公共圖書館推廣全民閱讀的服務(wù)模式研究(1)

徐霞

摘 要：紙質(zhì)信息電子化改變了人們的閱讀方式，也使得閱讀推廣變得更加容易。但是，長(zhǎng)時(shí)間閱讀電子書籍會(huì)對(duì)人們的視力產(chǎn)生很大程度的影響。因此，人們除了閱讀電子書籍外，還會(huì)去公共圖書館閱讀紙質(zhì)書籍。本文從公共圖書館的服務(wù)建設(shè)出發(fā)，闡述了推廣全民閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建，并重點(diǎn)探討了推廣全民閱讀服務(wù)模式的策略研究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 全民閱讀 服務(wù)模式 研究

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）04-00-01

通常情況下，當(dāng)人們想要閱讀圖書時(shí)，除了購(gòu)買書籍或者在網(wǎng)上搜尋其電子版之外，還會(huì)去公共圖書館借閱。但是，公共圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)并不是十分令人滿意。比如工作人員少導(dǎo)致的服務(wù)不到位問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善導(dǎo)致的查閱資料時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題、基礎(chǔ)設(shè)施不齊全導(dǎo)致的無(wú)閱讀空間問(wèn)題等。這些問(wèn)題都會(huì)影響全民閱讀的推廣。因此，要推廣全民閱讀，首先應(yīng)當(dāng)建設(shè)好公共圖書館基礎(chǔ)服務(wù)體系。

一、推廣全民閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建

構(gòu)建推廣全民閱讀服務(wù)模式可以從以下幾個(gè)方面考慮：第一，構(gòu)建“閱讀中心”模式。“閱讀中心”主要負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行與推廣全民閱讀活動(dòng)，協(xié)助有關(guān)部門順利開(kāi)展推廣工作，以及整合社會(huì)資源。構(gòu)建“閱讀中心”的過(guò)程中，除了要建設(shè)館內(nèi)“閱讀中心”服務(wù)臺(tái)，還要注重線上服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，設(shè)置咨詢模塊，以便公眾了解館內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。另外，也要注重對(duì)外開(kāi)放，并加強(qiáng)與其他館之間的共享資源庫(kù)建設(shè)。第二，構(gòu)建“閱讀項(xiàng)目”模式。根據(jù)不同閱讀群體的心理特點(diǎn)設(shè)立不同的推廣項(xiàng)目，開(kāi)展不同的閱讀活動(dòng)，以促進(jìn)全民閱讀的普及。例如，以幼兒為對(duì)象，設(shè)立“閱讀起跑計(jì)劃”項(xiàng)目，使家長(zhǎng)與幼兒共同參與，提高幼兒的閱讀興趣，幫助幼兒養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;以中小學(xué)生為對(duì)象，設(shè)立“青少年閱讀”項(xiàng)目，通過(guò)舉辦閱讀活動(dòng)或者為青少年提供閱讀場(chǎng)地的方式，滿足青少年對(duì)閱讀的需求;以社會(huì)人士為對(duì)象，設(shè)立“悅讀計(jì)劃”項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)信息，并向其提供所需書籍，滿足其對(duì)知識(shí)的需求等。第三，構(gòu)建“讀書會(huì)”模式。讀書會(huì)的面向群體以老年人以及其他社會(huì)特殊群體為主。公共圖書館可以定期舉辦圖書交流會(huì)活動(dòng)，并組織志愿者參與其中，以提高圖書館的社會(huì)影響力。

二、推廣全民閱讀服務(wù)的策略研究

1.整合社會(huì)資源

構(gòu)建好全民閱讀服務(wù)模式之后，首先，應(yīng)當(dāng)整合社會(huì)資源。公共圖書館除了組織推廣全民閱讀活動(dòng)之外，也要引導(dǎo)公眾對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣，還需要大量的資金和人力資源以支撐公共圖書館的運(yùn)行。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行整合。其一，公共圖書館可以與企業(yè)、慈善基金會(huì)以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)保持緊密地聯(lián)系，并長(zhǎng)期合作，充分利用社會(huì)資源廣泛征集資金。其二，公共圖書館可以招募一些熱愛(ài)閱讀的志愿者，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使之明確自己的崗位職責(zé)，以便更好地服務(wù)公眾。其三，要加強(qiáng)與其他市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)圖書館之間的交流與合作，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)自身建設(shè)的不足。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

公共圖書館要推廣全民閱讀，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施是推廣全民閱讀的重要保障。當(dāng)公共圖書館有了充足的閱讀場(chǎng)所，具備豐富的閱讀資源，且可以支持公眾進(jìn)行學(xué)術(shù)交流時(shí)，公眾才愿意到公共圖書館閱讀。所以，公共圖書館應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大圖書館的覆蓋面，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的閱讀群體。其一，除了要加強(qiáng)建設(shè)市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施之外，也要重視加強(qiáng)建設(shè)地方圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施工作，將閱讀擴(kuò)展到各個(gè)村落，從而促進(jìn)全民閱讀的宣傳與推廣。其二，公共圖書館也要加強(qiáng)數(shù)字化圖書館的建設(shè)，完善線上服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，與線下服務(wù)平臺(tái)同步發(fā)展，進(jìn)而健全公共圖書館社會(huì)服務(wù)體系，以便滿足不同群體的閱讀需求。其三，也要注重共享資源庫(kù)的建設(shè)，以豐富公共圖書館的圖書資源。

3.擴(kuò)大服務(wù)范圍

公共圖書館要想充分發(fā)揮自身的作用，促進(jìn)全民閱讀的推廣，也需要擴(kuò)大自身的服務(wù)范圍。其一，開(kāi)展兒童閱讀推廣。如公共圖書館可以制作生動(dòng)形象的海報(bào)或者開(kāi)展兒童感興趣的主題展覽會(huì)進(jìn)行閱讀宣傳，吸引兒童的注意力。除此之外，還可以組織如類似于“兒童故事大講堂”的閱讀活動(dòng)，要求兒童與家長(zhǎng)共同參加，通過(guò)活動(dòng)激發(fā)兒童的閱讀興趣。其二，開(kāi)展老年人閱讀推廣。公共圖書館要基于老年人的心理特點(diǎn)開(kāi)展閱讀推廣。如在小區(qū)的宣傳欄張貼宣傳海報(bào)。也要考慮到老年人的視力問(wèn)題，在顯眼的地方為老年人提供放大鏡。另外，公共圖書館還要引導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)使用電子信息設(shè)備搜索或查閱書籍。其三，開(kāi)展特殊群體閱讀推廣。例如，公共圖書館可以給貧困群體發(fā)放免費(fèi)讀物、給殘疾人群體提供一些積極向上的書籍等。只有擴(kuò)大服務(wù)范圍，才能夠促進(jìn)全民閱讀的推廣。

4.完善閱讀調(diào)查與服務(wù)評(píng)估

公共圖書館要提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)完善閱讀調(diào)查與服務(wù)評(píng)估。閱讀調(diào)查有利于圖書館了解公眾的閱讀內(nèi)容，也有利于圖書館有針對(duì)性地豐富閱讀資源。服務(wù)評(píng)估有利于圖書館了解公眾對(duì)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)的滿意程度，也有利于圖書館完善自身的服務(wù)體系，以獲得公眾的認(rèn)可。例如，圖書館可以在館內(nèi)服務(wù)臺(tái)放置讀物調(diào)查表，要求公眾填寫自己想看的書籍類型，然后根據(jù)公眾所填的信息以及館內(nèi)圖書資源購(gòu)置相關(guān)的書籍。另外，圖書館可以利用線上服務(wù)平臺(tái)要求公眾上傳自己對(duì)館內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)的看法，并給出自己的意見(jiàn)與建議。只有完善閱讀調(diào)查與服務(wù)評(píng)估，才能夠改善公共圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于推廣全民閱讀，建設(shè)公共圖書館基礎(chǔ)服務(wù)體系，應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理地構(gòu)建推廣全民閱讀服務(wù)模式。公共圖書館要充分發(fā)揮自身的作用推廣全民閱讀，首先，要對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行整合，利用社會(huì)資源廣泛征集圖書館運(yùn)行所需的資金以及人力資源;其次，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別要重視加強(qiáng)地方圖書館的建設(shè)工作，也要加強(qiáng)數(shù)字化圖書館以及共享資源庫(kù)的建設(shè);再次，要擴(kuò)大服務(wù)范圍，不只要對(duì)兒童、老年人開(kāi)展閱讀推廣，還要對(duì)社會(huì)上的特殊群體開(kāi)展閱讀推廣，以促進(jìn)全民閱讀的普及;最后，要完善閱讀調(diào)查與服務(wù)評(píng)估，采納公眾的意見(jiàn)與建議，完善圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)體系建設(shè)。

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