分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的挑戰(zhàn)初探

王赫

摘 要：在科技的進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)的普及下，分享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了非常快速的發(fā)展，社會(huì)中的各種因素呈現(xiàn)出前所未有的特點(diǎn)。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人們樂(lè)意將自身的剩余資源與他人進(jìn)行分享，在資源共享的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)雙方的互惠互利。剩余資源的優(yōu)化整合給人們的日常工作和生活帶來(lái)了相應(yīng)的變化，引起了相關(guān)人士的關(guān)注。本文對(duì)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式、人力資源面臨的挑戰(zhàn)等進(jìn)行了分析，并提出了具有針對(duì)性的措施，為人力資源的管理提供一定的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì)；人力資源；挑戰(zhàn)；管理

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，出現(xiàn)了全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——分享經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)模式與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式存在較大的差別。必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，深入研究和分析這一經(jīng)濟(jì)模式的特點(diǎn)，增加分享經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知程度和使用程度，其中，人力資源管理在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)?？梢詮慕?jīng)濟(jì)主體的變化入手，找出人力資源面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)社會(huì)閑置資源進(jìn)行整合與優(yōu)化，把握經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)結(jié)算關(guān)系，針對(duì)人力資源中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出具有針對(duì)性的措施，找出科學(xué)合理的措施，提升分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

1 新時(shí)代下的分享經(jīng)濟(jì)模式

分享經(jīng)濟(jì)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的，人們能夠通過(guò)智能手機(jī)、電腦、平板等各種電子設(shè)備的客戶(hù)端，通過(guò)相關(guān)的軟件和應(yīng)用程序，分享自己的閑散信息，在資源相互流通的過(guò)程中，促進(jìn)了人與人、人與物、物與物等之間的貫通。分享經(jīng)濟(jì)在很大程度上解決了資源的浪費(fèi)與堆積現(xiàn)象，大量的閑置物品能夠得到有效利用，不僅實(shí)現(xiàn)了資源的節(jié)約，還促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，在帶來(lái)一系列便利的同時(shí)，也不可避免地存在著一些問(wèn)題，由于機(jī)制和管理制度的不健全，在分享與被分享的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，對(duì)人力資源的管理造成了一定的困擾。當(dāng)前，分享經(jīng)濟(jì)的類(lèi)別包含著生活的方方面面，大到房屋、汽車(chē)，小到手機(jī)、鑰匙扣等，與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的物品都可以在平臺(tái)上分享。在這種背景下，需要大量的人力資源對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)，在保證人力數(shù)量充足的同時(shí)，不斷提高人力資源的質(zhì)量。必須充分把握兩者之間的關(guān)系，找到彼此之間的契合點(diǎn)與切入點(diǎn)，在發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)的同時(shí)促進(jìn)人力資源的管理，在強(qiáng)化人力資源管理的過(guò)程中推動(dòng)分享經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步。

2 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

2.1 經(jīng)濟(jì)主體的變化對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式之下，生產(chǎn)者、制造者、各級(jí)別的代理商、最終的消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)的主體，這一關(guān)系在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中趨于穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、直接從業(yè)者、消費(fèi)者是分享經(jīng)濟(jì)的主體，各級(jí)別的經(jīng)銷(xiāo)商被抹去，給人力資源的管理帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。一個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要大量的人力、物力和財(cái)力支持，在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張的情況下，需要大量的人才給予技術(shù)、智力等的支持。但是，由于內(nèi)外環(huán)境的限制和影響，人才缺口逐漸增大，行業(yè)的進(jìn)程放緩，兩者之間的不協(xié)調(diào)造成了大量的閑置資金，給人力資源的管理造成了無(wú)形的壓力，需要在把握市場(chǎng)的基礎(chǔ)上有效解決。

2.2 閑置資源的分享模式對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

第三平臺(tái)的出現(xiàn)是分享經(jīng)濟(jì)模式下的一個(gè)主要特征，各種各樣的信息和服務(wù)發(fā)布到平臺(tái)上，需方根據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行瀏覽并做出適合自己的選擇，便利了信息的流通和資源的相互轉(zhuǎn)換。但是，第三方平臺(tái)僅僅提供了信息的發(fā)布，沒(méi)有對(duì)信息的真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核，并且在發(fā)布過(guò)程中是否存在欺騙行為、是否合法、是否違約、是否損害其他人的利益等都無(wú)從考察，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，其中一方將遭受一定的損失，不利于保障使用者的權(quán)益。想要完善平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，必須加大人力資源的投入，對(duì)后臺(tái)操作和信息的真實(shí)性進(jìn)行甄別，加重了人力資源的成本和管理難度。

2.3 經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)的變化對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的各類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)具有固定性，組織之間的劃分和關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，能夠按照不變的模式和流程發(fā)展。在分享經(jīng)濟(jì)下，組織結(jié)構(gòu)存在一定的差異性，這是因?yàn)榉窒斫?jīng)濟(jì)對(duì)各級(jí)平臺(tái)的依賴(lài)性較大，而平臺(tái)的獨(dú)立性使發(fā)布信息的使用者也與平臺(tái)相互獨(dú)立。這種模式使傳統(tǒng)的招聘與被聘用的關(guān)系被無(wú)限弱化，使用者的相關(guān)權(quán)益得不到有效保障，無(wú)形之中造成了更多的潛在性問(wèn)題。由于缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和崗位指導(dǎo)，當(dāng)使用雙方的一方出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，另一方很難通過(guò)合適的渠道找到當(dāng)事人，自身的合法權(quán)益受到侵犯，問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決。

2.4 市場(chǎng)結(jié)算關(guān)系變更對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的結(jié)算方式比較簡(jiǎn)單，消費(fèi)者可以在確認(rèn)商品之后直接支付給商家相關(guān)款項(xiàng)，表明一單生意的順利完成。分享經(jīng)濟(jì)模式下，支付渠道和方式逐漸增多，消費(fèi)者可以通過(guò)掃碼、預(yù)先支付等方式進(jìn)行貨款的支付，第三平臺(tái)在這個(gè)過(guò)程中扮演著重要角色。當(dāng)交易完成之后，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者可以在平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果交易完成得順利，整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有什么大的問(wèn)題。但是，當(dāng)支付出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候，款項(xiàng)沒(méi)有順利結(jié)清，必須介入相關(guān)的人力解決其中存在的爭(zhēng)議，對(duì)結(jié)算過(guò)程進(jìn)行審核與排查，這種情況對(duì)人力資源的管理提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。

3 應(yīng)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理挑戰(zhàn)的措施

3.1 靈活組織內(nèi)部管理

分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單位人力資源的管理必須采取針對(duì)性的做法。具體來(lái)說(shuō)，必須對(duì)單位的性質(zhì)、日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)的內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)了解，在此基礎(chǔ)上，采取合適的方式和手段，調(diào)整相應(yīng)的人力資源管理制度，促進(jìn)人力資源的高效穩(wěn)定運(yùn)行。人力資源管理部門(mén)需要注重人才的多樣性培養(yǎng)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，充分鍛煉和發(fā)揮人才的其他才能，增強(qiáng)人才的專(zhuān)業(yè)技能，并且延伸其他才能。同時(shí)，可以建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制、學(xué)習(xí)分享機(jī)制等，將人才進(jìn)行分類(lèi)與整合，使人才的能力得到充分開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)人才能力的最大化，在短時(shí)間內(nèi)提升人才的綜合能力和素質(zhì)。對(duì)于新員工和實(shí)習(xí)生，可以采用“一帶一”的方式，安排導(dǎo)師進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，幫助員工快速掌握專(zhuān)業(yè)技能，向?qū)I(yè)化和精尖化方向發(fā)展，為單位的長(zhǎng)久發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

3.2 構(gòu)建開(kāi)放性文化

在單位的發(fā)展中，文化的構(gòu)建是一項(xiàng)關(guān)鍵性?xún)?nèi)容，為單位的健康穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。文化對(duì)人的影響是潛移默化和深遠(yuǎn)持久的，能夠改變員工的思想和認(rèn)知，能對(duì)員工的行為進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，因此，構(gòu)建出開(kāi)放共享穩(wěn)定的文化環(huán)境是至關(guān)重要的。針對(duì)單位的實(shí)際情況，可以建立完善的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)和強(qiáng)化，使員工在日常工作中學(xué)會(huì)主動(dòng)分享。同時(shí)，可以定期舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加員工之間相互接觸和了解的機(jī)會(huì)，在相互幫助、相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷進(jìn)步，在這個(gè)過(guò)程中，養(yǎng)成相互分享的習(xí)慣，愿意分享、樂(lè)于分享，在分享的同時(shí)收獲更多的快樂(lè)。另外，需要對(duì)單位內(nèi)部的信息平臺(tái)（微信平臺(tái)、論壇平臺(tái)、內(nèi)部刊物、網(wǎng)站信息等）不斷進(jìn)行完善，增進(jìn)彼此之間的了解，為員工相互溝通、相互交流、互幫互助等提供必要的物質(zhì)載體。

3.3 工資薪酬模式多樣化

員工最關(guān)心的是薪酬，薪酬的多少在很大程度上決定了員工的工作狀態(tài)。在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，單位可以針對(duì)員工的特點(diǎn)，根據(jù)員工的能力和潛力大小，豐富薪酬發(fā)放的模式，增強(qiáng)薪酬的針對(duì)性和多樣性，使薪酬與獎(jiǎng)金的大小與員工的工作業(yè)績(jī)相掛鉤，在滿(mǎn)足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)單位人力資源的管理。多樣化的薪酬模式包含合作性、緊密型、松散型等，可以結(jié)合員工的興趣愛(ài)好、生活方式、行為習(xí)慣、工作狀態(tài)等，選擇適合自己的薪酬發(fā)放模式，保障員工的選擇權(quán)，進(jìn)行短期、中期、長(zhǎng)期等不同方式的結(jié)算，提高薪酬發(fā)放的合理性。在這個(gè)過(guò)程中，員工不僅能夠增強(qiáng)對(duì)自身的了解，還能將自身與單位的發(fā)展理念相結(jié)合，找到自身與單位之間的契合點(diǎn)，充分激發(fā)和培養(yǎng)員工的興趣和愛(ài)好，在鼓勵(lì)員工的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.4 績(jī)效管理機(jī)制公平性

績(jī)效管理對(duì)單位內(nèi)部的管理具有直接性的影響。只有確?？?jī)效管理的科學(xué)性與合理性，才能使單位內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制趨向于公平與完善，在良性循環(huán)的基礎(chǔ)上，為單位的發(fā)展提供充足持久的動(dòng)力。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，由于工種、工作內(nèi)容等的不同，對(duì)員工的工作能力提出了不同的需求，必須建立完善的績(jī)效管理機(jī)制，對(duì)員工的能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)和保障。單位可以采取合理的等價(jià)換算方法，在把握市場(chǎng)特色的基礎(chǔ)上，建立起具有針對(duì)性的薪酬管理機(jī)制，對(duì)員工的工作能力進(jìn)行考核，加深員工對(duì)工作績(jī)效的理解和認(rèn)知。對(duì)于制度中不合理的內(nèi)容，充分傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，使制定的制度能夠符合員工的特點(diǎn)和實(shí)際情況，提高員工對(duì)薪酬發(fā)放的滿(mǎn)意度。同時(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中，需要預(yù)知可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出合理的對(duì)策，及時(shí)進(jìn)行解決，使績(jī)效管理制度能夠順利實(shí)施，降低不公平感帶給員工的負(fù)面影響。

4 結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代下，由于各種因素的影響催生出一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——共享經(jīng)濟(jì)。隨著市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)越來(lái)越多的共享物，給人們的日常工作和生活帶來(lái)了很大的改變，在這種背景下，人力資源管理也面臨著一系列新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。必須在結(jié)合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，靈活組織內(nèi)部管理，構(gòu)建開(kāi)放性文化，豐富工資薪酬模式，提高績(jī)效管理機(jī)制公平性等。通過(guò)一系列科學(xué)合理的措施，強(qiáng)化人力資源的管理，充分發(fā)揮出人力資源的作用，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

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