)化管理的推行過(guò)程中，應(yīng)遵循精細(xì)管理思想中“零浪費(fèi)”的準(zhǔn)則，把管理的責(zé)任明確化、實(shí)踐化和具體化，將精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)踐過(guò)程之中。

2.2 忽視創(chuàng)新

忽視了創(chuàng)新，創(chuàng)新是精細(xì)化管理的“精髓”和核心，沒(méi)有創(chuàng)新，精細(xì)化管理的任何手段方法都是短暫的[4]。不同企業(yè)在發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中所形成的文化、環(huán)境和機(jī)制等都不同，精細(xì)化管理作為一種管理模式，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際作為基礎(chǔ)，制定有效的制度和管理方法。而盲目選擇與其他企業(yè)相同的管理模式，不僅不能最大限度地發(fā)揮好管理模式的作用，而且與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r也不匹配，會(huì)使企業(yè)的管理模式與發(fā)展目標(biāo)相互矛盾，反而阻礙了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，應(yīng)在已有的管理模式上創(chuàng)新出適合自己的方式方法，將企業(yè)帶上一個(gè)新的階梯。

2.3 忽視企業(yè)文化建設(shè)對(duì)精細(xì)化管理的作用

忽視了精細(xì)文化創(chuàng)新，忽視了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)精細(xì)化管理的固化和提升作用。精細(xì)化管理是以人為本的管理，強(qiáng)調(diào)員工的協(xié)作精神、創(chuàng)新精神和主觀(guān)能動(dòng)性。要求企業(yè)必須在企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和員工行為等方面進(jìn)行創(chuàng)新，也要確保精細(xì)文化的落地。企業(yè)要想進(jìn)行有效的精細(xì)化管理，就必須對(duì)精細(xì)化管理的路徑、內(nèi)涵、方法進(jìn)行創(chuàng)新，緊扣“最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本”這一精益管理思想，從經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變上尋找突破口，創(chuàng)新管理機(jī)制、方法與載體，將水泥企業(yè)精細(xì)化管理體系系統(tǒng)化，塑造一個(gè)融合了精細(xì)化管理的企業(yè)文化。

3 3F管理體系在水泥企業(yè)的應(yīng)用

精細(xì)化管理應(yīng)當(dāng)是個(gè)動(dòng)態(tài)改進(jìn)的過(guò)程，實(shí)踐表明該過(guò)程也是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，是一個(gè)“螺旋”動(dòng)態(tài)上升過(guò)程?！奥菪笔鞘蹹NA分子結(jié)構(gòu)啟發(fā)演化而成的，水泥企業(yè)精細(xì)化管理推進(jìn)過(guò)程中，要瞄準(zhǔn)精細(xì)化管理目標(biāo)和圍繞機(jī)制創(chuàng)新，完成安全生產(chǎn)精細(xì)化(safety & production Fine)、職能管理精細(xì)化(functional management Fine)和精細(xì)文化建設(shè)(cultural Fine)，如圖2所示。

圖2 企業(yè)精細(xì)化管理3F模式

3.1 精細(xì)文化建設(shè)

精細(xì)化文化建設(shè)是精細(xì)化管理系統(tǒng)發(fā)展的核心動(dòng)力，應(yīng)該在一套整體建設(shè)方案下穩(wěn)步推進(jìn)。建設(shè)精細(xì)文化是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照夯實(shí)基礎(chǔ)、整體推進(jìn)、持續(xù)深化、穩(wěn)步提高的原則，分階段、有步驟地開(kāi)展工作。

第一階段：全面規(guī)劃、宣傳發(fā)動(dòng)。使全體員工明確精細(xì)文化建設(shè)的目的、意義、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求，發(fā)動(dòng)員工積極參與精細(xì)文化建設(shè)活動(dòng)，形成精細(xì)文化建設(shè)的濃厚氛圍。

第二階段：夯實(shí)基礎(chǔ)、導(dǎo)入推廣。規(guī)范企業(yè)精細(xì)觀(guān)念層、精細(xì)制度層、精細(xì)行為層、精細(xì)物態(tài)層、精細(xì)形象層，精細(xì)文化建設(shè)從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

第三階段：成熟完善、全面推進(jìn)。在鞏固精細(xì)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新文化管理模式，形成精細(xì)化管理的管理模式。

3.2 安全生產(chǎn)精細(xì)化

水泥企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，應(yīng)秉持“安全是最大的政治，安全是最大的效益，安全是最好的福利”的安全理念，本著“領(lǐng)導(dǎo)想安全、制度保安全、培訓(xùn)教安全、職工會(huì)安全、調(diào)度管安全、現(xiàn)場(chǎng)盯安全、裝備促安全”的工作思路，全面加強(qiáng)安全管理體系與安全文化建設(shè)，形成一個(gè)長(zhǎng)效安全機(jī)制，把安全工作真正落實(shí)到位，做到有效、扎實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、到位、持續(xù)，最終建立一個(gè)全過(guò)程控制、全方位管理的系統(tǒng)工程。

將現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)現(xiàn)的隱患責(zé)任落地，反饋到責(zé)任單位、部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。責(zé)任單位必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)落實(shí)整改，安全生產(chǎn)工作要確保檢查、落實(shí)、整改和反饋，達(dá)到管理無(wú)漏洞，走動(dòng)無(wú)盲區(qū)，形成安全隱患的閉合整治。讓企業(yè)的安全生產(chǎn)管理由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，真正達(dá)到“安全責(zé)任步步落實(shí)到位”的管理狀態(tài)，全面提升安全管理水平。

3.3 職能管理精細(xì)化

職能管理特定的將管理與職能相結(jié)合，并以此提升各職能部門(mén)的效率。最主要的內(nèi)容包括組織管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理(運(yùn)作管理)等。職能管理的內(nèi)容很多，這里主要強(qiáng)調(diào)從組織管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理3個(gè)方面改進(jìn)。

首先是組織管理的精細(xì)化，即全面推行崗位描述、建立崗位任職資格和流程控制標(biāo)準(zhǔn)。水泥企業(yè)崗位描述制度應(yīng)貫穿整個(gè)組織，對(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序有明確的認(rèn)識(shí)。每一個(gè)人的崗位都組織編寫(xiě)崗位描述手冊(cè)并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，內(nèi)容包括崗位名稱(chēng)、直接上級(jí)、崗位工作理念及職責(zé)、崗位工作的范圍和內(nèi)容、崗位主要工作程序、崗位工作易出現(xiàn)的偏差(失誤)及防范措施等內(nèi)容。

定崗定編，在一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)企業(yè)既定的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)崗位設(shè)置和崗位編制進(jìn)行明確定員，運(yùn)用科學(xué)且有序的方法，配備各類(lèi)人員的數(shù)量及素質(zhì)到確定的崗位。定任職資格，編寫(xiě)職位描述文本，確定任職資格。定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確定安全工作易出現(xiàn)的偏差(失誤)及防范措施。

其次是財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，采用定量與定性相結(jié)合的方法組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在水泥企業(yè)管理中應(yīng)提高財(cái)務(wù)管理的精確性，樹(shù)立財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的理念，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)性，定量分析和定性分析相互校正，以此形成企業(yè)效益評(píng)價(jià)的綜合結(jié)論。

再次是人力資源管理的精細(xì)化，始終堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，從人本管理角度出發(fā)，改變以往立足于人力資源存量的評(píng)價(jià)與使用模式，大力改革薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制，建立以崗位效益工資為主體的薪酬體系；形成以“目標(biāo)績(jī)效考核”為主的績(jī)效管理體系；建立人才準(zhǔn)入、選拔與晉升的長(zhǎng)效機(jī)制以及人力資源培訓(xùn)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)員工的安全管理，提高員工安全意識(shí)，保證生產(chǎn)的安全。同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。通過(guò)一系列體系的建立，完善現(xiàn)有的人力資源管理體系，并始終把人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)情況、政策環(huán)境等方面的關(guān)系放在優(yōu)先考慮的位置，堅(jiān)持以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以員工招聘培訓(xùn)為主線(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

水泥企業(yè)是傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)的今天，只有建立符合實(shí)際的科學(xué)量化標(biāo)準(zhǔn)和可操作的作業(yè)程序，以及基于企業(yè)的管理手段，堅(jiān)持全面的人力、物力、財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)新管理、改進(jìn)工藝技術(shù)、加強(qiáng)設(shè)備管理，才能使水泥企業(yè)盡快從粗放型管理模式向精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變。也只有這樣，才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中存活下來(lái)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。